Очень хороший магазин, отличное расположение: рядом метро и остановка. Большой выбор косметики и парфюмерии, покупала для себя и в подарок. Также делала онлайн-заказ, привозили на дом или иногда самовывозом, всё было очень удобно. Может иногда курьеры и делали всё не так, как хотелось: привозили, когда им удобно, или в другое время и день, приходилось ждать и было неприятно, но это было редко.
В целом вежливый и внимательный персонал, особенно администратор Надежда.
Цены в магазине и приложении бывают разнятся: иногда выгодно онлайн заказать, а бывает, что в магазине ещё и скидка. Вот, например, вчера познакомилась с новыми товара и духами, плюс в подарок сделали сумку. Может это из-за набранной суммы, а может и просто так. Просто Рив Гош не так радует акциями, как Летуаль.
Отзыв от жены. Сделала заказ в интернет магазине. Всё вовремя привезли. Одна из вещей была подводка для глаз фирмы Catkin. Выглядит очень красиво, корпус блестит. И сюрприз - колпачок не открывается - очень тугой. Отнесла мужу - то же самое. Т.е. воспользоваться не возможно. Прочитала отзывы на сайте и обнаружила, что у многих есть такая проблема. Дальше пишу в поддержку сначала в WhatsApp, потом на сайте. Написала 2 декабря, сегодня 10 декабря. Ответа нет. Позвонила, ответ такой - на ответ магазин даёт сам себе 10 дней, так что ждите. Что ждать - не понятно. Они приедут и откроют мне подводку? А краситься, между тем, нечем. В этой истории интересно не то, что товар не оправдал ожидания, а реакция магазина, а именно её отсутствие.
Давно не посещала Л'Этуаль и собственно ничего не потеряла. Сегодня по просьбе мамы зашла в Л'Этуаль по ул.Щербаковская (недалеко метро Семеновская) и была крайне разочарована тем, что не получила должной консультации и не смогла приобрести покупки по причине того, что бедные сотрудники просто не могли разорваться на всех покупателей. У меня НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ К СОТРУДНИКАМ магазина!
Два сотрудника во всём магазине ! Это немыслимо. Одна сотрудница бегает по залу ценники расставляет, другая пытается консультировать и меня и ещё одну девушку. В это же время они бегают пробивать товары на кассу и выдают заказы! Они работают в ДВОЁМ на весь магазин ! УВАЖАЕМОЕ ВЫСШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО данного магазина, у меня есть претензия к Вам! Обратите внимание, что в вашем магазине сотрудников катастрофически не хватает и страдают из-за этого ваши потенциальные клиенты! Правильно говорят : "Рыба гниёт с головы".
Ушла по итогу без покупок, потому что устала ждать когда меня нормально смогут проконсультировать по товару и когда у сотрудников получиться освободиться от покупателей и ценников и они смогут мне пробить товар на кассе!
С каждым годом Л'этуаль всё ниже и ниже опускается.
По сравнению с Золотым яблоком, Рив Гошем и Подружкой , Л'этуаль сдает позиции по всем показателям.
Пробито очередное дно.
Крайне не рекомендую данный магазин.