М.Видео
274 отзыва
27 ноября 2022
Очень хороший магазин. Вежливые и внимательные продавцы. Всегда можно приобрести технику какую нужно , если её нет , то продавцы предлагают заказать со склада. Z8WX
2
13 сентября 2023
Были сегодня. Клиенто-оренированность 0. Ветринка залочена, помощи от консультанта 0. По данной причине не смогли купить то что интересовало и ушли.
1
23 июля 2022
26 июня делали покупку вентилятора в тц Fort Отрадное. Пришли домой собрали вентилятор, а у него не крутиться механизм. Через неделю в следующие наши выходные сходили в Fort снова, чтобы заменить вентилятор на новый. Но там нового не оказалось и нам посмотрели наличие в тц Алтуфьевский и тут началось.. у нас нет собственной машины, поэтому возить вентилятор пришлось на каршеринге. Мы приехали в тц Алтуфьевский 14 июля, предварительно оформили заказ на новый вентилятор, чтобы точно его никто не купил кроме нас, он оставался один. Сотрудники магазина это что-то с чем-то, пока мы стояли ждали этот возврат они игрались, работать в этом магазине видимо никто не хочет. Чек к этому времени у нас уже выцвел и все данные с него пропали. Проблема была в том, что сотрудник сказал, что восстановление чека минимум сутки будет идти. Т.е нам пришлось бы приехать второй раз, чтобы они нам всё таки сделали возврат. Хотя зная всю процедуру возврата в мвидео и других розничных магазинах, я знаю, что это время занимает 30 минут от силы. Мы приняли решение не сдавать вентилятор у них и поехали в Fort Отрадное и наконец вернули товар, к ним претензий нет, хорошие сотрудники, добросовестно выполняют свою работу.
1
23 ноября 2022
Не раз получал интернет-заказы в зоне выдачи. Обычно быстро, но иногда консультанта приходилось долго ждать.
Также выполнялась 2 раза услуга по наклейке гидрогелевой плёнки на телефоны: всё было сделано качественно.
Код для отзыва: E3BA
30 августа 2022
Купил два блендера браун, себе и в подарок. Уговорили взять расширенную гарантию, типа в случае абсолютно любой поломки мне его обменяют или починят. Зная слабость брауна в его пластмассовых комплектующих на соединении с насадками, после вопроса -"И это тоже" и положительного ответа, купил гарантию.
И вот настал тот день. Произошло именно то, о чем я и думал.
Как итог - отказ в гарантии - сколы, потертости, царапины и прочие трещины. Какие нафиг сколы? Конкретная неисправность износ от трения. Идиотизм, не тратьте деньги, как он раньше был обман, так и остался.
3
1
10 июня 2023
Был во время ремонта, но остался доволен: девушка-консультант помогла выбрать хороший утюг
1
29 ноября 2022
Хороший магазин, вежливые сотрудники, хороший ассортимент. Метро рядом нет, но и покупателей меньше! WMTA
5 июня 2023
Персонал всегда чем очень занят и им будет не до вас. Чтобы купить фильтр для воды простояла 30 минут около кассы,ушла и купила в другом магазине.
3
1
9 июля 2023
Площадь магазина уменьшилась наполовину, не знаю, станет ли он от этого лучше, случались проблемы с поиском консультанта в зале.
12 января 2023
Ужасный магазин. Торгуют поломанной техникой. Продавцы консультанты в сговоре с кассирам и доставщиками. Впарили мне утюг , стиральную машину и холодильник , витринный образец, не один предмет в итоге не заработал. Делал возврат и ругался.
1
6 августа 2022
Магазин и персонал полное разочарование! Сделали заказ через личный кабинет и приехали забрать утюг. Видели, что это витринный экземпляр. Брали подобные раньше, если функционал устройства и рабочие качества сохранены ничего страшного не вижу. Тут нам попался ужас! Стоит ошарпанный утюг с прилипшими следами ткани на подошве. На высказывание, что товар в нерабочем состоянии не должен выставляться менеджер заявил, что какой есть такой и стоит. Персонал о вежливости не знает ничего! Сплошное разочарлвание!
2
15 апреля 2022
Обман! Продавцы в ТЦ Алтуфьевский (г.Москва) обманывают покупателей. Вечером 08.04.22 зашел в магазин купить себе мышку. Увидел Bloody V7, на ценнике стоимость мыши - 2199 рублей. Подбежал продавец, "давайте я продам вам эту мышку со скидкой, у нас сейчас акция. Если, приобретаете доп. гарантию, будет скидка!"
Я ему сказал, что мне не нужна доп. гарантия. На что он мне ответил "по условиям акции, скидка будет, только с доп. гарантией".
Ок говорю, оформляйте. Пришел домой, решил посмотреть чего как, не сильно по цене прогадал. Оказывается, скидка на мышку и правда есть, и стоит она 1499 рублей. Только, никаких доп. гарантий покупать не нужно. Т.е. никаких условий (о которых говорил продавец), нет.
Короче, продавец видно получает какие то бонусы с этих доп. гарантий, и готов любым способом их впаривать, даже обманом.
Отправил жалобу. Ответили, что сейчас все решим, передадим обращение в магазин. Из магазина позвонили, и разговаривали таким тоном, что это я не прав. И они мне одолжение могут сделать, вернув деньги за эту доп. гарантию.
Люди, ни ногой в этот магазин !
5
19 июня 2023
Никогда нет консультантов! Чтобы что то купить нужно ждать минимум полчаса пока кто то появится в зале, да еще потом полчаса за ним бегать!
3
11 марта
Совсем небольшой магазин
7 декабря 2022
маленький тц, зато все магазины без очередей. захожу, когда надо что то посмотреть или оперативно купить.
31 января 2023
Полупустой магазин, выбора нету от слово совсем, персонал не обучен, ни здрасти ни досвидания. Покупал наушники для пк, так они сломались через два месяца.
2
1
9 апреля 2023
Раньше было много народа, сейчас пусто. Чистый пустой магазин. Охранник на входе, кассир скучает на кассе. Так что давно не заходила.
18 октября 2021
Только сегодня покупали с соседкой там телевизор и чайник. Там так красиво,как в сказке(это слова моей внучки),вежливый персонал. Очень жалко,что там не хватает продавцов. А так отличный магазин.
2
2
14 января 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Адекватный персонал. Народу мало. Заказы принимают, оформляют и выдают очень быстро.
24 ноября 2022
Персонала в зале нет, охранник тумбочку держит и предложил пройти самому поискать сотрудников , ценника на товаре нет но продали за 1800р !
3
1
26 ноября 2022
Хороший магазин, маловато продавцов, но консультация отличная
BHJS
2 ноября 2022
Впервые ставлю двойку в отзыве. Магазин как магазин. Но персонал под вечер, видимо устаёт...30 октября хотел купить фитнес браслет. От меня отмахнулись устно и жестом.... Поехал в магазин на Дмитровском ...там взял
2
13 декабря 2021
Как бы то ни было, отличный магазин! Не самый лучший сервис, назойливые продавцы, которые не знают товар, но при всем при этом, у м-видео в целом, не только у этой точки, отличные гарантийные обязательства, удобная бонусная программа, низкие цены на телевизоры (в период акций)
1
19 января 2022
В целом магазин не плохой, но..... Находясь в зале 20 минут ко мне за это время не подошёл ни один консультант. Продавцы вполне квалифицированы. При покупке ты за 85000 р отношение было словно удлинитель покупаю.
25 января 2022
При оформлении покупки внял предложениям по рассрочке , с якобы выгодным предложением . В результате , закрыв полностью задолженность менее чем через месяц по «рассрочке» - переплатил 20 тысяч за страховку и смс информирование при общей сумме рассрочки 76 тысяч . Не рекомендую услугу рассрочки , это обман . Это кредит с неразумном страховкой и ставкой больше 20 % .
2
1
10 июля 2022
После подписанного кредитного договора отказались выдавать ноутбук, предложили взамен витринный экземпляр - заранее об этом не предупреждали на этапе формирования заказа. Менеджер повышает голос при общении с клиентами, пытается «выяснить отношения» как с корешами.
Заказ № 1534216627 от 08.07.2022
2
17 ноября 2021
Спасибо Александру
Большому дядьке
Купил холодильник чёрный, оч классно вписался в интерьер кухни, жди скоро за телеком приду а также за микрухой
1
30 июня 2021
29.06.2021 Посетили этот магазин. Хотели купить стиралку и посудомойку. В магазине царила пустота ни кто не поинтересовался из менеджеров, что мы хотим приобрести. В итоге сами попросили менеджера. Сначала ряд молодых людей в красных футболках решали кто пойдёт нам помогать). Когда с выбором менеджеры определились мы прошли в зал. Менеджер ни хрена не знает о функционале товара, не заинтересован нам продать товар вообще! Какой товар мы бы не выбрали он только на витрине, помочь сделать интернет заказ у них в магазине и сразу его оплатить не реально! Вообщем не рекомендую обращаться в М Видео вообще, потерянное время! В итоге приобрели все товары в Технопарке который находится в торговом центре Европолис.
4
7 января 2023
Отличный магазин. Очень дружелюбный персонал.
16 февраля
Не обращает внимая на клиентов
2
12 мая 2023
Подскажут, помогут выбрать. Оперативно.
24 августа 2023
Спасибо все быстро и четко👍
1
1
17 мая 2023
Консультантов никогда ни найти , приходиться бегать по залу и искать их ....
1
9 ноября 2021
Покупал в подарок тостер Vitek. Очень торопился, и при осмотре не заметил,что ручка просто отсутствует! Подарок раскрыли только спустя 16 дней, соответственно,на обмен уже не вариант. Обратился в сервис,сказали ,что это не гарантийный случай.
В итоге, получается,купил товар с дефектом, да еще и в подарок, -вот подстава полная!
2
1
19 января 2022
Значит старший продавец Гальчанский Алексей Андреевич, магазин мвидео г. Мытищи ТЗП Алтуфьево тёр. 3.1 ввёл в заблуждение меня, обманул! я потерял много времени... Буду писать отрицательный отзыв и никогда не порекомендую Вашу сеть магазинов!
4
1
23 ноября 2022
Рекомендую! сотрудники очень вежлевые, магзин приятный.👍😌M2GV
3
14 ноября 2021
Рядом с менеджером невозможно было рядом находиться! Его ароматы заполняли весь магазин, что маска не помогла. Следите за собой сотрудники магазина, не будьте вонючками. А в целом магазин неплохой.
3
1
12 января 2023
Есть бесплатная парковка, вежливый персонал
1
25 февраля 2021
10 февраля оформлял самовывоз (номер заказа: 17210_S412) (г.Москва, Ул. Декабристов 12, ТЦ "Форт"), в процессе доставки передумал покупать данный товар. 13 февраля пришёл в магазин по вышеуказанному адресу, возврат оформлял сотрудник Анна Сорокина. Сотрудник абсолютно некомпетентный, не договаривает все условия возврата. Вернул ей товар, она не предупредила, что нужно взять чек-возврат (Сам я думал, что этот чек она сама оформила), не предоставив ни одного документа подтверждающего операцию, сказала ждать 3-5 дней для возврата средств. Прошло 12 дней, денег я так и не увидел. Пришёл обратно в магазин чтобы уточнить когда мне вернут денежные средства. Вместо того, чтобы сказать что проблема их, сказали что я сам виноват, что не подошёл на кассу (хотя меня не предупредили об этом). В итоге попросили ещё раз провести возврат, но в этот раз оформить чек-возврат. Снова придется ждать до 7 рабочих дней по вине вашего сотрудника. Качеством обслуживания я крайне недоволен, прошу решить вопрос с данным сотрудником и принять меры по решению данного вопроса.
3
1
24 июня 2021
Убогое обслуживание. Убогий сайт. Неактуальная информация и все в подобном плане. Сделал заказ на приличную сумму, ожидая получить товар соответствующий описанию и ожиданиям. В итоге мне звонят и говорят, что товар с витрины. Особенно радует фраза - мы понимаем, что вы заплатили за новый товар, но у нас есть только б/у. Извините.
В итоге пришлось делать возврат средств которые придут в течение 7 рабочих дней. Печально.
4
1
12 июня 2021
Ужасная погибающая контора. Век офлайн магазинов ушёл и слава богу. Некомпетентные сотрудники , который могут лишь прочитать с этикетки характеристики и в общих чертах сказать, что на их взгляд лучше ... лишь бы продать , впарить, втюхать и тд. Максимально плохие ощущения с общения с персоналом, как продавцами так и кассирами. Не все конечно, но 90% это точно, грубых , не компетентных людей, которые получат зп, просто так , а не за работу.
1
11 июня 2020
10.06.2020 покупали музыкальный центр Panasonic в этом магазине. Оплатила покупку онлайн. Попросила сына заехать, забрать. Товар был последний, с витрины (хотя в мвидео, если посмотреть сайт, все товары с витрины). Так вот, продавец сложил музыкальный центр в бумажный пакет и отдал сыну. Когда дома я раскрыла пакет, в нем кроме музцентра не было ничего. Мало того, что товар был без коробки, там еще не было ни пульта, ни антены, ни креплений, ни иструкции. Когда в магазине сын спросил про антену, ему сказал продавец, что антена встроеная. Спросил про инструкцию, продавец сказал скачайте из интернета. Сервис конечно на грани фантастики. Вывод: ужасный магазин, ужасное отношение продавцов к покупателем. "Втюхивают" товары без комплектующих.
12
1
3 сентября 2020
Приехал в магазин 02.09.20 в 17.40 Мвидео на Алтуфьевское шоссе дом 8, купить телевизор, выбрал модель, на витрине стоял только один образец. Покупателе других не было. Продавцов нету. Подождал минут 15, пошел на кассу, спросил как купить телевизор. Ответили - ждите, Ждал еще 15 минут. Опять на кассу, опять - ждите. Еще через 15 минут, я устал ждать и взял телевизор другой модели, который стоял в коробе, и тут же появился (как он сказал - администратор) и на повышенных тонах, сказал - "У нас нельзя самим брать товар и вскрывать коробки. Я пытался рассказать о томительном ожидании продавца в течении 45 минут, и что я буду жаловаться. Он сказал , да жалуйтесь на здоровье, жалобная книга на кассе, и убежал. Я сам донес телевизор да кассы и купил его (обещал ребенку). чек есть.
У меня вопрос к руководству - вы очень стараетесь развивая сеть Мвидео, у вас отличные магазины, скидки замечательные. Вы репутацию зарабатываете "потом и кровью", почему вы позволяете таким людям работать на вас? Ведь, все отрицательные отзывы тут, из за таких работников. Они разрушают ваш бизнес! Желаю успехов вам в вашем не легком труде!
11
31 октября 2022
Отвратительный персонал ! 20 минут простояли около конкретного товара и даже никто не подошел !
3
1
27 июня 2022
Любимый магазин. Особенно когда дают спец скидки и бонусные баллы
1
8 октября 2020
Хотели с женой купить смартфон...подошли к стойке с телефонами-тело(которое за стойкой стояло)-сразу ушло..Рядом стоял охранник..спрашиваю его(потому как визуально на горизонте,больше не было видно ни одного тела в красной футболке)-а где все и как их найти?)Охранник что-то начал говорить в рацию-бесполезно..Пошел сам искать консультанта..нашел....а что-то буркнул и прошел дальше..Ну думаю-сейчас придет...еще через 5 минут-это тело(консультант) появилось на горизонте ,но занялось не мной,а своими делами за компом....я опять подошел к нему и спросил-Я видимо вас слишком тихо попросил подойди к стойке с телефонами и помочь мне?-на это он ответил,что он новенький и не сможет мне помочь! Я вернулся снова к стойке и через пару минут туда пришло очередное тело-я его спрашиваю,ответ-идите на кассу и там ищете консультанта..тело достало что-то из тумбочки и ушло....Мы с женой ушли из этой выгребной ямы...Из принципа никогда не буду покупать в Мвидео
10
2
12 марта 2022
Взяла сегодня в М-Video в ТЦ Алтуфьевский увлажнитель воздуха (заказ делала через сайт) - в коробке ни инструкции, ни какой-либо другой документации на товар не оказалось.
4
1
23 января 2023
Магазин стоит практически пустой. Очень мало стало выбора.
13 июля 2023
покупали плиту,покупкой довольны
1
7 марта 2021
Самый ужасный магазин из всех в которых я был, не могут нормально выдать товар, из-за вашей очень глупой системе, которая запрашивает имя получателя, объясните мне, как я могу получить если карта дома, не нашу с собой, когда выхожу на 15 ми, и нет документов?
3
2