Хочу выразить особую благодарность менеджеру Веселовой Наталье,настоящий профессионал!проконсультировала,подобрали кухню,технику все замечательно!также большое спасибо службе доставки,Полунину Павлу и Михайлову Андрею!заранее позвонили согласовали,привезли вовремя, аккуратно и быстро разгрузили, подняли в квартиру.вобщем хорошая компания,качество и персонал замечателтный!по сборке и установке оставлю отзыв отдельно.
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании «Кухонный двор». Менеджер Виктория помогла спроектировать кухню, готовить на которой оказалось одним удовольствием. Наш проект был непростым, но все сложности учли при проектировании и установке. У меня просто нет слов! Эмоции остались исключительно положительные. Отдельно хочется поблагодарить установщика Сергея Чобану, который вместе со своим коллегой быстро и качественно всё сделал: собрал шкафчики, смонтировал кухню.
Плюсы:
Начну с позитива:
- в плане оформления заказа и подбора кухни всё отлично.
- По срокам сборки кухни также всё отлично, заказ изготавливают ровно в срок.
- во время оформления договора чай, кофе, конфетки. Приятно.
Но самое интересное начинается далее.
Минусы:
Как человек, не разбирающийся в электрике и подобных вещах, платишь деньги, а компании оказывают услуги. Что выходит в итоге:
1. На выданном листе замера компанией (не знаю кто, замерщик или менеджер) были начерчены розетки, как их надо было установить на кухне. Ок, взял этот лист, передал электрику, он всё сделал. Приезжает монтажник, смотрит на эти розетки, и он в шоке. Установлены они на местах стыков ящиков, а нижние все выше цоколя (цоколь 12 см). И выбор следующий: перепиливать всю кухню или переделывать розетки. Конечно же, переделывать розетки.
Итог: 900р за выезд монтажника вхолостую и расход на переделывание розеток.
2. Сервис.
После исправления розеток нужно вызвать новую бригаду. И конечно же теперь нужно подгадать время уже на выходные, так как предыдущие будние дни, когда отпрашивался с работы, были успешно потрачены на переделки.
По телефону получилось легко договориться на субботу и воскресенье. (Дом новостройка, шуметь к счастью можно). По словам менеджера, за несколько дней бригада из двух человек точно управится.
Но и тут снова сложности. Бригада приезжает, и даты уже суббота, вторник, среда. Как оказывается, воскресенье у всех выходной. Отлично, снова необходимо менять планы и думать, как бы отпроситься с работы на будние дни. Как итог 5 неоплачиваемых отгулов на работе.
3. Качество.
Думал, приключения уже закончились, но нет. Из верхних фасадов чудесным образом один из ящиков оказался не того размера. Сколько жить с пустотой в стене — не известно, в течение 3 рабочих дней разберутся и дадут только ответ сколько по времени они будут исправлять этот недочет. Замечательно просто. Мне как заказчику, оплатившему 700+ тыс. (со всеми доп. расходами) — за кухню приходится тратить время, нервы и деньги. Возможно, мне просто не повезло, и это всё просто стечение обстоятельств.
Но посоветовал бы я кому-то данную компанию? Скорее нет. Осадок очень неприятный.