Спасибо работникам химчистки "Лотос"на Российской 45/5 за внимательное отношение и качественно выполненную работу.Мои самые добрые пожелания,вы профессионалы в своем деле
Добрый день! Хочу написать о печальном опыте с этой прачечной. В мае сдала плащь и через неделю мне позвонили сказали подъехать, якобы есть проблемы. По приезду увидела что мой плащ сожги так что даже подкладка развалилась. Написала претензию проигнорировали и ещё издевались ,смеялись в трубку. Написала повторно ,пришёл ответ что они сделали все правильно и мой плащ сам себя так повёл что испортился. Буду дальше действовать. Суть в том взяли деньги дали квитанцию в которой есть страховка сожгли плащ и плащ виноват . Деньги за услуги за испорченный плащ за страховку не получишь. Не отдавайте дорогие вещи в эту прачечную.
Был у диагноста.
В сервисе своё дело знают, видят проблему- решают, думают и делают.
В целом, если Вы ищите место для обслуживания автомобиля, могу советовать данный сервис.
Обращалась в приемный пункт по адресу Пр. Октября 34, ТРК «Семья « в конце апреля 2024 г. Отдавала в чистку пуховик из болоньей ткани, впереди были сильные загрязнения в виде жирных пятен. После чистки не ожидала такого замечательн ого результата. Большое спасибо персоналу химчистки, буду пользоваться, и рекомендовать другим.
Бережное и ответственное отношение к вещам, каждую вещь фиксирует на видео, сразу предупреждают насчёт надписей принтов вышивок на вещах, что могут поменять цвет, свойства.
Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый, время обслуживания долгое из за добросовестного отношение к каждой вещи и видео фиксации, оно того стоит, всё хорошо, рекомендую.
Коллективу желаю добра и процветания, молодцы, спасибо.
Пользовались услугами химчистки и прачечной. Обращались в пункт на ул.Чернышевского, на территории Арт-квадрата. Хочется отметить сотрудницу Наталью,которая быстро и очень обходительно все приняла и оформила заказ. Все работы были выполнены качественно, результатами мы довольны.
Здравствуйте! Отличная химчистка! Пользовались услугами в ТРК Семья . Всё на высоком уровне! Девушки которые принимают вещи ,все досконально объясняют! Молодцы! Единственный вопрос, была у них портная! Давно нет! А вещи она делает тоже качественно! Когда она появится?
Качество химчистки на высоте . Без претензий . Качество обращения с клиентами прекрасное налажено и организовано чётко , приём выдача в срок . Я лично пользовался бы их услугами чаще , если бы не цены .
Несколько раз сдавала в химчистку на Энтузиастов пуховик, очень довольна качеством чистки! После возвращают идеально чистый, как будто новый, аккуратно упакован. Буду обращаться!
Сдавала шерстяной ковёр на чистку. Белый узор на ковре,после чистки ,стал грязно серым. Написала претензию. Специалист по качеству Дуванкина к моей претензии отнеслась очень негативно. Но у меня было фото ковра до чистки. Переделали. Вернули цвет. Очень неприятные воспоминания! Некому не советую обращаться.
После неудачной попытки отстирать высохшие пятна чая отдали платье в химчистку понимая, что избавиться от пятен, скорее всего, не получится. Мы попросили сделать всё возможное. Но иллюзий не питали. Когда получили платье, искали прежние пятна. В итоге, не сразу нашли один еле заметный след. Результатом мы довольны. Спасибо.
В первые почистила искусственную дубленку и не жалею, что выбрала именно химчистку Лотос! Все застарелые пятна и засоленность ушли😍 Стала мягкая и как новая !!! Спасибо большое за отличный сервис и за прекрасное качество ❤️❤️❤️
Хотела сдать дубленку на чистку больше хотела убрать запах ,пятен практически и нет но цена почти пять тысяч в итоге предложили озонирование сказали 950р мол дешевле в итоге получила дубленку какая была такая и осталась запах не ушёл только деньги потратила.
Отличная химчистка ! Пользуюсь не первое десятилетие .
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь Ильинцева
Знаток города 3 уровня
6 февраля
Очистили светло-розовую шубку от чернильных пятен, от пятен не осталось и следа. Персонал вежливый, шубу очистили раньше условленного срока. Рекомендую эту химчистку!
отдавала на чистку подушку пух-перо размер 60-60 с заменой наперника. Наперник уменьшили почти на 2 см из за этого подушка теперь болтается в наволочках. до химчистки подушка была легкая воздушная, теперь стала плотная , голова, как будто на бревне лежит.
Ужасное обслуживание и качество чистки вообще нет!!!! Сдала полушубок 24 сентября 2022, готово должно было быть 31 сентября. Пришла 1 октября и что я вижу: Шубу даже не вычесали, как была пыльная дымка так и осталась на воротнике. Я ношу очень аккуратно она итак не особо грязная была, после химчистки даже цвет не поменялся и за это 4400. Подняла рукава, там так же не вычистили и не расчесали. Как сдала, так и отдали. Я что в камеру хранения сдавала ???? Еще и плачу за это????При чём фото же было сделано. Должна быть же разница "ДО" и "ПОСЛЕ", а никакой разницы нет. Забрали на пару дней на перечистку, сказали будет готово 4 ноября, приезжаю 5 ноября, а её нет, не готова!. Есть телефон, можно позвонить предупредить. ГДЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ????? При чём я приезжаю с загорода! Не рекомендую!!! Обслуживание и качество работы ужасное!!!
Уже несколько лет пользуюсь услугами химчистки Лотос, ставлю 5 звёзд! Оптимальное соотношение цена/качество, берутся за чистку почти всего: от одежды и пуховиков до подушек и ковров. Всё четко организовано, выдают заказ в срок, всегда чисто.
Оставлял пуховик на удаление жирных пятен и загрезнений.после стирки пятна остались.технологи не смогли справится с данной задачей.не советую!не трать свое время и деньги.статус обычной прачечной не более
Отдал почистить куртку 17.11.22,мне сказали через неделю можно будет забрать. Пришёл забрал её, а при получении поленился всю просмотреть))
Домой приехал, снял с неё пакет и аху.л! Куртка конечно стала чистая, но по всему замку отошла резинка и на шнурке(один наконечник они потеряли) поставили совсем другой который совсем никак не похож!
Заказывала стирку подушек из синтетики, вместо стирки сделали химчистку каким то химическим составом (похоже химическим оружием) получила отравление концентрированным запахом. К сожалению фото еще не научили передавать запахи.
Пуховики стирают на троечку. Пятна вывели не все. Самое ужасное, что куртка воняет сильно, что только не делала, чтобы избавиться от запаха порошка, просто проветривание не помогает. Может кто знает как убрать химозный запах??
В общем, после стирки там минусов стало больше, чем плюсов. Не рекомендую
Плохое качество стирки ковров. К сожалению, сразу не развернули и не посмотрели. Сдавали после пожара у соседей, причем пятен и не было особых, запах гари. Поэтому заплатила и за химчистку, и за озонирование.
Сдавала новое платье , которое проносила 3 часа на свадьбе, чтобы освежить , вернули с затяжкой волокон. На мою просьбу исправить их же дефект, начали утюжить платье грязными руками и прибором , тем самым испачкав платье. Отвратительное отношение персонала, администратора делают вид невинный , стоят и глазками хлопают. Как будто за бесплатно работают , а я попросила их за бесплатно постирать( услуга стоит 1300р)! Не рекомендую!
Здравствуйте! Сдавал сюда свой праздничный костюм на чистку и глажку, после этого забрал в превосходном состоянии, все понравилось. Буду рекомендовать своим друзьям и родственникам!
Так получилось , во время ремонта моей квартиры ,пальто собрал всю грязь строительную.
Сдала в "Лотос"
Все Супер , оно как новенький. Всем рекомендую
Хорошая компания
Сдавала свадебное платье дочери После чистки верх платья стал грязно серым почистили повторно,лучше не стало плюс высыпались блёстки и бусинки Написала претензию отказали Испортили дорогое платье за 3800руб моих же денег В химчистке Лотос есть технолог но это не помешало испортить платье
Сдала платье на химчистку. Получила платье со сломанной молнией. На предложение исправить ситуацию нагло заявили, что это отдельная услуга, сказали, что при химчистке за сохранность фурнитуры никакой ответственности не несут. Предложили самой найти молнию и принести им, чтобы они оказали отдельную услугу за плату. Цвет платья редкий, пришлось обойти пять магазинов, чтобы найти похожий оттенок. Очень недовольна их работой!
Пользуюсь услугами химчистки давно, никогда нареканий не было. Отдала на чистку юбку и, к сожалению, юбка( точнее декоративная лента с буквами) после чистки пришла в негодность . После разговора с руководством, ситуация разрешилась и конфликт был исчерпан мирно и быстро. Считаю, что альтернатив данной химчистке в городе нет, там действительно лучшее оборудование и специалисты.