Всегда ходим в этот салон на стрижку когтей. Приятная атмосфера внутри салона, дружелюбные администраторы, всегда ответят на все интересующие вопросы. Так же, можно купить вкусняшки питомцу. Раньше ходили к мастеру Полине, после её ухода были в поисках... Сейчас наконец-то нашли подходящего мастера. Хочу выразить благодарность Минченковой Екатерине за её профессиональный подход и доброжелательное отношение. Результат понравился и собачки (теперь их две у нас) тоже остались довольны 🐶🐕. Отдельная благодарность владельцу салона за уютную атмосферу и качество услуг. В ваш салон всегда приятно возвращаться!
Были в этом салоне два раза у мастера Полины, все было отлично, песик доволен. Вчера попали к мастеру Татьяне... Объяснила все что нужно сделать... В результате получила дикий ужас. Из пуделя сделали не пойми кого. Попу
и промежность выстигли так сильно, можно сказать наголо. Щенка просто изуродовали. А еще во время стрижки мордочки, возле глаза заметны следы крови, явно поранили. Но мастер даже не сказала об этом, а лишь с ноткой претензии высказалась, как ей тяжело было стричь мою собачку. Щенок третий день в шоковом состоянии после последнего визита в этот салон. Раньше присылали фотоотчет о работе, сейчас ничего. Только дифирамбы пишут, наверное для того, чтобы скрыть ляпы мастера. Могу сказать одно, третий поход в данный салон оказался неудачным. Больше мы сюда не придем.
Отличное место для ухода за своим питомцем. Большой перечень ухода, + чистка зубов ультразвуком. Хорошие мастера. Были у трех разных мастеров, но особенно нравится мастер Баусова Анна. Добрая, умеющая ладить с животными разных пород. Моя бигля вышла от Анны вымытая, вычессаная, подстриженная, где это было необходимо (лапы и хвост) и дорого пахнущая, а главное счастливая, т.к. получила от Анны порцию вкусняшек в виде сушенного легкого.
Всё очень понравилось. Кот первый раз был на такой процедуре у стороннего человека (специалиста) (ещё котёнок): вычесывание, мытье, чистка ушей и стрижка когтей, но всё прошло отлично и без стресса. По ходу выполнения нам присылали фото. В итоге через 2 часа забрали красивого вкусно панхнующего мальчика
Дополняю отзыв! Повторно приводили котика на груминг и были неприятно удивлены. Кота поранили и даже ничего не сказали, когда отдавали животное. Поранили кожу (прилагаю фото) и неаккуратно подстригли коготь (видно, что кровил). Будем искать другое место в следующий раз. Очень неприятно!
Очень расстроены сегодня 04.07.2024 посещением своего любимого салона. Записались на стрижку к Виктории Шепелевой, ранее ходили к другому мастеру и никогда не было никаких проблем, но сейчас удалось записаться только к Виктории. Придя в салон предупредили, что у собачки покраснение на лапке и попросили это место не трогать, Виктория осмотрела собачку и сказала, что есть колтуны , разобрать их стоит 500 руб, с чем мы согласились, но потом приходит смс, что разобрать колтуны будут стоить 1000-1500, были удивленны, что сразу изменилась сумма и позвонили выяснить почему, на что мастер отказала в стрижке , сказав, что не может взять собаку с раной на лапе, учитывая, что собака провела в салоне 30 минут , все это время все устраивало, ее расчесывали и осматривали, а потом вдруг резко отказали в приеме. Очень возмущены данной ситуацией, почему сразу при осмотре собаки, когда обговаривали вопрос с лапой все всех устроило, и только после поднятия суммы и вопроса о сумме в приеме отказали.
26.05.2024 были на экспресс-линьки корги (мастер Екатерина). Я осталась недовольна и разочарована. Ровно год назад мне посоветовала этот салон подруга и, действительно, я не пожалела. Хочу отметить, что живу в Алтуфьево! Всё прошло отлично. Сейчас я не знаю как работали с моей собакой, но в районе попы проплешины (остистой шерсти практически нет, просвечивает подшерсток, шерсть между пальцев вообще не состригли и, главное, с собаки продолжает сыпаться шерсть. Это что за экспресс-линька получается? Ценник подняли по сравнению с прошлым годом, а качество в разы упало. Подозреваю, что поменялись мастера здесь. Для меня (но думаю, что и для большинства людей) сумма в 3800 достаточно ощутимая. Но для любимого питомца всё сделаешь. И когда на выходе видишь такой итог работы, то очень обидно. Больше никогда не поеду в этот салон!
Очень довольна результатом! У меня тревожный малыш Йорк. Он очень беспокоится и не дает себя стричь: крутится, изворачивается и т.д. Соответственно зачастую мастер не может довести стрижку до красивого результата.
Однако в этом салоне грумер Ирина смогла справиться с моим трусишкой. Когда я пришла забирать своего малыша, то была просто в восторге: стрижка была выполнена на все 💯 %
Малыш не дрожал, не выглядел испуганным и был такой красавчик! Ушки, голова, лапки и хвостик - все было подстрижено идеально👍🏻
Спасибо большое мастеру Соковниной Ирине за умение наладить контакт с моим трусишкой, за её мастерство, профессионализм и внимание к нашим питомцам!
Отличные мастера,чувствуется любовь к животным.Ходим только сюда,всегда идеальный результат и довольный питомец,вкусный кофе с конфетками) Спасибо за Вашу работу,придем еще не раз😊🐶
Были в салоне с котиком, ко времени у услуги вопросов нет, к качеству стрижки на вид тоже. Однако заметили через пару дней, что нашего кота поранили во время стрижки и вероятно это все залили перекисью, но больше всего возмущает, что ни слова об этом не сказали, когда отдавали малыша, сказали только, что стрижка была сложная. В итоге через пару дней после стрижки стала гладить кота и заметила, что на коже имеется шероховатость, при внимательном осмотре обнаружила образовавшуюся корочку на коже, на мой взгляд замалчивать ранение животного это перебор!
Очень хороший салон! Цены на услуги приемлимые. В салоне очень уютно и комфортно для животных. Всем советую мастера Татьяну,профессионал своего дела, очень вежливая,добрая,внимательная. Собачке все процедуры и стрижку сделала идеально. Собачка и хозяйка очень довольны. Буду рекомендовать салон и сами будем посещать его.
Спасибо Вам большое!
Сегодня мы посетили салон Лапа груминг, остались очень довольны! Спасибо Оксане за ее профессионализм , Рио не очень любит стричь когти ,и не всегда даётся ,но тут случилось чудо , когти короткие и аккуратные , собака вкусно пахнет. Обязательно придем ещё!♥️♥️♥️
+ сотрудник работающий с собакой, внимательная и профессиональная
- администратор на ресепшн и ценовой подход. Записалиь через Яндекс на 10.00 на грумминг.Пришли к 10.00, администратор сообщила, что следующая собака записана на 11.00, цену услуги не озвучили. Приём был 2-х фазное мытьё и сушка феном собаки метиса весом 30 кг., оплатила 3800. На выходе спросили нужен ли чек, чек не прислали ни на телефон, ни на почту. Не профессиональное поведение администратора, которая должна была озвучить цену и время услуги.
Мастер так сильно подстриг когти собаке, что у собаки пошла кровь. Нам просто повезло (и салону тоже), что мы не гуляли с собакой по московским улицам с реагентами сразу после груминга. Когда мы написали об этом сотрудникам и прислали фото, сотрудники даже не извинились, а сделали вид, что это нормально, так бывает. О каком профессионализме и клиентоориентированности ваших сотрудников может идти речь? Сколько раз водили собаку на груминг, ни разу такого не происходило.
Вы оказали услугу ненадлежащим образом. Собака хромала после груминга.
Прекрасный салон! Вежливые сотрудники, профессионалы! Очень довольны посещением! Собака полностью доверилась в руки мастеру Ирине и Татьяне! Будем постоянными клиентами! Благодарим! 🌹
Грумеры профессионалы! Справляются на ура даже с запущенными ситуациями у кошек и собак. Мои питомцы счастливые и красивые. Надо посещать этот салон регулярно, так будет легче и животным и персоналу. Есть услуга "детского сада" для животных. Мой волк если что всегла будет накормлен и вугулен.
Пользовалась услугами салона ранее, но видимо все хорошее заканчивается, поменялись мастера. Вчера отвела собаку на стрижку, показала мастеру Татьяне, какую стрижку хочу получить в итоге, обсудила все нюансы. В результате собаку ужасно подстригли( обкромсали уши, на мой вопрос почему? мастер не нашла что ответить. Одно ухо короче, второе длиннее, края неровные.
Были впервые в Лапа Груминг, но впечатление с первых минут просто великолепное! Уютное местного с тёплой атмосферой, вежливая девушка на ресепшене все рассказала, на интересующие вопросы ответила! Ходили к мастеру Роману, изначально моя девочка (РОС) проявила агрессию, что для меня было удивительно...но буквально через 5 минут она спокойно стояла у Романа (в процессе были моменты когда не даввла стрич лапы, но мастер справился) однозначно рекомендую и сами будем посещать и не раз!!
Сегодня были тут)
Работники дружелюбные, животных любят, все объяснят и расскажут. Из нашей девочки сделали принцессу🥰
Сразу ясно - профессионалы своего дела! 5+!
Отличный салон для наших любимых хвостиков! Девочки все замечательные, всегда идут навстречу, если есть какие-либо пожелания, и очень любят животных, а это главное для грумера.
Регулярно привожу сюда кошечку на "маникюр".
Когти подстригают быстро, аккуратно и после процедуры месяц - два можно не бояться, что длинные острые когти вопьются в колено, или поцарапают диван
Не рекомендую данный салон для владельцев корги и овчарок. Раньше у них действительно был хороший мастер Настя, которая умела работать с ворсом данной породы. Но к сожалению она более там не работает и два моих последних раза посещения были одно хуже другого (мастер Катя и в том и в другом случае, при этом меня уверили, что это разные Кати). В итоге первый раз собаку просто не дочесали, линька была и осталась (ранее при таком же комплексе нам хватало на месяц и более). А второй раз ещё лучше они использовали тримминг. Когда я говорила, что никакими фурминаторами чесать корги нельзя. В итоге порезаная ость, плохо выученный пух, на копчике у собаки дочесали до проплешины. но самое удивительное, салон не извинился, денег не вернул, администратор вела себя грубо (плохоая работа с возражениями) и еще сказали «вам на дольше хватит, приходите еще». Отзыв пишу 4 месяца спустя, не на эмоциях. Все это время мы отращивали шерсть. Проплешинах до конца пока не заросла. Мажем маслами для шерсти, чешем пуходеркой. Сейчас пошли к другому мастеру, в Строгино. Да далековато, но обращают внимание на особенности породы при груминге.
Комфортное посещение, искала что-то ближе к дому, и очень рада что такое место открыли ❤️посетила в первый раз случайно и осталась довольна, позвонила и спросила о времени и возможности записи, сразу все рассказали, второе посещение для собаки было радостью, чувствует себя комфортно 😅😂
Если процесс быстрый, можно посидеть и отдохнуть (есть кресла для хозяев 😜), если процесс долгий можно погулять, если живете близко можно и своими делами заняться (сходить в магазин к примеру)
Грумеры очень приветливы, на все вопросы отвечают и рассказывают об уходе. Высылают фото. Очень понравилось моей собаке, каждый раз проходя мимо тянет меня на груминг).
Были первый раз, попали по случаю. Мастер Татьяна. Очень переживала за своего той пуделя. Но зря! Все великолепно! Душевно. И большой мастер Татьяна. Отдельно хочу сказать, что администратор замечательно выполняет свою работу. Вернемся вновь
Очень приятно оказаться в Лапе , вежливы и приветливы, животное тоде осталось довольно, очень грамотный подход. Спасибо , что Вы умнас есть рядом с домом❤️🌟💐🙏
Очень приветливые и внимательные мастера-профессионалы.
Иногда бывают акции.
Грумер Татьяна замечательная: наша Лада совершенно спокойно идёт к ней на все процедуры.
Приятнейшее место с приятными ценами. Спектр услуг широкий, есть места для посетителей. И главное, атмосфера. Ты заходишь и у тебя ощущение того, что ты привёл своё животное к надёжным людям, которые любят свою работу.
Собаку возвращают в состоянии радости и любви к окружающим. По просьбе собрали шерсть и дали с собой.
Есть ошейники и вкусняшки в дополнение. И по отличным ценам!
Большое спасибо за вашу чудесную работу, чуткий и профессиональный подход к животным ❤️ в ваши заботливые руки отдали серую кошу Ириску (очень пушистый метис). У неё были большие колтуны, аж на подшёрстке. Дома кошка не даётся вычёсываться и мыться, но мастеру Екатерине она доверилась. Мы с мамой очень волновались, что кошка будет вести себя беспокойно, но вся процедура по уходу и удалению колтунов прошла отлично. Приятно, что во время процедуры при помощи видео можно наблюдать, как чувствует себя животное, как заботятся о нём. Большое спасибо за ваши профессионализм, заботу, компетентность и внимательность! Мы были у вас первый раз, но обязательно придём ещё! Желаем процветания, успехов и благополучия! ✨
Очень расстроило посещение салона, возможно не повезло именно с этим мастером. Фото 2 стрижка из этого салона. Фото 1 стрижка мастера, к которому ходим постоянно, сейчас она в отпуске, решили сходить к другим, разница колоссальная. После стрижки в этом салоне вся машина была в шерсти, криво подстрижены уши(на фото видно), попа, лапы. Дома дочесывала. Если берете стажера, то нужно предупреждать и снижать стоимость как минимум. Это не профессиональный подход.
Отличный салон! Всем советую мастера Екатерину. Очень приветливая, добрая девушка. Внимательно относится к животным, все что просили сделать, все было выполнено в лучшем виде: когти подстригли, вычесали идеально собаку. Работает Екатерина быстро и очень качественно. Обязательно приду ещё раз!
Очень хорошее место. Мастер проконсультировал как правильно ухаживать за шерстью, особенно на лапах, рассказали почему появляются колтуны. Расчесали (хотя даже не просили). Фотографии делали во время процедуры. Очень внимательные сотрудники. Теперь моя собака (английский кокер спаниель) расчесанная, вкусно пахнет, с аккуратными лапками и без колтунов и подстриженными когтями. Я в восторге. Выбрала не комплексную услугу, а только обработку от колтунов, стрижку лапок и когтей. Спасибо вам большое, обязательно придем еще😍
PS , еще угостили вкусняшками😁 я думала одной угостят, а дали целый пакетик😄🤭 очень приятно😊
Посмотреть ответ организации
S
Sia54
Знаток города 10 уровня
13 января
Очень классный салон🥰 моего шпица Тоффи отлично постригли перед Новым годом, я очень довольна. Большое спасибо мастеру!
Так же хочу выразить благодарность администратору Кристине за подробную консультацию по процедуре перед нашим посещением 😊 обязательно вернемся к вам!
Прекрасные мастера, с любовью к животным. Отдавали собаку баскервилей, вернули невероятную красавицу. В процессе присылают фото и видео отчет, очень интересно посмотреть на питомца) Хотя мы с другого конца Москвы, но ездить будем только сюда.
Очень нравится салон. Приятные цены, прекрасный персонал, очень душевный подход к животным. Нравится, что весь процесс снимают на фото и отправляют хозяевам.
Может и не самый дешевый, но самый лучший салон на районе. Запись по времени, ждать не надо, не просят держать животных, могут прислать фото/видео процесса, косяков потом не находила, спрашивают, какие места обходить, если надо. Короче, я всем довольна.
Прекрасный салон! Уже дважды водила свою любимую собаку :) Людям там можно довериться, питомец будет счастлив после процедуры, накормлен вкусняшками и окружен любовью! Эффект после стрижки и мытья сохраняется надолго 🐕
Однозначно рекомендасьон!
Очень понравился специалист милая девушками объяснила , лишних процедур не проводили ( как столкнулись в другом салоне ) заходите вам точно понравиться приветливый администратор , понимающие мастера и вашем питомцам.
Ходим в этот салон постоянно, приемлимый ценник на услуги, очень хорошее отношение к посетителям, замечательные мастера, хочу сказать огромное спасибо мастеру Юлии, за прекрамное отношение и шикарную стрижку моей девочке Йорку, рекомендую этот салон однозначно!
Приходим в салон уже второй раз. Мастера прекрасные, администраторы внимательные! Сегодня нас стригла новый мастер Юлия, довольны стрижкой очень, сделали всё как хотели! Теперь мы постоянные клиенты Лапа Груминг ❤️❤️❤️
Это просто наши спасители. Огромное спасибо нашему мастеру АНАСТАСИИ ГЕРАСИМОВОЙ!!! Расскажу Маленькую историю.
Нам срочно нужно было привести в порядок собаку перед отъездом, но у нашего мастера Анастасии из Лапа Груминг просто не было свободных окошек. и мы нашли салон, где нас экстренно записали,(о чем сейчас жалею ОЧЕНЬ)
В салоне нет профессионалов совсем, собаку вернули не вычесанную , поцарапан пах машинкой, за ушами просто валенки свалявшиеся и на животе. Вопрос, что с ним делали 2 часа??? Короче, это просто ужас, а не мастер и салон. Не понимаю откуда восторженные комментарии у них, подружки наверное старались. Есть один нормальный, где так же вернули с торчащими волосами и достригали у него на руках, видимо только этот коммент правдивый. На фото где собака лежит, такого нам отдали после ЯКОБЫ после стрижки из этого "супер" салона Alfa grooming на Таллинская, д9, и через 4 дня мы повезли в салон Лапа Груминг на Туристская, д13,к 3 (мастера были в шоке)а, вот где он стоит, это и есть нормальная работа с животным. Еще раз спасибо нашей Настюше за спасение.