Сейчас пришли покататься на парке победы в прокат . Хотели взять двухместный веломобиль, на что сотрудник Тонкушин Алексей сказал подождать 10 мин пока не вернётся . Мы с ребёнкам встали и стали ждать. Вдруг пришла большая компания выбрала разные виды транспорта и тут приехал наш веломобиль и они заняли его. Я выхожу и говорю что мы ожидали его. На что Тонкушин в наглой и грубой форме отвечает мне что его оплатили. Хотя его оплачивают в кассе, а мы стояли у кассы. Деньги он дали ему на улице в карман, что конечно же он начал отрицать. Я позвонила пожаловалась, сыоткала его бейдж. Прошу принять меры и уволить этого хама и нечистого на руку сотрудника.
Всем доброго времени суток, спешу поделиться как приятно покатались всей семьёй на выходных на этом прокате. Всё прошло хорошо, помогли, подобрали веломобиль на нас. Все велосипеды новые, как я заметил - круто!
04.08.2023 Брали в прокат 4 местный велосипед. Во-первых, было достаточно жарко но нам даже не предложили такой же велосипед но с крышей (они оказывается есть). Рычаг-тормоз - это вообще отдельный рассказ. Во вторых, только после оплаты поездки предупредили, что перемещаться на нем можно только по автодороге (по прочим дорожкам нельзя). Вся поездка прошла по задворкам павильонов ВДНХ и в нервном напряжении от постоянно обгоняющего транспорта: личных автомобилей посетителей, автомобилей многочисленных технических служб ВДНХ и полиции. Категорически не рекомендую!
В кассе не было сдачи в размере 200 р. наличными, в связи с чем, примерно 15 мин., пока ждали, чтобы сотрудник разменял деньги. Очередь просила оказать услугу проката, но кассир сказала, что не может в кассовой аппарате отменить услугу по которой не выдана сдача. Так и ждали все, пока мне принесут 200 р. Попытка дозвониться до горячей линии это тоже ещё тот квэст. Вообщем не рекомендую.
Выдали четырёхместный велосипед со спущенными колесами. Сначала ехали с горки бодро, потом выяснилось, что колесо не только спущено, но ещё и восьмёркой. Пришлось толкать его вокруг ВДНХ. Сотрудники другого проката остановили нас со словами "Что они вам выдали??!!". В этом прокате предложили сделать замену, видимо чтобы ещё часик потолкать. Не рекомендую
Большой ассортимент качественного транспорта. Доброжелюбные консультанты подберут удобный и комфортный байк. Был с девушкой, нам все очень понравилось.
Хороший дружелюбный коллектив. Приятные, дружелюбные, внимательные операторы, тщательно подбирают инвентарь. Помогают разобраться, хорошо консультируют перед началом аренды. Осталась очень довольна посещением
Приветливый персонал, подскажут и подберут подходящий велосипед. Были с ребёнком, которому 1,9. Предоставили велокресло, в котором ребёнку было комфортно 👍🏻
Все ок.
Сотрудник проката помог всей компании подобрать велосипеды, когда при поезде спустило колесо, сразу заменили на другой вел.
Девушка в кассе взяла бесплатно маленький рюкзак! Спасибо большое
Ужас. Я люблю ссср, но тут просто самое худшее из него. Больше похоже на ассу. Рядом оператор. Рядом кассир. Но они не отдают права детям, потом когда ты прошёл километр, чтобы самому их забрать, не отдают, пока оператор не поставил на чеке крестик. И все это в порядке живой очереди.
1. Требуют в залог права или паспорт.
2. Брали четырехместный велосипед за 1000 на 30 минут: тарантас не едет от слова совсем. Двое взрослых должны с диким усилием крутить педали, чтобы эта колесница еле ехала. В горку заехать нереально. Сдал через 15 минут пытки.
Уважаемые отдыхающие.Хочется Вас предупредить,оплачиваете прокат по минимуму,потому что за неиспользованное время деньги не возвращают.Столкнулись с этим по причине ответа кассира,что на час взять прокат нельзя,минимум полтора,вернуть электромобиль должны были к закрытию.Так и сделали,оплатили полтора,откатались час и решили сдать,но получили ответ кассира-что такого она нам не говорила,брать на полтора часа.Мы это слышали вчетвером,а она сказала что схема отработана и она этого не говорила.Веломобиля мы брали два,соответственно 1 000,с каждого по 500 просто подарили. Оплачивайте минимум,а если увлечетесь поездкой,доплатите по факту.
Брали 5 велосипедов покататься с детьми на 3 часа, после 1:40 дети устали и мы решили вернуть велосипеды с перерасчетом аренды на 2 часа, нам соазу отказали и использовать это время взяв другой транспорт вы не можете. Заранее планируйте время аренды, после оплаты, на вас и ваши проблемы плевать! Велосипеды брали слева от главного входа.
Очередь огромные, организация ужасная. Открыто 3 окна из 5 возможных. Сначала стоишь долго в очереди ( в среднем минут 20), чтобы взять напрокат, причём стоишь долго. Затем, чтобы забрать свои документы или , если кто-то оставлял в залог деньги, нужно простоять ещё мин 15-20. Это очень портит впечатления и тратит время впустую.
Требуют в залог паспорт или права, нарушают законодательство. Машину берешь в прокат не требуется в залог документы, электросамокат когда арендуешь везде в других местах не требуется в залог документы. Этим нет - паспорт надо оставить, показать его недостаточно. Не рекомендую
велики необслуженные, смазка цепи забрызгала новые кроссовки, тормоза не работают, колеса ненакаченные. все 2 часа боялся случайно добить велосипед.
даже педали почему-то загнуты, ноги на них стояли под углом
Велосипеды только марки Стелс с 26-ыми колёсами. Хотелось бы получше.
1
1
tannenbaum
Знаток города 10 уровня
26 апреля 2021
Полные неадекваты в персонале! Идиотские правила: стоите в очереди, чтобы взять прокат, а в конце ЕЩЁ РАЗ стоите в очереди, чтобы забрать залог!!! А если очередь в выходные огромная, то это никого из персонала не волнует!!! Если сдали документы в залог и торопитесь, то персоналу тоже пофиг!