13 июля 2024 глда покупала вещи в этом магазине, покупка моя была на 8300 рублей. Я платила наличными, на что продавец, Казарян Дарина Ваагновна ответила, что сдачи нет, и что что мне придется ждать…
В итоге, Казарян мне нагрубила, сказала, что я могу идти жаловаться куда хочу, сдачу дала черещ 20 минут. И чек двже НЕ НАПЕЧАТАЛА. Прошу руководство этого магазина обратить внимание на хамское обращение с покупателями этого продавца - КАЗАРЯН ДАРИНА ВААГНОВНА.
Очень красивый чистый зал, Светлый чистые примерочные. Очень благодарна девочкам консультантам, к сожалению имя не запомнила, отлично предложили аксессуары к моему новогоднему наряду, спасибо!
Доступно расположен, ассортимент одежды не плохой и качество выше среднего. В нынешней ситуации очень не плохо. Персонал приветливый, старается помочь и самое главное ненавязчивый.
Хороший магазин. Как всегда, нравится ассортимент, качество. Хорошее расположение. Вежливые продавцы. Все отлично и на хорошем уровне. Будем посещать и дальше.
4 марта 2023 года после долгих примерок я купила джинсы с названием Матильда в Манго Охотный ряд. Мерила несколько пар, так как у них у всех немного косили штанины, но это было выражено незначительно, и в итоге я купила одну пару. Однако после первой же стирки с соблюдением всех требований этикетки штанины джинсов перекосило очень сильно, особенно правую штанину, в результате чего внутренний шов ушёл аж на 6 см на переднюю часть ноги. В связи с чем 14.03.23 обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Однако директор магазина Анастасия начала обвинять меня, что это я неправильно постирала джинсы и что необходима экспертиза , и так как теперь они работают по франшизе, то не хотят терять свои деньги, возвращая их покупателю. В итоге джинсы она забрала на экспертизу, результат которой конечно же будет в их интересах. Соответственно придётся обращаться в Роспотребнадзор и т.д. То есть они ,торгуя товарами ,которые перекашивает после первой стирки , не хотят возвращать за них деньги.
Никому не советую покупать вещи в магазине, где не возвращают деньги за брак, вынуждая клиента тратить время на обращение в органы гос.надзора. Также в магазине нет никаких сведений и контактов органов Роспотребнадзора, только координаты их головной организации, которая конечно же с ними заодно.
Очень плохо. Директор магазина Казарян Дарина издевается над покупателями и не знает элементарных правил торговли. Вещи в магазине под одним артиклем с биркой одного размера абсолютно различаются (вероятно из-за «параллельного импорта»)
Столько жалоб, что ценник по факту выше, чем на вещи, а у меня наоборот - покупала пальто в прошлом году, на нем был ценник 12.000, и стикер, что скидка 30%. На кассе узнала, что скидка ещё больше и купила его за 4 тыс в итоге 🥰 Продавцы и сотрудники попадаются, конечно, разные, но я с ними мало контактирую, на кассе они доброжелательные и приветливые. Качество магазина тоже люблю уже лет 20. Поэтому всем довольна.
Брала недавно джинсы в mango в тц Охотный ряд, на кассе никого, пришли через 3-5 минут после неоднократных просьб подойти, причем одна из работников сказала подойти к другой девушке…решила в тот же день вернуть товар, на что были надменные взгляды. Короче говоря, мега не понравились сотрудницы данного магазина. Сами джинсы невысокого качества, 4к за дешман ткань - это дорого, однако перезаказала на вб подешевле.
Я раньше никогда не ходила в этот магазин. Там всегда были шифоновые платья в цветочки за 10к.
Но сейчас это прекрасно! Это в хорошем смысле Зара, которая, слава богу, ушла, но с офигенным качеством! Все модели интересные, стильные, Хочется купить все!!!!!!
Купила платье, потом решила что цвет не совсем мой пришла в ближайший магазин для возврата. Они меня отправили в магазин где я покупала. Меня при покупке никто не предупредил я бы купила возле дома это платье а так пришлось через всю Москву ехать. Отвратительный сервис. Они очень неохотно берут возврат, такое недовольное лицо на кассе.
Манго Охотный ряд и на Войковской
Купила комбинезон весной. 1 стирка, и штанина расплылась🤣 Дорогие представители Манго можете объяснить, что за ткани вы там используете?! Они клеёные?!!! Это вообще безопасно???? Это качество ниже плинтуса!!! Это напоминает 90-е, когда в нашу страну везли всякий хлам и впаривали задорого!
Продают вещи с вшитыми внутрь магнитами, после чего вещь либо на возврат с оплатой догори в обе стороны за свой счет, либо на мусорку тк пищит в каждом магазине.
Добрый вечер! Хочу выразить максимальное недовольство вашими сотрудниками в тц «Охотный ряд». Я взяла примерить несколько видов джинс, отстояла очередь в примерочную и не угадала с размером. На мою просьбу сотруднику: «можете ли вы принести пожалуйста эти две пары другого размера», мне ответили: «девушка, просим прощение, но мы не носим сэйл. Пройдите и возьмите сами». Но таким тоном, что просто захотелось взять и уйти. То есть я, должна была одеться, принести себе другие размеры, отстоять снова очередь и померить???
Можете посмотреть камеры, это было 27.11 в 19:15. (Девушка сотрудник, в клетчатом бежевом пиджаке была, не было Пейджа с именем)
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, работавшим вечером 6 декабря. По какой-то причине долго не пробивались ботинки на кассе, но благодаря находчивости и смекалке девочек вопрос был решен! Надеюсь, теперь, эта обувь прослужит долго) При этом девочки очень приятные и дружелюбные, спасибо вам )))
Впечатление очень плохое, дождаться официанта невозможно долго, запах в клубе стоить невыносимо отвратительный, поставили бы кондиционер, кухня не лучше стоит поваром научиться лучше готовить за такой ценник!
В ноябре 2021 года жена купила сумку в интернет магазине. Сделала возврат в декабре в розничном магазине в МЕГА-Химки. Сумку забрали, а деньги так и не вернули. Уже год прошел! Не ожидали такого мошеничества от mango. И судя по комментариям, mango так многих опрокинуло. Вот вам и «цивилизованный» европейский магазин…
Внимательно смотрите цены на бирке вещи! В манго Европолис на Проспекте Мира,стоит вешалка-стелаж с рядОм вещей,и ценником на этой вешалке,на полторы тысячи дешевле,чем на самой вещи. (план ведь делать надо....,типа забыли ценник открутить от вешалки)
Магазин Манго! Верните деньги за интернет заказ, по которому я сделала возврат!!!!!!!!!
Первый раз с таким сталкиваюсь! Деньги всегда приходили через день в других магазинах! Зашла и тут куча таких людей, которым деньги не вернули! Мы соберёмся и подадим в суд!
В примерочных видно как переодевается человек, узнала я это из комментария рядом стоящего мужчины. Кабинки сделаны так, что в зеркале видно полностью все тело мимо проходящим людям.
Продавец консультант сказала, что это не ее проблемы. Директор магазина, что это не она строила магазин😅
сервис, доброжелательность, клиенториентированность на высшем уровне
20
5
Кристина Конфеткина
Знаток города 9 уровня
11 декабря 2021
Очень странный магазин! Продавец-консультант здесь редкое явление. Вчера ждала интернет заказ более двадцати минут:на кассе никого, в зале никого (кроме охраны). На кассу очередь - все равно никого. Задёргала девушку из примерочной, по моей просьбе она звала кассиршу, которая зависала в комнате для персонала. В итоге моего заказа не просто не было на складе в охотке, а он был вообще на другом складе и везти его часа два. Обо всем этом мне просто не сообщили и я стояла двадцать минут просто так.
А я возмущена тем что в Манго Владикавказа торгуют по ценам не заявленным в ценнике, а по завышенные ценам, якобы не успели переклеить ценник!! Обращалась к хозяйке магазина но та сказала если не устраивает цена, не покупайте вещь(. .
8
1
Tet-a-tet
Знаток города 9 уровня
14 декабря 2021
Ужасное качество товара, продавцы это отдельная песня, где их набирают-то? На входе, когда еще осмотреться не успеешь, сразу назойливые вопросы: "Что присматриваете?". Причем всем подряд, автоматом. И далее "себе..не себе... кому-то... в подарок...". Блин, я поговорить пришла с вами. Хочется развернуться и бежать оттуда на свежий воздух. С размерами там вообще кошмар какой-то, не глядя лепят на 42 лепят 48. Ни разу и ничего там не подошло. Качество отвратное. Ужас... Обхожу за километр.
Mango не осуществляет возврат денежных средств! Купленные брюки через интернет заказ были сданы в розничный магазин 20 октября. Денежные средства до сих пор никто не вернул (сегодня 08.11.2021). При неоднократном обращении в коллцентр, Мененджер ссылаются на финансовый отдел, ждём ответа говорят. Куда следует обратиться , чтобы Ваша Компания вернула деньги?
Как выяснилось, не мы одни попали под «невнимательность» кассира, который «не заметил» фактический ценник на товаре.
Чтобы сделать возврат средств, вам придётся ехать именно в тот магазин (т.к. у них франшиза).
Компенсации за ваши деньги и время, возьмёте на себя.
У меня жалоба на интернет магазин. Мало того что прислали не то что я заказывала, взяли деньги как за мой товар, так ещё и я должна тратить время и деньги что бы это им отправить назад через почту блин России! А Анна Юртаева - «лицо манго» как она себя назвала по телефону, так вообще разговаривает как директор.
Это вообще как? Головной офис компании наверное не в курсе что в представительстве РФ творится
Магазин на Манежной площади не рекомендую. Обслуживание на 2. Девочки ходят недовольные. Ощущение, что клиенты им мешают. Очень не понравилось. Для сравнения в магазине на Дмитровском шоссе консультанты очень дружелюбные и отзывчивые. Ассортимент магазин мне нравится.....
В манго на охотном ряду крайне неприветливые девушки (в обособленности касса), перестаёт работать за 5 минут до конца рабочего дня, о чем сообщают так как-будто я пришла за вещами не бесплатную благотворительную акцию где Вам заранее не рады. Под конец рабочего дня никто не хочет работать, только быстрее уйти домой