Один из лучших ресторанов данной франшиза-сети . Отличная локация,душевный и стильный интерьер.Отличная кухня и подача. Уровень ( м.б. опыт) официантов несколько проигрывает уровню заведения. В целом высокий уровень обслуживания и сопровождения клиентов. Клиентоориенирован. Рекомендую всем к посещению. Спасибо Антуану.
Пиццу делают хорошую!!! однако молодежный коллектив и не все члены понимают свой функционал - путаются что заказали, на вынос или там съесть. Взрослый персонал четко знает порядок и нормы. В общем пришлось разбираться, хотя зашли туда не за этим. Ещё в жару на веранде не хватает вентиляции - некомфортно.
Из плюсов - все очень вкусно и не сильно дорого. Большое разнообразие блюд, красочное меню, очень хорошое расположение - недалеко от Невского, т.е. добраться легко, а шум машин тише.
Из минусов только скорость обслуживания и неправильная подача блюд, когда сначала принесли все горячее, а салаты в самую последнюю очередь. Но этому есть объяснение - стажёр на период лета
Прекрасное и уютное место. Пришли с ребенком пообедать. Персонал встретил очень приветливо )) Особенно хочу отметить официанта Владимира - восторг! Мне кажется такого обслуживания я мало где встречала. Супер внимательный, вежливый и приятный молодой человек ⭐
Желаю вашему ресторану процветания, а Владимиру больших чаевых и повышения в дальнейшем)
Одна из любимейших «Мам Ром»)) расположение на Фонтанке - живописнейшее. Отличный шеф (реально по сети их немного - Загородный проспект, Захарьевская, Фонтанка и, пожалуй, Гороховая), изумительный интерьер, на все 100 % использующий красоты исторического здания, гостеприимный персонал, оперативное обслуживание - в общем, крайне рекомендую!
прекрасное заведение, обслуживающий персонал супер!! еда очень вкусная , наелись до отвала пуза. время ожидание обычно минут 5-15. интерьер очень красив
Обожаю сеть Мама Рома, это место особенно - за расположение, интерьер и музыку (попала как-то в пятницу, 1 сентября, на живое выступление). Вкусно, как всегда
Заведения хорошее ,но персонал оставляет желать лучшего, как только мы зашли сказали ,что хотим сидеть на веранде (места были ) нас в наглую провели на 2 этаж в помещении ,далее официантка ВООБЩЕ без опыта мало того ,что мы чётко дали понять что будем заказывать, она переспрашивала хорошо! Потом она протараторила заказ мы ничего не поняли ну ок ,и далее нам приносят совершенно не то что мы заказывали мы сказали ,что это мы не заказывали и нам начали говорить,что наоборот именно это мы и заказывали , так что скажу если не хотите испортить себе настроение не приходите сюда
1
1
Д
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
19 марта
Великолепное место! Вежливый и обходительный персонал, большой и разнообразный выбор блюд в меню, адекватный ценник, живая музыка. Блюда очень вкусные, чаи восхитительны. Уютная атмосфера. Если ищете хороший ресторан с разнообразной кухней, а не очередной грузинский (коих в Петербурге, почему-то так много, как в Тбилиси нет!), то обязательно посетите данное место.
Нахожусь в приятном шоке от Мама Рома на Фонтанке. Водила ребенка на мастер класс по приготовлению пиццы. Настолько приятного и внимательного обслуживания не встречала давно, даже в ресторанах «высшей наценочной категории» . Красивое пространство с видом на Фонтанку, очень демократичные цены, приличная еда
Ощущение от посещения самые приятные, изначально собиралась посидеть кофе попить пока ребенок на мастер классе, в итоге вкусно поела и хорошо провела время . Спасибо официанту Анатолию и администратору, ребята создают приятную доброжелательную атмосферу. Хочется вернуться .
Единственное замечание, расстроило отсутствие завтраков. Живем недалеко и хочется вкусно позавтракать в выходной день .
Понравилась атмосфера места,вид на р.Фонтанку.
При последнем помещении понравилось из заказанного - глинтвейн без алкогольный,суп из морепродуктов (очень наваристый,вкусный!), моцарелла в кляре креветки в кляре и рулетики из лосося..
Большой сетевой ресторан в самом центре города с видом на Фонтанку. В тёплое время года здесь сооружают веранду. Есть столики и для больших компаний и для соло-посетителей. Предложенный мне столик был рядом с большой чайной розой. Казалось бы приятное соседство; однако, сев на стул я оказалась прямо в кусте - ну так себе :( Приятная интересная обстановка, ненавязчивая музыка.
Что касается еды, могу поделиться впечатлениями о бизнес-ланче, на который я попала. Весьма скромная стоимость легко объясняется весьма скромными размерами порций) Довольно вкусно. Однако случилось и разочарование: поджаренный хлеб оказался обугленным. Но обратив на это внимание официантки, мне оперативно предложили другую порцию.
Персонал приветливый и расторопный.
В целом осталось неплохое впечатление 👌
Была в этом «чудесном» месте, просидела 20 минут, а у меня даже и заказ не приняли, хотя несколько официантов просто стояли без дела и болтали, как пришла у них были какие-то проблемы с местом, сотрудники что-то там выясняли при мне, сказали постоять у барной стойки, когда все же пригласили за столик, ни один официант не посчитал нужным хотя бы меню принести, так и быть, сходила сама попросила и на этом про меня забыли… отличный сервис, я считаю
Если очень хотите есть , то в данном заведении это модно сделать максимально вкусно! Островки италии в Санкт-Петербурге. Всегда вкусно , всегда недорого!
Очень хороший ресторан в прекрасном месте. Приятные интерьеры, удобная мебель. Восхитительная кухня (особенно порадовали томатный соус в лазанье и нежное куриное мясо в салате Цезарь), достойная отдельного хвалебного отзыва. Очень вкусные напитки. Единственное, что портит впечатление - невероятная черепашья медлительность (даже по меркам серьезного ресторана) официантов, и их абсолютное пренебрежение к посетителям, будь они с коляской или маленьким ребенком - ноль внимания. И за это минус одна звезда.
Праздновала там день рождение 4 марта с подругами. Обслуживание незабываемое, спасибо официанту Анатолию. От заведения был сюрприз в честь дня рождения. Все понравилось, с удовольствием еще раз схожу
Очень хорошее заведение. Вкусная еда и отличное обслуживание. Особенно хотелось бы отметить работу официанта Анатолия. Придем ещё и будем рекомендовать друзьям
Зашла пообедать, осталась разочарована подходом. Пришла одна, на террасе занято всего 2 стола, меня посадили за самый неуютный столик на проходе, по левую руку в полуметре стойка с меню, куда все время бегают официанты, по правую руку основной проход с проваливающейся половицей и когда кто-то проходит стол трясется.
Попросила пересадитьза другой стол, сказали забронирован с 15.00, на часах 13.00. Через 20 минут за тот стол посадили новых гостей...За друге столы тоже не пересадили, по причине мифической брони.
Девушка официант, похоже новенькая, старалась, но перепутала блюдо и пыталась убедить что принессла то,что было заказано, но, к счастью быстро осознала, что действительно не то.
В конце не спросили карту лояльности и я забыла до чека предупредить, что она есть. После того как чек напечатали, говорят не поправить....приходите, говорят в следующий раз. Но к ним больше не хочется приходить.
Обожаю эту сеть ресторанов. Оболденная кухня, пиццы выше всяческих похвал. А ценник, такой еще поискать надо. Очень дружелюбный персонал.
Но. Как всегда есть одно Но. В субботу в разгаре дня, именно в этом ресторанчике, мы семьей заказали несколько пицц. И каково же было наше удивление, когда официант объявил, что нет столовых приборов. !!!!??? Ладно , разделали руками пиццу. Попросили под каждого члена семьи подать тарелки. Их тоже не оказалось!!
Это как?? Мы попросили завернуть нам пиццу, т.к. всем из одной тарелки , на салфетках было кушать неудобно, мягко говоря.
Для тех, кто читает этот отзыв:
Уважаемые гости нашего города, ресторанчики этой сетки невероятны своей кухней и обслуживанием, если бы не этот прецендент - 5+баллов было бы.
Уважаемые администрация ресторанов: ну так нельзя прям!
Была в этом кафе морозным снежным вечером. Кафе очень уютное, расположено в историческом здании. Огромные окна, заженные свечи, живая музыка. Обстановка просто очаровывает. Меню недорогое, разнообразное и вкусное. Спасибо за чудесный вечер).
Благодарим от всей души сотрудников ресторана, Алису и Антона, которые смогли прекрасно поладить с нашими третьеклашками! Запомнили по именам! Нашли к каждому подход!
Прекрасный новогодний мастер-класс по пицце удался, все довольны!
Благодарим менеджера Антона за помощь и оперативное решение всех вопросов, связанных с организацией! Мы у вас уже второй раз, будем рекомендовать! С Наступаюшим Новым Годом!
Я с удовольствием оставлю положительный отзыв о ресторане "Мама Рома" На фонтанке 34. Это итальянское заведение поразило меня своей атмосферой и высоким качеством еды.
Во-первых, я бы хотел отметить уютную и приятную атмосферу ресторана. Расположенный в центре города, "Мама Рома" создает теплую и гостеприимную обстановку, что позволяет почувствовать себя как дома. Интерьер выполнен в традиционном итальянском стиле с использованием теплых оттенков и деревянных элементов, что добавляет шарма и создает идеальную обстановку для ужина.
Во-вторых, меню в ресторане "Мама Рома" предлагает широкий выбор итальянских блюд, от классической пасты и пиццы до разнообразных мясных и рыбных блюд. Все блюда, которые я пробовал, были приготовлены с отличным вкусом и свежими ингредиентами. Особенно я рекомендую попробовать их домашнюю пасту и традиционную пиццу – они просто божественны!
Наконец, профессионализм и внимание персонала в ресторане "Мама Рома" заслуживают отдельного упоминания. Они всегда приветливо встречают гостей, готовы дать рекомендации по меню и обеспечивают быстрое обслуживание. Благодаря обходительному и профессиональному отношению к клиентам, посещение ресторана оставляет лишь положительные эмоции.
В заключение, я рекомендую ресторан "Мама Рома" всем, кто хочет насладиться вкусной итальянской кухней в уютной атмосфере. Здесь вы сможете насладиться вкусными блюдами, высоким качеством обслуживания и приятной атмосферой.
отличное заведение, особенно порадовали приятные цены на все позиции в меню и объективное соотношение цена/качество
к сожалению, не все официанты оказались приветливыми.. отдельная благодарность официанту Александру (были на 2 этаже) , создал приятную атмосферу для пребывания и показал достойный уровень сервиса; спасибо🤞🏼
Очень понравился ресторан именно по этому адресу. Классный официант Владислав! Очень хорошая еда, потрясный суп с лососем! Ризотто с тунцом вообще незабываемо! Черемуховый торт, на удивление, очень даже! Рекомендую
Не складывается у нас с этим местом. Первый раз - острая паста, хотя не д.б. острой по меню. Черемуховый торт оооч страный (до этого уже подобный ела, было вкусно). Второй раз брала свинину сувид. Д.б. сочно и нежно, но ощущение, что просто сухую буженину в духовке разогрели. Соус как из пакета. Коктейли - минимум алкоголя. Обслуживание - на поток.
За пиццу отдельный респект, за такую цену, это просто вау, по персоналу, хочу выделить официантов, все быстрые шустрые.
Видно что заведение имеет спрос, прихожу всегда вечером, народу тьма
Рекомендую данное заведение
Были сегодня с мужем и дочерью на Фонтанке, 34. Несмотря на полный зал и накладку с бронированием, для нас троих нашли столик очень быстро. Это достойно отдельной благодарности, потому что у ребенка сегодня день рождения и не хотелось его омрачать. Особенные слова благодарности хочется сказать нашему официанту (стажеру) Владимиру - очень милый и внимательный молодой человек, настоящий профессионал.
В какой-то момент музыка сменилась на "Happy birthday" и появился Владимир с тортиком и горящей свечкой. Я не сразу поняла, что это в честь моей дочки. Зал аплодировал, а Владимир долго и тепло поздравлял мою Алису. Большое человеческое спасибо! Это было очень неожиданно, мило и трогательно.
Отличное место с видом на фонтанку, нет столпотворений перед входом учитывая что это центр, живая музыка и очень вкусная пицца, обходительный персонал.
26.04
наб. реки Фонтанки, 34, Санкт-Петербург
Настоящим украшением этого, без сомнений, отличного заведения, можно назвать официанта Алису, которая своим профессионализмом и обаянием сделала сегодняшний вечер поистине чудесным. Спасибо Вам большое!
Хожу в этот ресторан достаточно часто ) всегда вкусно,а в этот раз нам ещё повезло и с официантом ) мы отмечали мой день рождения с подругой ) и Владимир нам все подсказал,ответил на все вопросы и в этот раз паста была прекрасная( в прошлый раз немного острая была ) ) Владимир прекрасно справляется с работой,он вежливый и улыбчивый,что особенно приятно ,когда за окном серая осень ))
30.06. мы вообще завсегдатаи ресторана на московском проспекте, очень его любим из-за вкусной кухни. Но здесь прям испортилось настроение. Начиная со входа, при неполной посадке сотрудники не нашли времени убрать столы, чтоб гостям не приходилось ждать, видимо по принципу "сядут где чисто". Официант наша пыталась спасти положение, но еду принесли без вкуса вообще. Полусырая лазанья, соусы и супы никакие, как и понимание повара об итальянской кухне.
Все понравилось) вкусно и быстро. Официант Анатолий так хорошо делает свою работу, что мы возвращались сюда несколько раз👍🏻. Дайте премию👏🏻 Спасибо большое))
Побывал во многих заведениях мамы Ромы, но лучше данного заведения на Фонтанке нет либо ещё не нашёл и эта божественная фрутти Дэ марро, реально фрукты моря.... Возвращаюсь из года в год сюда
С супругой остались в полном восторге. Еда очень вкусная, а также напитки зачет . Официант Владислав образец лучшего работника !Ценник оказался удивительно низкий. Пришли в пятницу не было живой музыки -
Ресторан находится в правом крыле Шереметевского дворца. Впервые была и в этом конкретном ресторане, и в сети "Мама Рома" вообще. Ресторан произвёл очень приятное впечатление. Простой, но стильный интерьер, разнообразное меню, вкусная кухня, расторопный, доброжелательный персонал. В общем - понравилось всё! И, судя по всему, не только мне - в середине дня (обеденное время) на двух этажах в трёх залах не было ни одного свободного столика!
Зашли с дочкой пообедать в ее день рождения и сначала нам очень долго подавали два салата и два супа, на мои грустные взгляды в поисках нашего официанта быстро отреагировал персонал, наш стол взял на обслуживание другой очень обаятельный парень, быстро поправил ситуацию и душевно поздравил дочку с днем рождения!
Спасибо! Очень любим вашу сеть и всегда приезжая в Санкт-Петербург заглядываем к вам
Один плюс в этом заведении, что приветливые официанты и администратор, быстро нашли для нас столик. НО, Еда не очень понравилась, алкогольные коктейли вода водой, очень разбавлено. И не повезло с официантом, не успела допить коктейль, отвернулась на один миг, а уже унесли не спросив.
Пишу не от недовольства, а от удивления больше. Началось всё с телефонного звонка и на просьбу забронировать стол, дальше цитата : «у нас так не делается». Этикеты нормы общения и сервиса мне кажется для вашей сети очень важны, стоит взять несколько уроков у Мамы Ромы на Савушкина. Еще давно хотели попасть именно на точку на Фонтанке, и вот совершилось. После отказа в брони нас встретили со словами «вы бронировали стол?» - снова к этикету общения в ресторанах - ни доброго дня тебе, ни здравствуйте.
После, отказали посадить где было свободно , там было 4 стула а нас 2е, понимаю, для больших компаний, но снова: « сюда нельзя».
Посадив нас, молодой человек дал меню развернулся и собрался вот уйти, и тут я его поймал, не успел, жалко, ведь ему пришлось принять первый заказ на напитки которые мы хотели. Не знание ассортимента меню бара , а просто открыть страницу и ткнуть и сказать «здесь» - стало для меня первым звонком для обращения внимания на сервис здесь.
Заказав бутылку воды с лимоном и льдом, мы принялись выбрать чего желает желудок, меню знаем наизусть, оставалось лишь выбрать.
Выбрав ассортимент мы стали ожидать, молодой человек раза 3-4 проходил мимо ловя мой взгляд и резко уводив его обратно, избегал будто бы нас. Спустя (зафиксировано в таймере) 15 минут, мы попросили другого, более приветливого молодого человека принять заказ, он вежливо улыбнувшись попросил ему дать минутку (было понятно что в ресторане столы распределены между официантами по зонам и он не мог принять наш заказ). И мы увидели то что не поправимо ни для одного ресторана. Как молодой человек который первый нас встречал спорил с тем что был более приветлив о том что он не хочет принимать наш стол. И тут я окаменел, и это в 1 от нас, и тот что приветливый попросил везти себя нормально и отправил к нашему столу. Дальше был ли смысл сидеть ? Да ! Я люблю Маму Рому и пасту которую они делают ! Но увы, такого рода молодые люди портят весь имидж ресторана перед постоянными гостьями. Ужин был испорчен ещё многими моментами, думал не писать но напишу:
1. Принимая заказ попросили курсовую подачу:
- сначала салаты
- пасты
- фокачча одновременно
Угадайте что ?
- пасты (одновременно - браво повара ! Ликуйте вы спасаете это место !)
- заказывали 2 салата ( одновременно ) сначала 1 салат без каких либо приборов , 2 салат после того как я поел принесу компаньону.
- фокачча ЗАБЫЛ ! После всего этого спросили где фокачча ? Он спросил фокачча ? Мы сказали - да фокачча! Ответ: не знаю, сейчас узнаю. Он ушел на кухню проследовал до входа кухни (там окошко для пиццы) и он заказывал для нас фокачча.
Итог: испорченный ужин, настроение и настрой к этому месту в целом!
ПРОРАБОТАЙТЕ С РЕБЯТАМИ НАД СЕРВИСОМ !!! и над ОБЩЕНИЕМ !
Вы крутые мама Рома !