Много лет там ремонтируюсь, мастера грамотные, вежливые, с уморком. Старший мастер всё объясняет, поясняет чётко, предлагает варианты, заранее называется ценник. Мастера много лет одни те же, текучки особо не заметно,что о многом говорит. В навязывании каких-то ненужных ремонтов не замечены.
Из минусов, единственный раз, несколько лет назад, не справились с течью на "Волге" 31105, пришлось съездить к "старикам" из бывш. таксопарка.
А так, в сравнении с другими СТО, очень всё на высоком уровне.
Обслуживался несколько лет. Всё было неплохо . Потом накосячили с развалом и установили рычаги с шаровыми опорами,которые залюфтили через 14000 пробега. Запчасти были их. Гарантия 2 месяца либо 4000 км. Хотя ресурс шаровых опор должен быть значительно больше. И когда их меняешь,то рассчитываешь забыть об этом надолго и не ездишь через каждые 200 км на диагностику. Проблему обнаружили в другом сервисе при замене тормозных дисков. А так бы и не узнал.
Записался на ремонт на 13 часов, замена масла, замена ГРМ и настройка клапанов. Приехал оставил машину в 11часов .вернулся в 17 часов с надеждой что всё сделали,а оказалось что машину даже не трогали . при этом даже ничего не сообщили .больше туда не ногой. Весь день на смарку
Мастера знают своё дело, работа выполняется качественно, но есть минус и за это оценка три звёзды. Минус заключается в не оформлении перед ремонтом документа о стоимости работ и материалов. Мастер конечно озвучит предполагаемую сумму ремонта, но надо быть готовым, что эта сумма увеличится раза этак в два! Автосервис этот кстати недешёвый, а с указанным выше косяком и вообще очень дорогой.
Повышаю оценку . Целый год ездил по разным сервисам с проблемой подвывания работы двигателя. За это время заменили все обводные ролики, заменили подшипник компрессора кондея, поставили новую помпу. Ничего не помогло. В Мастер-Сервис ехать не хотел, дороговато, но как говорится, кроилово ведёт к попадалову. Всё таки решил обратиться к ним и они нашли проблему в течении получаса и ещё за полчаса всё исправили. Теперь только к ним!
8
5
Олег Юрченко
Знаток города 10 уровня
28 июля 2022
Основная мастерская по обслуживанию автомобилей в районе. Клиентов всегда много. Персонал опытный, старается работать на результат. Рядом торговый центр с огромным выбором запчастей. Очень высокая вероятность быстрого и качественного ремонта
Посетил данный сервис 09.12. В этот день в моём сайбере перестала дуть и греть печка. Обслуживание на высшем уровне. В сервисе встретила администратор Лика и отправила автомобиль к мастерам. Для ремонта был собран консилиум из мастера Вячеслава и электрика Александра Андреевича. Мужики спасибо! Печка была оживлена и стала дуть тепло.
За сервис и обслуживание ставлю 5.
Начинают работу не вовремя,неторопливо, площади пустуют. Мастер смены -сметчик работ хамоват. Работу распределяют на молодых, которые допускают небрежности и неточности. Истинную цену работ в начале не станут оглашать, в итоге в готовности заплатить в 2 раза больше. Некоторые небрежности это: удар двери при открытии о подьемник, не выключили фары на машине при подъеме, лишние шурупы после сборки деталей. закручивание болтов только гайковертом ,без контровки ключом. (могут сорвать резьбу) Это мелочи все кроме удара, но неприятно. Раньше нравилось. Больше не приеду.
Очень разочаровались в сервисе.Раньше 2018-2019 год было все отлично,а сейчас уже 3 раза обращались и все время проблемы, наплевательское отношение мастера ,стоимостьтработ меняют без согласования,увеличилось время ремонта(меняли последний раз масло в двигатели 3,5 часа!!!!)Не было ключа в наличии подходящего,пришлось пойти купить за свой счёт,замену колодок по телефону сказали 900 рублей по счету выставили 2100??это вообще как?Ни слова не говоря!!!Раньше всегда обращалась сюда,сейчас к сожалению не буду,я не готова тратить своё время в пустую!
9
1
Будь лучше
Знаток города 19 уровня
16 августа 2023
Записался заранее на ремонт микроавтобуса, все подтвердили, приезжайте, по приезду записи не оказалось, мастеров свободных нет! Машина должна была ехать с грузом для ДНР, каждый простой недопустим и об этом им было сказано! Бестолковые сотрудники даже не извинились, просто молча смотрели в компьютер.
И так , очень гармонично устроено СТО .
Приятный персонал , все дела .
Цена не маленькая .
Мне срочно нужен был Развал схождения , ребята нашли для меня окошко , даже освободились раньше чем обещали , сделали все быстро , и пожелали доброй дороги .
Но все хорошо быть не может , после развала машину стало уводить в право , к сожалению разбираться мне не когда , я понял что ведет уже за 100 км от них и на трассе уже не захотел возвращаться , ну вообщем , сделали так себе . зато дали рекомендации по дальнейших ремонтам , вот тут приятно , я правда и так знал , но то что они посмотрели не только то что я просил это очень хорошо. Все таки машина это средство для передвижения и имеет опастность.
Хорошие воспоминания! С 2007 по 2012 ремонтировался только здесь! Знал всех мастеров и механиков, в ремзоне - как дома! Работай оставался доволен, но вот цены на запчасти великоваты были, не знаю как сейчас... да, кстати, не так давно, заезжал, делал развал на Getzе жены - все отлично!
Сломался шруз и заехали в этот автосервис, он был ближайший.Созвонились . Деталь в наличии. Цена сразу возросла до 6500 руб только замена шрузао! Далее ещё развод - не успеем до конца работы оставайтесь до завтра. Каждый час на подьемнике 500 руб?!кое как уговорили сделать сразу! Самый плохой сервис в Питере
Замечательный автосервис, регулярно приезжаю сюда для ремонта автомобиля с 2005 года, мастера снем очень профессиональные специалисты, слесаря грамотные и оккуратные, все работы отражаются в накладной, цены более чем приемлемые, есть возможность записаться на определённое время.
Ужасный сервис!!! Хамоватый мастер приемщик Геннадий. Развал не сделали, решив, что подвеска не исправна по косвенным признакам и своим догодкам. Необходимо поменять пол подвески, чтоб они удосужились провести работы. Просто потерянное время
Всегда качественный и быстрый ремонт. Не хуже официального дилера. Все официально и с гарантией! Плюс есть отдел запчастей. Отношение к клиенту на уровне!
Накручивают дополнительные работы.
Машина была после диагностики (в другом сервисе). Нужно было сделать развал схождений. Мастер заявил, что необходимо поменять сальники и они готовы это сделать.
Обратился в данный автосервис причина : замена сцепления.Договорились по цене.По моему приезду выяснили, что я привез не полный комплект запчастей.
Механик и мастер ставят машину на подъемник и начинают ремонт.
Магазин где покупал автозапчасти задержал их доставку на сутки.
Следующим днем мастер и механик уходят на выходные и машина стоит во дворе автосервиса и никто не занимается ей.
Когда же машину отремонтировали , счет на работу вырос почти в два раза.
Рычаг переключения передач отрегулировали неправильно.Самому пришлось механику объяснять как нужно сделать чтобы все скорости включались.
Меняли сцепление-теперь нужно делать развал-схождение.НУ КАК ТАК-ТО!!!
Вывод такой: если все соседние сервисы заняты - выбирайте подальше.
А так повелся на количество положительных отзывов и "пролетел".
Читайте отрицательные отзывы данного автосервиса и объезжайте стороной.
Качество работы хорошее, по записи ждать не приходится. Без записи по возможности всегда примут. Ценник разумный. Можно присутствовать при производстве работ.
Ремонтировал автомобиль Мицубиши в смену мастера Давыдова Сергея Васильевич! Великолепные специалисты, внимательные, вежливые, отзывчивые. Работу выполнили быстро и качественно. Выдали толковую рекомендацию по эксплуатации в осенне-зимний период Спасибо. Плохо, что для посетителей-клиентов очень мало места. С одной стороны не для всех есть возможность посидеть на диванчике, а с другой стороны мы мешаем сотрудникам-диспетчерам, которых в этой комнатенке ютится трое, а иногда и четверо. В остальном, по обслуживанию замечаний нет. Спасибо Вам. С почтением и уважением к вашему мастерству, - водитель-дилетант Николай Васильевич Ковс.
Сервис хватается за все подряд и в приоритете у них идут машины с мелкими и лёгкими работами! Что касается электрики и диагностики это ужас. Машина день простояла якобы в очереди и когда приехал на следующее утро, поинтересоваться что к чему, то мой авто все так-же стоит на улице. Сказали электрик будет через два дня, надо подождать! А как бы позвонить предупредить и поинтересоваться устраивает ли меня это не судьба!?
В общем забрал ключи и больше ноги моей не будет там. Обратился в евро авто, звонят несколько раз все обговаривают, другой уровень. А эту шаражку никому не рекомендую!
10
Natashik
Знаток города 7 уровня
22 октября 2021
Являюсь клиентом этой СТО уже не один год, и всегда по мелкому ремонту все было на достойном уровне. Но последний раз немного разочаровал, обратились за заменой сцепления, вместо обещаного одного дня, ремонт затянулся на неделю. И да, я допускаю что на устранение найденных уже в процессе работы неисправностей, так же потребовалось время. Но крайне не понравилось то, что после двух дней ремонта когда оставалось сделать только адаптацию (которая в итоге заняла 40 минут времени), диагност уходит на два дня выходных и машина просто простаивает на СТО.
И еще момент, после разбора коробки выяснилось что требуется замена еще одной детали, которую мне предложили заказать с доставкой через 3-5 дней, но так как машина нужна была быстрее, решили заказать деталь сами с доставкой на следующий день. И вот тогда стоимость ремонта увеличилась на 1300, так как нужно поставить машину на колеса и снять с подъемника, чтобы место не занимала, но если бы мы заказали деталь через них, то ничего не мешало бы🤦♀️. Еще убивает что за сорванные ими болты вы так же заплатите сами.
И вот спустя шесть дней мне отдают отремонтированный автомобиль, но уехать далеко к сожалению на нем я не смогла, скорости робот переключал только на пяти тысячах оборотах, и плюсом загорелась ошибка трансмиссии. Вообщем отогнала обратно на доремонт. И вот наконец-то к вечеру шестого дня мне все таки отдали исправный авто🥳
Диагност откровенный хам. Девочки на ресепшене умнички. И еще спасибо мастеру смены , который уже отдавал машину (принимал другой), человек все спокойно объяснил и смог немного успокоить мои взбудораженные нервы, а их мне за эту неделю потрепали внушительно.
Никакой скидки ждать не стоит, СТО всегда прав!
Записали на время но заставили ждать, вроде позвали заезжать но мастер на обед ушел, не приятное и надменное общение девушки администратора, которую при том пришлось ждать 10 минут + бонусом не профессиональное общение мастера приемки автомобиля и не желание решать проблему клиента ( хочешь заезжай хочешь нет, решай быстрее мне других нужно загонять)
В итоге потраченное время, бензин и испорченное настроение.
5
copypaste
Знаток города 6 уровня
14 июня 2022
Большое спасибо ребятам за помощь с кондеем, маслом, ремонтом подвески, особенно старшему менеджеру Артёму Крылову и механику Павлу Генюшу! Посоветовал сервис друг, все сделали оперативно, аккуратно и по приемлемой цене🖤
Делаю развал в данном сервисе 4 раз после ремонта ходовой, ни кто в Питере не мог сделать ровно на моей машине за 3 года. В одном месте машина кривая в другом говорят все ровно машина едет в право и жрёт резину! Ребята делают на 5 рекомендую.
В последнее время обслуживание со стороны администрации стало ужасным, в часности администратор Дмитрий и мастер Геннадий Анатольевич не в состоянии определить к какому времени можно поставить автомобиль в ремзону. При этом что накануне я сделала запись на 10.00. Утром приехала, места в ремзоне отсутствуют (это нормально я все понимаю мастера все заняты машинами клиентов), мне сказали что через час машина будет стоять на подънемнике. Так как я проживаю в Славянке, решила положиться на ответственность указанных выше "товарищей" и уехала домой. По прошествии 4.5 часов!!!!!! и не дождавшись от сервиса звонка решила сама проверить как выполняються работы... И что вы думаете подхожу к сервису а автомобиль где стоял там и стоит. На мой вопрос почему не сделали внятного ответа не получила, судя по их лицам они просто забыли про авто....
К сожалению у меня от прежнего хорошего сервиса остались одни воспомимания. И теперь эту шаражку никому не рекомендую!
Отличный автосервис!
Последние 5 лет обслуживаю свой автомобиль только здесь, а именно у Поварова Павла. Хороший специалист, может спокойно и доступно объяснить, в чем проблема. После его работы ни разу не ездила на повторный ремонт авто с той же проблемой.
Если кто-то еще не определился с мастером, советую Поварова Павла :)
Здравствуйте, хочу поделится опытом и работой так называемых мастеров этого сервиса были произведены ремонтные работы по Заказу наряду 146122 от 28.06.2020. Замена стояк с пружинами и рычагов, развал. Первое что было сделано все на скорую руку, стоики амортизатора поставлены не от моей модели, выше на 3-5см. Притом даже не предупредили при установке, сами решили так,(сказали при сдаче авто) притом сказали что все норм, можно ездить, морда сильно задралась, даже развал был не в допуске, после поехал к электрику, спустя сутки, он обнаружил под лобовым колышек который там был оставлен и проволоку прикрученную к вентилярору радиатора- это жесть. Благо все обошлось. После начался ад, начало бить левый привод по коробке, на подëмнике мотор с коробкой ходил ходуном, из за этого на скорости вылетел болт крепления подушки( нижней )мотор начал биться об радиатор. После вылетела правая подушка двигателя. Потом привод левый скончался , рездолбав внутреннею гранату, поставили новый в сборе, проблема не изчезала, через полгода пришёл конец и новому приводу , появилась сильная вибрация на скорости как будто взлетаешь , проблема решилось только при замене амортизаторов на родные и установкой нового привода. Хочу выразить благодарность этому сервису за то что я почти год про ездил в аду и бесконечным ремонтом. Особая благодарность мастеру (имени не знаю) и мастеру смены Давыдов Сергей за то что он выпустил за ведомо не исправный авто, на дороги общего пользования. Советую всем обходить этот сервис за три версты, если хотите жить. Спасибо за внимание.
Ремонтируюсь здесь с 2011 года. Всегда всё устраивает. Приемлимые цены. Доброжелательный персонал. Отличные мастера. Большой выбор ремонтных работ! Давольно быстрый ремонт , качественно и в срок! Всегда предлагают свои запчасти , что очень удобно ! Ненужно бегать искать.
Рекомендую!!!
+кажется, неплохие мастера (судить буду спустя время после поездки в СТО)
-организация деятельности и ценообразование (вы до последнего не узнаете точную стоимость услуг даже в процессе ремонта)
Записалась в данный сервис за день до поездки (специально позвонила, чтобы записаться на определённое время и узнать ТОЧНУЮ стоимость услуг, так как планировалась плановая замена ремня ГРМ). Мне была озвучена стоимость для моего авто - 8500 рублей, по телефону я специально уточнила, входит ли в эту стоимость детали, мне сказали, что это стоимость за всё.
ПО ФАКТУ: приехав в сервис узнаю, что стоимость услуг составит 11500 рублей, а если подождать 2-3 часа, откуда-то со склада привезут ремень ГРМ и стоимость составит 10500. На мой вопрос, как так получилось? получила ответ: вчера была другая смена, не знаю, кто отвечал и почему так отвечал. Так как уже приехала, решила делать в любом случае
В дополнение попросила посмотреть авто на предмет искривления ровного положения руля, выяснилось, что требуется ремонт подвески. После моего согласия начали делать. Когда машина была готова, при езде было выявлено отклонение от ровного положения руля. Пришлось вернуться. По возвращении, объяснила мастеру проблему, руль поправили, но выслушала я, что и машина уже старая, и ветер влияет, и люфт заводской предусмотрен. Всё понимаю, но РУЛЬ, В ИТОГЕ, УСТАНОВИЛИ МАКСИМАЛЬНО БЛИЗКО К ИДЕАЛУ. По итогу, делаю вывод, что так можно было сделать с первого раза, но почему-то не сделали.
2е суток машина стояла у них.
Итог: 2500руб Диагностика которая проведена даже не подходя к машине.
Надеюсь на то что в скором времени это «сто» закроется. Такие места в принципе не должны существовать.
Приехал нна диагностику двигателя уровень как на дпшовом КИТАЙСКОМ ELM код ошибки и все надо смотреть приезжайте с утра пораньше замена лампы в фаре совместима по цене с регулировкой света 500 рублей ни шагу без оплаты даже советы
Нормальный сервис, закос под дилерский))можно ждать машину в фойе, с кофе, можно присутствовать при ремонте, можно оставить и приехать когда будет готова))удобно!
Приехал на диагностику подвески на Аутлендер хл. Жалобы были на глухой стук в передней подвеске справа, по диагностике приговорили только одну шаровую опору слева. Я засомневался результатом диагностики, так как стук был не металический а глухой, мне казалось что это втулки (резинки) стабилизатора. В итоге купил сразу обе шаровые, поехал на ремонт в другое СТО. Уже при перепресовке стало понятно, что шаровые живые и с ними все ок. Итог: бесполезная диагностика (500 руб) и такая же ненужная замена (5000 руб). Стук остался...
Пару месяцев назад была отличная компания - мастер на уровне и четкая быстрая работа. Сейчас сменился мастер и часть персонала - работа стала не такой четкой. Буду надеятся на улучшение сервиса. И да, никакой системы скидок постоянным клиентам. 4 даю с заделом на будующее)))