Добрый вечер! Очень люблю вашу кофейню на Ленина, прекрасно всё - атмосфера, интерьер, заботливые девочки баристы, захожу постоянно после секции с малым. Но есть одна проблема, из-за которой нахождение с ребенком просто невозможно - то и дело курящие столики. Баристы при мне подходили несколько раз к нарушителям, но видимо на контроль руководства это не поставлено, иначе как вообще объяснить, что в общественном месте курят люди? Примите меры, иначе придётся попрощаться с вашей кофейней и искать другое место для постоянного посещения. Не пишу отзывы практически никогда, но тут уже не сдержалась
Очень много в наличие вазостойких цветов , витрина идеальная, цветы все свежие, хотелось бы расширить линейку ароматов для дома, но из чего выбрать нашли.
Вкусное меню и все свежее, отличные рафы и смузи ,не хватает только не больших пледиков, воспользоваться, когда прохладно , заходили на Маркса и на Ленина, замерзли, в прохладную погоду очень холодно в помещении от кондиционера за столиками .
Цветы красивые, персонал приветливый. Эклеры на 4/5.
До 24года были классными в доставке цветов. После Нового Года кажется что-то поменялось.
Из трех доставок все три были с проблемами доставки. К нужному времени не смогли, за каждый извинились и доставили позже на пару часов (кроме устных извинений и заверения, об единичности случая, ничего не было). Последний раз при доставке ошибся собственной квартирой, указав правильный этаж и получателя себя (и свой сотовый). Но курьер доставил цветы не мне (а соседке, которая несколько раз уточняла у курьера, ей ли это всё). Промахнувшись с этажом и получателем но не с квартирой - выполнил свою работу. Попытавшись узнать у менеджера как можно решить этот вопрос, получил ответ «Вам обидно, мы понимаем, но это не наша вина, а ваша» диалог прекратился.
Клиентоориентированность в области двоечки из 5. После того как грубо пообщался за опоздания и не предупреждение о задержке выдали бонус - спасибо. А вот с не правильной доставкой решить вопрос они не смогли. (Вернуть курьера например). Так что цветы красивые, менеджеров не рекомендую как и доставку. Сами ездите и забирайте.
Хороший цветочный магазин. Внутри магазина чисто, уютно, атмосферно! Магазин предлагает широкий выбор разнообразных цветов, качество товара на высшем уровне. Каждый букет выглядит очень аккуратно и ухоженно! Сотрудники магазина очень вежливы и всегда подскажут вам какой букет лучше выбрать! Магазин "Lavanda" оставил очень положительные мнения после себя! Всем советую этот цветочный магазин!
Мне очень понравился магазин цветов Lavanda. Здесь представлен огромный выбор свежих и красивых цветов, разнообразных букетов и композиций. Персонал магазина очень внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь подобрать подходящий вариант. Цены здесь также приятно удивили - доступные и адекватные. Я остался очень доволен своей покупкой и обязательно вернусь сюда снова!
Я заказывала цветы в подарок из другого города, нашла Ваш сервис случайно. Сразу отметила хороший вкус, чувство стиля, и букеты понравились практически все. Доставили все вовремя, без лишних звонков и смс. Цветы свежие, букет соответствует фото на сайте. Мы очень довольны, спасибо большое! Теперь будем только у вас заказывать!
Цветочный магазин "Lavanda" - это настоящая находка для любителей красивых цветов и профессиональных букетов. Я посетил этот магазин несколько раз и могу поделиться своими впечатлениями.
С самого момента входа в "Lavanda" вас окружает невероятный аромат свежих цветов, что создает особую атмосферу уюта и радости. Магазин предлагает широкий выбор разнообразных цветочных композиций, от классических розовых букетов до современных и стильных аранжировок. Каждый букет выглядит ухоженно, а цветы свежие и яркие.
Особенно порадовало внимательное отношение к клиентам. Сотрудники магазина "Lavanda" проявляют высокий профессионализм, всегда готовы подсказать и помочь с выбором букета, учесть индивидуальные пожелания. Каждый раз, когда я обращался в "Lavanda", получал искреннюю заботу и внимание.
Кроме того, цены в магазине "Lavanda" оказались весьма разумными, особенно учитывая высокое качество цветов и услуг. Это делает "Lavanda" прекрасным выбором для тех, кто хочет порадовать себя или близких красивым букетом без переплаты.
В целом, я остался приятно впечатлен посещением цветочного магазина "Lavanda". Уютная атмосфера, свежие и красочные цветы, профессионализм и забота о клиентах делают его одним из лучших мест для приобретения цветочных композиций в городе.
Я очень довольна магазином Lavanda! Они имеют широкий выбор цветов и растений, и все они выглядят очень свежими и здоровыми. Обслуживание было прекрасным, сотрудники были дружелюбны и готовы помочь с выбором. Я купила несколько цветочных композиций для своего дома, и они просто великолепны! Цены тоже приемлемые. Я определенно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и с удовольствием вернусь сюда снова.
хороший цветочный магазин, внутри заведения уютно и можно перекусить различными вкусными десертами. очень понравилась функция онлайн заказа, может выручить когда нет времени бежать до цаеточного.
продавцы отзывчивые и приветливые, помогут с выбором и могут что нибудь подсказать. сами букеты у них очень красивые.
вообщем магазин оставил хорошее впечатление.
Просто невероятный магазин! Хотел сделать приятный сюрприз девушке,и остался очень доволен. Огромнейший выбор на любой цвет и вкус,персонал внимательный и приятный, обязательно помогут в выборе,и во всем проконсультируют. Цены также радуют.
Могу полностью рекомендовать этот магазин,уверен,что вы останетесь довольны.
Отличный цветочный магазин. Я очень доволен, чисто, атмосферно, приятный персонал. Покупал там маме цветы, очень долго простояли, а сами цветы красивые и вкусно пахнут! Большое спасибо магазину Лаванда! Рекомендую!!!
Lavanda- действительно хороший магазин цветов. Многообразный асартимент, много прекрасных, как отдельных цветов, так и букетов. Порадовал персонал, люди вежливые, приятные, всегда подберут подходящий именно тебе букет.
Брала здесь цветы на подарок. Цены более чем приемлемые. Качество цветов отличное, букет стоит уже больше недели, подвяли только некоторые лепестки, общий вид остаётся приятным и явно порадует ещё долгое время.
Замечательное заведение!! Очень уютно, кофе на высшем уровне, можно не только порадовать близких цветочками, но и себя вкусным десертиком! Не менее важный фактор, что всё можно заказать онлайн, а можно и доставкой. Персонал - это отдельный плюс!!!
Очень понравилось обслуживание и качество товара. Вам всегда помогут подобрать букет цветов под мероприятие. Цветы всегда свежие и не засохшие, приятно пахнут. Цены здесь адекватные и дешевле чем в других магазинах. Всем советую
Самые вкусные тортики в городе, ни один праздник еще не обошелся без вкусностей от Лаванды , цветы никогда не брала, но все что стоит на витринах заставляет остановиться и тщательно рассмотреть все обилие ассортимента, всегда в восторге от внутреннего дизайна , но по столам с плиточками буду искренне скучать
Это очень хорошее заведение.Я сам очень часто бываю там .Торты на высшем качестве.Также радует то ,что после 20:00
действует скидка в 40% процентов на курасаны.
Очень радует быстрое обслуживание и вежливый персонал,все работают очень оперативно.Еду готовят быстро и в сроки .
Работает круглосуточная доставка.
Большое спасибо менеджеру, Айнуре!
Обслуживание быстрое, флорист прекрасна, гортензия свежая и крупная. Ухаживали за ней по всем рекомендациям. Простояла полторы недели(!). Если будут вопросы, то всегда подскажут!
Цветочный магазин предлагает красивые цветы и дополнительные сервисы, такие как открытки и фотоотчет о доставке. Флорист Мария заслуживает похвалы за свое творчество. Рекомендую этот магазин для покупки качественных цветов и особенных подарков.
Хороший цветочный. Удобное расположение, есть возможность онлайн заказа, цветы свежие. Специалисты всегда дают рекомендации по уходу. Последний заказ был 04.04.2023г. Все отлично.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2023
Я бы хотела поделиться своим отзывом о Lavanda на улице Ленина, 14 в Омске. У них есть несколько конкурентных преимуществ, которые делают использование их услуг очень удобным. Во-первых, они предлагают круглосуточную доставку, что означает, что вы можете заказать цветы в любое время дня или ночи. Во-вторых, перед отправкой заказа вам предоставляется фото, чтобы вы могли убедиться, что букет соответствует вашим ожиданиям. Кроме того, они предоставляют отчет о доставке, чтобы вы могли быть уверены, что ваш заказ был успешно доставлен.
На их сайте также есть другие особенности и преимущества, например, бесплатная фирменная открытка, которая добавляет персональное прикосновение к вашему подарку. Я нашла список флористов и менеджеров, которые работают с клиентами, и нашла имена тех, кто работает на улице Ленина, 14. Это Мария, Марина, Дарья и Ольга.
Я, как клиент, очень довольна качеством услуг, предоставляемых Lavanda. Они имеют широкий выбор букетов и десертов, которые можно приобрести по сниженным ценам в разделе "Акции" на их сайте. Кроме того, у них есть бонусная программа, где вы можете заработать кешбек до 10% от стоимости вашего заказа и использовать его для оплаты будущих покупок. Есть также реферальная программа, где вы можете получить бесплатную доставку и бонусы с первого заказа вашего друга.
В целом, я рекомендую Lavanda на улице Ленина, 14 в Омске как надежного и удобного поставщика цветов и услуг доставки.
Купили два букета : один собирали при нас , второй взяли с витрины .
По первому -вопросов нет. Второй букет к концу дня выглядел «уставшим» . У хризантем с все листья были сухие
Отправила фото оператору в тг -на что вместо извинений сказали : норм букет
Сервис -ноль
Клиентоориентированность - минус 10
Три звезды только за первый букет -так бы 1 поставила и точно больше не пойду 🤓
В целом, я с удовольствием рекомендую эту кофейню. Она предлагает отличное качество кофе, уютную атмосферу и приветливый персонал. Независимо от того, вы ищете место для работы, встречи с друзьями или просто хотите насладиться хорошим кофе.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам цветочного магазина. Покупал цветы своей девушке. Консультант всё подсказала, помогла с выбором. Цена соответствует качеству и красоте. Букет простоял долго, чему рады. Буду обращаться ещё.
заказала мини кейк на день рождения маме. цена не кусается и для нас двоих тортик будет идеального размера.
в 8 утра приехала забирать его. бариста был заметно уставшим и не выспанным, долго не мог найти мой заказ. после получения, я сразу поехала домой не открывая коробку с десертом.
дома обнаружилось что торт не похож на представленный на сайте вариант, что меня действительно расстроило, ведь я потратила много времени чтобы забрать этот тортик, тем более в тот момент шел дождь. заметно, что цвет у него гораздо темнее чем на картинке, буква "с" превратилась в цифру "6". сам тортик немного суховат, но в целом вкусный. впечатление от кейка осталось печальное, ведь это была и не большая, но часть моего подарка.
Lavanda очень хороший магазин цветов, большой ассортимент красивых и свежих цветов. Персонал магазина вежливый и понимающий. Удобно то, что есть круглосуточная доставка
Магазин цветов "Лаванда" оставил у меня только положительные впечатления. Все началось с того, что я случайно наткнулся на этот магазин, проходя мимо. Привлекательная витрина, украшенная яркими и свежими цветами, не могла оставить меня равнодушным.
Как только я зашел внутрь, у меня возникло ощущение, будто я попал в сказочный сад. Ассортимент цветов был просто поразительным - розы, гвоздики, лилии, тюльпаны и многие другие сорта, каждый из которых выглядел свежим и живописным.
После взгляда на все эти красоты, я был приятно удивлен профессионализмом и дружелюбием персонала. Они обладали обширными знаниями о каждом цветке и советовали мне, как ухаживать за ними, чтобы сохранить свежесть и красоту как можно дольше.
Однажды я остановился в магазине, чтобы купить букет на день рождения моей мамы. Было заметно, что сотрудники "Лаванды" действительно заботились о качестве своих аранжировок. Они учли все пожелания и предпочтения, которые я высказал, и создали идеальный букет, который вызвал восхищение у моей мамы.
Также, хочу отметить разнообразие дополнительных товаров в магазине. Здесь я нашел великолепные керамические горшки, оригинальные вазы и другие аксессуары, которые помогают создать уют и стиль в моем доме.
Обслуживание в магазине "Лаванда" было на самом высоком уровне. Я всегда получал быструю и вежливую помощь от каждого сотрудника. Они были готовы ответить на мои вопросы и даже давали полезные советы относительно ухода за цветами.
В целом, магазин цветов "Лаванда" превзошел все мои ожидания. Их красивая и свежая продукция, внимательный персонал и разнообразие дополнительных товаров делают их непревзойденным местом для покупки цветов и других растений. Я с удовольствием буду и дальше покупать у них и советовать "Лаванду" всем своим друзьям и знакомым.
Недавно я был в цветочном магазине "Lavanda". Моим близким людям очень понравилось качество и оформление букета. Ещё мне понравилось то как со мной разговаривала менеджер по оформлению заказов. Буду заказывать здесь снова потому что можно оплатить бонусами до 100% стоимости покупок. И много других полезных бонусов ждут вас в цветочных магазинах "Lavanda"!
Вчера привезти мне розы в плохом состояние, видно сразу то что увяли, написала в телеграмм канале о то что не нужно так делать ведь человек платить за качество, хотелось порадоваться в итоге очень сильно растроилась что роза была не свежая.
Мне очень нравится, круглосуточная доставка(очень спасло).
Особенно спасибо менеджеру Айнуре.
Удобно расположен, доставка была не долгой. Мой последний заказ был неделю назад и все было сделано на отлично.
Покупаю тут цветы своей жене на протяжении года и доволен каждым купленным букетом.Персонал очень учтивый и компетентный.Недавно,будучи в не очень хорошем расположении духа, нагрубил флористу Марие, за что приношу свои искренние извинения.
Отличный магазин покупал маме цветы на день рождения в этом магазине цветов букет вышел шикарный,всем рекомендую этот магазин очень порадавал широким выбором
Брала цветы бабушке а она их очень любит ☺️осталось довольно покупкой❤️ также обслуживание на высшем уровне <понравилось ваше кофе🤭>👍🏻Хорошее заведение советую🤗
Второй раз посещаю заведение (снова ранним утром) и во второй раз неоднозначное впечатление: не покидает ощущение неприветливости продавцов. Казалось бы, цветочная лавка с дополнительным сервисом в виде кофейни, продавцы все молодые люди, НО, лица недовольные или равнодушные к покупателям. Во второй раз ушла с неприятным осадком, хотя, покупку свою оплатила)) Эти молодые люди в виде продавцов должны понимать, что каждый вошедший к ним потенциальный покупатель, это их з.пл)
У мамы вчера был юбилей. Приехал в Омск поздравить, взял по классике букет белых роз, и не прогадал. Маме очень понравился букет. Сами же цветы свежие и нежные. Спасибо компания Lavanda, букет просто шикарный😍
ОЖИДАНИЕ - РЕАЛЬНОСТЬ(Всегда проверяйте букет)
Заплати за букет с лавандой и получи букет без нее!!!
Второй раз на доставку из этого филиала получаю букет без лаванды.
В первый раз я поздно заметил, что ее не положили, но по крайней мере ее заменили на другие сухоцветы.
А в этот раз ее просто не положили (фото букета прикладываю, чтобы смогли найти лаванду), зато денюшку за нее в стоимость букетика учли. Вот так вот заказывать букеты с витрины на доставку! Спасибо большое, Лаванда, «порадовали»!
Хочу выражить отдельную благодарность Марине, опытный работник в своем деле. Очень сильно приятно, что отправляют фото заказа перед отправкой. Заказывал на сайте букет своей девушке, осталась в восторге, а также нашел очень много выгодных товаров в разделе акции на сайте. Рекомендую!
недавно заказывала здесь цветы, облако белых хризантем, сестре на день рождения. большой плюс то что доставка круглосуточно, заказала ночью, а утром уже подарила цветы, присылают фотку перед тем как отправить, мне всё понравилось. советую
Лаванда очень испортились, клиентоориентированность на 0, потеряли постоянного клиента - заказывала по несколько раз в году в течении нескольких лет. Обычно все было хорошо, но не в этот раз.
Заказала 2 букета тюльпанов на 8 марта. Привезли вовремя. Один букет был таким, как и ожидалось.
А второй - отличающийся от того, что было заявлено: другого цвета, с пожухлыми лепестками, один цветок был поломан.
Оставила обратную связь на сайте. Мне написала менеджер, которая объяснила, что букет собран из свежих цветов(!), что цветок сломался при передаче (!) и что цветы в прекрасном состоянии!! (фото прикладываю)
На второй день я сделала ещё одну попытку, потому что цветам совсем стало плохо. Получила ответ, что это особенность данного сорта, и что ей очень жаль. Всё. Занавес. Мне тоже очень жаль, что я сделала заказ у вас.
За всё время общения ни разу не прозвучало слов извинений, про какую-либо компенсацию- вообще молчу.
Ребята, это позор так вести бизнес! Пусть вам на праздник дарят такие цветы, менеджер лаванды.
Номер заказа - 370354
Обновление от 25.04.2023- в ответном сообщении попросили номер заказа. После того, как добавила номер - удалили ответное сообщение, да и вообще, делают вид, что ничего плохого и не произошло.