отдельный номер для двоих находится в другом номере. Чтобы попасть в свой номер, необходимо пройти через другой общий номер. Как такое вообще может быть?! общий номер без окон, представьте какой "аромат" там стоит.
Проживала в данном хостеле с 21.07.2021-23.07.2021., бронировала номер на официальном сайте хостела.
1) Бронировала капсулу в женском номере за 600р/д, по итогу заселили меня в общий номер (даже не сказали что он общий, вечером увидела мужчин и поняла что номер общий). Согласно официальному сайту номер для мужчин и стоит 400р/д, а заплатила я 1200р (за 2ночи).
2) Индивидуального освещения нет, только общий свет.
3) Самое ужасное что через этот номер проход в другой номер (семейный). И людям в темноте нужно пробираться в свой номер. Кому в голову пришла такая дурацкая планировка...
4) Насчёт ежедневной уборки сомневаюсь, т.к. мои белые носки были грязные (а ходила я в них только утром и вечером, вместо тапочек)
5) С горячей водой беда. Не знаю сколько человек принимали душ до меня, но на мне вода горячая закончилась и шла холодная.
6) Ключи от входной двери на мне закончились.
7) Выдали одно маленькое полотенце.
8) 22 июля поговорила с администратором насчёт ценовой разнице номеров. На что мне ответили что номеров за 400р у них вообще нет, и капсульные номера общие, и на официальном сайте нельзя изменить информацию. По итогу пришли к решению что мне вернут разницу в цене, но вернули только 200р (а не 400р).
На момент написания отзыва (04.08.2021) на официальном сайте они поменяли ценны на номера и правильно указали название номеров.
9) На официальном сайте нет прайса за тапочки/шампунь/гель и т.д.
10) Кухню можно посещать по режиму 6:00-22:00, для чего такой режим не понимаю. Посуда грязная.
Добрый день. Похоже Вас перехватил.
Поехали: в комнате √1 положены бесплатные туалетно-косметические принадлежности, которые прописаны в Booking.com. Их не дали сославшись на их приобретение. Телевизор не работает, пульт не выдают. Кнопки на телевизоре липкие и грязные. И всем в кресле дежурного администратора рулит какой-то иностранец. По-моему индус. Потом спросил - ты кто? Оказался житель данного заведения. Ручное полотенце еле выпросил, говорят никто не спрашивает и не даём. При выезде утром попросил закрывающие документы на сумму оплаты, мне отвечают, что кассы нет и всё у бухгалтера. Надо якобы заранее чего-то планировать. Научите своих предоставлять в таком случаи всю информацию. Я бы с вечера все заказал. А если контрольная налоговая закупка? Утром еле выехал, нет на месте охранника на шлагбауме. Ваш или нет не знаю. После длительных сигналов, шлагбаум соизволил открытия.
В итоге: плохая организация рабочего процесса. Плохая шумоизоляция. Я не представляю, что было бы если все сразу включат каждый свой канал. КАРАУЛ!!! Не вводите в заблуждение людей по предоставляемым услугам.
Для молодежи с телефонами и гаджитами - пойдет Для людей, которые хотят получить услуги, которые прописаны на сайте заказов Booking.com и не выпрашивать то что должно быть - НЕ СОВЕТУЮ!!!
Впервые посетили данный отель, очень все понравилось, атмосфера как дома, персонал отзывчивый и внимательный, капуслы очень удобные и всем необходимым обеспечены, туалет и душ общие, но все с хорошим ремонтом, с удовольствием приедем сюда ещё, так как это отличный вариант на пару дней
Не дружелюбный рецепшен.
Есть плойка вторая. В каждой капсуле есть маленький телевизор, но к сожалению, без антенны. Как смотреть телевизор - осталось для меня вопросом.
Снимали семейный номер на 3 человека. В комнате одна двухместная кровать и одно место на 2 ярусе,вешалка на крючка и ВСЁ! ни стула, ни столика, ни тумбочки. НИЧЕГО! Нет возможности даже проветрить комнату т. к. окно выходит в соседнюю комнату. Один плюс это месторасположение и ВСЁ. В Казань ещё приедем но в этот отель низа что!
Чисто везде , приветливые администраторы. Отличное расположение. Я не спала совсем-около моей капсулы был вход в другую комнату. И всю ночь ходили люди
Глспода, где обещанный возврат средств? Ну не понравились нам при заселении грязное белье и голые по пояс, потные мужики, ремонтировавшие раскладушку. Это, получается, банальная ночлежка, а не отель. Мы уехали, ночевать не стали. Деньги на карту не вернули до сих пор. Рядом нашли получше варианты. До этого, ночевал один раз. Когда приезжаешь усталый, на недостатки закрываешь глаза. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Заселили девушек в общий номер с мужчинами. По полу бегали муравьи. Под нашей кроватью валялись чьи то стоячие носки. В номере не было окон, зато была дверь в другой номер, поэтому другие постояльцы ходили через нашу 👍
Душевые тоже общие, стоит шум, ну хоть беруши бесплатно выдают. В этот же день сделали возврат, до сих пор не вернули, хотя должны были вернуться день в день.
В общем совсем не впечатлило, пришлось искать квартиру.
Ночевали одну ночь, но по организации быта в новогодние каникулы этот хостел внёс весомую положительную лепту... Девочки на ресепшене всегда интересовались нашими проблемами, предлагали помочь, давали советы и требуемую информацию по месту, времени, маршруту и многому другому. А ещё в квартале от хостела есть Добрая Столовая, где очень вкусная солянка 350мл. всего за 55₽уб.!!! Накормили очень вкусно и приемлимо по деньгам!!!
Были 14.09.21 чисто, уютно, приветливый администратор, всё показал рассказал вообщем впечптление на 5. И что не мало важно в этом хостеле чистый душ и можно спокойно помыться для нас это было спасением т.к в Екб в хостеле была полная жесть.
3
екатерина чернова
Знаток города 9 уровня
6 ноября 2021
В общем, понравилось. Капсулки неплохие, кухня, санузлы, общий зал с играми и плойкой. Прекрасное расположение. Сняла 1 звезду за атмосферу. Мы приезжали туристами, а внутри сложилось ощущение студенческого общежития 😅
Но за свою стоимость - прекрасное место!