Мы купили машину по trade-in, а через два месяца выяснилось, что машина побывала в 3-х крупных авариях за два года, о чем нам агент умолчал. Машина вся была перешитая (кроме двигателя). Через 2 месяца после покупки пришло ограничение от судебного пристава об ограничении. О такой возможности также агент умолчал. В результате, пристав находится в другом городе, в течение года не можем до него дозвониться, на телефоны, на почту не отвечает, в электронной приемной тишина. А пристав каждый год упрямо продлевает ограничение на машину, предыдущему владельцу тоже все равно.
Позвонила агенту, естественно, салон не при чем, отказывается мне хоть как-то и чем-то помогать. Им лишь "сбагрить" машину, никакой ответственности, никакой гарантии после купли-продажи. Вопрос: зачем тогда вообще покупать в салоне машину, если нет абсолютно никаких гарантий. С таким же успехом можно купить у барыги на рынке, зачем тогда доплачивать в салон их проценты и накидки???
Менеджер при телефонном разговоре убеждал, что необходимый автомобиль есть в наличии на площадке салона. По факту нужное авто только под заказ. Потратил 3 часа времени в пустую.
Обслуживаю тут свой автомобиль в сервисном центре. Мастер Степанов Игорь умничка, всегда стараюсь попасть к нему, очень толковый и внимательный. Качество самого обслуживания на высоте.
Без предварительного звонка, в жаркую субботу, мы приехали в 12 в этот центр, с желанием прицениться к Ладе. Ненавязчиво менеджер задала нам вопрос. Мы окинув зал и таблички с ценниками, ушли в соседний Cherry, когда вернулись обратно, я поняла, что домой уедем на машине. Всем рекомендую менеджера по продажам Светлану Французову. Опыт более 12 лет, поймет ваши условия и все обсудит грамотно. Заявка на кредит и оформление заняли максим 3 часа. Банк Сетелем-дочка Сбера, именно по автокредитам очень удобно. Ставка 15,4% с первоначальным взносом.Каско и осаго оплатили там. И наша ягода-малинка в новом кузове хороша! Огромная благодарность Светлане!
Обманывают. Не уважают ни себя ни клиентов. Согласовал с менеджером покупку lada largus в трейд ин, говорит приезжайте все подберём и расскажем, цена 1.5м. Приезжаю, оказывается largus уже давно не производят, машин нет, только веста за 2.7 м. Зачем заведомо врать и тратить время людей?
не понравилось - при звонке говорили про наличие - есть приезжайте-смотрите, приехал, по факту нет нужной машины и не было, зато есть другие - посмотрите вот с другой коробкой, другая комплектация и другая цена
Хуже чем это ещё не видел мало того что обманывают так ещё и подержанные автомобили продают просто гнилые на столько что палец проваливается в кузов слегка на него надовив
Очередной развод от дилера. Хотел купить автомобиль x-ray или весту, позвонил утром, уточнил есть ли в наличии на автомате и полная комплектация, ответили что есть и парк большой, машин полно и тест драйв есть любого автомобиля. За час перед выездом решил ещё раз позвонить уточнить. Взял тот же продажник с кем общался утром, Андрей К. Снова говорит все есть приезжайте все покажу. Ехал до этого гребанного дилера час, приезжаю и тут начинается цирк. Ни одной из выше указанных машин на автомате в наличии нет. X-ray якобы было 2 шт но их внезапно за час продали а вест и не было у них на автомате. Не ведитесь на эти уловки, дилера не советую. Если в начале разводят, то представляю что они в договор пихнут.
5
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Узун
Знаток города 9 уровня
14 октября 2023
Крайне не рекомендую обращаться в данный салон! Купил здесь автомобиль Субару. При осмотре не увидел, что кузов снизу полностью сгнил по периметру. А менеджер Виталий, "тактично" об этом умолчал. Лист осмотра не выдали, ссылаясь на взломанную базу и удалённые данные. В общем и целом купил некромобиль. На призыв пообщаться с руководителем отдела продаж бы тактично отшит, со словами "что-то не нравится, пиши притензии". Раз мирно не захотели решить вопрос, то планирую подавать в суд, с требованием полного возврата денег. Притензия отправлена, жду решения руководителя.
Понимая с кем столкнулся, буду стараться максимально освещать процесс судебных тяжб общественности, чтобы хоть как-то уберечь других от данной конторы...
Данный автоцентр выиграл авито-аукцион на мою ласточку. Предложили к ним приехать, по итогу - машину даже не заводили и сходу предложили ниже на 25% от указанной цены. Дилетанты.
1
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Леденева
Знаток города 11 уровня
24 мая
Вся работа выполнена быстро и качественно. Персонал, работа 10/10.
Машина на ТО 1,2,3 ездила сюда. По приемке : не ждала , всё чётко в своё время.Не надо приезжать заранее. Отдали машину тоже чётко в назначенное время.Притензий пока нет.
Но есть один минус...Не работают маниторы, невидешь что делают. А раньше работали. Нет места для отдыха. Хочется просто комнату отдыха. Не всегда есть возможность вернуться домой.
ужасное место 3 раза обманули, каждый раз уверяли ,что теперь точно все есть ))))) , в прокуратуру заявление написано.
4
2
Посмотреть ответ организации
S
SPb
Знаток города 10 уровня
7 октября 2023
Положительные отзывы похоже на проплаченные. Такие салоны как раз прикрываясь дилерством наносят ущерб по и так слабой репутации ЛАДЫ. Позвонил в Лада -Центр на Пулковском шоссе. Соединили с менеджером, которая сказала, приезжайте сделаю скидку от РРЦ, оговорили конкретную стоимость. Приехал, сказали данного менеджнра нет и сегодня не будет…..и вообще не будет, другой менеджер сказал, что машину могут предложить, но дороже РРЦ на 70 000. Позвонил по телефону и попросил соединить с менеджером с которым ранее общался и о чудо соединили. Сказала сейчас решит и тишина, перестала брать трубку, но когда позвонил с другого номера ответили. Видимо это некий колл-центр, чтобы затащить людей в салон обещают все, что угодно. Неуважение к людям и откровенный обман в столь трудный для страны период, да еще и от представителя завода, который дотируется за счет бюджета (налогов рядовых граждан). Видимо их главная цель развить китайский автопром.
Так себе заведение записали на гарантийный ремонт, запись была на одно время, по факту другое и в принцыпе, посидев 5 часов не спорю на не плохих сиденьях, посмотрев РЕН ТВ, мастер быстро осмотрел машину и выдал бумаги о приемке,и позвонили в тот же день сдачи только вечером, сообщили что машина в порядке и температура 103 это для неё норма, не как раньше 80.По мне, так при закипании снова приеду на такую же процедуру. Не советую покупать ладу
Ни в коем случае не бронируйте автомобиль в этом салоне!,если вы на 100% не уверены в покупке!Вернуть деньги быстро вам не удастся!!!!А в остальном,всё так же,как и в других подобных салонах.
Как всегда, Макароны на ушах, приезжай авто в наличии, по приезду все авто забронированы но к нам едут такие же на эвакуаторе, что за разговор, потереное время и т д и т п. Отнимет словам обман и цена не соответствует.
Обманывают и тратят время людей.
Мне позвонили, сказали сообщили машина в наличии, с птс, можем сегодня оформиться и уже уехать на ней. Приезжаем в офис, данного сотрудника нет, якобы он где- то занят.
Машины этой нет в наличии, она продана!!!
Хотите уехать сегодня - едьте на обычной гранте, мы хотели приобрести гранту кросс.
Зачем потратили наше время, видимо им нужен поток на вход! заманивают просто приехать!
Передаю привет мифическому Кириллу Морозову.
Не смотря на то что первый тест драйв по предварительной договоренности не состоялся т.к. машины просто не оказалось, зачем то согласился приехать к определенному времени еще раз. Приехал. Говорят сейчас возможности нет. Надо подождать полчаса....,.. Дальше слушать не стал. Не хочу иметь ничего общего с ними.
Персонал про автомобиль и ТТХ не знает , их задача продавать и этим все объясняется,
Поеду в другой салон
Хотя в 2019 когда был в салоне , то менеджер был очень грамотный и даже визитка должна быть.
Ещё раз испытаю
Очень приветливый персонал, менеджер Елисеев Евгений помог и очень грамотно проконсультировал. Большой выбор машин и рыночные цены
1
Посмотреть ответ организации
ЕвроТэк
Знаток города 4 уровня
31 марта
Внимательно следите за соблюдением условий сделки, их могут пересмотреть без вашего согласия. Не утверждаю, что это было намеренно, но факт остаётся фактом.
Приезжал к ним осенью 2021 и в конце июня 2022. Какие-то чудные (первая буква другая) люди. Говоришь им "хочу купить машину" - они в ответ "В наличии ничего нет, когда будет не скажем, цена неизвестна! Без кредита продавать не хотим, а процентную ставку по кредиту тоже не скажем. Сдавай старую машину в трейд-ин - дадим скидку "3 копейки" (при этом не интересуются от слова "совсем" что за машина у меня и кому она такая нужна). Но можете прямо сейчас внести залог и через полгода приоткроем тайну цены машины и кредита (процентная ставка и какой банк)". Отношение к клиенту такое, будто к ним опустившийся бомж побираться зашёл. Как АвтоВАЗ терпит таких "официалов"? Будете проходить/проезжать мимо - проходите мимо!
Цены конечно караул, даже не знаю кто покупает сейчас машины по таким ценам, до лета 2021года было конечно всё намного доступнее, может ещё вернёмся к этим ценам автопрома.
Обслуживаю свою машину с младых колес здесь, в сервисе у дилера уже седьмой год, у одной команды. Знаю, что делают на совесть, и гарантии проверены автопутешествиями длиной не в одну тысячу километров.
Услугами довольна, рекомендую друзьям.
Мне понравилось! Всё грамотно, максимально удобно и практично. Мастера по ТО специалисты своего дела.
Спасибо Смирнову Дмитрию в подборе и оформлении автомобиля-учёл все пожелания, подобрал и пригласил уже на следующий день пригласил на "мой" автомобиль.
Коллектив центра поздравляю с наступающим Новым Годом! Успехов и процветания!
Работали со мной два менеджера, т.е. с первым общались по телефону, а со вторым уже в самом автосалоне. Первому хотел бы выразить большую благодарность за то, что сфотографировал машину и прислал кучу фотографий по повреждениям. Отнесся с пониманием, потому что я из другого города. А. М.
Спасибо огромное за помощь и доброжелательность, приятные ребята, все грамотно и вежливо объясняют. В отдельности хочу отметить Александра Голованова, так держать!
Записался на то к определенному времени, мне по телефону сказали приезжайте по раньше, оформить документы, приехал, подхожу, сидят три человека, 2 приемника, один занят второй свободен, мне говорят подходите к 10:30... Не понятно зачем говорить чтоб раньше приезжал...
В кафе с утра еды нет, позавтракал я часов в 12....на экран работа что происходит в боксах не выводится, инфо табло с процентным соотношением готовности машины вообще не показывает реальности происходящего... Когда отдавали машину, там ещё только 36% было... Хотя может это не моя машина была потому что по центру экрана какое то окно висело...машину сделали, пригласили расписаться и оплатить, вот тут начался сервис автодиллера, на двери кассы весит звонок, я в него позаонился, мне не открыли, что бы понимать, этот звонок слышно на все помещение, звоню второй раз, ни чего, проходит 5 минут, ну вдруг ушла куда то, звоню ещё раз, безрезультатно. Просто начинаю пезпереоывно жать эту кнопку, на что сотрудник диллера говорит мне не делать так, я говорю, а как мне делать, если ни кто не открывает и не приходит на рабочее место, он начинает говорить что то типа может отошла или ещё что то. Я говорю и что мне час ее ждать ? Время уже 10 минут прошло, общение сотрудника диллера было как будто я тут ни кто и звать меня ни как, заткнись сядь и жди, называется купил ладу, чувствуй себя говном на сервисе. В общем прошу позвать главного, мне говорят пишите бумажную претензию, я ещё раз прошу позвать главного, говорят его нет он на совещании где то. Прошу позвать заместителя, кто то же должен ими управлять, но и его мне не позвали... Кому то позвонили, попросили найти бухгалтера, с таким посылом, что он тут стоит орет на все помещение. В общем бухгалтера так и не было, в расписании не указано, что есть обед или перерыв, даже если она ушла должен быть тот кто может его заменить, таких не нашлось, спустя 40 минут ожидания она спустилась со второго этажа где находится кафетерий и говорит пойдёмте!
Если вам нравится когда вас унижают и заставляю ждать за ваши же деньги то вам надо именно к ним.
Отвратительно! По телефону заверили, что есть в наличии аж два варианта того, что мы хотим! Бросили все дела, сорвались, поехали! В салоне этих моделей нет! Начали впаривать то что нам не подходит! Зря потеряли время и деньги на бензин! 😡