Хотели приобрести автомобиль в этом салоне, вчера позвонили, менеджер Иван сказал, что в продаже имеется много автомобилей Лада Гранта и 2023, и 2024 года, хорошие скидки, куча подарков, что с 1 февраля ожидается повышение цен, нужно приезжать именно 31января, документы без проблем, 2 часа и вы с машиной, хотя в других салонах именно нужную нам модель Лады лифтбек не продают, т.к. с завода нет ПТС., он уверил, что у них нет с этим проблем, все имеется, масса моделей, разные цвета.Так напел по телефону.Собрались мы за 250 км приехали, в этот супер салон, а там, ни одной машины Лады нет и супер менеджер скрылся, так и поехали ни с чем.Такая проблема в салоне, надувать людей, по телефону одна цена, по факту -другая и причем, обзвон вели неделю и каждый день разная цена. Вот так нас водят за нос, пытаясь заманить в салон, а там предложить совсем не то, что нам нужно, а то и навесить кабалу в виде кредита, говоря о том, что в кредит 20 %скидка. Больше ни ногой в этот салон!!!
***. Даже расписывать и объяснять ничего не хочу, автомобиль на гарантии, в итоге когда с автомобилем произошла неисправность, случай оказался не гарантийным, деньги берут завышенные за ремонт, в итоге причина поломки не устранена, плюс постоянно обманывают, и автомобиль уже начал глючить на 10 тыс км. Сейчас уже 24 тыс. До сих пор причину устранить не могут только деньги берут, из за этого на нем невозможно ездить, плюс записаться невозможно на обслуживание, потому что машины как хлам ломаются и все на недели вперед расписано, единственное датчик кислорода мне по гарантии меняли, и то месяц ждал пока придет, не советую, хапнул горя с ними
Приобрел ладу весту, понравились сотрудники в салоне и выбор авто. Оформили все быстро, выдача прошла приятно, с фото и подарками, впечатления остались приятные
Приезжайте и покупайте! Мне всё очень понравилось! Я там приобрел новенькую Весту кросс. Приехал на своей старой машиной, оценили,уехал на новой. Классно!!!
Покупал НИВУ. Менеджер заранее позвонил, когда можно подъехать забрать машину (шла под заказ). Показал машину, всё объяснил. Быстро оформили все документы, страховки. Все четко, вежливо, доброжелательно. А кроме того, получил ещё приятные бонусы в виде дополнительных опций на автомобиль и страховки в подарок. Хороший салон, остались только приятные впечатления. Марку отдельное спасибо. После 2000 подъеду на 0 ТО, думаю, что все будет выполнено на хорошем уровне.
Большой салон, уютно, есть зона ожидания с диванами и окнами в пол, сидела там, пока ждала мужа. Менеджеры работают, то и дело показывают посетителям авто. Купили ниву тревел, муж доволен
Прошел нулевое то по акции, сделали хорошо. Отчитались, провели диагностику, заменили масло и фильтры, проверили емкости, шланги и тд. Приятно получилось, авто купил здесь и вот попал на недорогое то
Покупал здесь автомобиль. Остался доволен качеством обслуживания. Показали,прокатили на автомобиле. Оформили страховку.Персонал дружелюбный и приветливый. Особенная благодарность менеджеру Матвею.
Приобрели Весту в марте у Некрашевича Марка. Менеджер до сих пор на связи и отвечает на все вопросы которые возникают . Мы довольны покупкой и менеддером . Спасибо
Отвратительный салон . Ещё называют себя официалами, врут как ба...и какие-то. Позвонил в этот ба...а салон общалась со мной менеджер Анастасия вроде. Спросил про автомобиль, она сказала , что в наличии есть, я у этой особы спросил несколько раз точьно авто в наличии, 100% сказала, я ей сказал , что мне к вам ехать за200 км. Эта Особа сказала всё чётко будет ждать. По итогу приезда , автомобиль якобы под задатком , а этой
Девушки сейчас нет. Уехала куда-то . Я уверен , что и машины в наличии нет. Хотели мне другой авто продать. У этого ПСЕВДА салона задача любым путём тебя заманить в салон , а там чё будет. Люди будьте внимательны.
Цены приемлемые, персонал адекватный. Место для ожидание комфортное - можно попить воду или кофе, посмотреть процесс обслуживания автомобиля или ТВ передачи
Уютный сервис, очень чисто и есть зона ожидания, что важно. Хоть и ждать мне долго не приходится. Не в первый раз обслуживаю здесь автомобиль, работа всегда выполняется качественно. Мастера консультруют и предлагают выбор запчастей, не навязывая ничего лишнего.
Никому не рекомендую посещать этот автосалон, по телефону сказали одно а когда приезжаешь туда то совсем другое и не то что вы хотели, будьте очень внимательны при посещении
За замену шин 2 часа норма/часа =2980 р это говорится что отношение сервиса к клиентам очень плохая... Или просто как официальные дилеры сдирают деньги с клиентов.Не советую.
В этом сервесе, почему-то постоянно не хватает людей: мастер-приёмник один, редко когда два человека одновременно работает, в самом сервисе людей которые работают с машинами тоже толи два, толи три. Машину загонишь, она там стоит, делают всё долго. Претензий по работам в целом нет, но вот по времени ДОЛГО могут делать. Почему там текучка вопрос...
На днях приобрел Весту кросс, менеджеры помогли уложиться по комплектации в мой бюджет. Оформили все без лишней суеты , машину отдали чистую, сразу с зимней резиной в подарок.
Побывав тут, с деньгами, уехал не с чем, пришлось ехать в Новосибирск и там уже покупать. Поставил побольше звёзд только потому, что ребята с сервиса грамотно, толково и по делу пояснили и рассчетали некоторые вопросы косаемые другова автомобиля. Надеюсь с обслуживанием автомобилей у них лучше чем с продажей.
Приобрел ладу весту, впечталения от автосалона и персонала остались положительные. На все мои вопросы подробно отвечали, помогли заполнить документы. При надобности в сервис приеду сюда
Вот, всё понравилось!... Но!... Как у нас нередко бывает, не обошлось без ложки дёгтя. А именно: брали машину с пробегом, и, уезжая, с удивление обнаружили, что не горят стоп-сигналы. Проблема оказалась ерундовой, и, видимо, менеджер, очень вежливый юноша, не захотел омрачать нам сие радостное событие уточнением вышеупомянутой детали. И совершенно напрасно.
Отвратительное заведение, совершенно не клиент ориентированы. Договорилась о покупке машины с менеджером Анастасией, обговорила цену и наличие авто, т.к. ехать далеко...в итоге, встретил меня совсем другой менеджер, сказал, что Анастасии пока нет на месте. Но это полбеды, потом оказалось, что та машина, за которой я собственно и приехала, уже оплачена юр лицом!!! Прекрасно! Вот это подход к клиенту. Но! Есть другая, даже лучше, только тыщ на 200 подороже....чуть чуть, правда)))? Больше туда ни ногой, и другим не советую.
7
Посмотреть ответ организации
Вадим Верединский
Знаток города 7 уровня
10 июня
Всем привет, сдал машину в трейд ин , решил купить ниву. Ребята быстро оценили машину. Подобрали вариант из наличия. Была с собой резина согласились заменить её. Коллектив очень клиенто ориентированны. Да машины АвтоВАЗ. Но сотрудники отлично работают и помогают сделать выбор максимально выгодный для вас ! Хэйтеры АвтоВАЗа люблю вас !
Обратился с заменой КПП на ларгусе. Цены на работу приемлемые. Расходники которые там покупал чуть дороже чем в магазинах, но с учётом того что никуда ехать не нужно и тратить время это нормально.
Единственный минус за то что стоит газовое оборудование, оно подключено обратно не было. И не предупредили об этом. Хорошо что машина не взорвалась.
Поэтому пять звёзд поставить не могу.
В начале июля приезжал сюда покупать Ладу Гранта. Цена приятно порадовала. Сотрудникам отдельное спасибо за быстрое оформление всех необходимых документов на авто. Советую!
Отвратительное отношение к людям
Обратился к менеджеру по гарантии по поводу неисправности отопителя. Новый Ларгус, даже в слабый мороз замерзали все окна, а двигатель прогревался на два деления. Менеджер по гарантии пробурчал что нужно утеплить машину, встал и пошёл по своим делам, хотя человек с ним разговаривает. Другие менеджеры стали объяснять что забился радиатор. Это на новом автомобиле! И говорить всякую чепуху. Вот такая издевка с людьми в этом салоне, лишь бы ничего не делать. Презрительно отношение. Поехал на Змейногорский тракт. Там сразу нашли причину и заменили термостат. В общем на Павловский тракт обращаться не советую ни с какими ремонтами, особенно с кузовным. Красят детали без подбора эмали, так что отремонтированный автомобиль выезжает разноцветным
Сотрудники вежливые, корректные, всё подробно по машинам показывают, объясняют. Утром пригал свою б/у машину, к обеду на новой(трейд-ин), Ладе домой поехал).
Интересовала гранта, поехали посмотреть что есть в наличии. Комплектация нужная нам была. Прошли тест-драйв, менеджер все показал. В тот же день машину и купили. Хороший автосалон, работают как надо
Нормaльный сервис и обслуживание, делал очередное ТО. Попросился в ремзoну, позадавал вопросов. На ресепшн тоже все доброжелательно себя ведут. Кофе есть. Рекомендую
Сервис супер. На первое посещение скидка 30%, а так вообще всегда идут какие-то акции. Подождать можно на диване, вай-фай есть. Менял тут свечи, масло, на зиму колеса перекидывал
Отменные лжецы.
Позвонил в автосалон по вопросу приобретения автомобиля, соединили с менеджером отдела продаж Аллой, с которой были оговорены:
цена, наличие, отсутствие навязывания допов и вишенка на торте зимняя резина бесплатно в подарок, также с менеджером договорились, что приеду завтра с утра за автомобилем.
По факту приезда на следующий день выяснилось, что Алла выходная и вместо нее менеджер Максим (вроде бы так звали, глаза немного на выкате у человека, не в обиду), который сообщил, что:
авто продан вчера вечером (не верю, но бывает);
цена совершенно другая;
резина зимней нет;
и с допами все мутно.
По факту потрачено пол дня времени на поездку с другого города и бензин.
Я так понимаю это стиль работы данного заведения: заманить как угодно пообещав золотые горы, а как человек приедет впарить ему совершенно другое, ведь приехал же уже человек.
Отвратительное отношение к клиентам. Качество работы-низкое. Приехали с другого города, цена автомобиля выросла на 140000 руб. Менеджер с которым договаривались естественно отсутствовал, а другие ничего не знают и цена на авто в реале выше. Ну и конечно же все авто уже куплены. Классика дилеров с низкими продажами...
4
2
Посмотреть ответ организации
Анатолий Кузнецов
Знаток города 3 уровня
27 августа 2023
Решил обновить свою старенькую пятнашку.
Кто-то из друзей присоветовал этот автосервис.
Съездил, посмотрел... действительно, цены не кусаются, персонал очень приветливый.
Решил купить здесь... обслужили довольно быстро, без каких либо проволочек... теперь катаюсь на новенькой Гранте! 😁
Спасибо сервису и друзьям!!!
Отличная коммуникабельность операторов и сотрудников, при разговоре перевели на нужного механика Александра, обрисовав проблему с течью масла из-за прокладки, примерно рассчитал мне стоимость работ,дороговато конечно, но так сейчас везде. При разборе обнаружились кое-какие нюансы, он позвонил, менять или нет, я сказал, делай на совесть, как себе. Через 2 дня приехал, забрал помытую машину, всё на месте.Дали гарантию на все работы полгода. Сказал спасибо Александру и работникам данного сервиса. Спасибо сказал рано, проехав 100 км до дома, начал умирать АКБ, ну да дохленький, 4года ему, думаю пора менять, заехал приспроситься, выхожу заводить, а он мёртвый, купил новый 64тюмень премиум за 6т.р., поставил, машина ожила, но счастье длилось день, буран сегодня 12.11.2022,отказал и новый во въезде домой, всë заморгало,загорелся чек и АКБ умер. Ну думаю надо самому искать причину, хорошо сходил домой за фонариком, понимая, что это из-за генератора, давай смотреть. А +провод не закручен, впопыхах забыли теперь.Зарядил АКБ, завел. Буду дальше смотреть. Нашел болт под капотом, что-то не закрутили теперь. Сегодня 24.11.2022 загорелся чек, в районе ГРМ непонятный звук появился. Завтра поеду на диагностику. Короче ничего не меняется, за большие бабки делают как попало, машина едет, пока она новая и русский Ваня в неë не лазил. Отдал 32т.р.+6т.р. за АКБ, хотя он был живой.,короче попадалово, и теперь не авто, а не понять что.
2
Посмотреть ответ организации
Вадим Антонов
Знаток города 7 уровня
24 февраля
Слаженная, быстрая работа. Позвонил, договорился на тест-драйв весты седан, приехал, тут же встретили. Авто показали, тест драйв провели, кредит оформили и машина моя. Спасибо за оперативность.
2 года назад, я оставил плохой отзыв, многое что не понравилось. Но, сейчас могу смело сказать, что обслуживание стало намного лучше. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников кузовного ремонта, за их желание помочь клиенту в решение спорной ситуацией со страховой.
Отношение к клиентам отличное, продавцы отличные специалисты, новый салон все классно и удобно, советую.
1
Посмотреть ответ организации
Филипп Антонов
Знаток города 7 уровня
15 марта
Приехал из области, не пожалел, думал поездка и сдача в трейд-ин моей машины займут весь день, но получилось сильно скорее. Комплектацию хорошую выбрал, ценой засчет трейд-ина доволен.
Плохая организация обслуживания, из рук вон. Кто там отвечает за сервис? Как в советское время попал, когда клиент, досадная помеха без мятежному существованию персонала. Неужто теперь, с уходом иностранных брендов, всё вернётся на круги своя? Конкуренции то нет..
Полное неуважение к клиентам, ложь, несоответствие словам менеджера. Позвонили по машине (выкуп), сказали что заберут за те деньги, что стоят в объявлении, по факту приезда и осмотра, они предлагают намного меньше, чем заявили по телефону, при этом никаких дефектов и недостатков не было выявлено. Отвратительный салон, больше не ногой
Отвратительная работа по диагностики ходовой. Целый час мурыжили авто. Наговорили целую кучу несуществующих неисправностей. Выдали конскую цифру за ремонт. А дело то было всего лишь в расслабленных гайках на дисках колес.Но это не их заслуга.