Здорово, что в клинике работают замечательные, отзывчивые врачи. Но хотелось бы отметить, казалось бы, незаметную работу администраторов. Большая благодарность за хорошую работу. Всегда очень внимательные, вежливые, доброжелательные. Даже если нет возможности записаться на ближайшие дни.Перезвонят и запишут, предупредят о предстоящем приеме и передадут вовремя всю необходимую информацию для клиента. Благодарю! Очень важно такое добросердечное, чуткое отношение и понимание к клиенту и питомцу.
Хочу рассказать всем будущим посетителям ветклиники Марвет только хорошее. Очень чисто, вежливый и заботливый персонал. Встречает администиатор и помогает разобраться в деталях. Врачи все молодые, заинтересованные люди.
Пришла сюда с котиком, которого подобрала на улице, всего больного и слабого. До этого нас лечили в другой поликлинике, очень много давали лекарств и толку никакого. Котик перестал есть и почти умер. В Марвет врач Мартьянова НА сделала узи и поставилв острый панкреатит. Далее нас осмотрел врач - дерматолог Полякова СВ и поставила нам Трихофитию. Я уже и не надеялась на лучшее. Началось долгое лечение, а главное - правильное. Спустя наверное четырех месецев лечения, мои животные выздоровели и сейчас у них все в порядке! Светлана Викторовна, спасибо Вам!
Всем рекомендую Марвет! Скоро пойдем на прививки к ним
Отличное место! Неравнодушный, грамотный и приветливый персонал. Мастера своего дела! Чисто, уютно, есть необходимое оборудование. Наблюдаемся тут с проблемами ЖКТ и печени у кота - после лечения в другой ветклинике, которое не помогало. Обращение в данную клинику дало позитивные сдвиги в тот же вечер. Всегда поддерживают связь в рабочие часы. При необходимости можно смело оставить животное в стационаре - зверь будет под присмотром в хороших условиях и все нужные процедуры будут выполнены. Так же есть возможность приобретения необходимых лекарств.
Данную клинику нам порекомендовали. И мы очень остались довольны посетив её. Теперь возим всех животных туда.
Очень хорошие и доброжелательные врачи и администраторы, видно что любят животных, а это очень важно.
Спасибо большое: хирургу - Федотову Александру Дмитриевичу, кардиологу - Крыловой Евгении Геннадьевне, анастезиологу - Ковригиной Оксане Юрьевне. Очень профессионально и аккуратно сделали стерилизацию нашей маленькой девочке Мие (померанский шпиц 3,5 кг). После операции прошло всё хорошо, бегала и кушала. Швы совсем не заметны. Так же очень аккуратно удалили у неё лишние зубы.
Всем довольны и теперь рекомендуем эту клину знакомым и друзьям.
А вам желаем процветания. Вы классные 🤗
Хорошая клиника, внутри чисто и опрятно. Приветливый и вежливый персонал. Грумер Оксана настоящий профессионал, прекрасно справилась с нашей буйной кошкой, очень качественно постригла и уберегла всех от укусов и царапаний, что большая редкость. Огромное спасибо!
Внимательный и вежливый персонал, чисто, есть где припарковать автомобиль. Процедуры были проведены быстро и аккуратно. Наличие хороших проверенных препаратов. Показалось, что в клинике больше любят кошек, по крайней мере в интерьере кошачья тема доминирует ))
Не знаю как оценить данную клинику. Впервые обратился с собакой, были проблемы в мочеполовой. Врач Оксана Юрьевна оперативно сделала все анализы и назначила лечение уже после первого приема. Собака быстро пошла на поправку и до окончания лечения чувствовала себя отлично. Второй раз обратился с котенком со следующими симптомами: гной в глазах, чихает с соплями зеленоватого цвета . Врач Светлана Викторовна произвела осмотр и назначила лечение по предположительному диагнозу капли в глаза. Единственное, что помогло, это прошли глазки, но чихать не перестала. Позвонил в клинику, меня записали на прием на сдачу крови. Оплатил повторно прием и немалую сумму за сдачу крови. Врач сказала, что кровь может ни чего не показать, тогда нужно сдать смыв с глаз. Но в крови обнаружено отклонение, увеличены моноциты. На основании симптоматики, осмотра врачом и результатов крови, врач отказалась назначать лечение, хотя на основании этого, лечение обязаны были уже назначить, я проконсультировался у независимых специалистов. Но врачу не выгодно же, можно же еще на одном приеме заработать и на еще одном, а может и не одном дорогостоящем анализе. В рецепте написала только капать зодак.
По всем симптомам вирусное заболевание, а прописывает зодак.
Соединить и решить данный конфликт с руководством администратор отказалась, лечение назначено так и не было, хотя я звонил и просил назначить лечение по полученным результатам крови. Буду обращаться в прокуратуру, вариантов не оставили. А на отзыв наверное придумают как красиво выгородить себя.
До этой клиники наблюдали собаку в другой клинике, но теперь нам точно есть с чем сравнивать!
«Марвет» просто замечательная клиника, где работают врачи, знающие и понимающие толк в своей работе! очень находчивые, всегда подскажут как лучше, а не как дороже. ходим туда уже не в первый раз и каждый раз уходим с решенной проблемой!
наш пёсель не любит врачей, но именно в этой клинике к нему нашли подход и он стал меньше рычать и уже подпускает к себе.
Только там собаке смогли подобрать лечение и вылечить уши.
Врачи просто профессионалы своего дела!!! Спасибо большое! Будем дальше там наблюдаться!
Очень хорошая клиника. Доброжелательный персонал. Особенно хочу сказать огромное спасибо офтальмологу Надежде Александровне за прекрасно проведённую блефаропластику нашему котику. Так же хочу отметить профессионализм врача кардиолога.
Огромное спасибо всему персоналу этой клиники за вашу работу!
В клинику обратились со своей любимицей(йоркширский терьер) Бусенькой, нужно было сделать ЭХО сердца, готовились к операции. Решили делать операцию именно здесь, так как очень понравился персонал, всё объяснили, соорентировали по ценам, вообщем мы не пожалели что остановили свой выбор на клинике "Марвет".
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, за тёплое отношение к нашим" братьям меньшим ", за квалифицированную помощь!!! Всем вам благ и процветания в вашем нелегком деле❤🙏
Хорошая, чистая, уютная клиника. Делали кошечке стерилизацию. Все прошло отлично, шрам аккуратный и уже не видно)
Врач очень внимательный, отвечал на все вопросы, даже не касающие темы стерилизации. Кошечка чувствует себя прекрасно!
Хорошая ветклиника 👍 в помещении чисто и прохладно (это, особенно, приятно - когда на улице +28)
Персонал внимательный и профессиональный. Лишних услуг не навязывают, что не может не радовать ☺️
Очень трудно выразить словами, те эмоции, что меня переполняют. Наш пёс снова с нами и идёт на поправку! А неделю назад мы думали, что его потеряем. После 2-х недель безполезного лечения в другой клинике, мы привезли собаку в MarVet,, пёс уже тяжело дышал и два дня не ел. Тут же были взяты все анализы, осмотр кардиолога, УЗИ. Врачи приняли решение оставить его в стационаре, т к требовалось капельницы, уколы. Врачи тут же организовали ночные дежурства. По результатам анализов, стало понятно, что необходимо оперативное вмешательство. Я очень переживала, меня успокоили, что все будет хорошо. Через день сделали операцию. Через несколько часов прислали видео, что пёс уже ест. Всё время, что он провел в клинике, за ним постоянно наблюдали, как за собственным животным, мы все время были на
Однозначно 5. Очень приятные врачи. Провакцинировала собак Нобиваком. Звонила в течение 2х недель, с вопросом наличия и цены, все в наличии, цена неизменная! Плюс проконсультировалась касательно кастрации животных :все аккуратно и подробно рассказали, сказали, когда правильнее сделать. Рекомендую.
Хочу поблагодарить всех врачей и сотрудников клиники, нам оказали огромную помощь в спасении кота, сделали операцию, помогли после с восстановлением животного, на все мои вопросы всегда спокойно и доходчиво отвечали, всегда были доброжелательны, обходительны, рекомендую с большим удовольствием данную клинику, в ней действительно работают профессионалы с большой буквы!!!!
Основная претензия к клинике к одному из администраторов. Администратор должен убедиться, что время записи было понято правильно и подтверждать запись перед приемом.
Помимо этого девушка была груба и выставила виноватой нас. Хотя в переписке(скрин ниже) не было не одного упоминания даты о конечной записи. Подскажите, Где в переписке ниже назначена конкретная дата? Разве логично спрашивать про время 14:30, если мне ранее написали что на 28.02 возможно только 15:00?
Можно назвать ситуацию в переписке спорной, но реакция администратора и обвинение только нас в том, что мы перепутали время - это жесть. Это абсолютно не про клиентоориентированность.
При первой записи также была доступна оплата только переводом/наличными без чека(что возможно будет интересно налоговой). И о чем не предупредили.
К врачам претензий нет, все было выполнено качественно.
Не бойтесь доверять своего питомца, в этой клинике работают действительно люди-профессионалы, по- настоящему любящие своё дело, ответственные, чувствуется забота о здоровье наших малышек. Посещаю клинику второй раз и очень довольна результатами.
14 мая 2024.
Обратился сюда, читая отзывы людей. Котик 1.8 года, моей соседки (который вырос на моих руках ещё будучи котенком) вдруг перестал есть и пить вот уже 4 дня...(((. Сначала пошли в одну клинику у дома. Делали капельницы, чтобы у котика не было обезвоживания. Но в этой клинике не было УЗИ и поэтому я нашёл Марвет (смотрел на карте ближайшие) , почитал отзывы и записался.
Хочу сказать, что люди здесь реально отзывчивые, в клинике чистота, сделали котику УЗИ и назначили немного другое лечение. Сегодня котик уже почти здоров и кушает сам. Спасибо!!!
Клиника супер! Случайно нашла в инет когда котёнок резко заболел . Помогли! Теперь ходим только сюда. Врачи и весь персонал молодцы, внимательные, доброжелательные. К животным с любовью. Сюда нестрашно нести своего питомца.Полное доверие. Спасибо!
Были со шпицем у кардиолога - Крыловой Евгении, доктор очень внимательная, сначала познакомилась с пёсиком, дала ему себя понюхать, потом приступила к процедурам, делала всё бережно, дала рекомендации. Позже по номеру телефона пришел очень подробный протокол исследования. С удовольствием будем наблюдаться в этой клинике.
Вообще в Марвет приятная атмосфера, видно, что всё сделано с любовью к животным. Очень умилили постеры в холле и «пледики для кошек» 🥰
Кастрировали котика 4- го февраля, огромное спасибо доктору, всё сделал быстро и профессионально, вечером питомец уже бегал и прыгал, как не в чем не бывало. И что является редкостью в наше время , не навязывают никаких дополнительных услуг.
Я в восторге очень приятные работники, дерматолог так вообще обаяла моих кошечек. Все максимально подробно объясняется. С животными общаются ласково, как с детьми. Придем сюда еще и за стерелизацией!
Отличная клиника. Чисто, уютно и хорошее отношение, как к питомцам, так и к их хозяевам. Прибегаем в эту клинику по любому поводу. Всегда выслушают, помогут и подскажут. Лишних услуг не впарят. Прихожу как и я с щенками, так и дочка 12-ти лет.
Особая благодарность Надежде Александровне, сделала операцию одному щенку и спасла его жизнь, и вторым щенком занималась внимательно. пока были под капельницами, постоянно делала узи. приходила смотрела его состояние и тоже поставила на ноги.
И спасибо Светлане и Наталье (администраторам). Всегда улыбаются. дают подробный ответ на вопросы по вотсап.
Нео и Тоша выбирают ветклинику Марвет!
Спасибо большое сотрудникам. Быстро записала питомца, помощь оказали на уровне, анализы сделали быстро и результаты прислали на ватсап с рекомендациями. Лекарства для животных можно приобрести у них. Цены на услуги даже ниже, чем в других ветклиниках.
Прекрасная клиника. Очень добрый и отзывчивый персонал. Обращалась с декабре прошлого года с тяжело больной кошкой. Компетентные врачи все объяснили очень корректно, а девушка администратор Светлана очень поддержала морально. Спасибо большое.
Врачи хорошие, претензий нет.
Но администратор абсолютно некомпетентна.
Записались к офтальмологу и обсуждали несколько дат, в итоге никого подтверждения даты записи не было, только время.
Мы потратили половину рабочего дня и 1000 рублей на такси, чтобы приехать и нам сказали: «я вас записала на другой день».
Считаю, что это грубая ошибка администратора.
При этом никаких извинений и признания своей ошибки мы не услышали.
Отличные врачи и персонал. Всё объясняют, аргументируют, к животному чуткое отношение, нет грубости.
Цены приемлемые.
Само помещение маленькое, но чистое и уютное.
Прежде, чем попасть сюда, пришлось потратиться впустую в другой ветклинике. Да ещё животному зачем-то давали ненужные препараты, ни рекомендаций, ни внятных ответов на вопросы.
Здесь точно ответят на все ваши вопросы и залечивать не станут. По крайней мере, мой опыт свидетельствует об этом.
Прекрасная ветклиника. У нас наблюдается там два любимца Зефир и Рональд. Врачи профессионалы лапочки. Весь персонал такой вежливый и заботливый. Здорово, что можно и посмеяться и вместе погрустить.
Отношение к животным на высоте. Разговаривают с ними во время процедур, чтобы не так страшно им стало. Назначают отличный план лечения. Можно ещё много говорить, насколько это хорошая клиника.
Я ее рекомендую Вам ❤️
Был несколько раз. Услуги оказаны оперативно и качественно. Очень внимательный персонал и хорошее отношение к питомцам. Наша девочка шпиц померанский Донна-Роза-Сальвадорос всегда в восторге после посещения. В помещении все чисто и аккуратно.
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике!
Необходима была стерилизация кошки, достаточно долго я искала место, куда можно обратиться, без боязни доверить своего питомца.
Изучила отзывы, записалась, в назначенный день меня приветливо встретили на ресепшн, все оформили.
Специалист - Александр Дмитриевич, таких еще поискать нужно! Даже врачам, работающим с людьми, далеко до такого профессионализма! Обращался с кошечкой - Юшей, очень ласково, аккуратно, на столе до наркоза она была прям паинькой.
Операция прошла успешно, мне все объяснили, дали лист с рекомендациями по уходу. Вечером кошечка уже вернулась к своему нормальному состоянию, спустя неделю у нас все хорошо, живем теперь полной жизнью 😌
Все профессионально, никаких навязанных услуг, я очень довольна, что мне посчастливилось найти клинику “MarVet”🍀
Коллективу клиники огромное спасибо👍🏿👍🏿
Благодарю Надежду Александровну за успешное лечение дерматита моей собаки Поли. Беспокоили залысины, перхоть, зуд, красные высыпания. До этого проходили лечение в другой клинике, которое не помогло. Сначала сдали комплекс анализов, затем прописали лекарства, до/после на фото. Также ставили ежегодную прививку, Поля даже не пискнула. Клиника чистая, светлая, как будто частная человеческая клиника 😀
Хорошее место ,чистинько. Врачи отличные , к животным хорошо относятся. Рядом с домом огромный плюс.
А в первые тут по бывали надо было вакцинацию делать , все прошло хорошо.
И во второй раз пришли с глазиком проблемы были ,проблему решаем , но уже положительная динамика.
В общем вет клиника нам по душе.
Хорошая клиника. Лечили там собаку. К сожалению она умерла. Но в этом нет вины врачей и персонала. На мой взгляд цены достаточно высокие. А в целом чисто, врачи внимательные, может быть нужно обратить внимание на одного из администраторов (к сожалению фамилию не помню, та которая по старше). Она уж очень какая то не вежливая с посетителями. Как то всё "на отвали".
Отличная клиника, все по делу, без развода на деньги и лишних анализов. Проехали все клиники на районе(щербинка) тут понравилось.
Чисто, вежливо и к питомцам с лаской и заботой. Врач вникал в анамнез кошки и учитывал все нюансы здоровья.
Ой, а еще что не мало важно - тут чисто и видно что все дезинфицируют! В общем кайф
Недавно были на приеме в данной ветклинике.
Клиника очень чистая и светлая!
Врачи очень доброжелательные и все доходчиво объясняют. Клиника понравилась , сделали все, что было необходимо! Будем только туда ходить!
Рекомендую 👍🏼
Надежда Александровна - человек редких качеств, который не только профессионален как врач, но и искренне любит то дело, которым занимается, и искренне любит животных. Видимо поэтому даже такие серьезные собаки, как наша немецкая овчарка по кличке Рич, который натаскан на охрану периметра и никого не подпускает к себе, отвечает ей взаимностью. Спасибо за качественный выездной ежегодный осмотр нашего питомца, за его здоровье и Человеческое (с большой именно буквы) отношение к животным!!!
Минусов нет. Только плюсы и восторг. Огромная благодарность врачам Мартьяновой Надежде Александровне за проведенную операцию по стерилизации кошечки Микки и врачу Федотову Александру Дмитриевичу за постоперационный осмотр через неделю. Первый раз обратилась в клинику Марвет. Несмотря на положительные отзывы других посетителей, конечно, все-равно переживала. Но результатом осталась довольна на все 100%. Отдельная благодарность девочкам администраторам. Всегда доброжелательны, поддерживают добрым словом. Самые наилучшие пожелания всему персоналу клиники.
Искали клинику для стерилизации собаки. Посоветовали соседи данную клинику. Мы попали в очень хорошие руки. Все специалисты с большой буквы. Врач действительно любит животных и свою работу. Операция прошла хорошо, шов аккуратный, швы саморассасывающиеся. После операции не отправляют сразу домой а наблюдают за выходом из наркоза и самочувствием. Прописали детальные рекомендации.
Теперь только в эту клинику. Спасибо Вам!!!
Приезжали с котиком. Понравиллсь обслцживание. Девочки молодые, но внимательные. После назначенного лечения котик пошел на поправку. Цены средние. Спасибо им за помощь.
Здравствуйте! Хочу тоже добавить свой отзыв.
Я долго искала ветклинику, но когда увидела, что она есть рядом с домом, поняла, что пойду именно сюда.
Ходила со своим котиком на профилактику( проверить его здоровье, сделать узи и сдать анализы) жалоб не было никаких.
В регистратуре быстро оформили договор и нас принял врач Гагарина Л, врач квалифицированный, аккуратно осмотрел питомца, сделал нужные процедуры, хочу отметить, что кот вел себя послушно.
Кровь из Вены брали тоже аккуратно, выписали рекомендации, все подробно объяснили, великолепное место, скоро вернемся вновь!
Спасибо, что принимаете и лечите наших любимых питомцев! В клинике профессионалы своего дела!❤️
Посмотреть ответ организации
Светлана Лебедева
Знаток города 9 уровня
4 июня
Огромное спасибо всему персоналу клиники за чуткое внимание и помощь моему котику Кокосу! У врачей достаточно знаний и опыта в лечении животных , а также хорошая аппаратура, наличие вет, препаратов, чистота, наличие боксов, доброжелательные администраторы!!!
Замечательные врачи,доброжелательная обстановка,приемливые цены.Советую всем знакомым владельцам животных.Особенное спасибо доктору Надежде Александровне Мартьяновой.Очень внимательный и грамотный специалист
24.09.23 отдала своего котенка 8-ми месячного на кастрацию. После операции, которая длилась 15 мин, мне позвонили и сказали можете забирать кота. Врач, который делал операцию сказал, что нужно будет его понаблюдать 2 часа, но мне перезвонили с регистратуры и сказали забрать. Я ей сказала, а как же наблюдение? Но ответили, что он пришел в себя и с ним все хорошо. Котенка отдали с жуткой отдышкой . Я спросила почему он так дышит, сказали что после наркоза это нормально. Если отдышки будут повторяться приносите к нам. В течении 2-х дней все было нормально, отдышкики не было, но был не веселый, слабенький, плохо кушал. Позвонила в регистрацию сказала об этом, мне ответили что это нормально идет адаптация. На следующий день у котёнка случился чуткий приступ, он стал задыхаться. Было 22.15 - я позвонила в ближайшую ночную ветклинику и принесла его туда. Мне сказали, что мой котенок в критическом состоянии, у него отек легких и сердечная недостаточность, сделали какие-то уколы и отправили в кислородную камеру. Поддержание в камере было до 9.00. На утро в 9.00 я пошла с котенком отдышка не проходила, его осмотрели и сказали тоже самое - критическое состояние, приехал кардиолог. Но ничего не смогли сделать. Около 14.00 позвонили и сказали, что он умер, так бывает. Сделали , что смогли😭. Это был не просто котенок , а мой очень близкий ребенок, который был рядом со мной в тяжелое до меня время. Если бы врачи проявили бдительность и не отдали мне его с отдышкой , а сразу провели обсследование такого бы не случилось! Ведь это был первый симптом сердечной недостаточности и из-за этого погиб мой близкий друг!
Так рады,что у нас открылась клиника с квалифицированными врачами! Очень приятные и душевные администраторы, шикарные врачи (все!) Отдельное спасибо Надежде Александровне от Рикки! Наши глазки почти зажили!
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам клиники MARVET. Поздним вечером наш любимый питомец хаски Инди очень сильно порезала лапу, требовалась срочная операция по зашиванию. Сотрудники клиники с пониманием дождались нас в столь поздний час, встретили и провели операцию! Огромное спасибо хирургу Федотову Александру и его асистентке в тот вечер Светлане за такой профессиональный и заботливый подход! В этот вечер мы были словно участники остросюжетной сцены медицинского сериала!
После операции наблюдались у хирурга, следуя его рекомендациям! Идём на поправку!
Спасибо вам огромное!!!
Замечательная клиника. Всё чистенько, аккуратненько. Персонал приветливый. Всю работу делали в перчатках (не во всех клиниках это соблюдается). И цены радуют.