Очень плохой сервис. Жаль, что выбрала его.
- Доставку заказа сильно задержали
- Добавили к заказу вино за несколько тысяч, которое я не заказывала (менеджер сам добавил, потому что оно было со скидкой)
- Держали заказ на холде, поскольку я не подтвердила добавление новой позиции
- Я делала заказ в июне, 1 июля сообщили, что уже 2 или 3 утром заказ можно будет забирать. Сегодня, 4 июля, во время звонка я узнала, что заказ приедет не раньше 6.
- Ко всему прочему, менеджер пыталась меня убедить, что заказ от 2 июля, и был сделан два дня назад, а не в июне две недели назад.
- При этом сами менеджеры мне не звонили, чтобы сообщить об изменениях, каждый раз я узнавала об этом, только позвонив самостоятельно.
Это был подарок, он нужен был к конкретной дате. Как говорится, потраченного времени жаль
Познакомилась с сайтом компании, решила стать клиентом и сделать заказ,оставила его на сайте 9.02,покупку пыталась совершить в Сочи,так как там есть данная винотека. Сказали,что ходового алкоголя Barrister и бутылки вина Risling в наличии нет и их стандартные сроки перемещения 10 дней(имейте ввиду при заказе). В итоге 21.02 выяснилось,что до сих пор заказ не выполнен и они собираются выполнить его аж 1.03(что составляет по срокам 21 день). Как-то очень круто для популярного алкоголя и сервиса винотеки! Мне алкоголь был нужен к 1.03 на день рождения. За целый день представители компании не смогли ответить в какое время собираются отдать мне заказ,так как к 14:00 его надо подать на стол. Не рекомендую данную винотеку для организации вашего праздника!
Однозначно не рекомендую. Пытались собрать заказ на сайте, но каждый раз при выборе магазина для самовывоза цена меняется на плюс минус 1-2к, т.к. скидки чудесным образом исчезают. Потратили много времени и нервов на создание заказа. По итогу определились, кое как сделали его. Звонит менеджер и говорит, что больше части нет в наличии или не могут доставить по каким-то причинам. В заказе осталось 2 бутылки, которые обещали доставить через 2 дня (самовывоз из магазина в Москве) и сообщить об этом, но спустя неделю полная тишина))