Лагуна
96 отзывов
7 июня
Классное место ходили с семьей был запрос у детей поплавать в бассейне и сходить в баню ))) чисто , аккуратно все , персонал очень вежливый и приветливый , цены приятные
1
18 мая
Сауна чуток уставшая. Но все чисто и аккуратно, мы брали номер за 600 рублей час, отлично отдохнули, брать нужно не меньше 3, пока нагреется печь, хорошо, что можно поддавать воду на камни и купель тоже в тему пришлась.
1
7 апреля
Хотели номер с теплым бассейном, уверяли что тёплый-втюхали за 1800 в час. В итоге бассейн был даже ниже комнатной температуры, вода не циркулировала, все было выключено (поэтому с чего ей быть теплой) ,когда позвали администратора, получили ответ что включать ничего не будут, потому что теплее она не станет, сауна еле тёплая. В общем, не рекомендую данное заведение к посещению
Спустя 3 месяца добавляю отзыв. Недавно друзья позвали в эту же сауну в этот же номер, бронировали сами . вот такое было совпадение. Какого же было мое удивление, когда бассейн бвл комфортной температуры, сауна очень жаркая, девушка администратор другая и очень вежливая. Добавляю 3 звезды
1
20 ноября 2023
Раньше часто ходили в эту сауну особенно в 8 номер с мостиком всё было отлично. Но последний раз когда пришли праздновать день рождение это был просто какой-то ужас.
Во первых персонал не умеет считать людей, не впускали, просили доплату за человека.
Во вторых в номере где заявлено две бани почему-то чтобы переключить с одной на другую нужно платить деньги за переключение.... Учитывая что номер за час 2500 по стоимости.
Во третьих персонал левачат видимо мимо кассы себе в карман переводом денег на телефон и угрожают вызовом охраны (берут на слабо так сказать).
Персонал в открытую не за что просит деньги ссылаясь на нарушения правил которые не были нарушены.
День рождения был испорчен полностью, зато персонал обогатился за счёт непонятных штрафов.
Никогда больше не вернёмся в это место!
11
2
13 ноября 2023
Очень разочарованы данным местом. Раньше номер с мостиком был лучше (вода в разы теплее, джакузи в бассейне работал). В этот раз было относительно чисто, но сервис прихрамывает, и не стоит оно 2500 в час. Плюсом за грязь хотели оштрафовать, которая осталась после прошлых арендаторов.
С улицы доносился запах гудрона, в туалете присутствовал непонятный аромат.
Пожалуй, больше сюда не вернемся.
Балл за хорошую баню и хаммам, балл за симпатичный дизайн (это не изменилось).
5
1
2 марта
Всегда поражают такие люди которые хотят бизнес и не вкладываться в него! Плитка девяностых в некоторых номерах только хоронить людей. Цены не по качеству! Очень жаль что хозяин не видит то что он предоставляет людям! Очень жаль
1
18 декабря 2023
17.12.2023 проводы
К нашему приходу номер был не готов, бронировали за неделю!!
Уже на входе пахнет алкоголем у стойки администратора
Грязный бассейн
диван пахнет 🤮
Вода в душе ледяная
Не рабочая колонка
Еле работающий телевизор
Холодная баня, под конец и хамам перестал работать(дверь всегда была закрыта)
Попросили АДМИНИСТРАТОРА решить вопрос хотя бы по колонке, нам отказали и сказали если не устраивает проваливайте, собирайте манатки и проваливайте🫨 всегда все работало, а вы пришли и не работает(стали смотреть отзывы и каждый второй пишет что музыки нет)
Просим скидку так как номер стоит 2500 в час, мы брали на 6 часов=15.000, но много косяков, вернее даже сказать из хорошего в сауне только «мостик»
За что такие деньги?
На выходе администратор повышала на нас голос и оскорбляла нецензурно… Хотя мы просто спрашивали в чем мы виноваты?
Она вызвала росгвардию…
Проводы испорчены, 6 человек остались разочарованы заведением…..
2
3
26 февраля
Мы ваши постоянные посетители за 4 года. Выражаем Вашим администраторам и электрику огромный респект, супер за бассейн.
1
27 января
Сауна в принципе не плохая, у нас была комната с бильрдом, обслуживание не плохое, но возникли проблемы с бассейном, вода была холодной, когда сказали на ресепшен, ответ был такой "Вы сегодня первые кто взял эту комнату, ждите когда прогреется", спустя час вода так же осталась холодной, мы опять обратились к девушке, ответ был точно таким же, плюсом к этому, дверь в наш номер не закрывалась, сломан замок, по итогу мы 3 часа играли в бильярд
1
1
18 ноября 2023
Заказали номер на день рождения. Мало того, что все обшарпанное, нет музыки , но больше всего разочаровал бассейн. Так хотелось поплавать, но вода оказалась настолько ледяная, что ноги сводило. Администратор уверяла, что включила подогрев еще утром. Так же было озвучено, что магнитофон есть с разъёмом под флешку. В результате пришлось сидеть в тишине. В бассейн так никто и не зашел. Вообщем мы пришли походить в купальниках и по сидеть на обшарпанных диванах. Днюха была испорчена!!! Обходите эту сауну стороной! Выкинули 5400 р. на ветер.
5
2
21 января
Посещая это заведение возникли проблемы. Была совершенно холодная вода , находиться там невозможно было , обращались на ресепшен сказали что она греется ждите , ждали полтора часа и температуру совершенно не изменились. Попросили другой номер с прогретой водой сказали все занято ждите когда прогреется. Замок не запирается, сломан. Из за этих ситуаций мнение о данном заведении становится очень плохое. Больше сюда не придем и вам не советуем.
2
1
13 февраля
Брали номер с мостиком за 2500, бассейн очень очень холодный, невыносимо зайти, вместо двух саун, включают только одну, так как у них пробки вышибает, отношение администратора хамское,
1
6 ноября 2022
Мы много лет ходим в эту сауну семьей,потому что очень теплый бассейн и прекрасное обслуживание, 3 ноября я забронировала номер на 5 ноября, номер 8 наш любимый с мостиком. Мое удивление началось когда мы вошли, вода мутная в бассейне, по итогу она ледяная!! Купаться в ней не возможно, а тем более 6 летнему ребёнку, не работает музыкальный центр, в хамаме тоже не жарко. На вопрос почему ледяная вода в бассейне-администратор ответила что не прогрелась!! Так с *** ли вы сдаете номер за 2100 час с ледяной водой!!!??? К сожалению мы больше не пойдём туда, будем искать другую сауну.
10
3
18 февраля
Спасибо большое сауне Лагуна ,бассейн чистый ,тёплый,что просили для детей.Парная огонь,уши в трубочку сворачиваются ♨️♨️♨️ В номере чисто .Один минус нет телевизора и музыка через радио приёмник, но это мелочи
1
1
23 июля 2023
Очень классное место для отдыха, и с семьёй и с друзьями, рекомендую, цена тоже приятно удивляют, девочки там работают замечательные
23 декабря 2023
Это треш, не успели зайти в баню, перегорела лампочка, попросили поменять, администратор сказал что лампочек нет и сказала что могу вернуть деньги и уходите, затем хотели искупаться в бассейне, но перехотелось, весь бассейн в волосах, больше не придем
2
2
4 января
Очень плохо и безобразно!!! Бассейн холодный, грязный, нашли кусок мяса на дне бассейна. Вода в душе холодная. Обслуживание на нуле! Пришли погреться, а в итоге замерзли и испачкались! Администратор просто разведка руками… не рекомендую совсем!!!!
3
1
28 марта 2023
Были пару дней назад в этой сауне.Спонтанно вечером выходного дня решили сходить , из всех возможных вариантов свободно было только тут . Скажу сразу, купились на фото бассейна с мостиком. Позвонили , уточнили размер бассейна, ответили бассейны большие и места свободные есть . Приехали , первое что бросается в голову это совковый ремонт, но на свой страх и риск не развернулись . На ресепшене нас встретила женщина с удивленным взглядом, словно впервые слышит о нашей брони. Показала нам первый номер с сауной за 1100 - это просто жесть, бассейн грязный, плитка в плесени, словно в заброшенной больнице из хоррора)))
Попросили другое, женщина повела в другую комнату за 1400 - ситуация не сильно лучше первой, но моя девушка уговорила нас остаться хотя бы тут, не зря же ехали.
После оплаты узнали, что бассейн ледяной ( тут больше наша вина, не проверили), в бассейне пенка непонятного происхождения)))
В дальнейшем догадались, что грязная вода с душа стекает прямиком в бассейн, вероятнее всего до нас кто-то хорошенько помылся)
Не являемся любителями бани, но в данной сауне она пришлась нам по душе, единственное место где было более менее приятно находиться.
Диваны все порванные,вонючие.
Ходили босиком по холодному кафелю без тапочек, полотенце тоже не предложили.
Взяли номер на два часа, ушли через час - так как кроме бани там делать нечего.
Если совсем нет вариантов лучше не повторяйте наших ошибок, идите в ванной дома покупаетесь!)
А с пацанами пиво попить может и сойдёт, но не факт что ничего тут не подхватите))))
7
1
25 февраля 2023
Заказали номер с мостиком за две недели. По телефону были озвучены одни условия и одна цена. По факту взяли на 2500 больше. Разговоры с персоналом не привели к результату. Перекидывают друг на друга, ссылаются на усталость и загруженность сотрудников. День рождения ребенка портить не стали. Читала негативные отзывы, думаю ну каждому свое, надо было прислушаться. Ситуацию так не оставлю, добьюсь результата. Не советую туда идти, или записывать все разговоры. Плюсы: ребенок сказал,что бассейн теплый. Уважаемая администрация этого заведения, примите меры, к вашим некомпетентными сотрудникам.
4
1
4 февраля 2023
Номер с мостиком не соответствует даже 1 звезде, а персонал, обслуживающий нас 03.02.23 тем более. Ранее 2017-18 год отдыхали там. Не думаю, что хозяйка знает о её сотрудниках, которые хотели нажиться на компании 23-25 летних людей. По заходу в номер сразу заметили грязный бассейн. Настолько грязный, что там плавало что то от пакета (надеюсь не предмет личной гигиены, потому что мы всё таки купались, тк других вариантов не было). По скольку мы решили почистить бассейн чем есть сами - решили не говорить персоналу, зачем напрягать лишний раз людей? Это была наша ошибка. По сдаче номера женщина поменялась в лице, и начала орать "я не приму у вас номер, я не знаю, что вы тут делали, в бассейне грязно". В бассейне действительно грязно, но так было и до нас. Сейчас могу убедиться по отзывам, лучше бы мы пошли в другое место.. Так по итогу, она хотела взять с нас 5 т.р и конфликт был бы закрыт. Мы посмеялись, но тут нас перестал выпускать охранник. Якобы мы ждём полицию, полицией оказался наряд службы быстрого реагирования, которая нам потом объяснила, что в этот гадюшник вызовы поступают не однократно, и нас просто хотели развести на бабки администратор и уборщица (кстати, как мы поняли, выпившая). Насколько я понимаю, их зарплаты им не хватает, хотя это я настояла что изначально мы их вызывать не будем - зачем доставлять хлопоты? Хочу обратиться к владельцам заведения, обратите пожалуйста внимание на ваших сотрудников и как они поддерживают чистоту в номере. 5-6 лет назад и ранее у вас были прекрасный сотрудники и чистые номера, а сейчас у вас балаган какой то. Были бы пьяные, точно отдали бы деньги чтоб не спорить. Данный номер не стоит своих денег - и если вы всё таки решитесь туда пойти, учитывайте что о проблемах молчать НЕ НАДО вы испортите сами себе отдых таким образом. А той женщине, которая пыталась нас развести, хочу пожелать найти другой способ зарабатывания денег, если её доход её не устраивает! В нормальных заведениях должны работать норм люди.
6
2
4 апреля 2023
ИСПОРЧЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ! НЕ СОВЕТУЮ.
Не первый раз тут, но последний.
Бронировал 1 номер за неделю, сказали можно с вениками. По приходу на стойке говорят, что с вениками в данный номер нельзя. Только в этот номер и нельзя. Мы согласились, раз уж собрались компанией. Веники отобрали на время нашего посещения.
На входе в саму парную, написано что с вениками можно за доплату, в самой парной листья. Администратору это сказали, но женщина упертая.
Сама парная была не прогрета, может включили за час до прихода. Только спустя 2 часа в парной была более менее температура, а щели внизу двери пришлось затыкать иначе все тепло выдувает.
Больше ни ногой сюда.
4
2
3 декабря 2023
Простая сауна без претензий, есть номера разных размеров. За счёт расположения, всегда можно найти свободный номер.
1
1
24 декабря 2022
Вообщем, сходили с молодым человеком в данную сауну просто УЖАСНО! Как пришли в номер, сразу же сломалась входная дверь в номер и мы не смогли выйти. Позвонили админу, попросили выпустить, открыть. Через 15 минут перезвонили ей, она про нас забыла, пришла, смотрела замок долго, мы сырые, полуголые общались, портили себе настроение. По итогу дверь сразу же сломалась 2-й раз, оставили дверь на распашку(((
Далее, бассейн просто ЖЕСТЬ, он без фильтрации, вода как в болоте зеленая, вся затянута сверху жирно-мыльной плёнкой с кучей женских длинных волос. Помойка! Попросили скидку или как-то решить ситуацию, тк просто напросто купаться там не реально. Нам ответили: либо собирайтесь и уходите, либо 4-й час в подарок! Но зачем нам 4ч сауны без бассейна?! И куда мы пойдем сырые и потные?! Скидку не сделала, бонуса и нормальных условий тоже не создала. Вообщем, жесть! Не ходите туда!!! Все номера, кроме большого с мостиком, одинаковые. Поэтому, все они без фильтра!!!!!
6
3
4 ноября 2022
Были с друзьями в 7 номере. Однозначно первый и последний раз. Бассеин очень холодный, никакого подогрева. На наш вопрос , почему вода такая холодная, ответили, что недавно меняли, не успела нагреться. На дне нашли семечко от арбуза. Как же тогда меняли? И сколько она должна греться, если спустя 5 часов вода осталась такой же ледяной?
Комната, где бильярд, очень маленькая. Играть было неудобно.
При бронирование номера, сказали подъехать лично с паспортом, внести предоплату. Подъехали. Видимо была другая смена, уже ничего не понадобилось. Зачем лишний раз гонять было?
И со скидками неразбериха какая то
Больше туда точно не пойдем
3
2
16 марта 2023
Из плюсов мостик. Вода мутная. Только несколько человек решились искупаться. Ремонт старый. Обычная парилка была выключена. В другой(хамам), пар шпарил в перебор. Нас было девять человек. И за столом очень тесно. Была проблема с часами. Типа акция 3+1. То есть акция. То в праздники не действует. Заказывали заранее и был договор. Это спасло. Забыл написать что в хамаме, кто то забыл трусы.
16 июля 2023
Круглосуточно работают. Приемлемые цены. Вежливый персонал. Разные номера и бассейны
1
8 февраля
Грязно, начищенный бассейн, небезопасно от э лектропроводов. Порадовал хамам!
1
25 июля 2021
Чисто, приятное обслуживание, хорошая цена, отличное место, прямо супер, я в восторге, хочется там находиться дольше и дольше!!!
Мы были в самом большом номере, бассейн просто отличный: чистый, теплый, большой. Единственное - темновато там. Но это вообще мелочи!
мы брали хамам, все отлично!
3
2
25 февраля 2023
Давным давно была отличная банька
Забросили её хозяева
Бассейн грязь
Что-то сломанно Что-то не работает
Ни телека ни музыки
Зато цены остались старые
1
2
24 января 2023
22 января посетили с детьми эту сауну. Вода была холодная, хотя специально несколько раз звонили и просили тёплую воду. Помимо того, что вода была холодная, она была ещё и мутная. Праздник был испорчен. Очень жаль.
3
2
23 августа 2021
Приехали погостить из другого города, по отзывам сориентировались на эту сауну,пришли на разведку,встретили нас хорошо, все показали, провели экскурсию. Когда пришли по факту женщина встретила нас без маски , привет #роспотребнадзор , сдачу не сдала, сказала наскребет пока мы в сауне.. Во время пребывания в сауне ощущался сильный дискомфорт-то совсем не было жара, то прям обжигало глаза, нос.. Учитывая что ребенок даже зайти не мог.. Бассейн был грязный, с грибком и плесенью на стенах.. После двух часов пребывания, ребенок разревелся и просил ещё поплавать.. Хотели продлить на час и воспользоваться акцией "4час в подарок" , что крупным по белому написан у входа в сауну.. На что женщина возразила, я что из своего кармана буду платить, нужно было сразу три часа заказывать.. Причем при оплате, она не сказала что если будем продлять акция не будет действовать!!! И не сдала сразу сдачу, зато камеры смотрят! (И к слову она все еще без маски).. В итоге у ребенка день рождения, он весь уревелся.. Никто не пошел на встречу, хотя в понедельник у них было пусто.. Как будто а клиентах вообще никто не заинтересован,за 15мин позвонили сказали одеваться, вышли раньше времени, положили сдачу на стол.. До свидания.. Просьба, если собираетесь именно а эту сауну -хорошо подумайте... За номер в 1100 за вас такое отношение.. Извините, мы не толпой а семьёй пришли с детьми... Нужно иметь уважение и роспотребнадзор вам в помощь... Почистите свои знаменитые камни от плесени и грязи, бассейн от песка ,грязи... Грибка и прочей сущности.. Неприятно, противно.. 🙁 привет из Перми и Нижнего👌
6
5
7 февраля 2022
Ужастная сауна,ужастное обслуживание!решили отметить день рождение ребенка бронировали заранее за день предупредив что будет 4 детей и 6 взрослых.по приезду нас завели в 1 номер который очень маленький и с холодным бассейном,в номере очень душно и никакой парилки не надо.при выходе мы сказали администратору что нам не понравилось и,задавай вопрос на сколько человек расчитан номер девушка в грубой форме ответила до 6.на мой вопрос почему?когда мы заказывали на 10 она с ухмылкой ответила не я вас Записывала. В номере отваливается плитка,лестница в бассейне шатаеться повредили колено так как при выходи чуть не оторвалась лестница.администратору мы это сказали она в очередной раз просто ухмыльнулась и попросили представиться, на что ответила Оксана Иванова.Были в этой сауне не один раз только в номере с мостом очень нравилось никак не ожидали что с детьми нам дадут номер как в общественной бане военных годов.примите пожалуйста меры по отношению своих сотрудников иначе с таким отношением потеряете клиентов.были 05.02.2022
7
1
20 июня 2023
Хорошая жаркая парилка, холодный бассейн, отзывчивый персонал, теплый пол, предупреждают за 15 минут до конца.
2
1
24 октября 2022
Отдыхали с супругой. Были очень огорчены. Очень ужасные номера, из стиля а-ля 90х, начала нулевых. Бассейн грязный и ржавый. В номерах ни телевизора ни микроволновки. Контингент отдыхает соответствущий. А цены как в нормальной сауне. Больше туда не пойдём.
3
3
14 ноября 2021
Очень хорошая сауна, особенно 6 номер. В нем и бассейн большой и диваны мягкие и стол большой. Ходил раз 7 наверно уже и всегда чисто. Парилка не особо горячая, но это кому как. Вообщем рекомендую!
2
3
26 февраля 2023
Были с ребятами в этой сауне, в парной сидеть не возможно,очень жарко! а бассейн как будто месяц не менялась вода в нём, хотя должна постоянно циркулировать
1
10 января 2023
Были там несколько раз, но последний раз разочаровал. Душ поломан, вода не регулируется по температуре и еле льется, вода в бассейне была холодная и парная плохо разогрета
3
3
11 февраля 2023
Снимали номер с мостиком в четверг днём, пошли туда с детьми, в итоге бассейн грязный, холодный, за 1600 это такая помойка, номер не стоит этих денег.....
2
2
3 июля 2021
Прекрасное заведение;уютные, чистые номера, вежливый персонал-безусловно заслуга руководства.! Рекомендую всем любителям хорошего, разнообразного отдыха!
1
5
7 декабря 2022
Не понравилось. Нет мыла в туалете, нет телевизора, музыкального центра в номере. Грязный бассейн. Ремонт советский, надо обновить.
3
2
6 декабря 2021
Отличное место! Персонал очень вежливый. Хамам жаркий, бассейн просто супер. Чисто, уютно. Очень понравилось
1
2
2 сентября 2021
Персонал ужасный, а именно мужик, который отвечает за технику, как я поняла. В хамаме обещали бассейн с подогревом, гидромассаж и искусственные волны. Мы попросил показать как включить, на нас наорали, сказали что больше чем на 5 мин не включать и если сломаем, то будем платить. Так же не хотели объяснить как подключиться к вай фаю. 2100/час. Дороговато для такого сервиса. В душевой пахнет тухлым, возможно плесенью. В остальном все нормально
3
1 марта 2021
Очень уютно и чисто. Были в самом большом номере с огромным бассейном. Вода теплая, чистая. Хамам шикарный. Отзывчивый персонал. Рекомендую
2
4 ноября 2022
Ужасное место, никакой гигиены, в бассейне плавают семечки от арбуза, в стенах номера 7 дыры, администратору неплохо быть корректным, бассейн ледяной хотя обещали теплый, грязная занавеска в душевой, ржавая перекладина, оплата только наличными, разные смены на рецепшене озвучивают разные тарифы, приехали отдохнуть в итоге весь отдых был испорчен, никому не советую данное заведение и сомневаюсь, что положительные отзывы вообще реальные
3
1
13 января 2023
Судя по интерьеру ремонт сей храм не посещал 15 лет. Ужасно всё начиная с подъезда и заканчивая хамамом.
2
1
25 октября 2023
Отличное место) ещё раз бы посетила.
1
1
31 октября 2022
Ремонт сауны из 90х. Радио и то платное . Вода в басейне очень холодная . Такой сауны я еще не видел в наше время. Больше ни ногой туда.
2
2
26 февраля 2023
Очень грязный бассейн, неплохо бы персоналу быть повежливее.
1 февраля 2021
Заказали номер заранее на субботу. Пришли, разделись, заходим в парилку а там не теплее чем в раздевалке.. В трусах на рецепшн, администратор говорит-сейчас позову охранника, он разбирается.. Подождали. Пришёл охранник, залез в электрощит, включил автомат-оказывается вырубает иногда. Подождали минут 15-20, вроде теплее стало в парилке.. Тут щелчок-вырубило автомат. Опять к администратору, она стала звонить хозяевам, те говорят-отдавай деньги. Оделись мы, забрали деньги и через час пребывания в Лагуне покинули её. Так нам испортили долгожданную субботу.. Это я писал в воскресенье 31 января. Сегодня понедельник, неожиданное продолжение. Оплата производилась картой, сначала сняли деньги, потом вернули т. к. услуги не оказали. Сегодня опять снимается с карты та же сумма-" Покупка Лагуна". Звоню в сауну, там администратор-я ни чего не знаю, ни чего не делала... После продолжительного обсуждения решили что подъеду к ним со всеми выписками прихода и ухода денег. Проходит ещё около часа, деньги опять возвращаются. Непонятные и необъяснимые истории ...
6
9 января 2023
Для большой компании, отличный номер, вода конечно холодная.
3
2