Как всегда, на высоте! Ручки для шкафа покупала, которые на озоне в три раза дороже. Причем точно такие же. Удивил ассортимент ваз из стекла с крышкой в виде большой рюмки на ножке. Правда в отделе ковров мало что порадовало. Хотелось бы побольше выбора в этой области магазина.
К тому, что это строительный гипермаркет добавить практически нечего. :) Есть всё, что нужно, плюс шикарные и профессиональные сервисы по подбору компонентов для дизайна интерьеров и кухонь.
Магазин хороший, из минусов, сотрудники прям уставшие, некоторые развесные саморезы лежат не по порядку, асфальт на парковке не ахти. А так Леруа как Леруа)
При всём богатстве выбора другой альтернативы нет - это модно сказать про Леруа Мерлен. А другими словами, если у Вас есть время, то за лучшим выбором и профессиональной консультацией в этот магазин. В Мытищах Леруа мне, к слову, больше нравится, чем в соседних магазинах этой сети: выбор и наличие товара лучше, консультанты внимательнее.
Отличный магазин с большим ассортиментом и качественным сервисом. Что порадовало, возврат товара с сохранённым товарным видом, без лишних вопросов с возвратом денег на карту. Также без лишних вопросов возврат денег, за отказ от услуги по сборке мебели!
Здесь всегда модно найти, то что нужно по оптимальной цене. Очень много своих брендов, но по качеству все не плохое. Из плюсов - всегда можно сдать оставшийся товар в течение 180 дней или года (по карте клиента). Из минусов данного места - парковка
Рынок. С утра мало покупателей, зато много «ребят» предлагающих «даставка, пагрузка», натяжные потолки и прочее. Если что-то нужно найти, то среди толпы персонала 95% тебе ответят «я не из этого отдела», «я не знаю», вон там направо, потом налево, потом прямо и там между ведрами и краской». Получить реальную консультацию и помощь персонала редкость! При кажущейся дешевизне цены зачастую значимо выше чем в иных магазинах. При этом нужно отдать должное онлайн сервису заказов и скорости/стоимости доставки! С этим сервисом у компании проблем нет.
Место такое себе... постоянно ходят сомнительные люди на стоянке, в магазине бардак, ужасные очереди.... нужного товара нет-в приложении есть... трата времени.
Выбор товаров и цены - пять баллов, хотя чего-то изысканного здесь может и нет, но всегда найдётся альтернатива. Персонал - очень внимательный, участливый и профессиональный. Доставка - работает как часы, но дороговато.
Консультанты в зале - отличная идея и очень удобно, хотя, в определённые часы к ним не пробиться.
Как и все Леруа Мерлен, очень большой ассортимент. Иногда правда специалистов не хватает для консультации. На электротоварах был всего один и он был нарасхват. Но, молодец, хорошо справился с такой толпой.
Выдача продукции со склада и интернет магазина, Леруа мерлен Мытищи.
С клиентами разговаривать не умеют. Табло, как в клиентской зоне где оформляются возвраты, нет. На стационарный телефон не отвечают, сбрасывают трубку . Эту картину я наблюдал , пока ждал выдачу своего заказа.
Выдачу заказа задержали на 40 минут. Со слов консультанта зала, в течении получаса часа должны были выдать. По факту выдали через 1 час 20 минут после оплаты.
Знал бы, о таком длительном времени ожидания, забрал бы из Леруа Химки, там данная плитка находилась в зале.
Самое интересное, что небыло полной корзины или кучи товаров) я ждал 1 пачку плитки.
Прошу руководство компании обратить на это внимание и провести работу по клиенто ориентированности, времени выдачи заказа и контроль общения с клиентами.
Номер чека 0202 от 29.05.23г. , 15:30
На фото время, в которое мне выдали товар - напомню, речь про 1 пачку плитки.
Магазин в принципе не плохой, но выбор стал меньше, по крайней мере в плиточном отделе. Это не страшно, все вернется, что очень не понравилось, так это работа персонала, один человек на отдел, найти его очень сложно, либо он занят с другим покупателем, все очень не приветливые, на просьбы не откликаются, помощи в общем нет, за компом могут сидеть 5 человек, но ни один не подойдет и все отправляют искать кого то, кто непосредственно отвечает за отдел. Все таскать и класть надо самому, что очень тяжело. Вообщем впечатление о магазине среднее, если бы не выбор товара не поехала бы туда вообще. Да кстати, цены поднялись и довольно ощутимо.
Отличный ассортимент , присутствует доставка. Все для вашего дома , дачи и просто ремонта. Сотрудники всегда вам подскажут где и в каком отделе нужные вам вещи. Дадут консультацию по качеству и назначению товаров. Очереди бывают редко , много касс , а так же кассы самообслуживания.
Огромный выбор товаров, всегда нахожу то, что нужно. Персонал всегда подскажет где искать нужную вещь. В кассу очередь из 2-3 человек, недолго стоять. Расположен удобно для живущих в районе Медведково. Есть доставка и можно вернуть не подошедший товар. Рекомендую к посещению.
К сожалению качество и ассортимент оставляют желать лучшего
Но за неимением альтернативы для юридических лиц в нашем районе приходится покупать там
Хотя все чаще и чаще предпочитаем строй рынок,цены гораздо ниже а качество в разы лучше
Один из лучших Леруа в Москве и области! Всегда компетентные консультанты и продавцы, вежливы и аккуратны. Всегда есть обозначенный на сайте товар. Не раз этот магазин нас выручал. Рекомендую!
Мне нравится этот магазин. Товар разложен грамотно и логично. Единственный минус, что не весь ассортимент можно купить в магазине, а только онлайн заказом, но это во всех леруа.
Лет пять назад (да что там, буквально два года назад) магазин очень радовал и выбором товара, и ценами. Понятно, что сейчас в целом ситуация с ассортиментом не айс. Но купить для капремонта можно практически все. Для легкой косметики нет по сути уже ничего. Если возникла необходимость быстро привести в более менее приличный вид квартиру без больших затрат времени, сил и денег, то здесь магазин вам уже не помощник. Исчезли напольные покрытия (ковролины, ковровые дорожки и т. п.), линолеумы, вернее, выбор минимален, почти сведен к нулю. Предлагается теплый пол) Цена соответствующая. Купить раковину в ванную проблема. Только с тумбами!!! А если нет возможности ломать стены в блочных домах 60-70 гг. постройки? А раковина треснула? Почувствуйте себя лишними на этом празднике т. н. евроремонта. Так нельзя все таки. Не у всех есть сейчас возможность сделать качественный ремонт. Не все на даче строят коттедж с теплым полом, а решить проблему по старинке не получится. Интересно, это только в Москве так или вся страна уже отказалась от линолеумов и ковролинов?))
Строительный гипермаркет во многом выручает. Самая отличная возможность вернуть товар, если сохранили чек. Всё что нужно, есть в нём. И возможность заказать товары в интернете. Мне очень нравится этот гипермаркет.
Искренне полюбила этот магазин, все продавцы очень отзывчивы, помогали мне и краску выбрать, и радиатор, и розетки , а в отделе напольных покрытий прекрасный продавец Артем, который напилил мне образцов, чтобы я смогла при разном освещении оценить цвет и структуру кварц-винила, в отделе электрики Юра посоветовал вытяжку для ванной с отличным соотношением цена/качество, все честно рассказал и озвучил плюсы и минусы каждого. Нравится, что всегда есть выбор, иногда даже больше, чем в других магазинах Леруа. Спасибо всем сотрудникам, кто помог мне пережить ремонт ❤️
Неплохой магазин похожий на икею, много выбора строительных материалов и товаров для дома, можно найти все необходимое, хорошая транспортная доступность.
Есть выбор. Консультанты зачастую доброжелательные и готовы помочь если свободны, бывает что на одного спеца 3-6 покупателей желающих для себя разъяснить что то. В основном я такое наблюдал в отделе сантехники.
Огромный магазин с прилегающей парковкой. Приехали сдавать бракованный товар. В пункте возврата (отстояв очередь) нам отказали и отправили в сервисный центр. Там то же какое то время с нами позанимались и в итоге вызвали представителя того отдела, где приобретался товар. Милая, уравновешенная девушка все оформила очень быстро и мы опять пошли стоять в очередь на возврат. Со второй попытки у нас все приняли. Далее пошли искать керамзит в мешках. Нашли где в принципе он должен находиться. Молодые люди в униформе стояли и мило общались между собой. Мы к ним подходили несколько раз, но они пожимали плечами и отвечали что ничего не знают. И так несколько раз. В итоге нам помог представитель магазина совершенно с другого отдела. Оказывается в самом магазине керамзита нет. Нужно оплатить по штрих коду и ехать за магазин в пункт выгрузки машин и выдачи товаров. Собирают заказы очень долго. Свой заказ ждали больше часа.
Очень понравилась работа сотрудников в отделе розеток и освещения. Огромное им спасибо. Девушки все доходчиво объясняют, показывают, не грубят. Специ своего дела. Посещали магазин 23 октября.
Сделал заказ Самовывоз утеплителя из магазина.
Приехали с девочкой на газели, в итоге сотрудники отказались помогать загружать товар и 3 человека мужского Пола смотрели, как парень с девочкой грузят в дождь газель.
Очень жаль, что не осталась нормальных мужиков и в том числе сотрудников которые вышли бы и помогли загрузить.
Ссылаются на правила.
Хотя в Пушкино и Шолохово без проблем ребята помогают и грузят.
Ужасное качество самовывоза и отношение к клиенту после покупки.
Фото полной газели приложил.
15 ноября заказала установку натяжного потолка в Леруа Мерлен Мытищи.
17 ноября заключила договор на установку натяжного потолка и заплатила аванс 11 тыс. рублей на счёт Леруа Мерлен. За 8,4 кв . метра насчитали 33 тыс. рублей, а уста- новку назначили на 29 ноября По тел. 21 ноября попросила изменить условия, так как цена нереально высока. От договора на первоначальных условиях отказалась .28 ноября ещё звонили - отказалась. Аванс вернули частично. Прислала письмо на тел. без подписи неизвестная фирма ( но я делала заказ в Леруа Мерлен) . Прошу разобраться и вернуть оставшийся аванс 2920 рублей -Леруа Мерлен Мытищи.
Обычный рядовой магазин Леруа Мерлен. В выходной день мест для парковки поблизости от магазина не найдешь, около магазина какие-то городушки: тут не ходи, ходи тут... Но надо заметить парковка после снегопада убрана, ходить можно и тележку катить удобно. На кассах народу много.
Добрый день. В магазине Леруа Мерлен Мытищи (Осташковское шоссе) отказали в возврате товара "Набор свёрл по бетону Dexter 103-00084, 4-10 мм, 5шт." в связи с отсутствием штрихкода на упаковке. Данный заказ получал через постомат в этом же магазине, товар изначально был без штрихкода.
Оставлял письменную претензию в магазине, но рассматривают ее те же сотрудники, которые отказали в возврате. Сообщили, что ответ на претензию дадут в течение 10 дней, но спустя 17 дней мне пришлось звонить самостоятельно. Сотрудник ответил, что мое обращение задвоилось в системе и по этой причине не был дан ответ. Как это связано между собой не понимаю.
Также сообщили, что так как я принес товар на возврат спустя 1 месяц и 5 дней, то нет возможности посмотреть камеры, чтобы понять в каком виде я получал товар. Но суть в том, что вряд-ли по камерам будет видно в каком виде набор свёрл лежит внутри пакета со всеми остальными товарами из заказа.
По товару видно, что он новый и не использовался, упаковка не вскрывалась. Данный товар можно идентифицировать по фото на сайте и в приложении.
При каждом обращении сотрудники и руководитель сервисного отдела никак не способствовали в решении данного вопроса, общались грубо. По их поведению чувствовалось только безразличие и нежелание помочь.
Я достаточно давно являюсь клиентом данного магазина и компании в целом. Был неприятно удивлен, что из-за 470 рублей будет столько проблем и негативных эмоций.
Добрый день, всем. Хочу поблагодарить директора магазина Станислава. Ваш профессиональный подход к решению нестандартных ситуаций очень приятно удивил. Так здорово, когда вопросы решаются быстро. Спасибо большое. Юлия.
Отличный магазин.Товар на любой вкус и кошелек,продавцы помогут,подскажут.Все удобно расположено,чистенько.Жаль,что бренд уходит с рынка,но будем надеяться без этого магазина мы не останемся.