Покупала себе кухню , очень понравилось , большой выбор товаров . Персонал вежливый , профессионалы своего дело . Все очень понравилось . Огромное спасибо !!!
Делали дизайн кухни у Давыдовой Татьяны. Работу сделала вдумчиво, терпеливо, принимая во внимание все наши хотелки и замечания. От её работы остались только положительные эмоции.
Заказывали с мужем кухню и остались в полном восторге, кухня настолько шикарная, уже прошло пол года, не единого скола и царапинки. Сделано все в сроки, без задержек.А консультанты очень приятные, помогли с выбором и подобрали то что нам нужно было, попали в самое сердечко. Всем советую, мы с мужем остались в полном восторге, обязательно будем заказывать именно тут.
Заказала кухню в новую квартиру, остались с мужем довольны! Спасибо большое,мастеры своего дела!
1
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Хохлова
Знаток города 8 уровня
2 мая
Хочу поблагодарить команду сотрудников за слаженную и профессиональную работу. Все прекрасно организовано, кухню привезли и установили за один день. Качество просто супер.
Посмотреть ответ организации
М
марина крутова
Знаток города 8 уровня
28 июня
Очень богатый выбор у того магазина. Огромное разнообразие фасадов и материалов. Мы смогли подобрать именно то, что искали. Привезли быстро, с установкой тоже не было проблем. Теперь тестирую новую мебель, пока что только плюсы вижу.
После оформления заказа Менеджер Александр перестал выходить на связь. Телефоны не доступны. Управляющая через 2 недели уехала в другой регион. На горячей линии головной компании ничего не решают - записывают информацию и пропадают. Установщики приехали собирать кухню и отказались это делать. Замерщик и менеджер не предупредил о нюансах. Нашли других ребят - установили в 2 раза дешевле. Куча переломанных вещей, собирали из кусков, но собрали. Мария вместе с салоном отказались помогать.
На сайте присмотрела кухню, в итоге приехала в салон на пр. Василеостровского, дизайнер по моим предпочтениям подобрала даже лучше, сейчас ожидаю доставку.
Сервис на высоте, смело советую обратиться в салон к дизайнеру за помощью.
При установки кухни не пришёл крепеж на одну планку закрывающую зазор между кухней и потолком ,ожидание 35дней примерно,через пару-тройку месяцев начали облезать чёрные планки ,заказали 2шт.Ожидание дней 20,в итоге пришла одна.Ждем ещё одну .Пока ждём,начала облезать третья планка,по итогу все планки облезли за пару месяцев.Банальное нарушение технологии покраски.Сервис тот самый ,что встречается в нашей стране почти всегда.Дополню.Установили две планки,ожидание 40 дней.
Забыть забыла уже про Вашу чудо компанию, но сегодня пришло оповещение на почту об удалении письма без прочтения и вот я решила, пора бы поделиться впечатлениями. Заказывали мы не кухню, а именно мебель в ванную комнату. Купились на огромное количество рекламы со всех сторон, какая чудесная мебель! Сколько восторга у всех известных людей и блогеров, а так же начитались на сайте что мебель влагостойкая и т.д. При большом интересе можно посетить оф.сайт. Сразу скажу, менеджер была замечательная девушка, вежливая, терпеливая. Сборщик тоже отличный. Все остальное это сплошной мрак. Пришли нам коробки, на фото видно, коробки целые, сухие, без повреждений. Достают нам из коробок собранные каркасы, а они помимо того что кривые, так еще уже набухшие. Ситуация уже себя исчерпала, мы смирились. Но решила поделиться с таким же простыми людьми, как бывает, если Вы не супер известный, не мего богатый и тд. И еще вот вопрос, как вообще человек, который видит, что мебель кривая и разбухшая, упаковывает ее и отправляет? У Вас там совсем совести нет?
5
5
Посмотреть ответ организации
Аннет Бо
Знаток города 7 уровня
21 мая
Купили кухню в студии Мария и остались довольны! Готовить стало одно удовольствие 👍🏻 Много рабочего пространства, шкафчики вместительные. Рекомендуем!
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Ландышева
Знаток города 8 уровня
19 апреля
Я долго искала идеальную кухню и нашла её в этом магазине. Качество материалов и фурнитуры на высшем уровне, а цены оказались даже ниже, чем я ожидала. Доставка и сборка тоже прошли без проблем. Очень довольна покупкой!
Поситила данную организацию,впечатления бомба персонал вежливый быстро все согласовали и выбрали,спасибо вам большое
1
1
Посмотреть ответ организации
А
альбина золотарева
Знаток города 7 уровня
12 мая
Когда заказывала кухню, дизайнер так и сказала, что сделать можно все, что захочу, любой каприз. На каждом этапе все детально обсуждалось и прорабатывалось. Как итог – получила качественную, надежную и комфортную кухню, да еще и с официальной гарантией от производителя. Очень довольна результатом.
Были на прошлой неделе в этой студии, очень уютная и комфортная, можно все посмотреть и пощупать. Большой выбор, мы долго думали и поэтому провели там много времени))) С нами работала дизайнер Татьяна Давыдова. Все рассказала, показала и главное, посоветовала как лучше, потому что, что-то мы совсем не понимали. Кухню в итоге заказываем, остались довольны!
Большое спасибо, за чудесную кухню!
Всем сотрудникам , особенно Илье Громенкову, по договору № 780-0002-04034, все тщательно объяснил, показал, дал необходимые и полезные рекомендации, по всем возникающим вопросам всегда был на связи и помогал решить.
В итоге все сделано в срок и качественно,
Спасибо!
Покупкой довольны! Заказали кухонный гарнитур, доставили довольно быстро. Цены приятно удивили, качество материала лакшери, ничего не сыпится и не болтается. Теперь за интерьером только к Вам :)
Пришел без идеи, без плана, только с размерами кухни. Ушел с готовым бесплатным проектом кухни. Консультанты профессионалы, знают всю технику и нюансы установки кухни. Все возникающие вопросы сразу решались благодаря связи с технической службой. Провел в студии около 3х часов, выпил чай, каждая минута нахождения была комфортной. Рекомендую всем, кто дорожит своими нервами и временем данную организацию. Жду свою кухню =)
5
7
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Шакин
Знаток города 3 уровня
5 февраля
День назад я посетил кухонную студию "Мария" с тетей Ириной, у которой я снимаю квартиру уже второй месяц Она попросила меня помочь ей с выбором новой кухни. Менеджер Татьяна подсказала с выбором, помогла определиться с дизайном.
Доставка и установка прошли гладко, без проблем. Весь процесс был организован четко и оперативно. Новая кухня полностью соответствовала ожиданиям тети Ирины!
Рекомендую обратить внимание на эту студию, если нужна качественная и профессиональная помощь в выборе кухни.
Хороший магазин с большим ассортиментом мебели. Покупали там кухонный гарнитур. Персонал внимательный: все рассказали, помогли выбрать кухню под наши запросы
Решили делать ремонт на кухне. По совету друзей обратились в данную студию и остались очень довольны. Огромный выбор, но мы нашли именно то, что хотели. Дизайнер весь процесс была на связи, а затем все быстро и качественно установили. Спасибо большое.
Сами кухни хорошие. На этом всё. Сервис ужасный. Может быть вам повезет с дизайнером в магазине, нам повезло, из-за неё и решили остановиться на этой компании. Но они не выполняют никаких гарантийных обязательств, ни на саму кухню, ни на технику, купленную в их магазине и установленную ими же. Обязательно проверяйте сразу, чтобы все печати гарантии стояли на всех документах. Но даже с этими печатями они умудряются не выполнять обещаний. Оставлять заявки на гарантийный ремонт не имеет смысла, никто не перезванивает, когда звонишь по горячей линии - говорят оставить снова заявку. Звонила конкретному работнику, установщику, сказал, что приедет - больше не брал трубку. Из всех 3 абсолютно гарантийных случаев за 8 месяцев эксплуатации кухни - ни разу не выполнили обещанное гарантийное обслуживание. А когда в самый первый день нахождения в этом магазине мы спросили менеджера, почему так много плохих отзывов, он сказал "ведь пишут только те, кто недоволен, остальные редко оставляют отзывы". И прямо при нас какой-то мужчина скандалил с ними, угрожая полицией. Уж не знаю, что у него было, мы тогда не обратили на это внимание. Но если у вас есть возможность, посмотрите и другие кухонные компании.
Пришли в данный магазин совершенно случайно, но очень точно. Прекрасный персонал, получили ответы на все свои вопросы и также получили консультацию потягавшемуся вопросу. Мебель выполнена качественно, учли все наши пожелания.
Кухонная студия Мария воплотила все наши пожелания! Мы с нетерпением ждём установки! Спасибо за прекрасную работу и трепетное отношение к каждой нашей «хотелке».
Недавно заказала кухню в этом салоне. Салон просто пушка, а также сотрудники помогают с выбором и учитывают все пожелания 💥Выбора тоже очень много, вообшем всем советую 😍
Худшая компания!!!
Сервис =0
Заказали кухню в декабре 2022
2 марта установили часть, большинство фасадов брак
Через месяц привезли по рекламации еще какую то часть, из 8 фасадов годный был 1!!!!!!
Третий раз привезли и снова косяки
Четвертый раз привезли и сборщики просто не хотят приезжать!
20 мая 2023 года кухню за более 500 тыс так и не установлена !!!
На претензии не отвечают!
Обходите стороной данную компанию, что бы сэкономить деньги и драгоценное время
Заказывал кухню в мае 2023го, в студии Мария на Высильевском, кухня со встроеной техникой соответсвует ожиданиям, качественно и вовремя. Спасибо Хоменко Татьяне!
Все очень понравилось! Рекомендую! Екатерина, квалифицированный специалист по шкафам!
(Договор 780-0029-10843). Быстро и профессионально все составлено!
Договор 780-0002-01549, менеджер Громенков Илья. Сначаоа переживали, что дороговато для нас. Но, когда кухню уже установили, стало очевидно, что своих денег она стоит. Чистый кайф. Хожу, трогаю, смотрю😀 Монтажнику, кстати, тоже привет и благодарность. Но одельное спасибо вышеупомянутому менеджеру Илье и его терпеливости, которому в любое время суток можно было задать очередной спонтанный уточняющий вопрос, а еще поржать, что немаловажно в таком стрессовом деле! За его внимательность и мудрые кухонные советы)))
Очень уютная студия с интересными образцами. Приятный коллектив классных профессионалов. Помогли сделать выбор, подобрать то, что хотелось.
Рекомендую для выбора👍🏻
Студия супер! Ранее заказывали здесь элементы кухни. Через несколько лет обратились снова. Пришел замерщик для доп. заказа небольшого размера стеклянного фартука для кухни. Снял размеры. И...... на этом все! Тишина! В офисе обещали, что после замерщика через несколько дней пригласят для заключения договора и внесения оплаты. Но прошло уже 10 дней и никаких движений - полная тишина! При этом я 3 раза звонил по горячей линии и каждый раз мне обещали, что мне перезвонят. Но.... этого не произошло. В общем Мария сдулась! Клиентоориентирование ниже плинтуса! Обходите эту конторку далеко стороной если не хотите проблем еще больших!
Дополняю. Спустя 2 дня квест под названием Мария продолжается. Студия упорно не хочет связываться с нами по телефону и заключать договор. Количество звонков и обращений растет. Такое впечатление, что бренд Мария не хочет не то что зарабатывать деньги, они вообще ничего не хотят в этой жизни. Странное поведение и отношение. Встречаю первый раз такое! Я понимаю, как в отзывах здесь других клиентов, брак, долго делали, не могли собрать кухню, хамили, а здесь даже не хамят, а тихо и упорно игнорят, причем все! Начиная от обещаний специалиста горячей линии с обещания перезвонить в течение дня, до общения со специалистом студии, где оформляли заказ. Тоже одни обещания. Оформил сегодня претензию через горячую линию бренда, обещали (ключевое слово) разобраться. В общем Квест продолжается!
Напишу как есть.
Заказали кухню в начале марта 2022.
По договору готовность - 26 июня 2022.
В салоне ещё при подписании заверили, что такой срок это подстраховка из-за того, что заказывали технику. Мол всё будет готово раньше.
По факту поставили кухню 17 июля 2022.
После оплаты уже узнали что дата в договоре - дата отгрузки кухни со склада. Склад в Саратове. Оттуда ещё неделю везут и неделю определяют дату доставки и даты установки.
Установка только в будние дни. Занимает два дня.
Из плюсов:
Кухня класс. Красивая, стильная, качественная, удобная.
Монтажники очень хорошие.
По доставке тоже вопросов нет.
Подарили подоконник в цвет столешницы.
Из минусов:
Обещали бесплатную установку подоконника - не установили.
Дизайнер не внёс в прайс установку некоторой техники. Пришлось самим ставить (хотя у нас была скидка 75%) на установку.
Также дизайнер подвёл с размерами для розетки. Пришлось её переставлять.
По факту почти на месяц задержка по установке (не предупредили что значат даты в договоре).
До колл центра дозвониться очень сложно.
По 20-30 минут.
Вопросы решаются тоже очень долго.
Хорошо, что нам пришло всё в полном комплекте.
В завершении учитывайте, что салоны Мария - это не завод по производству. То есть это посредники.
Тоже касается службы доставки и монтажа.
Это не одна компания и вопросы решаютя соответственно.
3
3
Посмотреть ответ организации
Маяган К
Знаток города 3 уровня
15 августа
Мебель 'Мария' - отличный выбор для создания уютной атмосферы на кухне. Рекомендую!
Жена не может оторваться от готовки на новой кухне, поэтому заставила написать отзыв меня) В общем, нам все понравилось, меня порадовала цена - платить то мне. Материалы огонь, все тихо закрывается, что важно для меня. Сама кухня красивая, что важно для жены... Она у меня тоже красивая! Не такая, конечно, как кухня, но мне нравится. Помогал нам дизайнер Илья, классный парень, все советовал и говорил как лучше. Он ещё и фанат Зенита, за что отдельный + к карме) Спасибо ему, остались довольны!
4
7
Посмотреть ответ организации
V
Victoria Soshina
Знаток города 8 уровня
14 августа 2023
Редко оставляю плохие отзывы, но я очень удивилась. Приехала в студию, потратила время на дорогу, посидела с дизайнером полтора часа, понаблюдав как он рисует (тупо сидела, сходила за кофе , поболтала по тел.). Прошел месяц, кп не прислали ,мотивировали тем что дизайнеру не нравится мой подход к выбору кухни. Вообщем, дорогие Мария, так не работают. Если не планируете работать с клиентами, так и скажите, а не делайте мозги месяц. За этот месяц вы мне сами звонили, извинялись, а в итоге отшили. Не поняла что это было, жалко потраченного времени.
Мне не понравилось почти ничего. Я не думал, что будет столько мучений с кухней за 400К. Как только были получены деньги за кухню, всем стало плевать на ваши проблемы, менеджер брала трубку раз в неделю, по желанию, ссылаясь на какие-то совещания и глубокое метро, и ни разу не перезвонив. Кухню задержали на 2 недели от крайнего по договору срока, а от обещанного первоначально - так и вовсе на месяц. Доставка - опоздали, приехали ближе к ночи. Но основные проблемы начались при сборке.. не хватало деталей к подсветке (трансформатор и провода). Не откладывается полностью дверца шкафа, задевая за трек освещения. Если у вас не встраиваемая стиральная машинка - сборка дверей почему-то дополнительно!!! И вишенка на торте - один из шкафов привезли не того размера, перепутали артикул. На любые вопросы менеджер отвечала, что она дизайнер и ничем помочь не может. В отделе сервиса откровенно нахамили, на указание проблемы девушка ответила, что у неё проблем нет и не дожидаясь ответа повестила трубку. Тычут в регламент и говорят про 2-3 недели ожидания. В итоге проблем полно, а звонить попросту некому. Общение отвратительное, порой хамское. Даже мелкие фирмы решают такие вопросы по ходу, за час, за день. У кухни Мария все по регламенту, 2-3 недели.
Не хотела писать отзыв, но пообщавшись сегодня с отделом рекламации решила, что напишу. Между мной и компанией был заключён договор номер 780-0003-01395 от 26.11.2021. На момент заказа мебели ремонт с квартире был закончен. Все коммуникации были уже там , где мне нужно: розетки, газовая труба со счетчиком, краны. К нам приехал сначала Пак Валентин Юрьевич, замерил все помещение, спустя некоторое время приехал дизайнер Надыршин Рашид Кавсарович, который делал проект нашей кухни уже по имеющимся размерам помещения в своей рабочей программе. Кухню нам привезли в срок, но очень много с ней проблем: 1. под раковину не возможно попасть взрослому человеку. Расстояние дверного проёма 25 см. Да фасад может быть у них и 30 см, но факт оставшегося расстояния не позволяет взрослому человеку там развернуться. Из-за этого возникли трудности с подключением коммуникаций. Ещё и через несколько дней произошел разрыв трубы и кухню у нас затопило. Мой муж кое-как пролез, сняв дверку, в этот дверной проем и перекрыл краны.2. Холодильник не возможно задвинуть на место из-за того, что он «встал» на трубу газовую со счетчиком. Сегодня этот сотрудник отдела предложил просто вызвать газовую компанию и переделать трубу со счетчиком. 3. Длинная полка над газовой поверхностью, в которую встраивается вытяжка, выше на 12 см моих устных пожеланий, которые я озвучивала Рашиду Кавсаровичу. В результате неучтенных пожеланий полки встали на часть розетки, предназначенную для вытяжки, а часть розетки заняла сама вытяжка ( внахлест). Так же мне сказали, что сначала надо заказать мебель, а уж потом делать розетки. 4. Нижняя полка начала разбухать в шкафу для посуды. О каком индивидуальном проекте идёт речь за 170000 рублей? Размеры изделия не соответствуют габаритам кухни. Сегодня мне сказали что надо было читать что подписываешь!!! Как я могу на экране пк увидеть, что полка выше моего холодильника на 22 см? Как мужчина , нормального телосложения, не сможет попасть к коммуникациям? Переделывать не будут. Обвинили во всем меня. Я не знала, что в такой распиареной организации такое делают. Никому не рекомендую. Пожалейте свои нервы и деньги.
Здравствуйте! Заказывала мебель в компании Кухни Мария у менеджера Василины по договорам 780-0005-11048 и 11047.Осталось самое приятное впечатление от работы с ней, ее компетентность, чувство вкуса, терпение, умение отзываться на запрос клиента, просто человеческое обояние сделали своё дело, все получилось, я очень довольна.Спасибо,Василина.
Я не тот человек, который оставляет обычно отзывы, но тут захотелось. Потому что мне очень понравилось работать с дизайнером Татьяной Давыдовой, она настолько четко, а главное без "навязывания" (Что для меня важно) все рассказала, показала, посоветовала как лучше сделать, все объяснила! Мы уложились в наш бюджет и сделали красивый проект, пожтому для меня однозначно выбор это кухни Мария, ждем установку) но я уверен, все пройдет
отлично!
Спасибо большое дизайнеру Татьяне, сидели до 12ти ночи проектировали кухню. Встречались ещё контрольный раз, чтобы было время переспать и обдумать. Цвета идеально подобраны, в восторге от своей миниатюрной кухни. Татьяна посодействовала на всех этапах где нужна была помощь и поддержка👌
Заказывали кухню в этой фирме , через год полки из дсп начали слоиться , замены по гарантии не получилось , пришлось оформлять отдельно заказ наряд на 3 секции без фасадов, цена вышла в 200тр , дороговато за дсп на 3 ящика , с таким отвратительным сервисом , назначили день доставки и не привезли , разница между доставкой и сборкой в 1 неделю , у меня разве склад???? Персональный менеджер Надыршин Рашид Кавсарович - только до стадии оплаты заказа , дальше лишь комментарии читайте договор , я все говорил и тд.
Не рекомендую....