Уже много- много лет проходим клинические осмотры, лечение в этой клинике, за долгие годы моих питомцев разные были ситуации, разные врачи, не всегда было все гладко. Но сейчас ( в данное время) врачи замечательные. Юлия Михайловна,великолепный врач, с большим опытом, молодые девочки врачи замечательные, очень квалифицированная помощь, всегда внимательные, добрые, терпимые к неадекватному поведению животных. Огромный плюс, что в этой клинике нам помогли проводить в последний путь, на радугу нашу любимую собачку, есть поддержка, есть работа со службой кремации, не надо беспокоиться, что делать и куда девать останки любимых животных. Еще один плюс, это расположение клиники, в Синюю Сову и в Краевую без машины не добраться, а здесь можно с любого района просто доехать на автобусе.
Если бы можно было поставить клинике минус 100, я бы поставила. Была в этом центре несколько раз, сначала было нормально, потом администратор стал записывать несколько людей на одно и то же время. Что это - попытка заработать как можно больше или полная некомпетентность администратора? Записываешься за неделю на определенное время, чтобы не ждать, так как для животного это большой стресс и в итоге ждешь, так как другим людям ведь только укольчик сделать! Но даже это не самое плохое - в последний раз записала животное за неделю и когда приехали по записи, оказалось, что нет света и никакие процедуры сделать невозможно! И никто, никто не позвонил и не сообщил об этом! То есть я со своим престарелым животным, который очень плохо переносит дорогу ехала час и это было зря! Администратор никак не прокомментировала данный инцидент. Даже не предложила перезаписаться, хамовато сообщила - приходите по живой очереди через пару часов. Врачи отказались осматривать животное! Это самое ужасное место в городе. В этой клинике никого не интересуют животные, только деньги, деньги, деньги. Администратор отвратительно выполняет свои обязанности! Никому не рекомендую посещать данное заведение с любимым питомцем.
Позвонила сегодня 13.03.2024 в 18.43, спросила: с собакой на прием записаться нужно или можно приехать по живой очереди .
Сказали : приезжайте, сейчас никого нет.
Приехали в 19.00, в коридорчике никого , сказали ожидать, ожидали -ожидали-в кабинете был клиент + к 19.00-19-15 еще один мужчина приехал за своим котом, далее пошли люди по записи . В 20.00 стало понятно, что до 20.45 мы уже не попадём на прием ( далее, согласно объявлению-прием только по желанию ветеринара и в двойном тарифе) .
Вопрос один : какого лешего администратор не сообщила, что с 19 часов людей по записи - вагон? . Да я бы даже ехать не стала , если бы сказали что есть запись вплоть до закрытия.
Но администратор решила сделать из меня дуру и утверждала, что сообщала мне что все расписано, а мне вот делать нечего - ехать, чтобы в очереди посидеть. Прошу принять меры. Мы все ценим свое время.
А после того как перезвонила в 20.21, чтобы записаться на прием-администратор сообщил: по решению руководителя вы в нашей клинике в черном списке- ну что сказать - классно заставить просто так посидеть в коридоре ожидая приема, которого не будет, а после того как получили адекватную оценку своей ужасной работе администратора -внести в черный список. Браво, господа. Вывод : рыба гниет с головы.