Уже много лет хожу в эту студию на разные процедуры. Всегда все аккуратно, быстро и четко.
Но ситуация сегодня испортила все отношение к салону, а точнее к команде администраторов. В субботу в 13:00 записана на стрижку, за день «до» позвонили и подтвердили.
Приезжаю ко времени, а мне говорят, что мастер ушла на больничный и запись отменена, а они звонили предупредить об этом. Открываю телефон и да, действительно звонили. Один раз в 8:30 утра в субботу.
Зачем нужно такое количество ботов записи, коммуникации в каждой социальное сети, если об отмене записи Вы уведомляете звонком в 8:30 утра?
Отвратительный осадок при всей любви к вашим мастерам.
Прекрасное место! Мастера отличные. Быстро, аккуратно, чисто. К сожалению, администраторы с низким уровнем комплаенса(( при опоздании на 5-10 мин отказывают в покрытии. На мой взгляд , при стоимости маникюра 3400р это неверное решение. Учитывая, смещение записей и звонки с просьбами «пораньше» или «попозже» о визитах просто возмутительно. Оценку снимаю из-за грязных стаканов и администраторов.
Из всей сети, этот салон самый любимый.
Являюсь клиентом уже много лет, но чаще всего хожу сюда. Мастера, атмосфера, соотношение цена- качество.
Я не самый простой клиент, но остаюсь довольна всегда.
Идеальных мест конечно не бывает, но все минусы как правило мелочи, которые компенсируются сотрудниками.