Магазин находиться в центре, вблизи станции метро, в Неглинной Галереи, захожу в него часто из-за местоположения, и удобства, что можно посетить за один раз много топовых магазинов, поесть, воспользоваться банкоматами. Широкий ассортимент, много товара есть в наличии. Товар сразу можно посмотреть, посоветоваться с консультантом, а не заказывать в мобильном приложении не глядя. В магазине есть акции, если попала на нее, товар можно купить по выгодной цене. Персонал – отзывчивый, доброжелательный.
500166 #МВМ
Отзыв по работе интернет магазина,
Заказ был сделан 06.12.23 года сразу оплачен , дата доставки была выбрана 22.12.23г с 10 до 14 часов, я специально приехала из другого города чтобы его получить. Никто до 14 часов не позвонил, на мой звонок на горячую линию, девушка наврала, что заказ грузится, ждите с вами обязательно свяжется водитель. В 15-00 пришла смс, что доставка с 10-14! И номер водителя, раз 40 я звонила на этот номер, без ответа. По горячей линии тоже пытались с ним связаться, для уточнения, но без результата. Заказ доставлен не был. Утром пришла смс, если вам заказ ещё нужен, звоните на горлинию, позвонила, но заказ уже кто-то отменил, примерно через час вернулись деньги… с огромным трудом, после разговора примерно со 105 сотрудником горлинии заказ создали заново, со всеми скидками, заказ опять оплатила, тихим сапом без согласования, поставили доставку на 03.01.24, опять после сотого сотрудника удалось перенести доставку на 11.01.24, тк 03.01 меня не устраивала доставку из-за уже купленных билетов в другой город. И сегодня 11.01.24 года опять ТИШИНА! Никто не звонит, смс нет, опять сама набираю гор линию, а достовлять заказ и не собираются!!!! Тк опять нет позиции, хотя меня заверяли, что на всё стоит бронь, клялись, что всё доставят…. Ребята, так работать нельзя! Мне кажется, на горячей линии уже нет сотрудников с кем я бы не поговорила, 1000 извините от лица компании ни к чему не приводят, проблема не рашается, от слова совсем. Очень много некомпетентных сотрудников, которые просто бросают трубку или перекидывают на другого сотрудника, которому снова и снова приходится объяснять ситуацию. Очень грустно, что хорошая некогда компания, перестала следить за качеством работы. Проблема не решена…..
Сегодня зашел выбрать бытовую технику для дома. В процессе выбора заметил, как охранница ходит за мной по пятам и стоит над душой, куда бы я ни пошел. Очень было неприятно и некомфортно чувствовать отношение сотрудника магазина (следовательно и самого магазина) к себе как к вору. Тем более, что весь магазин увешан камерами, следить за каждым можно и через монитор. Когда я подошел и вежливо попросил ее не так явно меня преследовать, она сразу по хамски ответила и перешла на «ты». Раньше пользовался в основном М.видео, но после такого хамского отношения видимо придется пересмотреть свою лояльность