Заказала лесенку для собаки коричневую в вашем магазине через Яндекс маркет,ждала 3 дня ,потом доставку обещанную к 14.00,и вечером получаю смс:ваш заказ отменён!Никогда не буду больше заказывать в этом магазине! Теперь ещё и деньги ждать дней 10
У нас три питомца дома- попугай Гена , кошка Нафаня и песель Гриша. Все "закупаются" только в Магизоо. Заказываем здесь абсолютно все - корма, лекарства, одежду, клетку ,подстилки. Цены комфортные, часто бывают акции, а с картой постоянного клиента вобще песня.
Это мой первый опыт заказа зоотоваров в онлайн-магазине, и он оказался успешным. Оформил заказ на сайте, через 15 минут перезвонили, все уточнили, на следующий день забрал товар. Очень удобно.
Л
Людмила
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2023
заказ обрабатывают и доставляют быстро.
но ценник на комкующий наполнитель вырос, будто золото в лоток насыпается.
Посмотреть ответ организации
Elena Andreeva
Знаток города 18 уровня
31 марта 2023
Пользуюсь доставкой из интернет магазина. Цены и ассортимент приятные, курьеры хорошие
Отвратительно. Заказал корм, позвонила менеджер, пришло сообщение на електронку. Обсудили число и время. В письме четко указано 16 число с 18 : 00 до 00 : 00. Жду. Не привезли. На следующий день звоню, мне говорят что доставка только вторник и четверг. Ладно, сегодня 17 число четверг, говорю чтоб везли. Время оставляю вечернее так ка все на работе. В 12 часов раздается звонок от ихнего курьера. Говорит что в течении 40 минут прибудет. Мы отвечаем что заказывали на вечернее время, он в грубом и хамском тоне отвечает что он не собирается к нам вечером ехать. Звоню в офис обрисовал ситуацию, мне отвечоют что разберутся и перезвонят. Сейчас 19 : 33 и от них ни слуху ни духу. Сейчас вечером после рабочего дня мне предстоит ломать голову где взять корм для собаки. Так как он у меня алергик, что попало не купишь. Да и смена корма не совсем хорошо для щенка. В общем подвели они меня и моего пёселя. Больше к ним обращаться не буду.
Если начальство прочитает, прикрепляю скриншот письма.
Как писали в другом отзыве - и одной звезды жалко! Или сразу берите недельный отпуск и сидите безвылазно дома, ожидая курьера или просто курьер вам не привезет заказ, потому что ему неудобен интервал, который вы выбрали. Отвратительный магазин!
6
М
МЗ
Знаток города 4 уровня
12 августа 2021
Заказ 1488573
Заказ был оформлен 9.08.21. Нем дождавшись звонка, перезвонили оператору ( время 13.21), чтобы получить подтверждение. Оператор наличие подтвердил, доставка была согласована на 11.08.21. Оплата немаленькая сумма переведена.
Через 10 мин перезванивает оператор для подтверждения (время 13.31). После сообщения о том, что другой оператор подтвердил, данная особа ведет себя по-хамски, заявляя что-то типа того:"Вот с ней и тогда разбирайтесь по своему заказу". Она не понимает, где работает? Или привыкла с подружками по телефону трындеть?
10.08.21 Мне опять звонят из данного магазина и выясняется, что доставить они не могут, их время доставки ограничено только серединой дня. Т.е за свои деньги люди должны брать отгул, чтобы сидеть дома иждать доставку, которой судя по отзывам может и не быть.
Будьте осторожны, если захотите приобрести здесь что-нибудь! И уж точно не советую оплачивать заранее!
Отличный магазин с приятными ценами. Сделала у них заказ для собаки миски керамика и кое что для аквариума,все пришло в целости и сохранности. Упаковано отлично, сроки годности для аквы соблюдены. Магазин рекомендую. А те кто писал негатив на площадках отзывов, не поняла их чесно говоря. Спасибо магазину ещё раз 😘
Магазин с большим ассортиментом кормов и аксессуаров. Но пришлось поменять из-за доставки. Курьера приходится ждать целый день, нельзя выбрать время доставки
Заказ заранее оплатила на сайте, срочно нужны были таблетки для собаки, тк улетаем в отпуск. В день доставки вечером позвонила менеджер с предложением доставить товар через день , а у меня самолёт завтра . Ужасная подстава. Не заказывайте здесь , плохо стали работать . Вот терпеть ещё и Жэк возврата денег
Относительно новый зоомагазин в нашем районе, но лично мне уже приглянулся.
Приятные продавщицы, хороший выбор товаров для кошек. Что важно, товары на любой кошелек, и не стремятся впихнуть ненужное.
Пользуюсь услугами интернет зоомагазина этой сети с большим удовольствием. Розничный магазин также не разочаровал как пункт самовывоза и как индивидуальный зоомагазин
Пользуюсь этим магазином давно, корм для нашей собаки здесь стабильно дешевле, чем в других местах. Сервис отличный, начиная от колл-центра и заканчивая курьерами. Своевременно, вежливо, удобно.
Заказал доставку корма, уточнил все детали в чате касаемо доставки. Четким текстом написали, что приедет в определенную дату в рабочее время.
В итоге за день до доставки позвонили и сказали о невозможности доставки в оговорённый день. Искали варианты, по итогу привезли в офис. 10 кг корма. И 30 км до дома от офиса.
Общение с менеджером магазина было вежливым, оперативным, четким. Почему такая дурацкая ситуация произошла - непонятно. Заказывать больше не буду.
Непонятно зачем при заказе дают возможность установить дату в календаре, если очень часто в итоге согласовывается другая дата отдельно с оператором. Так же досадно, что, если ты за МКАДом, то нельзя выбрать время доставки... В остальном, магазин хороший по сравнению со многими другими, поэтому снимаю только одну звезду.
Заказл через интернет фильтр для аквариума с самовывозом из магазина.Всё отлично..быстро,относительно недорого и оперативно.В работе с моим заказаом, пять звёзд )
Хороший выбор кормов. Оперативно и всё чётко:
быстро обработали заказ, оплата он-лайн, чек, доставка на второй день в пункт в подмосковье. Минус одна звезда за навигацию по сайту - очень бестолково...
Сделал заказ корма. Привезли бесплатно в частный дом в Подмосковье! Очень пунктуально. Цена отличная, сервис на высоте. И да, курьер, пожалуй, один вообще, кто нашел нас с первого раза и не звонил 20 раз)
заказ номер 473568 от 06.12.2019
Спасибо!
Быстро привозят то, что заказываешь из интернет-магазина, очень вежливый персонал, всегда рады помочь и ответить на любые вопросы. Корм собаке покупаем только тут теперь.
Купили клетку для морской свинки. Получили заказ в боксбери . Приходя домой,открыли коробку,а там разбитая с края клетка. Ужасно растопились и дети,и я. Ждали 5дней. Сейчас magizoo винит боксбери и нас,что приняли товар при получении без проверки, а боксбери винит магазин, что неправильно и не по стандартам успокаивали. Прошло уже 25 дней после притенить, не хотят вернуть деньги. Очень ужасно это всё, жаль что магазин ее ценит новых клиентов.
Отличный магазин, покупаю корма и средства для питомцев года 2-3. Ни одного неприятного происшествия. Большое спасибо сотрудникам за хорошее отношение. Пару раз просила курьера поменять адрес доставки, т.к. не было возможности забрать из указанного в заказе места. И девушки-операторы ждали оплату, по своей невнимательности забыла оплатить до 15 часов. Также по звонку оформили дозаказ, у курьера было свободное место в машине. Оплата картой, очень удобно. И доставка бесплатна при сумме 1000 р в наш район. По-моему единственный магазин, с такой доставкой по южному Подмосковью. Жаль, нет карты постоянного покупателя или бонусов или скидок за заказ на определенную сумму) Зато бывают удачные акции
Прекрасный интернет -магазин. Пользуюсь его услугами 3 года. Магазин развивается, улучшается. Ассортимент товаров улучшается. Многие мои знакомые, после моей рекомендации, тоже стали пользоваться услунами этого магазина. У меня два кота, заказываю наполнители, корм. Девушки-операторы всегда все четко расскажут, посоветуют. Плюс для меня, жителя Подмосковья, это то, что при заказе свыше 2000 руб. доставка бесплатно. И это в Жуковский. Ни один интернет-магазин Москвы за такие цены ничего вам не доставят. Чуть за МКАД, и 20 руб за километр, и это минимум. Я заказываю наполнители, корм большими упаковками. И мне все доставляют до дверей квартиры бесплатно, потому что для двух котов сделать заказ свыше 2000 не сложно. Очень удобно и выгодно. Качество всех товаров прекрасное.
Не совсем ясен график работы данного магазина. Пришел в 21:53, а он уже закрыт, хотя написано, что работает до 22. Видимо продавцы очень торопятся домой.
Приходил также в 21:45 - закрыто.
Неоднократно хамили продавцы.
Отличный магазин с вежливыми консультантами и огромным выбором товаров для любого любимца. Быстрая доставка, цены ниже, чем у нас по городу процентов на 5-10% по сравнению с самыми бюджетными вариантами. Буду заказывать еще.
Очень классный интернет-магазин: быстрая обратная связь, корректные курьеры (легко меняют адрес доставки по факту, что удобно), хороший ассортимент и самые приятные цены, которые удалось найти. В Зеленоград возят заказы от 2 тыс. бесплатно! Рекомендовала его многим друзьям.
Просто не привезли полностью оплаченный (!) заказ, потеряно полдня в ожидании доставки. Никто даже не извинился. Отменил заказ и перезаказал в другом месте. Никогда более не обращусь и никому не рекомендую.
Пишут одно, а по факту другое. Бесплатная доставка- обман, информация на сайте не соответствует фактической. Клиентоориентированность менеджера =0. Не рекомендую.
Искала в интернете комплекс для котика и попала в данный интернет-зоомагазин.
Порадовали цены, хороший ассортимент. Отдельно отмечу подробное и точное описание товара вкупе с готовностью оператора донести буквально каждую крупицу информации, буд-то потрогала сама всё руками. Ляпота! Номер заказа 377221
Интернет_магазин отличный . Всегда есть корм нужный моей собачке. Заказать очень удобно. Можно по телефону, можно на сайте. Привозят через день после заказа , в удобное время.Все очень вежливы !!!!