Заказал KRUGERGUN 580 мм 6,35 дерево. Сказали, что товар в наличии и его можно приобрести. Получил предварительный расчет моего заказа, сбросил свои данные, пообещали на следующий день выслать счет для оплаты. Общался по вопросу приобретения непосредственно с директором магазина Иваном. Прошла неделя, ни ответа, ни привета. Решил сам перезвонить и узнать судьбу моего заказа. В этот раз попал на продавца, который сообщил , что Иван заказами не занимается и заказ нужно делать по новой. Сам занимаюсь продажами, так с клиентами себя вести нельзя, продавец разговаривать совершенно не умеет, хамское отношение.Жалею, что до размещения заказа не прочитал отзывы покупателей. Магазин не рекомендую, обходите стороной.
Отличный магазин, пришел через 1,5 года с вопросом есть ли у меня в винтовке редуктор, раскрутили, посмотрели, показали мне. Потом проверили скорость пули на разном давлении. По моей просьбе сделали еще пару вещей, и все это при мне и бесплатно!!!!! Деньги Иван отказался брать, ссылаясь на то, что я купил винтовку у них. Респект и Уважуха!
Лучший магазин в своей тематике! Никогда я не встречал настолько понимающих и дружелюбных сотрудников. Вы новичек-приезжайте, вам все расскажут, покажут, дадут потрогать. Опытный пользователь? Не беда, сотрудники данного магазина могут не затрачивая вашего времени сделать все четко и быстро, без потери дружелюбия и реального интереса к вам, как к человеку, а не только как к потенциальному покупателю!
Зашёл за одной винтовкой, ушёл с другой. Продавцы компетенты, подсказали и по оружию и по пулям. Также, подробно объяснили все технические особенности. Спасибо
Покупал комплект винтовка, насос, прицел, пули. Всё есть в наличии. Грамотные продавцы. Все настроили, рассказали, сделали скидку. Смущает одно, как оказалось, ни одного шестигранника, для обслуживания винтовки(крюгерка) и прицела. Наверное Иван колекционирует😀
Сделка состоялась на Авито: «Кольца для оптического прицела»
Если бы возможно было поставить минус, я бы поставил. Ситуация 1000р но продавцу выгоднее иметь плохой отзыв чем сохранить лицо. Позвонил, объяснил продавцу, что нужны кольца на ласточкин хвост 16мм (посадочная площадка) модель оружия тоже была озвучена в чате все продублировано, мне утвердительно ответили, что ласта есть и готовы ее отправить. Когда я получил посылку, на почте подтвердил доставку авито, убедившись, что внешне она дефектов не имеет. и на глаз, прошу заметить, она подходит, ведь на почту ты не ходишь с измерительными приборами если тебя заверяют, что все в порядке. Попросил вернуть товар, но продавец сказал, что снова пересыл будет за мой счет, тк их вины в этом нет, тк крепление ласточкин хвост есть только на 11мм и на 16 если вам надо, то обращайтесь к чехам, а я русский человек и то что вы написали 16, я не понял это мм см метры или километры (но видать спросить он не мог, тк языка нет). Конец разговора был таким, -"Хорошо, мы вам дарим это крепление, но денег мы возвращать не будем", трубку бросил как школьница и был таков. На повторные звонки трубку не берет, в чате не отвечает. Решайте сами, нужно ли вам иметь дело с таким кто не понимает о чем речь, переспросить не может, а на компромисс не идет. Теперь придется самому продавать это, чтоб хоть что то отбить. Лично менеджеру хочу сказать или продавцу, если не уверен уточняй. и второе покупатель всегда прав, если есть доказательства.
Не мое дело, но мое впечатление:
В магазине пахнет потом, жара и духотень.
Освещение отсутствует,
Хотел посмотреть пневм. винтовку, но увидел продавца и после слов чего хотели передумал. Купил баллончики по цене существенно выше чем в городе и с радостью покинул это заведение.
Покупал бате винтовку в подарок. Знающие ассортимент продавцы ответили на все вопросы. Много чего есть, гарантия на оружие выдаётся, есть свой сервис. Для тех чьим хобби является оружие - рекомендую.
Грамотные ребята встретят, подскажут и подберут то, что нужно тебе😃 обслуживание на высшем уровне, цены приятные, как и удовольствия после применения техники👍🏻
Заказал вечером пневматический пистолет, до середины следующего дня так никто не позвонил. Когда позвонил сам, выяснилось что нужного пистолета нет в наличии, а другая его версия стоит почти на 500 рублей дороже, более того руководитель начал повышать тон в разговоре, мотивируя тем что они переезжают, и вообще заказ мне никто не привезет. Очень мерзкое отношение к клиенту.
Заказывала Gletcher Parabellum с доставкой через CDEK.
Магазин оперативно обработал и отправил заказ, также магазин пошел мне навстречу и оформил доставку с наложенным платежом, хотя изначально такая опция на сайте отсутствует. Пистолет пришел очень тщательно упакованный. Покупкой довольна.
Порядочные и отзывчивые продавцы в магазине! Купил пневматическую винтовку, в магазине не обратил внимание на заводской номер (не совпадает фактически и в тех.паспорте). Привез – поменяли. Затем в новой винтовке оказался небольшой заводской брак. Предложили замену, или отремонтировать на месте. Выбрал ремонт, все сделали быстро еще проконсультировали по многим интересующим вопросам. Спасибо продавцам за терпение и отзывчивость, редко, когда увидишь такой подход к клиентам.
Всем доброго времени суток! Хотелось бы сразу отметить тот факт, что ни чего из того "бреда" о котором здесь пишут даже близко в магазине нету. Очень адекватный и грамотный консультант, который хорошо разбирается в теме, ни чего не навязывает, просто объяснил как оно все есть. При тестировании PCP пистолета возился со мною как с ребенком, дал возможность спокойно пострелять, сделали замеры через хронограф, ответил на все мои глупые и не очень вопросы, которых очень много т.к. это первая PCP-шка в моей жизни. Всем кто владеет пневматикой или планирует ее приобрести, рекомендую сходить или просто позвонить, и получить хорошую консультацию, парня с которым общался я зовут Иван. Человек как говориться в теме, спокойно дает свой сотовый если попросить, я взял (на всякий) думаю лишним точно не будет. Рекомендую общаться именно с ним, про других ни чего не знаю. Всем всего хорошего.
Спасибо Ивану за ответ,на мой комментарий ,обиды на ваш магазин нет,остался только неприятный осадок,а вы меня неправильно поняли,корректная информация на сайте это половина успеха.Только опять на вашем сайте я не нашёл винтовку которую ,якобы Вы предлагали мне за 4700р вот как то ,так
Огромный выбор пневматики, граммотный специалист рассказал что и как, помог выбрать подходящий вариант. Выбирал в подарок воздушку. Очень порадовали цены. Рекомендую.
Адекватные цены, норм сервис и это, как там сейчас говорят? О, клиентоориентированые- во как))) что редко для сегодняшнего времени, продавцы нормальные, не пытаются втюхать чё подороже, а разбираются в том, что продают и советуют именно то, что тебе нужно...
Хороший магазин, с нормальным выбором. Покупал в подарок винтовку, все рассказали и обьяснили. Цены на пульки тоже порадовали, взял 10 пачек, сделали скидку)
Информация на сайте НЕ актуальная! Выбрал ружье в подарок на вашем сайте, обрадовался, звоню... Оказалось, в наличии не оказалось, да и цена вам показалась)). Ну ладно, пойдем к другим.
Ребята вам надо в рекламе написать что вы работаете когда захотите, ни разу не открылись в 10- 00. Полный отстой, дисциплины никакой. Минус пять звезд.
Отсутствие клиентоориентированности как таковой, хамское отношение, как в «совке». Есть достаточно магазинов в Самаре с бОльщим выбором пневматики, а также интернет-магазинов. Ремонт, да, непрофессиональный: Зип могут поменять, но не более.
Нарушают 25 статью закона о защите прав потребителей.
Цены выше чем в остальных магазинах.
Руководство магазина ведет себя неадекватно (в отличии от продавцов которые хоть как то пытаются разрешить конфликтную ситуацию в до судебном порядке) Никому не рекомендую данный магазин.