Обслуживание ужасное. Забежала после работы купить что-нибудь для ребенка, 2 нерасторопных парня обслуживали пару, мое обращение проигнорили. Возле старой работы была пекарня, там всегда вдвоем быстро и одновременно 2х клиентов обслуживали, Караваевы в этом плане на клиентов плюют вообще.
Добрый день! Я Ваш самый преданный поклонник. Ходим многие годы всей семьей, покупаю всегда и в офис, и домой. Всегда всё было отлично! Но тут появился у Вас очень хамовитый мягко говоря сотрудник Максим. Сегодня на кассе откровенно нахамил так, что удивил не только меня и окружающих, но и Ваших сотрудников вокруг него. Его пытались успокоить все! За такое поведение не только отзыв надо писать, а нужно наверное вызывать наряд полиции! Если у Вас и дальше будут такие работать, то это очень печально. Суть проблемы: чтобы оплатить айфоном покупку, необходимо применить Face ID. Я вошёл в помещение в маске, заказ делал в маске, к кассе подошёл в маске. Чтобы произвести оплату, я вынужден показать экрану телефона своё лицо без маски. И тут вашего юношу понесло. Хамил, грубил, пытался оскорблять!!! Грош цена! Вы будете создавать успешный бизнес, составлять самое лучшее меню, готовить самые вкусные блюда, а такие, как этот сотрудник, будут умножать всё на ноль! Гнать в шею таких из Вашего пока ещё любимого мной места! Удачи!
Неплохое место для быстрого перекуса! Качественно быстро! Отличная кондитерская продукция! Раньше был очень вкусный трюфель с вишней, апельсином ! Хотелось бы вернуть его в меню.
"5" из "5" за ассортимент и качество. Не буду снижать, но ложкой дёгтя была ситуация, когда моего ребёнка, которая пошла за десертом, демонстративно ребята-продавцы игнорировали. Я видела из-за столика ситуацию. Пришлось мне вмешаться. Пожалуйста, будьте снисходительны к детям.
Во всех кафе данной сети действует удобная система очереди с номерками. Но в этом кафе ситуация вообще странная. Сначала на номерки не обращали внимания и обслуживали всех в порядке живой очереди (то есть, если отошёл посмотреть, что есть на прилавке, очередь потерял). Потом, когда накопилось много народу, консультанты стали выкрикивать номера, и если кто-то не успевал за секунду отреагировать, тут же выкрикивали следующий номер, а предыдущего человека игнорировали
3
gordetski
Знаток города 12 уровня
12 октября 2023
Все очень вкусно и аппетитно. ОТдыхали с семьей, всем очень понравилось, дочке особенно понравились десерты
К еде вопросов нет, всё вкусно и сытно.
Но к сожалению, при посещении в субботу 10.12.22 наткнулись на тараканов, ползающих по стене за посадочными местами. Сотруднику передали информацию, надеюсь будут приняты меры
Здравствуйте! Люблю лавку Караваевых, вкусная еда, приятная обстановка и персонал. Пока сегодня ели с друзьями, увидели, как по стене ползают тараканы (один жирный и один мелкий). Обратились к персоналу, который, по итогу, нас проигнорировал. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Отвратительно
Интересное заведение, где очень вкусная еда, долго ждать заказ не приходится. Всегда все свежее. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, большой выбор блюд.
В целом к сети я отношусь хорошо: еда вкусная и не слишком дорогая, обстановка приятная, музыка негромкая. Минус этого заведения сети типичный - теснота, наползающие друг на друга столы. Впрочем, это отчасти компенсируется расположением на довольно тихой улице, так что нет ощущения полного Гонконга, и при определенной удачливости можно вполне комфортно посидеть.
Добрый день! Зашли в воскресенье в данное заведение перед экскурсией. Еда на высшем уровне, круассаны просто волшебные, но кофе... Впервые столкнулся с тем, что кофе надо наливать самому, пока наливал успел испачкаться, всё брызжет в разные стороны. И ещё более неожиданным стало то, что в данном заведении нет туалета.
Персонал найс!
Атмосфера прекрасная
Время ожидание нормально
Еда вкусная
Интерьер ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!
Напитки хоть и дорогие но вкусные
Блюда нормально
Ставлю 10 из 10 рекомендую сходить особенно за чесночным хлебом
Спустя час после приёма пищи - начало «мутить», прихватило живот, возникла сильная тошнота. Одним словом - отравилась! ( это был мой первый приём пищи за день ) Судя по отзывам, я не первая, у кого такие же жалобы после посещения этого места. Не советую!!
Удобная электронная очередь, персонал вежливый, быстро обслуживают. Еда очень вкусная вся, что пробовала. Мои любимчики - бутерброды. Выпечка тоже на уровне
Еда вкусная и свежая!!
Однако отношение к гостю, как в советской столовой. Полная посадка с детьми после спектакля, который шел в соседнем здании, а менеджер продолжает занимать стол, сидя за компом и видя, что люди стоят в очереди на посадку.
Мы попросили уступить, но директор не хотел уступить стол семье из трех человек! Соседний столик увидел ситуацию и освободили нам стол.
Пытаюсь заказать, получаю ответ от ранера с кривым лицом, что без талончика они не принимают заказ!!! Какого талончика???? Такого!! Смотрите туда!!!
Все диалоги - как будто я им должен и обязан разбираться в их правилах с талонами и куар-кодами самостоятельно!! И вообще!!!
Полнейший диссонанс с репутацией сети.
27.11.21 13:00, посетитель с талоном 477!
Счет = 1500₽.