Всегда любил наблюдать за блогом луза.ру
И так как я игрок начинающий, только учусь, играю всего года 2-3, свой собственный кий я решил приобрести совсем недавно.
Разумеется я пошел в Луза.ру
Не хотел покупать совсем дешевый кий (по 3-5 к), но и на слишком дорогой (30-100к) поэтому я решил обозначить бюджет 15-20 тысяч рублей, для человека, который учится, на мой взгляд цена вполне достойная.
Молодой человек дал мне на пробу 2 кия, я стал пробовать, благо в магазине есть такая возможность.
После чего молодой человек вынес мне кий, стоивший мне в дальнейшем 17500р. Он якобы был для кого-то отложен, последний остался, но раз уж он мне нравится мне готовы его отдать.
Конечно я понял, что это бред, но он мне понравился на ощупь и внешне (в силу отсутствия опыта, других критериев у меня небыло)
Очень симпатичный, легкий, приятно лежит в руке.
Я подумал, что будет странно в таком авторитетном месте проверять прямой он или нет. Я не очень заморачиваясь нанес пару ударов и согласился.
Через неделю я приехал в любимую бильярдную с друзьями, достал кий, намелил и по привычке посмотрел прямоту.
С ужасом я понял что у меня такой страшный перекос, что его ВИДНО ПРИ УДАРЕ.
Связавшись с магазином я услышал, что «раз уж мелком я его намазал, возврату он не подлежит» а перекос - не гарантийный дефект.
Я ставлю 2 звезды только потому, что мне нравится магазин, нравится как он обставлен, нравится блог, который ведется.
Но впечатление настолько испорчено, что даже выпрямлять мой кий, купленный там, я им не доверю.
Возможно меня обманули, возможно это недоразумение, но отсутствие какой-либо клиентоориентированности и полное непризнание своей собственной ошибки - 2 звезды.
Отличный магазин. Девушки помогли выбрать новый кий исходя из бюджета и желания. На столе можно опробовать его в игре. Всё очень подробно и понятно объяснили. Так же они могут поменять наклейку кия, заточить и выровнять разной жесткости, но только по будням. По этому если вы думаете приобрести кий или что-то для бильярда, то вам сюда. Рекомендую!
Сегодня посетил данный магазин LUZA.RU на Гончарном пер. д. 6. Выбор товаров для игры в бильярд просто огромен, хорошего качества и по доступным ценам.
Мой выбор пал на КИЙ мастера Сергея Дроздова Классика 22 запила с гравировкой, Черный граб, Граб. Менеджер по продажам или скорее всего руководитель отдела, Василий, доходчиво всё объяснил. Рассказал всё о данном товаре, о дальнейшем уходе за ним в процессе его эксплуатации. А также рассказал и практично показал начальные уроки игры в бильярд. Огромное спасибо коллективу магазина и всем советую посетить данный салон.
Да и хотелось отметить работу сайта данной Компании, его информативность и достоверность!
Замечательный магазин. Отличный вежливый персонал, который поможет подобрать любой бильярдный аксессуар. Уже лет шесть закупаюсь исключительно тут. Всем рекомендую.
Если вдруг вы станете клиентом этого магазина и у вас возникнут проблемы с купленным товаром, то имейте в виду следующее. Все позитивные ролики на ютубе, где добродушный и открытый Василий говорит вам о замечательной продукции, о высоком качестве товара и наличии клиентской поддержки, являются не более чем рекламой для наивных. Если случился косяк с кием или еще с чем-либо, магазин поворачивается к покупателю одним местом. Продавая б/у кии с соответствующими дефектами, возврат товара добровольно не осуществляют, ссылаясь на то, что все специализированные магазины делают так же. Принимают только в ремонт. Сам ремонт делают у себя же в комнатке, шлифуя кий наждачкой и затирая дефекты производителя. При этом говорят, что ремонт сделали в мастерской, а по факту получаешь такой же кривой кий с теми же недочетами, с какими и сдавал. Если кто-то купил там товар и все было в порядке, поздравляю, можете играть в лотерею столото, вам тоже должно повезти.
Замечательный магазин, купил себе первый кий, попробовал в работе разные инструменты, всё рассказали и объяснили доходчиво, очень милая девушка меня прекрасно обслужила! Ушёл счастливым человеком)!
Отличный магазин с отзывчивыми консультантами! Удобная парковка и расположение. Огромный выбор комплектующих. С удовольствием помогли приобрести полный комплект начинающего бильярдиста😁 Спасибо, рекомендую!
1
Михаил Р.
Знаток города 8 уровня
28 января
Отличный магазин, отличные консультанты. Прекрасный большой выбор киев и разного оборудования для бильярда. Можно хорошо потестировать кий перед покупкой, сравнить разные (мы часа два выбирали). Вполне конкурентные цены. Я купил себе отличный кий, очень доволен. Пока выбирал, сын тоже себе выбрал, пришлось и ему покупать. Хорошо что он хоть бюджетный кий выбрал. В подарок дали хорошие жёсткие тубусы, мелки и по перчатке. Вобщем довольные ушли.
Все отлично и прекрасно, кроме цен.... Но если это твоё хобби, то тут вопросов нет, надо значит надо, все подскажут и расскажут , ну и продадут, ну и тоже жить надо)))
Магазин хороший, выбор большой киев для русского бильярда, для пула нужно заказывать со склада, вот только персонал подкачал. На мой вопрос: «то есть можно несколько заказать, чтобы выбрать?» женщина-консультант сказала мне идти в тот магазин, где в наличие все представлены…
К счастью, нашлась консультант Светлана, которая адекватно общается с покупателями.
Приобрёл здесь два кия Классика Дроздова после недельного поиска по интернет магазинам. Обслуживанием остался доволен, звонков с предложениями после покупки не было, в остальных магазинах менеджеры не совсем адекватные, в течение месяца названивали и предлагали купить у них кий или оставить отзыв о качестве обслуживания.
Отличный магазин, один из немногих по профессиональной тематике - от различных видов сукна до огромного выбора наклеек для кия.
Кстати - там же можно и поменять наклейку, и сразу же потестить на игровом столе как свой инструмент так и другие различные кии - их здесь очень большой выбор!
Цены на некоторые товары ниже чем на озон, проверено👌
По стоянке - сложновато найти место, звоните в магазин, предупреждайте что на авто - помогут с паркингом.
Крайне рекомендую👍👍👍
Всегда рад посетить Luza.ru - магазин бильярда с отличным персоналом, широким выбором товаров, высоким качеством и частыми скидками, удобной доставкой, удобным расположением, а также наличием парковки.
Магазин очень хороший. Понравился сервис и консультации грамотного консультанта. Купил себе кий и очень доволен покупкой. В подарок получил чехол, перчатку и мелок, приятные бонусы. Магазин однозначно рекомендую.
2 раза заказывал кии. Себе и другу. Все приходило в срок. Кии качественные, без искривлений. Выбор огромный. Думаю каждый выберет себе принадлежности по душе и по карману.
Посетил впервые магазин(29ноября2022г.). Осталось приятное впечатление. Купил кий, махровку, мелки, два "битка" Продавец всё подробно рассказал, подсказал и разъяснил. В магазине всё можно протестировать (очень удобно) Сказать, что огромный выбор товара-это не сказать ничего😉Есть всё - начиная от бильярдных столов и заканчивая мелками... Есть множество различных аксессуаров для оформления бильярдной. Очень большой выбор сукна для перетяжки столов. В подарок получил чехол, мелок и внимание продовца😊от перчатки отказался(есть на это веская причина)🤦♂️Чуть не забыл🤓на кий дали 3 года гарантии, ещё получил скидочную "карту постоянного клиента" магазина Luza.Ru Спасибо большое персоналу магазина.
Очень приветливые, доброжелательные и профессиональные специалисты.
Большое спасибо за рекомендации по выбору кия.
Всего им самого наилучшего, успехов, удачи.
Хороший магазин, хорошие люди работают, точно не обманут, хорошо что попал к ним. Купил хороший кий за хорошую цену ещё и подарки дали, огромное спасибо, я ваш клиент.!✌🏻👍🏻
Мне ответил человек с очень приятным голосом, в хорошем настроении с готовностью помочь с решением моего вопроса! Я подумал , стандартное описание персонала и продолжил диалог… в процессе разговора выяснил что товара который мне нужен у них нет, и я ожидал стандарт кейс (навязывание чего то другого) но … и это главное, мне дали исчерпывающую информацию о продукте, поставщике, экспортере, возможных мошенниках и вариантов поиска! Девушка которая представляла этот магазин вела себя не то что как его владелец, это было даже на уровень выше, как мама владельца, которая явно знает как лучше! Я впервые в жизни в таком восторге от общения с человеком который продавал! Я очень хотел бы такого сотрудника к себе в штат, теперь то что будет нужно для бильярда я буду покупать только здесь, понимая что не впарят ***, а дадут качественную консультацию и посоветуют не то что дороже и ли что есть, а то что действительно нужно! Кстати менеджера зовут Яна! Думаю она знает о бильярде больше чем 99% из нас , она реально Крутая !
Заказал мастера через магазин по перетяжки бильярдного стола.До этого делали другие мастера.Приехал мастер высшей квалификации Александр.Настроил лузы профисианально,стол 10.Советую и рекомендую.Стол стал намного интересней в игре.Спасибо сотрудникам магазина и персонально Александру и Дмитрию с которым постоянно советуюсь.Сукно Симонис 760 было куплено в этом магазине,претензий нет.
Магазин классный, ассортимент богатый для богатых. Купил другу шары и кий. Не дешево, но и не разорился.
Но помощь консультанта вполне обоснована. Спасибо!
Недалеко от метро Таганская. Проезд хороший, а вот с парковкой засада. Бесплатной можно не искать, хотя есть вариант заехать в проезд и обратиться в магазин. Вроде есть служебная, но мне не понадобилась, место в проезде было.
Хорошее место. Тихо и качественно. Приятный ценник, а в особенности порадовало качество киев которые выдают для игры - мало кто тратится на приличный инвентарь, а тут прям хороший. Рекомендую.
Широкий ассортимент Киев, других плюсов не заметил. Ценники не информативны, указаны только породы дерева, ни веса, ни длины, ни баланса нет.
Зашёл в магазин приклеить наклейку, пока ждал работу, решил посмотреть кии в продаже, т. к. скоро планирую поменять кий.
Но стоило взять один из киев в руки, как сразу подбежал сотрудник и с вопросом "хотите купить!?" Буквально вырвал кий из рук. После чего в не очень вежливой форме отчитал, что без спроса и сопровождения менеджера трогать руками в этом магазине ничего нельзя. Крайне отталкивающий персонаж.
По итогу, приезжать сюда во второй раз я, вряд ли захочу
Менеджер Светлана по телефону отговорила покупать щетку ля стола из полимерной щетины в пользу щетки из конского волоса.
В заказе было несколько позиций на 17 тр в том числе кий, по всему нареканий нет кроме той самой щетки. Прислали обычную щетку где конского волоса +\- 1% ( на фото видно рыжие волоски) остальная щетина обычный полимер.
Стоимость конечно в три раза дороже.
По первому обращению по телефону мне сказали <мы не меняем названия производителя>
Менеджеры либо не знают свой товар, раз называют обычную щетку конским волосом, либо заведомо обманывают покупателя.
Менеджер Светлана обещала в день обращения уточнить по возврату и перезвонить, в итоге я сам звонил через 4 дня.
Клиент для них важен только на этапе покупки, дальше будете сами разгребать все.
Нам повезло что мы купили как юр лицо и им приходится делать возврат.
3
Hunter-k58
Знаток города 9 уровня
17 марта
Самый лучший магазин для бильярда !!! Всё на высшем уровне ! Оригинальные наклейки Kamui . Приветливые менеджеры, которые подскажут и помогут сделать верный выбор!!!
Была у меня оценка 5 звезд, да на самом деле тут одна. Магазин умеет только продавать хорошо и снимать рекламные ролики, а вот с поддержкой и рекламацией проблемы. Точнее - беда. Даже когда потратил в их магазине приличную сумму. не рекомендую
Отличный магазин,качество на высоте! Пунктуальность, профессионализм, качество! Всем рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Вячеславу за профессионализм!
Не первый раз покупаю в этом магазине - выбор отличный 🔥
Хочу поблагодарить Светлану - разбирается в киях и с радостью помогает с выбором 👍
Хочется туда возвращаться вновь
При выборе кия можно немного побить по шарам - для этого стоит стол
Отличный магазин для любителей бильярда! Большой выбор киёв и аксессуаров к ним. Отзывчивый персонал. Можно поменять наклейку или подрезать кий. Отличный ютуб канал.
Заказывал онлайн кий Классик , шел около двух недель, спустя два месяца при хорошем хранении кий повело а именно шафт. Разочарован качеством изделия, все-таки 18 тыщ. По фото не видно косяк
Отличный магазин! Отдельное спасибо Дмитрию. Приняли заказ и доставили вовремя , как обещали. Всем рекомендую! Обязательно буду пользоваться услугами этого сервиса , хотя живу в Санкт-Петербурге. У нас пока , к сожалению, такого нет.