Пришла сегодня примерно в 10:27 в лабораторию на Рождественском бульваре сдать анализы, являлась вашим постоянным клиентом. Менеджер на ресепшен попросила подождать, т.к.передо мной было 2 клиента: семейная пара: мужчина и женщина.
Жду 20 минут. Пара даже не зашла в процедурный, менеджер все копается на ресепшн. Через 20 минут ожидания я спрашиваю, почему так долго, за 20 минут даже клиентов тех двух не обслужили. И менеджер ресепшен говорит, что она сегодня одна, щас пойдет у той пары брать кровь, а потом обслужит меня. Что до меня очередь дойдет только еще через 20 минут.
Серьезно? Мы в советской поликлинике что ли??? 40 минут ожидания в частной клинике, чтобы сдать платные анализы????
В целом лаборатория хорошая, большая. Но я зашла видимо не в то время. Девочка на ресепшене была максимально недовольна, что я пришла. Делала предварительный заказ, чтобы побыстрее прошло оформление. В итоге слишком долго перебивали заново анализы, чтобы сделать мне подешевле- по итогу цена получилась такой же. Процедурная сестра взяла кровь максимально безболезненно, но по итогу синяк расположенный вдоль вены ( со своим медсестринским опытом я таких еще не видела). И да все рекомендации после забора крови были соблюдены.
Это крупная центральная лаборатория. Я понимаю, что все устают от потоков, людей. Но почему нельзя быть более приветливыми и доброжелательными. Заходишь как будто не платные анализы пришла сдать, а что то бесплатно требуешь.
Самый лучший специалист УЗИ! На удивление, обнаружен именно здесь!Мед сестры хорошо берут кровь, девочки на ресепшен всегда приветливы. Единственное, настойчиво звонили подтвердить запись в 07.00 ) видимо заботятся за 6 часов до прихода, чтоб клиент уж НАВЕРНЯКА проснулся