Добрый вечер! Очень люблю вашу кофейню на Ленина, прекрасно всё - атмосфера, интерьер, заботливые девочки баристы, захожу постоянно после секции с малым. Но есть одна проблема, из-за которой нахождение с ребенком просто невозможно - то и дело курящие столики. Баристы при мне подходили несколько раз к нарушителям, но видимо на контроль руководства это не поставлено, иначе как вообще объяснить, что в общественном месте курят люди? Примите меры, иначе придётся попрощаться с вашей кофейней и искать другое место для постоянного посещения. Не пишу отзывы практически никогда, но тут уже не сдержалась
Очень много в наличие вазостойких цветов , витрина идеальная, цветы все свежие, хотелось бы расширить линейку ароматов для дома, но из чего выбрать нашли.
Вкусное меню и все свежее, отличные рафы и смузи ,не хватает только не больших пледиков, воспользоваться, когда прохладно , заходили на Маркса и на Ленина, замерзли, в прохладную погоду очень холодно в помещении от кондиционера за столиками .
Цветы красивые, персонал приветливый. Эклеры на 4/5.
До 24года были классными в доставке цветов. После Нового Года кажется что-то поменялось.
Из трех доставок все три были с проблемами доставки. К нужному времени не смогли, за каждый извинились и доставили позже на пару часов (кроме устных извинений и заверения, об единичности случая, ничего не было). Последний раз при доставке ошибся собственной квартирой, указав правильный этаж и получателя себя (и свой сотовый). Но курьер доставил цветы не мне (а соседке, которая несколько раз уточняла у курьера, ей ли это всё). Промахнувшись с этажом и получателем но не с квартирой - выполнил свою работу. Попытавшись узнать у менеджера как можно решить этот вопрос, получил ответ «Вам обидно, мы понимаем, но это не наша вина, а ваша» диалог прекратился.
Клиентоориентированность в области двоечки из 5. После того как грубо пообщался за опоздания и не предупреждение о задержке выдали бонус - спасибо. А вот с не правильной доставкой решить вопрос они не смогли. (Вернуть курьера например). Так что цветы красивые, менеджеров не рекомендую как и доставку. Сами ездите и забирайте.