Мне нравятся магазины сети Мяснов. Этот тоже вполне в рамках корпоративного стандарта. И это хорошо. Знаете в чем был секрет успеха американских товаров второй половины XX века? Стандарт и красивая упаковка. Потребитель правдиво привлекался и получал то, что он ожидал. Вот и здесь Продукты основного ассортимента качественные, персонал в меру вежливый и компетентный. Выбор мясных продуктов широкий. Свежесть в целом обеспечивается.Цены как везде. Мне нравятся шашлыки, их множество видов. Беру несколько лет, ни разу не подвели. Сопутствующие товары не оцениваю, но качество в общем приличное.
Про этот магазин кроме как хорошо сказать не могу, отзывчивый персонал, всегда свежие продукты, колбасные изделия просто огонь, отличный выбор алкогольной продукции. Просто супер всё
Прекрасный магазин. Выбор огромный, чисто, все необходимое всегда есть. Но отдельный разговор, это персонал! Какие же позитивные, приветливые, всегда придут на помощь! И все с улыбкой, даже если это конец утомительного рабочего дня! Имен, к сожалению, не помню..но однозначно темненькая девушка из хлебного отдела и мега позитив, наверное, из алкоголя- с необычным макияжем! Спасибо вам всем за хорошее настроение и приветливость
Дополню отзывы про очень долгое обслуживание
Хожу каждый вечер за мясом на ужин и каждый день такая картина (это может быть и в 19 и в 21 час)
Сотрудник обслуживающий мясной отдел - один
Если один покупатель перед тобой берет кучу всего - ждать не менее 20 минут
В этот момент в магазине есть еще кассир, но он либо занят своим делом, либо раскладывает товар
Очень редко он соизволит взять на себя функцию второго сотрудника и обслужить, даже когда очередь в 5+ человек
Очень нужно чтобы хотя бы 2 сотрудника было постоянно в мясном отделе, об этом постоянно пишут, ОЧНИТЕСЬ
В целом в магазине чисто, аккуратно. Девушка на кассе очень вежливая и приветливая. Эту сеть магазинов я посещаю с самого открытия в Москве. Но в этот раз очень неприятно получилось. Купила ножки куриные в соусе песто. Привезла домой, вскрыла, а они тухлые!!! Получается что именно в этом магазине сети ведётся недостаточный контроль за сроками годности товара. Будьте внимательны при совершении покупок.
Магазин формата «у дома» с полным набором продуктов питания, ассортимент вполне приличный, качество неплохое, удивлён спиртным отделом- ни одного знакомого лейбла, но при этом, судя по этикеткам, всё импортное качественное. Хороший магазин, рекомендую!
Сотрудников все меньше, очень долгое обслуживание.
А про тех кто внедрил бейджи, хочется верить уже не работают в компании. Дико неудобно стало, долго. Практически перестала из-за этого посещать магазин.
Из хорошего: Сотрудники, есть прекрасные позиции вина ну и бургеры из мраморной говядины
Мне нравится этот магазинчик. Хороший набор продуктов на каждый день: конечно же мясные изделия и полуфабрикаты, бакалея, молочка, овощи и фрукты, а для любителей вина и пиво.
Есть и система скидок.
Приветливый персонал, если чего то не нашел - помогут найти.
Решила быстро заскочить и купить воды 28 числа в 12:10. Возмущена тем, что никого не было на кассе! Но когда сотрудника я сама подняла с дивана, чтобы подошли к кассе, она разговаривала по телефону и не могла мне быстро пробить товар! Просто ужас примите меры. Еле живой сотрудник
Покупал жене подарочный набор вина, продавец Вера Суханова была пьяна и явно не в себе. Грубила, сказала, что я нищеброд, раз не могу себе позволить нормальное вино купить на юбилей, хотя выбранная бутылка стоила почти 4 тысячи рублей
Не советую заведение
Алкаши работают, еще и заведение с этим делать ничего не хочет
В целом, нормальный магазин (особенно, если не сравнивать с другими магазинами этой сети), но хамство со стороны сотрудников временами просто зашкаливает. Вишенкой стал случай, когда продавец в ответ на мою просьбу показать ее бейдж и позвать управляющего, сняла свой бейдж и запихнула его в мой карман с криками "На! На! На!" и отказалась кого-либо звать. После этого несколько минут пытался добиться, чтобы позвали управляющего/администратора, но сотрудники не могли никого найти. В итоге оказалось, что администратор в отпуске, а самой старшей была та самая женщина, которая мне нахамила и после этого убежала в другой отдел.
Желания заходить в этот магазин после такого "сервиса" нет. Другие расположены менее удобно, поэтому мое общение с Мясновым на неопределенное время прекратилось.
На удивление очень хороший магазин. Качество товаров отменное, цены тоже нормальные. Хожу в магазин регулярно. Продавцы приветливые, всегда подскажут, что купить. Ассортимент товаров великолепный. Есть хороший выбор спиртных напитков.
Был тут несколько раз, и каждый раз зарекался больше не заходить сюда. Обслуживание устроено максимально неудобно для покупателя. Если можете предложить вариант где ещё более неудобно, готов поспорить. В общем, больше ни ногой.
Upd: представители компании тут пишут: «если взять талон в электронную очередь к мясному прилавку, за время ожидания можно обойти остальные отделы, а затем в мясном отделе набить все покупки на бейдж и оплатить на автокассе или у кассиров».
Может быть вы так задумывали, но на деле это выглядит примерно так.
Я беру талон к «мясному прилавку», который один на два отдела. Продавец, соответственно, тоже бегает из отдела в отдел, причём никогда не знает, где находится покупатель следующей очереди, и начинает его, буквально, кричать. Я стою в наушниках у мяса, жду продавца, а продавец кричит мой талон из колбас, и как я не отозвался, он закрывает мой талон, и я с удивлением вижу на экране следующую очередь.
С наушниками я специально усугубил, т.к. и без наушников не услышал. Сам по себе подход к обслуживанию, что поймать продавца - это становится проблемой покупателя, ошибочен. Мне ещё ваших проблем не хватало.
Всегда всё свежее. Персонал девочки,хочу выразить вам отдельную благодарность,за ваш труд ,что встречаете всегда с улыбкой, приятно приходить к вам. Девочкам Диана,Инга,и всем остальным отдельное спасибо!
Вкушал и удовлетворялся! Предупреждаю, продукты портятся быстро, ибо супернатуральные. Приехав из далей далёких, съел запахи и ощущения советского детства! Пусть руководство и усложнило обслуживание и выдачу товаров, НО!!!! Я ел и плакал, вспоминая утерянное былое, совковое....
Очень нравится ассортимент и сам магазин, но персонал нет.
На ценнике была цена ниже, чем на кассе и когда мы спросили почему и попросили сделать цену с ценника, набежал персонал и началась истерика натуральная. Что она отдаст из своего кармана, понимаете ли. Мы люди простые - больше сюда не ходим. Потому что рассказывать как нужно делать в таких ситуациях я не буду им)
Уже во всех более-менее приличных магазинах такую разницу возвращают с улыбкой. Я понимаю, что они не успевают перевешивать ценники, но и они понимают, что я не обязана платить по воображаемой какой-то цене. Есть ценник - есть продажа по нему.
Ну, короче, расстроили нас тут сильно(
Магазин хороший. Продавцы вежливые. Все нравится. Еда всегда свежая, ни разу не было просрочки или испорченного товара🩷♥️
Но обратите внимание на козырек. Он вот вот лопнет и упадет. Трещины по всему стеклу. Приложила фото козырька. Будьте осторожны.
Зачем вам столько сотрудников, они не занимаются покупателями, каждый занят «личными» делами, ожидаешь больше 15 минут и даже не подходят после того, как позовёшь 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
3
2
Посмотреть ответ организации
K
Kонстантин
Знаток города 15 уровня
11 февраля
Замечательное место, в шаговой доступности от тихого "офисного" района около ВДНХ. Всегда чисто, все вежливые. Очень удобно для местных жителей и офисных сотрудников.
Замечательный отзывчивый персонал,удобная система заказов через приложение, хорошо продуманная бонусная система поощрения покупателей Продукция высокого качества.Система обслуживания покупателей по электронной очереди,удобна.
3
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Зайченко
Знаток города 15 уровня
17 июля 2023
Часто захожу в этот магазин, очень удобно, что работает с 8 утра. Сотрудники активны и доброжелательны, не всегда на местах, но всегда в работе. За последние года полтора коллектив вроде устоялся, не меняется, все тактичны и приветливы. Вспоминаю всегда прошлый коллектив примерно года 2 назад-колхозные и базарные бабы, которые позволяли при посетителях разговаривать друг с другом матом и делать замечания клиентам. Каждый раз заходила в магазин как на войну. Один раз я сначала зашла купила мужу чебуреков напротив, а потом в магазин за покупками, и мне лично было сказано: "куда вы ложите сметану на свои беляши, она ща растает, и так стоите и воняете тут на весь магазин" 😂 эх, скучаю по колхозницам.
Ой хорошо, ой здорово! Все есть ! И попить и покушать! Все свежее и качественно ( молодцы, грамотно и четко следят за этим)! Правда дороговато иногда, а иногда нет! С чем связаны скачки цен не понимаю! Ну да ладно, всё равно здорово!
Заказали доставку на воскресенье 26 декабря. Нам поставили доставку с 9 до 10 утра. Система такая, что в день доставки собирают заказ и только после этого высылают ссылку для оплаты. Жена встала в 8 утра в воскресенье и до 10 пыталась узнать статус заказа. В результате ей отменили доставку. Пришлось ехать в магазин. Купили 3 вида куриных рулетов. Из них 2 нормальные, а один был тухлый.
Хороший магазин сети, всегда все свежее, большой выбор продуктов. Цены адекватные, да и соотношение цена-качество соответствует.
Бывают очереди в будни вечером, но обсуживают быстро.
Работает очень приветливый персонал (Жаль, не помню имен)!
Магазин хороший, но обслуживание стало ужасное. У них в приоритете интернет заказы,, а живая очень обслуживается по остаточному принципу. Можно очень долго прождать, пока продавец освободится.
Посетила этот в магазин впервые раз и сразу поняла, что сюда больше не вернусь! Во первых электронная очередь с бейджами, но это еще пол беды. Колхозные сотрудники, которые орут на весь зал: « номер 123» Я была с грудничковым ребенком и он у меня не приучил к тишине, но когда дама заорала на весь зал малышка аж вздрогнула 🤬 на кассе стояла очень мила девушка, которая решила покушать конфетки в ожидании пока покупатель решит вопросы картой. Я так стремительно уходила из этого магазина, что даже забыла свою покупку. Спасибо не равнодушным покупателям, которые выбивали за мной.
Персонал вежливый,адекватный,подскажет где и что стоит/лежит.Цены нормальные, адекватные.Качество-Всегда Свежее. Выбор товаров-По Вкусу клиента.
1
Посмотреть ответ организации
Нико Тян
Знаток города 8 уровня
11 января
ВсеПерсоналЕдаКачество товаровВыбор товаровОчередиКассыНапиткиМясо
Нико Тян
Опубликовано для всех
11 января 2024
Хочу поделиться своим опытом об этом магазине. Очень надеюсь, что кому,-нибудь он поможет и очередной покупатель не попадет в похожую ситуацию, которая случилась со мной.
Являюсь покупателем "Мясного" (Куллклевер) с момента открытия этого магазина (т.е. как минимум уже 10 лет).
На 8 января я сделала заказ с доставкой на дом в этом магазине, который находится в Москве, ул.Ярославская , д.8, к.4 на сумму 5657 р 12 коп. Заказ был оформлен под номером 1952890 чек #78, магазин 98. Когда привезли мои покупки, я сразу обнаружила, что в нем отсутствуют 3 эклера крем-брюле. Сверила с чеком. Деньги за них с моей карты списаны.
Все бы это было мелочью, но разбирая мясные продукты, я обнаружила, что все они ТУХЛЫЕ. Далее я обратилась в службу поддержки, после чего ко мне прислали курьера , чтобы забрать покупку и вернуть ее в магазин, а взамен мне пообещали вернуть потраченную мною сумму. Прошло 4 дня и на карту мне вернули 4751 р 32 к. Я снова позвонила в службу поддержки, в ответ мне просто нахамили (мол, радуйся, что большую часть денег мне вернули). Таким образом я осталась и без продуктов, и без денег.
P.S. К отзыву прилагаю фото, какую сумму у меня забрал Мяснов и какую вернул. Как говориться "Почувствуйте разницу".
Стою уже 23 минуты в очереди. С каждым разом становится все хуже. Персонал по большей части новый, не понимают пока куда нажимать. Директор магазина, надо отдать должное, прибежала, начала подгонять, сама взяла человека из очереди. В тот момент, когда одна из новых сотрудниц вышла и пошла с пачкой сигарет на улицу)) ... В такой то час-пик. Она же вчера не могла мне пробить пирожные, не знала как достать с витрины и тд можно было бы отнестись спокойно, что я и сделал, списав на то, что человек только учится. Но сейчас история с перекуром всё расставила по своим местам)) Почти 30 мин в очереди в магазине я уже и не припомню когда проводил и проводил ли вообще. Опять же эти же сотрудники собирают заказы на доставку, что очень стало тормозить процесс.
Хорошие продукты но абсолютно идиотская идея самодура хозяина который видимо это и придумал и мучаются и клиенты и сотрудники которые каждую минуту выслушивают ругань и жалобы- и это конечно очереди по талонам!!! Такого бреда придумать невозможно но он смог. Иду только по крайней необходимости. Пять человек обычно стоят как идиоты по углам и ждут когда загорится их номер или их позовут. Несколько раз просто уходил. Баллы эти накопленные надо выпрашивать иначе никто их не зачтет в оплату. Код надо помнить который тебе пришел 5 лет назад в смс. Если из него убрать продавцов и идиота хозяина был бы хороший магазин. Сейчас это худший магазин в Москве
Один из моих самых любимых магазинов. Сейчас в этом магазине работает отличный персонал, доброжелательные, отзывчивые, улыбчивые сотрудники. Качество и ассортимент продукции на уровне. Обслуживание быстрое
Небольшой магазин где продаются разные виды колбас. Не особо советую его, так как в обычном магазине может быть выбор больше и качественнее
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна Григорович
Знаток города 2 уровня
6 августа
Отвратительно. Оформлен заказ с 12.00 до 13.00, на 14.15 - ни заказа, ни извинений. Заказываю по необходимости раз в несколько месяцев - и каждый раз приходится ждать.
Две звезды, а не одна - за продукты.
Заведите уже себе доставку, не позорьтесь.
Заказ 77357 от 06.08.2024
Посетителей в дневное время немного, внутри светло и просторно, настраивает неспешно выбрать себе что нибудь в отделе кулинарии. Заказ могут и не собрать когда приедешь забирать. Приходится ждать пока соберут или найдут твои пакеты. Персонал не перегружен, можно бы побыстрее обслуживание сделать
Утром персонал СПИТ!!!!! Работают еле-еле ((( из-за этого приходится нервничать и думать опаздаешь или нет на работу!!! Решила заехать днём!!! И это тихий ужас!!! Один продавец обслуживал по доставке и не понимал что от него хотят, другой продавец метался от покупателя и к другому продавцу на помощь!!! В итоге по очереди была третьей и простояла 30 минут!!!! На призыв очереди позвать ещё кого-то, был просто игнор!!!! Ужас!!!!!
Отличный магазин!
Посещаем регулярно и с удовольствием.
В основном, пользуюсь он-Лайн заказом с последующим выкупом из магазина. Очень удобно!
И в обычные посещения -кофе+булочка -отличный и вкусный вариант!
По карте постоянного клиента регулярные акции и подарки «просто так»! Рекомендую!
2
Д
Дмитрий Исаев
Знаток города 5 уровня
8 июня
Обслуживание у магазина раньше было лучше сейчас приходится ждать минут по 20 хотя перед тобой 2-3человека. Брал голень в маринаде оказалось с запахом пришел забрать деньги. Старший продавец уверял что голень свежая. Как можно поставлять тухляк! Вопрос. По алкашки выбор большой как и цены.
В этом магазине сети была в первый раз! В других магазинах обслуживающий персонал вежливый. Здесь же персонал неуважительно относится к покупателям, грубое, хамское отношение прослеживается везде. Простояли в очереди более 20 минут, выбранный товар продавец кинула так, что покупать уже перехотелось. На кассе кассир ведет разговор сразу со всеми, кто стоит рядом, при этом не обращая внимание на покупателя, которого нужно отпустить! На замечание, что я тороплюсь, нецензурно выражалась. И когда я вышла на улицу, кассир, бросив остальных покупателей в очереди, не поленилась выбежать с оскорблениями мне вслед. Обязательно приду снова и, если такое поведение повторится, вызову полицию!
Считаю, такое поведение недопустимо! По данному отзыву прошу дать обратную связь!
Нравиться. И даже номер и позывные для клиента.. Что то в этом есть. 3 клиента (летом) которые ждут как у зубного или в сбербанке произношения своего номера. /без обид за иронию. Когда много - это наверно помогает./А в продуктах магазин хорош, особенно в молочных- натуральные - проверяли. Кефир как молоко деревенское - пахнет хорошо, комками и густой хоть творог делай.. Не выглядит коктейлем перемешанным.
Может магазин и хороший но , коллектив просто отстой работают как сонные мухи или тараканы просто мат один и тихий ужас простояли за карпачо 30мин или больше пока один из мужиков не начал орать шевелиться не начали и это всегда так здесь были в гостях более 10 дней бордак конченый да и система заказа ваша с картами гостя просто отстой я неговорю за прилавки за которыми режут нарезку какими руками и не понятно что . Небудет скорости и четкой работы от коллектива так и будет негатив от посетителей.
Великолепный магазин! Выпечка, мясной и колбасный отделы на высоте. Вино-водочная продукция по оптовым ценам высокого качества ,большой ассортимент.Даже уголок с кофемашиной для отдыха посетителей есть!