Проездом из Москвы в Карелию забегали 13.07.2024 с мужем за с/з очками.
Несмотрю на заявленный подбор бюджетной модели, девушка консультант с большим вниманием к нам отнеслась, подобрала отличные очки Polaroid, рассчитала скидку.
Очень компетентный специалист - молодая девушка в очках в черной оправе (к сожалению, не помним имени), ненавязчивый, но внимательный сервис.
Искренне благодарим и рекомендуем )
Замечательная оптика и замечательный мастер Павел! Сделал мне очеи, купленные в другой оптике - быстро, качественно и совершенно бесплатно))) Вежливые и приветливые сотрудники и адекватные цены. Спасибо Линзмастер!))
Сперва,начну с того,что являлся постоянным клиентом данной сети и меняю очки каждые пару лет, линзы вместе с оправой.
Недавно я обратился в салон в Мега Дыбенко,чтобы купить и поменять одну линзу на очках (также покупались в данной сети), которая поцарапалась. Заказал линзу,оплатил, договорились о том,что я заберу линзу в данном салоне и поеду в салон на Восстания, чтобы сократить время работы по замене.
Отдал очки,отдал линзу,прихожу забирать заказ, и замечаю,что линзу поменяли,но на другой,которая изначально, до обращения в салон была без каких-либо повреждений, появились по краям следы, которые не убираются физически и были сделаны мастером в ходе ремонта, вероятно это произошло из-за нагрева или нажатия
Сотрудники долго вглядывались и делали вид,как будто там ничего не было,посылая меня то к мастеру,то к консультантам.
После длительного диалога,они увидели,сказали,что это брак линзы и порекомендовали составить претензию,как результат обещали замену линзы,также ссылаясь на то,что это гарантийный случай и вообще на линзы действует гарантия 2 года
По итогу, после рассмотрения претензии, в течении 2 недель!!!! Мне предложили заплатить и поменять линзу со скидкой,то есть чтобы я заплатил за ошибки салона и мастера
Но я пришел,чтобы поменять мною оплаченную линзу,а не покупать еще одну, в ходе некачественно оказанной услуги.
После такой ситуации это было мое последнее обращение в данную сеть оптики.
Великолепный сервис под ключ!!! Всем бы так!!!
Сделал себе отличный подарок на юбилей!!!
Космических размеров спасибо Екатерине Александровне Зацаринной
Линзмастер в Галерее - центр Вселенной
Пришло время проверки зрения, консультант Екатерина Зацаринная, пригласила в Галерею, мы приехали всей семьёй. Теперь очень удобно добираться, ассортимент шире и разнообразнее, чем в Европолисе. Екатерина как всегда на высоте, моя коллекция очков пополнилась, маме и сестре тоже заказали. Спасибо ей огромное за чуткость и профессионализм!
Замечательная оптика. На днях приобрёл очки. Очень вежливый и отзывчивый персонал, помогли подобрать оправу, линзы с оптимальным для меня покрытием. Предварительно провели диагностику и моментально сказали результат. Широкий ассортимент линз и оправ. Очень приятный сервис и приемлемые цены.
P. S. В салоне предоставили гарантию на изделие и ряд очень приятных и выгодных купонов. Настоятельно рекомендую!
Очень понравился салон, здесь огромный выбор очков, мне еще бесплатно провели диагностику зрения. Спасибо огромное старшему продавцу Юлии за внимательное отношение, профессиональный подход.
Очень вежливый персонал, помогли подобрать очки.
Носим с удовольствием!
Качество отличное.
Выбор большой.
Спасибо большое, покупка была очень приятной!
Прекрасная оптика! Отличный персонал, очень приветливый.
Провели диагностику зрения, подобрали подходящие линзы, а также увлажняющие капли. Спасибо! Буду обращаться чаще.
Очень профессиональные и дружелюбные сотрудники! Помогли мужу подобрать очки с учетом всех нюансов и пожеланий, детально проконсультировали по многочисленным вопросам.
Спасибо,что помогли и подсказали что лучше взять для сохранить зрения.Благодарю доктора за профессионализм и за все объяснения.Так же благодарю девушку за кассой,что подсказала про купоны и бонусы.
Уже 4 года я постоянный посетитель только линзмастера) всегда прекрасные офтальмологи, все проверят, все подберут) Линзы iwear, которые продаются только у них - это настоящая любовь, ради которой езжу только в Линзмастер) Спасибо большое вам и успехов)
Отличный, вежливый персонал.
Сделала проверку зрения, все рассказали, посоветовали капли. Решили все вопросы которые беспокоили. Хожу года 3 сюда, все очень нравится!
Заказываем здесь очки много лет! Врач Джалиль Наильевич- лучший на свете! Очень рекомендую выписывать очки у него. Даже если у Вас есть рецепт от другого врача, рекомендую проверить этот рецепт с этим замечательным доктором! 😁
Была в Галерее в этом магазине, приветливый персонал, большой выбор, общалась со Светланой, все четко рассказала ,показала, ничего лишнего не навязывала.
Отличный салон Линзмастер. Очень уютная атмосфера.
Большая благодарность Джалилю за отличный потбор очков, а также приятное обслуживание и помощь в подборке оправы Юлечке.
восхитительный сервис! проверили зрение, подобрали подходящие линзы и помогли в решении технической проблемы в приложении партнера. Настоятельно рекомендую
чудесная оптика с самым лучшим персоналом, всегда выслушают ваши пожелания, помогут с выбором, быстро и качественно сделают свою работу
пришла сюда потому что только здесь увидела оправу, которая нравилась, радовала цена, пришла в 17 лет в разгар ковида, не приняли из-за того, что был такой закон, очень вежливо все объяснили, сказали что обязательно будут ждать
пришла через две недели, вспомнили, поприветствовали, проверили зрение, выбрала оправу и линзы, ничего не навязывали, ориентировались на мой бюджет, плюс радовали скидки
забрала очки через неделю, качество на высоте, мир новыми красками заиграл, и оправа очень красивая
вот уже пять месяцев хожу в этих очках, ничего не отваливается не ломается, да есть пару царапин, но это скорее вопрос моего обращения с очками
очень довольна данной оптикой, в следующий раз приду сюда же!
Просто невероятное место
29 декабря мой молодой человек со зрением -8 поцарапал глаз и в 20:00 мы узнали, что ему нельзя теперь носить линзы 5 дней… А 30-ого в 8 утра у нас самолет в Дагестан на все новогодние праздники….
Почти все оптики закрыты, мастера отовсюду ушли, готовые очки на такое зранение не делают, максимум -6, на авито пусто…
И тут наш знакомый говорит о Линзмастер — он туда уже позвонил и узнал, что нам там помогут!!
За 50 минут сделали идеальные очки — проверили зрение, подобрали линзы, оправу, обточили линзы и все на высшем уровне, консультант Екатерина и врач офтальмолог Джалиль профессионалы высшей пробы!
Мы очень довольны, ребята спасли нам отпуск! Спасибо большое!!!
Еще и скидку сделали… Мы в шоке) Думали это нереально))
Сделал проверку зрения на линзы ТРК Континент, пришли линзы не комфортно , пришел еще раз в этот же салон, проверили зрение и оказалось, что рецепт нужно скорректировать, на мой вопрос, что значит в первый раз была ошибка вашего сотрудника, который сделал проверку, мне сказали, что линзы вообще очень сложно подбирать и это не наша ответственность. Вы услугу по проверке зрения предлагаете и не отвечаете за ее качество?
Спасибо! Все отлично. Вежливые, оперативные консультанты. Забронировали линзы по телефону, приехали и забрали. Супер! Отличное расположение. Все было в наличии
Зашли не первый раз, купили две пары очков. Всегда очень приятное общение с персоналом. Терпеливо помогают с выбором, не настаивают на более дорогих линзах и уважают выбор покупателя ( что очень радует, в сравнении с другими оптиками). Спасибо большое
Очень нравится эта оптика, всегда огромный выбор оправ, даже маленького размера. Особую благодарность хочу выразить оптометристу Елене, она отлично подобрала линзы для очков и посоветовала нужное покрытие для них :)
Отличный магазин. Покупали более года назад очки, пришли поправить оправу, так как сели на них, через 10 минут все было готово и приятно удивили, что обслуживание очков оказалось бесплатным.
Пришла, с определенным запросом и мне помогли подобрать оправу и линзы. Доктор был очень внимателен, дал рекомендации, консультанты доброжелательные. Вернусь еще раз)
Просто лучший доктор по рецептам на линзы!!! Прихожу к нему раз в год- два. Всегда четкие рецепты , а на прогрессивытолько Джамилю Наилевичу доверяю. Был опыт поликлиник по дмс- не увидели астигматизм, не дали рецепт на прогрессивы(((
Екатерина, это просто чудо консультант! Всегда ходила за одними и теми же формами очков. Казалось что у меня одни очки-а их куча) но все одно и потому)
Екатерина предложила мне новые формы я не ожидала что мне идут и другие!!!!! Купила двое!! Благодарю🌷
Пришли пройти дианостику на контактные линщы. Очень понравился уровень обслуживания. Отдельная благодарность врачу Джалилю Наильевичу и продавцу Екатерине
Заказываю уже не раз очки, очень довольна качеством, консультанты очень внимательны, сервис на высоте, спасибо им за то что помогли мне выбрать те очки, которые мне подошли.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 февраля
Очень отзывчивые консцльтанты, помогут в разнообразном выборе. Решила купить очки именно в этом магазине и не прогодала.
За очками и проверять зрение всегда ходим в «Линзмастер» в ТК Галерея. Хорошее конслуьирование и отличное знание товара. Отдельная похвала оптометристам. Всем советую заходить именно сюда!