Заказывала кухню в 2020г, все отлично, радуюсь каждый день, качество на высоте, услуги все в нутри компании оказывают по доставке и установке.Огромное спасибо за совместные труды над созданием моей кухни-мечты. Отдельное спасибо бригаде Логистов и бригаде по установке Акимову Дмитрию и Антону! Теперь время обратиться за еще одной кухней для моего родственника, только в Кухонном Дворе нам смогли уделить массу профессионального внимания, а каким вкусным кофе угощают🤗Успехов всем Вам и Процветания!
Остались очень довольны покупкой своего Кухонного гарнитура « Стоун Колор» в салоне КД на Волгоградском проспекте д.10!!! Профессионально слаженная команда, начиная от управляющей и менеджера, заканчивая службой сервиса: доставкой и сборкой!!! При встрече в салоне нас встретила управляющая Наталья Борисовна, очень доброжелательно помогла нам определиться с выбором модели, предложила кофе и чай с шоколадками, предоставила нам профессионального менеджера Полину, которая при проектировании учла все наши пожелания и нюансы! Теперь наша Кухня мечты стоит и радует нас. Кухня пришла во время, в срок по договору, так же купили в салоне технику, установщики собрали за один день кухню и подключили технику под « ключ», при этом после себя вывезли мусор. Ещё хочу отметить, что есть такая услуга в компании: при передачи в производство вашего заказа, вам могут привезти временную кухню абсолютно бесплатно на время пользования, пока ваш кухонный гарнитур изготавливается на фабрике!!! Очень удобно! Планируем в следующем году заказать себе кухню на дачу, так что обязательно вернёмся в салон Кухонного двора на Волгоградском проспекте д.10 к.2!!! Кстати… кому важно: около салона бесплатная парковка, очень удобно в наше время! Ещё раз Спасибо!
Очень рекомендую «Кухонный Двор» на Волгоградском пр.д12 Порадовал выбор моделей , я долго не могла найти для себя оптимальный вариант по красоте, функционалу , качеству и цене. Я прошла много салонов и все мимо, а здесь все сошлось 🔥🔥🔥 За это отдельно хочу сказать большое спасибо профессиональным менеджерам этого салона , за их помощь в выборе и неравнодушное отношение к клиентам.
Первое что очень понравилось- это удобное расположение салона, и бесплатная парковка.
Очень приветливый коллектив Кухонного двора. Менеджер Рябцева Елена профессиональна оказала нам консультацию по мебели. Кухню так сразу не планировали заказавать, но благодаря вкусным акциям устоять не смогли! И заключили договор на кухню в этот же день😉
Оценка Кухонному двору - отлично!
Белые фасады кухни пожелтели. Обратились в "кухонный двор". Специалисты провели экспертизу, приняли решение заменить фасады. Очень быстро изготовили и заменили фасады, причем учли пожелание поменять цвет.
Специалисты, звонившие и уточняющие даты
доставки и сборки предупредительны и вежливы. Меняла фасады таже бригада что собирала кухню. Работают профессионально, быстро и слажено. Спасибо!
Если нужна кухня - это только Кухонный двор! Они все возникшие проблемы по кухне решат быстро и качественно. Спасибо!
Отличный салон! Огромный выбор материалов. Менеджер Полина очень грамотно проконсультировала. Все доступно объяснила. Сориентировала по цене. И цена приятно удивила. Смело могу рекомендовать.
Хотела поблагодарить "Кухонный
двор"за то, что воплатили ту кухню,
которую хотела. Особенно филиал в
Одинцово, спасибо менеджеру
Сергею за его профессиональную
работу и индивидуальный подход к
клиенту, раннее заезжала в разные
кухонные салоны, но пообщавшись с
менеджером Сергеем, сделала выбор
в пользу "Кухонного двора". Сергей
очень грамотно всё рассчитал,
нарисовал и дал некоторые
советы, за что очень благодарна.
Также пошли навстречу, когда
ремонт чуть задерживался и сроки
доставки пришлось сдвинуть.
Доставка и установка всё было
отлично! Сразу видно, профессионалы. Если буду заказывать еще
кухню, то обязательно обращусь в "Кухонный двор". Теперь смотрю и любуюсь на свою кухню. Всем рекомендую!
Прекрасный персонал) сразу чувствуется - профессионалы! И большая выставка мебели, можно увидеть воочию кухню своей мечты! Буду рекомендовать друзьям и знакомым
Хочу оставить отзыв не конкретно на этот офис, а на Кухонный двор в целом. Потому что такое похабное отношение к клиенту я в последний раз видела в 90-х на армянских рынках.
Делала заказ в Люберцах на Октябрьском проспекте. Менеджер Ольга потрясающая, всё чётко, правильно, очень внимательна и дружелюбна.
Я сразу честно сказала, что выбрала КД только из-за их акции о подменной кухне в течение 3 дней после заказа. И обратила внимание, что мне принципиально получить кухню до 14.03.
Всё согласовали, оформили, внесла 50% предоплаты 09.03. Тогда же и подписала заявление. Ушла довольная, стала ждать звонка. 13.03 я позвонила и сказала, что уже критика - у меня 15-го переезд, а мне ещё даже не звонили. Ольга обещала подключиться и помочь.
14-го во второй половине дня раздался звонок и сотрудник с хамскими замашками и манерой поведения поставил перед фактом, что кухню могут поставить завтра. Я пояснила, что завтра переезд и это нереально. После чего мне опять отвечали на грани хамства, как будто я не кухню за полмиллиона заказала, а милостыню прошу. С трудом согласовали 18.03. Мне пришлось взять день за свой счёт, поскольку несмотря на первый явный косяк КД - никто неделю не звонил, не то что кухню привёз за три дня - никаких попыток найти компромисс и дать хотя бы слот по времени.
Сегодня 18.03 я трижды пыталась уточнить, где моя кухня. Попугаи повторяли по скрипту, что она едет ждите. В 18-30 я попыталась достучаться, что что-то идёт не так, нет звонка, а уже давно должен был быть. Но никому не интересны твои проблемы, мне сказали, что всё ушли и нечего шум наводить, ждите. Дальше угадаете? Кухня не пришла. На горячей линии сказали, что разбираться будут лишь завтра. Что я сижу 11 дней без подменки (а в Стильных кухнях я уже саму кухню за 20 дней получу) , никого не волнует, я даже слово извини не услышала. А зачем? На вопрос - Кто мне компенсирует день за свой счёт, вынужденные походы в кафе и покупку готовой еды - мне ответа не давали, предлагали ещё раз взять день и подождать. Ни один не подключился онлайн к решению проблемы. Это не нужно КД, он же уже денег получил. А клиенты - да начхать.
Я сделала выводы, уже связалась со своим юристом, будем решать вопросы радикально, раз КД так упал по сервису (а 6 лет назад всё было чётко).
Не сотрудничайте с этой компанией если вам нужен добросовестный поставщик мебели!!!! Обманули на месяц!!! Мы до сих пор не получили свою мебель! За весь ремонт это единственная компания кто так подставил и обманул по срокам! Есть Договор, есть оплата, но мебели нет и врут нагло в лицо. И у нас уже даже нет оснований думать, что мы получим свою мебель!!!! Специально выбрали известного поставщика , чтоб не попасть на деньги, а в итоге такой подход к клиентам!!! Решите наш вопрос по мебели , иначе я буду призывать вас к ответственности через суд! Мы долго пытались с вами по-человечески общаться, но вы так и не решаете наш вопрос по мебели!!!
Добрый день! Претензия 01-27428.
Менеджеры - молодцы, убедили меня купить кухню с техникой.
Качество изделий и варианты отделки - отлично.
Монтажник трудился весь день - все сделал качественно.
Но есть НО - не сделали один шкаф, соответственно в сроки не привезли и не установили и найти ответственного - это была задача.
В Бочке меда всё испортила ложка дегтя!
Кухню заказываю не каждый день, но рекомендовать вас не буду!
Надеюсь в положенные сроки вы исполните свои обязательства.
Заказали кухню стоимостью около Миллиона рублей.
Приехали на объект замерили , изготовили.
На производстве , что -то пошло не по плану и по факту кухню привезли размером меньше. Так как , компания умалчивает, не предупреждает , что зазор в 2 см. эта норма о которой клиента не предупреждают. В нашем случае зазор образовался больше 2 см из-за меньшего размера кухни.
После обращения, предложили за наш счет убрать этот зазор стоимостью 26 000 руб.
После монтажа кухни выявили дополнительно 13 недостатков, плюс выдвижной механизм, вообще, не был доставлен ну и срок изготовления 15 дней.
Клиентоориентированность и готовность вникнуть, помочь , решить по 10 бальной шкале 4 , главное вектор оплатить Полностью стоимость кухни ( иначе не привезут ) , а после все обращения обрабатывают по скриптам .
История продолжается - не знал что это за « конторка» в начале Февраля доказал два книжных шкафа.
Номер договора
64-С 9-17.02-24-01
26 Марта доставили - 27 Марта приехали на установку . При установке , сотрудниками этой компании, выяснилось , что по пяти позициям не доукомплектовали шкафы . Это ФИАСКО .
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Кухонного двора, которые работали со мной. Прекрасная и отлаженная работа, начиная с проектирования и заканчивая сборкой кухни. Сотрудник магазина по адресу: Ленинский проспект 62/1, Диана составила мне отличный проект кухни. Ситуация у меня была не из простых, так как ранее уже был неудавшийся проект из Леруа Мерлен и полный возврат кухни в данный магазин из - за некомпетентности сотрудников. Поэтому, пришлось исходить из тех планировок, которые были ранее. Диана абсолютно грамотно все составила, всегда была на связи, учла все мои пожелания, была очень вежливой и отзывчивой. Работа замерщика была отличной, он приехал в срок, никаких нареканий к его работе не было. Доставка вовремя, доставщики также были очень компетентными и вежливыми. Сборщик Рылов Станислав прекрасно собрал мне кухню, дал много дельных советов, был очень позитивным, вежливым и грамотным. Вообще отдельным предложением хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, так как каждый из них отвечали на все вопросы, которые касались их работы. Сроки нигде не были сорваны. Очень приятно было иметь дело с командой профессионалов. Надеюсь, что кухня мне прослужит долго. Большое Вам спасибо!
Изменила оценку на 1 с 5. Кухня красивая, менеджер отработала на отлично, но вот сборка испортила все впечатление. Сборщик испортил ламинат и обои. Претензию моб развернули, мол и не сборщик это. Ну ок. Дверца посудомойки стоит неровно. Выбивается из вида. И из под посудомойки при открытии дверцы вылетает нижняя панель. Но к сожалению претензию мою рассматривать не собираются. Ну тоже ок. Роспотребнадзор никто не отменял.
Все на высшем уровне! Доставили четко в срок. Очень ответственные, приятные, интеллигентные мужчины Куликов и Бгуянов (имен не знаю). Позвонили как обещали заранее, прибыли без опозданий, все объяснили, рассказали, аккуратно все занесли и расставили.
Заказывала кухню на Волгоградском проспекте в июле. Часть собрали в августе. После подключения посудомойки, при использовании сорвало шланг и затопило.
Монтажникам было лень замерять скинали и приехали ко мне с замерами только через месяц.
Скинали установили с зазорами.
Фильтр для вытяжки привезли через месяц после установки.
Т.е. оплатил и получил готовое изделие - это не про кухонный двор.
Менеджер после 100% оплаты интерес к общению потеряла, потом вообще уволилась из компании.
Отзыв пришлось писать заново, т.к. до этого случайно выбрала Кухонный двор Реутов.
Заказали кухонный гарнитур в салоне "Румер" 24 сентября. Менеджер Светлана отработала отлично, была всегда на связи, без претензий. Гарнитур изготовили в срок (в последний день по договору), но привезли фасады с дефектами. Также возникли проблемы при установке техники - духовой шкаф, который мы заказали в салоне не подошел по размеру и установщики не смогли его установить вровень с микроволновой печью. Вытяжку, которую мы изначально заказали в салоне, пришлось заменить, так как она не подошла под вывод воздуховода. Мы приобрели вытяжку самостоятельно, но установщики отказались ее устанавливать. Чтобы установить столешницу из кварца, потребовался еще месяц на ее изготовление после установки гарнитура, на что мы тоже не рассчитывали. В итоге, 3 декабря установили вытяжку (после долгих переговоров и дополнительно оплаченных 25 000 рублей установщикам), заменили фасады и установили столешницу с царапинами на поверхности. В настоящее время мы не можем полноценно пользоваться кухней, так как ждем решения по столешнице (рекламация) и духовому шкафу. Общее впечатление также портит неклиенториентированный подход персонального менеджера, которому вас отдают после продажи кухни, все проблемы предлагается решить самостоятельно по договоренности с мастерами, информация искажается, если передается по телефону через контакт-центр и менеджера. У нас простой рабочих для установки фартука и нет понимания о сроках завершения всех работ, мы разочарованы.
Прекрасные вречатления от слаженной и четкой работы по доставке кухни! В день, когда погодные условия не позволяли доехать куда-либо вообще, команда Кухонного двора смогла доставить наш гарнитур во время. И очень быстро все разгрузить. Отлчная команда экспедиторов - очень дисциплинированные, доброжелптельные! Калиниченко Евгений, Куликов Д. А. и Бутенев В.А. - образец того, как должна выглядеть команда экспедиторов - лицо компании!
Хочу от всего сердца поблагодарить полностью всю команду, кто работал над моей кухней!! Менеджер Марина (офис н.Черемушки), ребята из доставки Муравых Алексей и Чуприн И. И ребята из сборки - Понкратов Сергей и его коллега Александр. Вся кухня от проектировки, до изготовления, доставки и сборки - абсолютно точная, эффективная, качественная работа!!!! Кухня у меня сложная, углы местами неровные. Всё выверено было до мелочей менеджером, что встало идеально!!! Доставка чёткая по времени. Аккуратно поставили, всё сложили, объяснили, что где лежит и показали по штрих-кодам наличие всей комплектовки . Каждая деталь шкафов в пленке, все по коробкам упаковано. На следующий день приехали сборщики. Приятные, аккуратные, порядочные. Все собрали идеально. Рекомендую всем, кто ищет качество и бережёт нервы :) Цена полностью себя оправдывает, я считаю.
Кухню обещали доставить 25 декабря, в итоге, доставили только 12.01
Сборка прекрасная. Но как всегда..... дверей от 1 шкафа не было. И варочной панели.
Сказали 30.01.будет доставка.
В итоге нам робот 28.01 сообщил,что претензия будет устранена 30.01.
В итоге 30.01 мы сами позвонили в кух двор. Спросили во сколько ждать доставку? Нам ответили, сто дверки еще не готовы и варочная панель тоже.
МОЖЕТ БЫТЬ 12.02.
ЭТО еще продление на 2 нед.
Мы до сих пор не можем въехать в квартиру.
Безобразие
Александ Килюп и Козарезов Владимир доставили кухню аккуратно, быстро, в установленный срок. Заранее созвонились и предупредили. Общение вежливое. Рекомендую!
Атаманов Михаил, мастер, который устанавливал в нашей кухне дверь на шкаф холодильника взамен испорченной. Михаил все сделал быстро и очень качественно. Ставлю наивысшую оценку его работе. Спасибо!
Заказали кухню в кухонном дворе ждем установку через месяц, привезли временную, очень приятно . С менеджером Валентинов очень долго обсуждали варианты, предложила лучший вариант, остались самые приятные впечатления, очень надеюсь , что с качеством и установкой не полведут
Доставка бригадой Родионов Сергей и Глухов Александр осуществлена на высшем уровне, хорошие и общительные ребята) Позвонили заранее, предупредили по всем нюансам!
Обслуживание кухни понравилось, мастер Придатько Сергей добросовестный, ответственный, ответил на интересующие вопросы, подсказал по уходу за кухней, все подровнял, спасибо 🌸
Сибир Николай и Чеботников Вячеслав - очень вежливые водители доставки . Всегда заранее связываются и аккуратно складывают . Все коробки идеально целые , ни одной вмятины
Выражаю благодарность мастеру Атаианову Михаилу за качественную работу по замене посудомоечной машины и регулировки дверей. Вежливый и высококвалифицированный специалист
Заказал у этой компании кухню, прошёл год, как она нам верно послужила! Качественный продукт, который только радовал и помогал комфортно жить.
Воспользовался сервисом ТО кухни и остался доволен. Назначили удобное время, приехал мастер - Меньчиков Александр, настоящий профессионал своего дела. Всё было досконально пересмотрено, подтянуто и отрегулировано, кухня выглядит, как только после сборки год назад. Попутно мастер дал ряд дельных советов по уходу и дружелюбно ответил на ряд вопросов. Спасибо персонально Александру и компании, за такой достойный сервис и отношения - я восхищён, рекомендую эту компанию! Имено так надо работать с клиентами! Спасибо.
Хочу выразить благодарность менеджеру-дизайнеру Баранову Алексею сотруднику ТЦ Гранд, г. Химки 🙏💯👏. Грамотный специалист!! Проект был составлен профессионально, учтены все требования и нюансы !! Кухня получилась стильной и качественной !! Также спасибо всей команде Кухонный двор!!👏👏👏Кухня была изготовлена в установленные сроки , доставка и сборка - своевременно и чётко!! Огромное спасибо за кухню!!! 🥳👏🙏Обязательно будем рекомендовать Ваш салон!!
Хотим выразить огромную благодарность Калиниченко Евгению и Чищалову И.С. за оперативную доставку мебели. Все аккуратно подняли и расставили. Ребята все объяснили , показали, сверили с документами. Отдельно хочу поблагодарить, за то что вошли в наше положение и подождали. Бригада - супер!!!
Лучшее соотношение цена- качество- оперативность. На всех этапах с нами работали профессионалы. Очень благодарны сборщику Даутову Сергею Маратовичу за безупречную оперативную работу.
Доставляли кухню, Чищалов Иван и Измайлов Евгений. Утром отзвонились, через полтора часа привезли, занесли оперативно,аккуратно сложили. Большое Вам спасибо!
Недопоставка варочной панели, почему то заказанная ранее панель отсктствует, пришлось доплачивать, ждать еще доставку. Теперь не могут установить, никому нет до нас дела, деньги получили за полгода вреред. Самое большое разочарование, отсутствие менеджмента, только и умеют напоминать о платежах. Теперь не можем пользоваться своей кухней
Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность Ольге из Обнинска(Кухонный двор ) , это профессионал в своём деле ! Грамотно , четко и правильно всё подобрано , кухня получилась просто супер. Человек дело и слово . Рекомендую всем .
Хотел поставить 4 звезды, но с учётом того, что в результате возникли дополнительные непредвиденные и довольно большие затраты, ставлю 3. Да и сервис в итоге не очень...
Кухня приобреталась в Румянцево, Москва.
Начну с плюсов: приветливый и терпеливый, готовый помочь менеджер по продажам Яна, которая помогла максимально по нашим возможностям подобрать комбинацию кухни и техники;
Кухня сама понравилась. Пока только установили, время покажет, как она себя ведет при эксплуатации, но пока всё устраивает.
Умелый монтажник кухни Максим - тоже приветливый, дружелюбный и профессионал своего дела.
А теперь минусы:
Как вы знаете, кухни сейчас не дешевые, поэтому при покупке мы оформили рассрочку прямо там, в офисе Кухонного Двора. Банк - Хоум Кредит. Представитель банка был какого-то незаинтересованного вида, что ли, не знаю как еще объяснить... Я спросил, как оплачивать, если у меня нет лк и карты вашего банка. Он что-то невнятное промямлил, в роде скачаете приложение банка, там будет всё ясно. Нет, оказалось, ни капли не ясно, пришлось звонить им в поддержку, что дело гиблое - в чате не отвечают совсем, на телефоне приходилось висеть по 20-30 минут. В общем, суть претензии в том, что толком ничего не объяснил что и как.
Задержка производства кухни. Уверили, что уложатся, но увы. Мы были глубоко разочарованы и пришлось понервничать, так как работники, которые нам делали ремонт ждали (как и мы), когда приедет кухня, чтобы доделать свою работу. Можно сказать, Кухонный Двор нас очень сильно подставил. Да, нам выплатили компенсацию в 5000 рублей при привозе кухне, но тут же запросили 2000 руб., хотя доставка и подъем нас уверили бесплатная. Эту сумму пришлось выплатить так как оказывается, что если грузчики не могут припарковаться ближе 15 метров к подъезду, то услуга становится платной.
Монтаж кухни хоть и бесплатный, но не такой уж и бесплатный)) Там есть книжечка, где указаны допы, т.е. за что возьмут допплату при монтаже. Опять таки, обещали, что возьмут только за протяжку трубы вентиляции от вытяжки, но не тут-то было! У нас все коммуникации были подведены и подключены, нового ничего не нужно было устанавливать, оставалось докупить только шланги для подключения воды к технике и раковине, что я самостоятельно благополучно делал во время монтажа кухни. В итоге я заплатил почти 13000 рублей! Меня это дико расстроило, потому что при обсуждении выбора кухни и после замеров про такие траты не было и речи. В общем, в этом плане, как я считаю, чистой воды развод.
Вывод: имейте ввиду, что траты на кухню не последнее, что вас ждет) монтаж - та еще штука...
P.S. если бы компенсация покрыла расходы на монтаж, я бы был менее категоричен в отзыве. Действительно, сумма выплаты за монтаж сильно подпортила настроение и приятное ощущение от новой покупки. Это комментарий для тех, кто будет читать отзыв на сайте (хотя подозреваю, что он не будет опубликован) и для тех, кто принимает решение в компании. Обратной связи, типа звонка "как вам кухня/установка" и тд. не было, а не помешало бы.
И да, так как есть подозрения, что отзыв не будет размещен на сайте компании Кухонный Двор, поэтому, разумеется, я оставлю его в других источниках сети по тематике покупке кухонь. Спасибо за внимание!
Добрый день! Вызвала мастера на ТО кухни. Приехал Придатько Сергей, поправил все перекосы, терпеливо относился к моим придиркам 😊. А еще починил полочку, которую неверно установили установщики.
Спасибо!!
По рекламации приезжал Сергей Придатько, пунктуальный и аккуратный, вдумчивый и все замечающий. Жаль , что на сборке мебели была другая бригада, если бы собирал Сергей, уверена, рекламаций бы не было
Договор № 71-Е6-26-08-23-01.
Если вам дороги ваши нервы - ни в коем случае не обращайтесь в Кухонный двор!
Сначала нас заставили нервничать, сказав, что наша, купленная под габариты изготавливаемой кухни, встраиваемая стиральная машинка не влезет. А габариты, на секундочку, были согласованы с нашим персональным менеджером Еленой Рябцевой и полностью совпадали с габаритами, которые подавались при заключении договора (820х600х540). Далее, с нами должны были связаться технологи, чтобы объяснить, что же такое у них произошло, что стиралка не влезает. Никто с нами так и не связался. Звони, пиши - всем всё по боку, никто не шевельнется. Далее приехала сама кухня. Сборщик предложил выкрутить ножки, чтобы стиралка влезла. На этапе установки выяснилось, что верхняя полка, которая должна была быть шириной 35 см, приехала не тех размеров, всего 33 см. В итоге образовалась щель (щель, кстати, образовалась в 3 см, а не в 2, так что уже изначально были сделаны неправильные замеры компанией). Это раз. Полка под вытяжку - вообще песня. Выпиленное отверстие совпадает с вытяжкой только наполовину, вторая половина не попала в отверстие. Делайте выводы о замерщиках и менеджерах, проектирующих кухни. Это два. Далее, столешница пришла без запаса. Сам сборщик сказал, что такого еще не видел. Столешницу присылают с запасом и подпиливают на месте, но т.к. наша была без запаса, то образовалась щель между кухней и стеной. Это три. Ну и маленькая ниша под стиралку (высота 815 мм (!!!) при данных при подписании Договора параметрах стиральной машинки высотой 820 мм) - это четыре. Далее, после составления акта, где вы пишете все претензии, начинается следующий этап нервотрепки. Ранее, чем через 4 дня вам никто не позвонит (у них регламент рассмотрения претензии 3 дня и не дай бог они его нарушат и позвонят хотя бы в конце третьего дня, только в конце четвертого!). Я сама им звонила в конце третьего дня и была отправлена с фразой: "Ожидайте, третий день рассмотрения еще не закончен". Заботы о клиенте ноль, ждите истечения самых крайних сроков. На четвертый день позвонили, согласовали исправление всех косяков. По факту, им переделать надо было только полку в 33 см и створку внутри полки под вытяжку, с отверстием решили, что сборщик сам его допилит на месте. И то я согласилась на фальш-планку, а не на переделку всей полки, чтобы уже быстрее только закончить с этой "чудесной" компанией. Меня заверили, что максимум за 15 дней всё будет исправлено, даже письмо прислали на почту. В итоге звонят и согласовывают доставку на конец ноября (рекламация была зарегистрирована 1 ноября). Зачем было писать о 15 днях на устранение, если по факту проходит почти месяц? Менеджеры по телефону - бесполезные существа, которые ни на что не влияют. Их ответы на все вопросы: ожидайте, к сожалению, ни на что повлиять не можем, ничем помочь не можем. Продолжение следует...