Место как будто создано что бы поддерживать дурную славу отечественного автопрома. Менеджеры в книжном магазине и те больше оживают чем работники этого центра при виде клиента, а уж если ты машину не в кредит берёшь, то вроде бы её уже и продавать тебе не интересно. Но если на этапе покупки ещё хоть какой то сервис есть, то на этапе обслуживания его просто нет. ТО вдруг выходит вдвое дороже, чем по прайс. Обращаться с какими-то проблемами вообще потеря времени. Работа мастера по приёмке состоит в том, что бы не принять машину на ремонт: дребезжит, свистит, стучит - так и должно быть. Но на техосм приезжайте, мы вам масло поменяем по цене кап ремонта.
Покупали Ладу Гранту красного цвета, машина была с допами на 40к . Приезжали в этот салон из Владимирской области, так как у нас в области не было машин в цвете вообще никаких! Всё прошло хорошо, купили и поехали домой!
О покупке авто договаривались с менеджером в пятницу, а в субботу поехали за покупкой! Всё прошло отлично, замечаний к персоналу нет! Здесь же оформили ОСАГО! Хороший салон, всём рекомендую.
Есть салоны и получше . Не самые выгодные предложения по ценам и конечно чрезвычайно дорогое доп.оборудование (примерно в два , два с половиной раза) .
Заранее аписались, объяснили, что неисправны тормоза, приехали. Два часа разбирали, потом сказали, что у них нет запчастей, предложили записаться на другой день, что за салон, в котором нет запчастей! Заранее не уведомили, что нет! Поехали с неисправленными тормозами! Никто ни за что отвечать не хочет!
Автосалон желает лучшего!Отвратительное отношение самого директора Ночвина Максима Сергеевича.Он в нужный момент становится слепой и глухой.С таким руководством далеко не уехать!!!Отказываются менять запчасть по гарантии, навяливают ремонт детали.Сразу возникает вопрос?! Какой ремонт,если машина уже куплена с этим дефектом и ездили всего 3,5 месяца.Как минимум должны заменить запчать,а не отремонтировать!!!И вообще сказали , что возможно придется купить за свои деньги.
При покупки в кредит говорят стоимость самой машины,но в день покупки авто,при подписании договора и остальных документов,оказывается вам к этой сумме еще добавят кучу доплат и кредит резко возрастает в сумме. Рекомендовать не буду и сама туда больше не ногой.
Цены не адекватно завышены и сервиса при этом никакого!!!
Хочу порекомендовать данный салон! Приехали, все обговорили, посмотрели, рассчитали и вышли на покупку! Ребята настолько дружелюбные и человечные , что в наше время очень удивило ! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Михаилу, который звонил после покупки и интересовался состоянием машины, что тоже очень приятно!
Лучший фитнес клуб в Иваново! Есть все: куча тренажеров, разнообразные групповые тренировки, бассейн, сауна, хамам. Все сотрудники, начиная от менеджеров отдела продаж, администраторов рецепции до уборщиц вежливые, улыбаются, здороваются. После тренировки чувствую огромный заряд энергии. Ребенок после травмы позвоночника занимается с персональными тренерами в бассейне и кинезотерапией, ему очень нравится. В СПА отличные массажисты, была у многих, все замечательные, даже не знаю кого из них выделить. Недавно стала там работать мастер тайского массажа, 12 лет она жила в Тайланде, училась у монахов - отзывы просто космические, очень хочу к ней попасть, но пока у нее нет свободных мест.
Прошел то неисправности не устранили Сказали что нужно оставить машину у них на два месяца Надо было затянуть хамут чтобы устранить течь антифриза Подтянуть ручник сказали долго ремонтировать Это ремонт по гарантии
Неплохой сервис - магазин, постоянно меняю у них резину с хранением, заправлял кондер ( не заправили на заводе) , делают не долго, как что-то сдвинется в ремонте - звонят, уведомляют
Цены космос, за машины которые из года в год никаких существенных изменений не перенесли. Наклон фар поменяли, програмно добавили ещё 30 лошадей - Оп, рестайлинг, с вас ещё 500к сверху. За качество и говорить нечего...
Прошла плановое То на ладе весте, впечатления от мастера консультанта и как он объясняет все проблемы в авто на высшем уровне!очень культурно и доходчиво для девушки. Спасибо автосалон у и автосервису за такое отношение к вашим клиентам!
2 раза обращались в салон для приобретения машин для дочери и сына. Отлично обслуживали. Максимально ответственно себя вели, делали скидки. Особое спасибо директору салона- Максиму Сергеевичу.
Отличный сервис! Приехал на ТО-5, всё сделали как надо: что надо залили, что надо поменяли, продиагностировали. Уехал довольный
1
Посмотреть ответ организации
tehsalfetka
Знаток города 12 уровня
26 апреля 2023
Ожидал лучшего обслуживания. Это официальный диллер лада в Иваново. По факту оказалось что многих деталей нет в наличии, сделать всё что было оговорено не смогли. Пришлось докупать детали самому. Ещё и уточнять по телефону подойдет та или иная деталь или нет. Менеджера которого ко мне приставили - брал трубку через раз на пятый. Могли бы и посерьёзнее относиться к своей работе. Деньги гребут не малые а вникать в проблемы не хотят.
Приехал по гарантии с проблемой стучит верхняя подушка двигателя Веста договорились на 9-00 приёмщик сказал нужно проехать на авто послушать я объясняю на лежачих полицейских хорошо слышно на что он мне сказал надо ехать в сторону старого аэропорта в гаражи кто местные знают едим по гаражному кооперативу дорога хорошая я объясняю здесь мы не услышим проблему, на что он мне говорит мы здесь все машины проверяем если на этой дороге у вас не стучит значит все нормально !!!! Я спрашиваю это у вас тут полигон чтоли он отвечает ДА я говорю через два часа дорога растает что дальше ,он ну если вы хотите мы осмотрим машину но это будет стоить денег и я решил что после полигона с ним дальше разговаривать нет смысла .Вот и обратись к ним по гарантии разговаривают *** как сдураками может это у них и прокатывает но не в этот раз , надо обратиться к атовазу на горячую линию и спросить если у этого дилера полигон в гаражах.
Очень классно, что в нашем городе есть такой автосалон. Огромный ассортимент, приемлемые цены и конечно же возможность расрочки👍 Так же хочу отметить - очень приятные сотрудники👌
17 мая я приобретал в автосалоне автомобиль нива тревел комплектация люкс. Выражаю огромную благодарность коллективу автосалона, в частности менеджеру Большакову Артему за профессиональную компетентность, оперативность в решении вопросов, неравнодушие и гибкость. Рекомендую покупку автомобиля в этом салоне.
Приобретала автомобиль в автосалоне Лада. Вежливый персонал, выбрали желаемый мной автомобиль по хорошей цене. Благодарю менеджера продаж. Большакова Артема
Салон полностью соответствует марке автомобилей, представленных внутри.
Сделка была назначена в 17.00 попросили зимнюю резину привезти утром, чтобы успеть переобуть, но………, за целый день не успели. За переобувание взяли 1500₽ хотя за окном зима. В постановке на учет «через салон»,нам отказали. Лень этим заниматься, хотя это возможно. В салоне чисто, тепло! Чай кофе за свой счет. Есть автомат с едой, наверно что бы не умереть от голода пока ждешь выдачу машины.
ВСЁ по-русски всё «ХОРОШО»
Приобрёл сегодня vesta sw в трейд ин, всё очень понравилось, огромное спасибо Михаилу, да и всё ребята работают замечательно. За два часа сдал свой автомобиль и получил новый. До этого обслуживался на Фрунзе. Небо и земля. Успехов вам ребята.
Большое спасибо за професионализм и действительно выгодные условия. Машину подобрали, Кредит без взноса одобрили - все очень быстро и грамотно, выгодней чем у других дилеров
Ну опять цирк. Из 4 ТО сделали нормально только 1. Новый прикол обслуживания: приехала на то, четко сказала, что проверьте свечи. Меняю второй раз из-за масла на них. "Эксперт выдал диагноз: да место есть, но в пределах нормы. Посмотрели, итог посте ТО: машина глохнет , выдала четыре ошибки на диагностики, чек то горит, то выключается, машина дерганая. Позвонила, спросила, что с ней наделали на ТО, а вы почему не хотите обращаться к другим, на Фрунзе. Мы не знаем, что там , приезжайте сегодня, проверим всё. Приехала, час ожиданий, запись разговора, все опираются, что ничего не говорили про свечи. Машину диагностировать не будем, только за деньги. На минуту, машина на гарантии. Плюнули, еле уехали. Достали свечи, опять все в масле, хотя на ТО, сказали, что продули, интересно, что?
Был у них в январе 21 на т.о деньги взяли но по факту не сделали ничего, просил посмотреть грм да всё хорошо типо, как итог проехал 6000 км пошли шумы посторонние от грм записался к ним но менеджер позвонил и сказал что не смогут меня принять, давайте перезапишем, я просто плюнул и поехал менять в другое место, и вот на фото видно как они смотрели грм ещё день и его оборвало бы, не рекомендую данного дилера, всем добра и с уважением Николай.фото ремня не пропускают почемуто. Общий пробег у авто 67000.
Лично мне не понравилось, как вёл себя менеджер по продажам на этапе покупки машины.
Сервисники, которые занимались машиной на ТО, наоборот очень порадовали.
Впечатления смешанные.
Во первых, нужно чутко слышать просьбы, тем более людей, которые приехали к вам из Санкт-Петербурга, и которым так на минуточку обратно пилить не 1 000 км. У нас случилась поломка и требовалась компьютерная диагностика. А вы нам приезжайте к нам через неделю или через две🤦♀️🤦♀️🤦♀️, это как? В Ладе обслуживаются все наши 10 машин, мы никак не привыкли к такому отношению, в Спб нас носят на руках. Во-вторых, уровень повышать нужно сервиса, стремится к лучшему.
Свой выбор сделали в данном автосалоне. Менеджер Артём Большаков подобрал необходимый вариант за разумную стоимость. Профессионализмом сотрудников автосалона и покупкой нового автомобиля остались довольны. Успехов Вам!
За замену масла с фильтром дорого на первом то.в остальном все хорошо 👌
1
1
Н
Наталья
Знаток города 2 уровня
6 сентября 2022
Отвратительный салон, хорошее отношение к клиенту заканчивается сразу после оплаты в кассу. Ой у нас бензина только 2 литра, подкрылки которые мы вам продали не подошли, они у вас в багажнике, сигнализация с автозапуском, но батарейка села, кнопка отключения мы не знаем где электрик уже ушел домой. По гарантии невозможно записаться - инженер по гарантии за лето в отпуске 3-й раз, а когда записали - приехал, девушка говорит мы вас не сможем принять... , а я 150 км отмахал ИНЖЕНЕР ЗАНЯТ!!!! Вот и покупай после этого отечественный автопром.
Покупал машину - в общем всё даже отлично. Что бы продать ребята подсуетились... Но вот потом - полная шляпа. Цены ТО - нереально завышены. В принципе как и на сами машины. Претензии по качеству работы отвергают всеми силами. Отношение к клиенту - неуважительное. В отличие от того, когда тебе впаривают машину. Банальная двуличность. Господа, МЫ вас кормим!!! Почему вы это забываете???
Кончилось сцепление на Гранте на 31000. В гарантии отказали. На этом же пробеге развалился тормозной барабан, отказали. Снялся с гарантии, на фиг такой сервис. Особенно руководитель: небритый хам