Купили диван и кровать в детскую комнату, понравилось, что оперативно приняли заказ и привезли мебель быстро. На мой взгляд качество очень хорошее, диван трехместный прямой, раскладывается вперед всего двумя движениями. В магазине были хорошие скидки, осталось еще на новый матрас для кровати.
Производитель достойный, рекомендую! Заказывали в прошлом месяце мебель для обеденной группы, стол и стулья. Обслуживание в магазине приветливое, менеджер опытный, консультация подробная. Все понравилось
Ничего хорошего тут сказать нельзя. Купил мебель в сентябре 2022 года. Мало того, что ее везли частями и постоянно переносили доставку, причем в несовсем удобное время, так еще и шкаф оказался с браком, постоянно приходило уведомление, что деталь задерживается. По итогу лазурит, и вовсе перестал присылать какие-либо обещания, и просто решил забить на клиента. Спустя год тишина.. шкаф стоит до сих пор несобранным. По итогу на данный момент все документы переданы юристам. Теперь решать вопрос только в претензионном порядке, и судебном.
Когда-то лазурит был очень хорошим, но больше думаю никогда к ним не приду за покупкой.
Искала диван и кресло-кровать. Сделать выбор мне помогла работник салона, грамотный, знающий специалист Анжела. Доставили в срок, быстро собрали и установили. Покупкой довольна. Спасибо всем, особенно благодарю менеджера Анжелу.
купили здесь неплохой комплект для детской комнаты со шкафами, кроватью, письменным столом. В общем дизайнер нам сделала отличный проект, благодаря которому комната хорошо заполнилась и все расположено удобно. Спасибо за профессионализм. Пока ждали успели сделать ремонт и 11 марта получили свой заказ. Есть желание вернуться к вам, только уже за комплектом для нашей спальни, мебель действительно стильная!
12.07 покупали кровать и матрас. Нам не бала оказанв квалифицированная консультация по максималтно допустимой высоте матраса - 25 см для нашей модели кровати. По итогу матрас не подошел по высоте и как обычно это бывает у клиентоориентированных компаний матрас обменять на другой нам не смогли ссылаясь на то что преобретен товар был со скидкой и он явл выставочным, так же для проведения скидки в договоре специально написали про затяжки которых в действительности нет. По факту лазурит ущемляет права потребителя говоря и прописывая в договоре то что вернуть нельзя выставочный образец товара.
Ужасный опыт покупки. Заказали комод в июле, обещали доставить его через 3 месяца, но дату кажый раз передвигали. Когда получили увеловление о том, что заказ можно забирать, его никак не могли домтавить в «Калейдоскоп» и снова дата переносилась. В итоге пришлось ехать самим на Станционную и забирать его там.
Когда начали собирать комод, оказалось, что цвет дерева разный.. снова разочарование.
При этом, за задержду, магазин обещал дать подарок, но так ничего и не дал.
Клиентоориентированности нет, проблемы решить не могут, цена не равно качество, магазин идет с девизов: «пусть клиент сам решает проблемы». Больше ничего не хочется покупать после такого.
Заказали диван и кровать, пройдемся по пунктам:
1) качество у всего отличное
2) сборщики быстрые, доставка бережная
3) ВЕРЬТЕ СКИДКАМ НА САЙТЕ, хотела заказать диван, стояла скидка и стоимость 35, а без скидки 75, думала, что это как и в других местах скидка просто для привлечения, через месяц скидка все таки сдетела и диван теперь стоит 75
4) консультанты - сама прелесть
5) поймав скидки можно купить дорогую мебель по доступным ценам (кровать заказли вместе с матрасом очень выгодно)
На сайте понравилось несколько вариантов гостиных, но поехали с мужем в салон, потому что хотелось все потрогать и посмотреть. Так как не разочаровались, выбрали одну из гостиных в полной комплектации. Получили её примерно через 2 месяца. Сборка была на следующий день после доставки, что тоже считаем большим плюсом. Не пришлось хранить упаковки долго и они не мешали нам просто ходить по квартире.
Никому не советую связываться с этой компанией. Сделали заказ летом, крайний срок поставки 1 ноября. Не могут никак поставить боковые стенки от шкафа. Дату поставки все время переносят . Теперь уже обещают после 8 декабря…. Часть шкафа лежит в коробках дома, мешается . И никакой гарантии, что привезут скоро остатки.
Никто ни за что не отвечает. Салон говорит - это ни к нам. Склад говорит мы ничего не можем сделать . Полное безобразие.
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 4 уровня
21 января
Недавно посетили магазин, где купила хороший диван. После доставки протестировали, вроде все работает хорошо. По ощущениям комфортный, средней жесткости, по скидке получился выгодно, мне лично понравилась мебель.
Я искала мебель для большой комнаты с ноября 2021г.!,заходила на разные сайты и в разные магазины. В ТЦ Калейдоскоп зашла в Лазурит, и тут мне повезло встретить продавца-консультанта Марину, которая очень ответственно отнеслась к моим пожеланиям и обратила моё внимание на мебель со вставками из бамбука. Марина предложила мне разные варианты расстановки мебели по моим размерам, и я влюбилась в комплект мебели Магна, орех Клифтон+бамбук! (хотя искала сначала шкаф-купе цвета Бетон..)Благодарю также менеджера Елену за помощь и консультации по оформлению покупки! Мебель хорошего качества, идеально подошла по размерам и по цвету, стиль колониальный, в моде будет всегда.Спасибо за аккуратную доставку и сборку! Отмечу, что всё очень тщательно упаковано в картонные коробки, переложено пенопластовыми перегородками! Важно, конечно,что успела купить по цене с хорошей скидкой. Процветания торговому дому Лазурит! Отдельное спасибо мастеру по сборке мебели! Да вообще все специалисты из Лазурита компетентны, деликатны и ответственны
Привезли наш шкаф в детскую 10.03,сборку не заказывали ,так как муж сам собрал по инструкции. Хочу поблагодарить ,как и сотрудников магазина,так и тех,кто работает на производстве и радует высоким качеством. Шкаф без изъянов , недостатков не нашли,петли крепкие,но придерживать дверцы все же нужно , чтобы не хлопали. Шкаф достаточно вместительный.
Посмотреть ответ организации
Айсель М.
Знаток города 6 уровня
24 января
Мы здесь брали мебель несколько раз, качество уже проверенное и цена не завышенная, классно что можно подобрать элемент из любой коллекции. В преддверии праздников тоже купила кресло, журнальный столик и полочку.
Отвратительная служба доставки и клиентский сервис. Мебель покупалась в магазине Калейдоскоп. 3й раз самостоятельно переносят доставку без каких либо уведомлений. Просто жди... Звонишь, а оказывается, то мне дозвониться не могут, то служба доставки перегружена. И неважно, что есть переписка с сотрудниками магазина с обозначенными датами. Не нравится сервис- приходите пишите заявление на возврат, в течении 10 календарных дней вернем. Клиентоориентированность- ОГОНЬ!
Заказывали тумбу в зал, спасибо за помощь в выборе, качественную и быструю доставку и сборку)) первый раз такое, что не возникло ни одной проблемы)) всё быстро и качественно)) 5 из 5
В салоне Лазурит я купила диван «Монтана» левый угол, очень довольна, а помогли с выбором мне прекрасные, доброжелательные, грамотные , знающие специалисты— Анастасия и Галина , так держать!!!
Зашли в магазин посмотреть диван (не планировали покупать в этот день)
Спасибо Галине, она смогла понять нашу потребность и предложить именно тот диван, который был в мыслях, но преобрести планировали маленько позже. Предложенный диван очень понравился, по качеству, цене, цвету, форме и.т.д. и мы готовы были бы его купить, но в наст.момент не располагали всей суммой. Галина предложила рассрочку и мы ее оформили, действительно это рассрочка и ни каких переплат (в отличии от HoFF) все оформили быстро.Покупкой очень довольны
Купила кресло в Лазурите, привезли через два месяца совершенно другое кресло, написала заявление на возврат денег. Ответили, что готовы вернуть деньги с удержанием 30%, так как кресло надлежащего качества, а то, что оно не соответствует фотографии на сайте это видимо не важно. Получается, заманили красивой картинкой, обманули, т.к. привезли совсем другое кресло и деньги в полном объеме не хотят возвращать! Не советую связываться с Лазуритом, обманут и вы ничего не докажете и не добьетесь!
Пришла в ваш салон и увидела диван, очень понравился. На него была скидка последний день, но я не уверена была, что он подойдёт по размеру. С Еленой мы договорились, что она забронирует за мной этот диван , но нужно оставить залог. Я оставила залог, приехала домой и путём замера поняла, что он не входит. Немедленно сообщила , что не буду покупать диван и приеду за залогом . Когда я приехала Елена - заведующая этого салона уже не была столь любезна , чувствовалось раздражение в мою сторону. Очень удивило , что залог мне не вернули сразу, хотя мои деньги я уверена у них лежали в целости и сохранности. Куда они могли деться, если это залог, да ещё и об отказе от покупки я сообщила через три часа после посещения салона. Я думаю , что Елена раздосадованная тем, что я не сделала покупку разыграла передо мной вид , что денег нет и теперь мне вернут их только на карту и в течение пяти дней. Бред какой-то, оставила залог предупредив, что если не подойдёт диван по размеру , то мне вернут его. Не предупредили даже , что я буду его ждать и не получу наличными , хотя оставила наличные. Почитала отзывы и теперь поняла систему работы . А теперь как вы думаете захочу я иметь дело с вашей заведующей Еленой? Нет конечно, теперь я после ремонта квартиры поеду в ваш салон, но по другому адресу. Но не всё так мрачно , спасибо большое консультанту Анастасии , она в отличие от Елены не обиделась , что я не купила в этот раз диван и позвонила мне с другими предложениями , при этом была очень приветлива и вежлива.
Когда заезжали к ним в магазин, были хорошие скидки на некоторые позиции. Я купила мини прихожую, на которую была скидка 75 процентов, в коричневом цвете, Белладжио. Даже не представляю, что в таком мини комплекте могло быть не так…в общем все хорошо и за быструю доставку тоже спасибо.
Заказывали кровать с матрасом, качество супер!!! Мне понравились как общение с продавцом, так и сборщик очень добродушный мужчина и специалист с большой буквы!
заказали в феврале, доставка должна быть в апреле,а пришло в сентябре.
Ящик плохо закрывается, оказывается это такой конструктив. Ручки пришли разного оттенка, хоть заменили.
мягкую мебель сильно помогла выбрать консультант. она не просто посоветовала варианты, подходящие по размерам, а прям вникла в процесс, дала советы по подбору и сочетанию цветов и прочему.
Я купила спальный гарнитур "Магна". Менеджер Елена помогла мне подобрать гарнитур, сделала онлайн - расстановку мебели,получилось все на высшем уровне. Мебель собрали быстро и качественно. Покупкой очень довольна.
Вот не люблю я когда в салоне мебели вроде и много, а выбор нулевой, потому что все какое-то однотипное. Сюда приходишь и вариантов полно и для разных комнат, что немаловажно.
Это кошмар!
Мы пришли, оплатили кухню (200.000), на сл день пришли и отменили покупку. Тк изменились планы и понадобились деньги. Те у нас не было ни замерщика, никаких услуг и товаров мы не приобретали.
Они морозят нас с возвратом наших средств уже несколько дней! Мы заплатили ни за что, а они удерживают наши деньги.
Всем наплевать на наши обращения, на то, что это незаконно. Тк по закону обязаны через 3 дня вернуть.
Нет и всё.
А в текущей политической обстановке, такое отношение к людям - свинство.
Никому не рекомендую данный салон! Тысячу раз подумайте!
Приезжали за мебелью, остановили выбор на Лазурит. Отличный салон, шикарные экспозиции, сразу как дома. Девочки продавцы вежливые, внимательные.-угостили вкусным кофе, мы работали больше двух часов. в результате у нас есть готовый интерьер, и купленная мебель! Все привезли через неделю, собрали, ребята сборщики вежливые и тактичные, даже мусор вынесли! Хочется сказать всем сотрудникам от начала до конца огромное спасибо за их работу и профессионализм!
После покупки и даставки мебели столкнулась с непрофианализмом и неуменеем работать с конфликтными ситуациями. Хобальское поведение менеджеров. Ситуация не решина. Крупная компания, а подход к клиенту как в конторе «рога и копыта»
Если хотите потратить кучу времени и нервов ,вам прям в этот салон ,а именно к его управляющей Елене .Нагло в глаза наврет и продаст.Работа не на качество ,просто позор иметь таких сотрудников.Мебель из Лазурита приобретала ранее ,качеством очень довольна ,поэтому решив обновить интерьер без сомнения выбрала снова Лазурит.И в каком я сейчас разочаровании не передать словами, отвратительная работа .Ноль баллов.
0 я бы дажеть поставил -10 зашол посмотреть мебель подбежала консультант и сказала что так просто ходить смотреть нельзя только в присутствии консультанта на что я сказал что мне он не нужен. Мне сказали всеровно что так нельзя я сказал тогда я уйду мне сказали ну и иди в грубой форме . Потеряли потанцеального покупателя.!!!!
Отзыв пишу по просьбе покупателя Комаровой Ольги: Вчера собрали мою кухню. Я очень довольна! Она очень стильная и прекрасно подошла к нашему интерьеру. Хочу сказать спасибо дизайнеру Марине за работу над проектом. И огромнейшее спасибо Александру , который устанавливал нам кухню. Это самый профессиональный, самый отзывчивый сборщик. Собрал быстро, чисто, дал рекомендации по эксплуатации.
Печально выглядят безликие продавцы в одинаковой форме с натянутыми улыбками, стоящие по струнке на входе и назойливо прилипающими к тебе, если ты осмелишься войти внутрь посмотреть. Работодатель должен любить своих сотрудников, а не зашугивать. Очень жалко продавцов. Как рабы ... не хожу поэтому в Лазурит.
Отзыв написан по просьбе покупателя Мозговой Светланы Николаевны. "Хочу сказать очень было приятно сначала выбрать и теперь пользоваться кухней. В салоне девочки очень внимательные и грамотные. Все рассказали и помогли. Конечно же отдельное спасибо ребятам сборщиками, все установили быстро и профессионально."
Отзыв написан со слов покупателя Пчелинцевой Анны: кухню установили 2 недели назад. Красота! Спасибо моему дизайнеру Екатерине за проект и качественную работу. Сборщик выше всех похвал: собрал быстро, всё показал, рассказал. Всем буду вас рекомендовать!