Не описать всех моментов и косяков этой компании, которая просто гребет деньги и не отвечает за качество.
В замерах промахнулись, фартук короче на несколько см. оказался (исправили), цоколь со временем погнулся по непонятной причине (исправили через год), щель над микроволновкой в 1см (исправили), испорчены обои при установке (не исправили и не компенсировали), подсветка кухни вышла из строя через пол года (заявку на устранение подал в июне 2023, но по сей день 31 декабря ничего не исправили). Обещали до 31 декабря. ИСПОРТИЛИ НОВЫЙ ГОД. Теперь обещают на 13 января. На звонки и сообщения отвечают раз через 10, постоянная текучка менеджеров, то один ответит, то другой. А третий вообще не в курсе моей проблемы. Телефон руководства не дают. Не советую данную компанию к сотрудничеству. Договор №САЮ-22-0124
Спасибо фирме Любимая кухня за достаточно быстрые сроки изготовления и своевременную доставку без всяких задержек. Качественный материал, особенно обработка торцов, качественная сборка прямо при вас) отеднльное спасибо дизайнеру Алану, который все четко нам отрисовал (заказывали тумбу в ванную и шкаф бельевой), проконсультировал по всем материалам. Хотели врезные ручки, но в эмали было дорого для нас, Алан предложил врезные но для пленки, показал примеры, понравилось, заказали и не пожалели! Замеры все тоже были сделаны чётко, и далее уже в 3D формате было сконструировано, как будет открываться и ничего ли не будет мешать открытию дверок на шкафу. Однозначно советую эту фирму и дизайнера Алана!
В общем и целом хорошо, - отработали на твердую четверку. Не очень готовы к работе с людьми, которые четко знают, что хотят получить (предпочитают сказать нет, чем искать решения сложных задач). Обещают больше, чем могут сделать,но есть детали, которые действительно отлично выполнили.
Достоинства:
- стыковка МДФ столешницы большой длины из двух элементов (режут из одной столешницы, четкое совмещение рисунка);
- возможность выполнить металлические опоры по размерам;
- сборщики могут нивелировать некоторые вопросы, нерешенные обмерщиком и дизайнером. Хорошо подготовленная инструментальная база (но следить нужно, т.к. проект смотрят не очень внимательно, вопросы сами не задают).
Недостатки (возможно, не критичны для многих):
- Несогласованность дизайнера, обмерщика, сборщиков. Чертеж, который по моей просьбе был доработан дизайнером, по итогу не дошел до сборщиков. Вообще по факту вы получаете только 3D картинку и спецификацию элементов с указанными размерами, количеством и ценами. То есть не имея своего чертежа, вы даже не сможете проверить все ли требуемые элементы мебели заложены в данной спецификации и есть ли они в ней;
- Не ясна работа технолога. Столешница барной стойки явно не кем не перепроверяяется по несущей способности. Прогнулась. Хотя длина всего 1,2 метра при ширине 0,4 м;
- Очень долго устранение недовезенных частей (повезло, что оказались не критичные). Забирать самим из магазина;
- Сборка любого элемента, у которого хоть одна деталь куплена самостоятельно (у нас ящик в цоколе), за отдельную плату. Сама стоимость сборки не фиксированная, не связана с количеством собираемых элементов, а пропорционально растет в зависимости от стоимости кухни;
- Столешница оклеена без учета интегрированных фасадов. Видно снизу;
- При использовании интегрированных фасадов и установке посудомоечной машины торчат куски металлических листов корпуса посудомоечной машины с торцов в уровне интегрированных ручек;
- Цоколь не удобно снимать из-за длины излишней одной из частей (заведена на всю глубину примыкающего фасада (не продумано). Под открывание посудомоечной машины режут отверстие в цоколе по месту (получилось не очень ровно, т.к. резали в последний момент, замечено было только при приемке готовой сборки);
- Цвет «подаренной техники». И так навязанные расходы, но понадеялась на белый чайник одной фирмы с белой мультиваркой. Вместо обозначенной в рекламе белой привезли похоже из остатков: белая мультиварка, серый чайник, бежевый тостер.