Воскресеньем вечером посетила данный магазин, людей было мало и сотрудников тоже не смотря на выходной день и вечернее время. Оказавшись на кассе стояла одна сотрудница и ждала своего покупателя, которая добирала свой заказ, посмотря на меня недовольным взглядом сотрудница так и стояла у кассы так же и я стояла ждала, что хоть кто то подойдет на кассу. Подошла еще одна сотрудница со своим же клиентом с сонным и недовольным видом, опять же посмотрела на меня что я стою у кассы и жду, ни один сотрудник не спросил и не позвал на кассу еще человека. Лишний раз не хочется заходить туда из за вечно недовольных и надменных лиц сотрудников, а охрана вообще отдельная тема, видимо камер наблюдения до сих пор не поставили в магазине.
Хорошая и даже отличная продукция, но, цены для очень преуспевающих людей, не для людей со средней и ниже, зарплатой, которых у нас гораздо больше, нежели людей, которые не ограничены в средствах !
От знакомой узнала, что в сети Летуаль проводится Акция "Черная пятница": покупаешь на 8000 р скидка 70 %. Согласитесь очень привлекательно? Решила тоже воспользоваться данной акцией и купить подарки себе и близким.
В магазине уточнила про акцию и меня поразило, то что консультанты крайне неохотно общались, смотрели свысока, не знают какая продукция участвует в акции, на вопросы о продукции старались увиливать, отвечают, что сами не знают, что туда входит. И каждый раз слышала,что "3 день выносят магазин"
От консультантов совершенно никакой помощи, но при этом они охотно помогали покупателям с покупкой парфюма или другими обращениями.
Честно признаться, давно не видела такого отношения персонала! Как- будто я пришла не в магазин, а квест проходить! Унизительно!
Мне, как покупателю, вот нужно такое отношение? Или у вас градация "нормального отношения" по размеру чека?
Обращаюсь к руководителям сети, зачем делать такие акции, если вы не цените своего покупателя?!
ТЦ Оранжевый, г. Саратов