Великолепный сервис и забота о клиентах. Мало где встретишь такое премиальное обслуживание. Покупать свой Мерседес там одно удовольствие. Консультанты молодцы, очень грамотные ребята, знают все что ни спроси у них. Главное что автомобили в наличии и ценник реальный а не ля ля в уши. Рекомедовал бы всем, кому хочется купить новый Мерседес, обязательно узнать у них о наличии и цене!
5
4
Посмотреть ответ организации
S
S Roma
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2023
Купили и обслуживаем в ЛУКАВТО, третий автомобиль, каждый раз приезжая на плановое ТО, все професионально и вежливо, всегда идут на встречу клиенту, лишних услуг не навязывают, после гарантийное обслуживание со скидкой, на втором этаже отличное кафе, зона ожидания комфортная. Спасибо всем сотрудникам этого салона и рем.зоны за професионализм.
Великолепный сервис, грамотные специалисты. Утром сдали машину на диагностику. Сказали, что во второй половине дня сможем забрать. Приехали в оговоренное время, забрали без всяких проволочек.
Хороший дилер! Делал там и тех обслуживание и кузовной ремонт! Все отлично. Запчасти оригинал, это сейчас, несмотря на проблемы с ними. Да, не дёшево, но и никто не обещал обслуживание у дилера дешевое)
Хром полез , машина на гарантии..Но по гарантии отказались менять. Покупал машину у них и обслуживал тоже только у них же. Не рекомендую иметь дело с ЛукАвто. Компания не отвечает по обязательствам. При покупке менеджер обещал два ТО бесплатно, но за запчасти все равно платить и выходит в два раза дороже если в обычном гараже поменять (самому купить фирменное масло).
Хром полез уже в декабре 2020-го, машина куплена в сентябре. Машина не мылась на автомойке, только в своём гараже неагрессивным шампунем АМВЕЙ.
Позвонил из-за пандемии сказали отложите этот вопрос, последний раз позвонил сказали позвоните в конце срока гарантии и все сделаем. Позвонил летом 2022-го записался на 2-е ТО 24 августа. А итоге хром не поменяли(пробег 7 тысяч км) обман, потому что в Беляево друг мой обслуживается ему поменяли хром и сделали еще много разных неисправностей.
Благодарю коллектив «Лукавто» и лично менеджера по продаже новых автомобилей Стрельникова Кирилла за отличные условия по покупке Мерседес GLC. Сделали лучшее предложение на новый автомобиль, провели тест-драйв, достойно оценили авто в трейд-ин, сделали подарки. Дополнительные услуги не навязывали, все честно и достойно! Рекомендую!
Неплохой салон, только при покупке автомобиля нужно быть готовым, что в эптс в владельцах будет ООО «Лукавто», но стоит отдать должное-проблему решили быстро и оперативно
Все супер. Десять лет обслуживаю автомобиль. Профессиональный персонал.сроки обслуживания или ремонта сетко соблюдаются к качеству выполненных работ за десять лет претензий нет!
Верно диагностировали причину неисправности. Могу смело рекомендовать сервис, хоть и не дёшево, но оно того стоило, чтобы убедиться и принять правильное решение в устранении неполадки. Спасибо!
Записался на 14.00 , приехал в 13.40 . Мастер приёмник принял меня заполнил заказ наряд и 14.05 взял ключи и машину забрали на тех. мойку. Просил чтобы меня позвали когда машина будет в рем зоне, прождал 1 час 10 минут ( в 15.15 меня позвалимастеру ону) Мне кажется что это очень долго сидеть и ждать пока моют машину столько время. А в остальном все хорошо, был 23.12 . Спасибо мастеру который был в рем. зоне быстро определили проблему и решили её. Спасибо.
Долго присматривал новенький Е класс для любимой жены, но не решался на покупку. Позвонив в Лукавто, получил замечательную и подробную консультацию от менеджера Евгении. На прошлой неделе приехали в салон, был приятно удивлён вниманием и оперативностью сотрудников и теперь я счастливый обладатель новой машины и довольной жены :)
Приезжал 18.05.2022 г. на ТО. Все отлично, оперативно, как всегда. Конечно очень сильно выросли цены, но в Лукавто цена одна из самой низкой в Москве. Спасибо Константинову Николаю за скидку 15%)
Здравствуйте!
Мы очень любим автосалон мерседес лукавто! Все менеджеры очень хорошие, что в б/у авто, что в отделе продаж новых автомобилей. Единственный минус, что всегда когда заходим в дилер, на стойке информации никогда не здороваются , им вообще наплевать, хоть Путин приедет, все равно не поздороваться 😂
И ни один раз не сказали "здравствуйте "
А так все хорошо, менеджеры топ 👍
Индивидуальный подход, качество обслуживания, особенно когда ты постоянный клиент! Нареканий по работам нет, всё как всегда чётко и согласованно. Хотелось бы более расширенную зону отдыха для ожидания!
Создаётся такое впечатление что клиенты этому заведению не нужны от слова совсем ,мне сход - развал на годовалом Mercedes делали 5 часов , посетителей практически нет, персонал держится очень высокомерно( возможно мне не повезло и мне попался такой менеджер)
Обслуживал не давно свой автомобиль . Приемщики внимательные , все сделали быстро . Качество обслуживание на высшем уровне, единственный минус записываться надо заранее за несколько дней . Можно сдать машину в день обращения только придется оставлять а.м. до вечера . Парковка перед салоном не большая но места были для парковки. Рекомендую всем
Обслуживаюсь в этом дилерском центре уже не первый раз! Сервис на высоте! Удобно записаться, подобрать время. Стоит отметить качественную работу и общение мастеров.
Хороший выбор новых автомобилей, менеджеры расскажут во всех деталях про желаемую вами машину.