Ничего не изменилось с 2021 года. Хамство и некомпетентность, а также жажды наживы любым способом- вот далеко не все характеристики персонала и в целом компании. Всегда оплачиваю по штрихкоду, вдруг в конце октября они заявляют, что я не доплатила 1000 руб! за август. В квитанцию добавляют в графу «Прочие выплаты». После разговора с сотрудницей эту графу убрали , но! сумма все равно на 1000 руб больше. Консьерж, видимо, делится заработанным, потому что @ навязывание « этой выплаты присутствует только здесь. Думаю, пора жителям обращаться в соответствующие органы и менять управляющую компанию.
УК полный отстой. График работы на сайте не совпадает с реальным графиком. Приходишь в соответствии с графиком работы на сайте, и тебе хамит какая то бабуля с моразмом по домфону.
Ремонт - это очень серьезный вопрос. А когда ремонт происходит в доме, это еще более ответственное мероприятие. Хочу сказать, что наша управляющая компания Мастер ЖКХ подошла к этому вопросу очень ответственно. Не смотря на то что проводились работы с краской, наш подъезд оставался максимально чистым благодаря тому, что управляющая компания позаботилась о чистоте наших входных дверей, предварительно затянув их защитной пленкой. Считаю такое поведение ответственным и единственно верным. Большое спасибо. ул. Вертолетчиков дом 1.
Самая ужасная компания, с кем я сталкивалась. Живу рядом, на Льва Яшина, у нас УК Четыре СОЛНЦА-ОДНА платёжка! Работают каждый день. На Покровской 17а, к. 3 у меня ипотечная квартира и там такое безобразие!!!! 5 квитанций! Причём, заходишь в сбер онлайн-там по счету одна сумма, по платёжке другая. Да и в самих платёжка х черт ногу сломает! Пришла квитанция на квартплату-отопление 2.709.09 и платёжка ПАО МОЭК отопление-1.370.11. Это прикол!!????? 4т за отопление в две организации??? Живу в трешке и плачу за все 2.400!!!! В этот Мастер не дозвониться, двери у них закрыты, не зайти. В начале года обещали обобщить платёжки, сделать все в одной! Год прошёл!!!!? Когда эта компания уже попадёт под проверку прокуратуры? Безобразие полное! Почему они НАВЯЗЫВАЮТ услуги консьержа???? Для чего она там сидит? Какие функции выполняет???? Не достучаться и не дозвониться до неё (то у неё обед, то она гуляет, на лавочке сидит). Почему я должна платить на ветер 450р каждый месяц??? Кому выгодно, чтоб каждая квартира платила по 450р в месяц? Кого она там охраняет???? Тем более, как пишут выше-поставлены 4 камеры!!!!!! Зачем нам консьерж?????? Кто то может объяснить её функционал??? Безобразие!
Управляющая компания может и (не)плохая, но работают редко. Чтобы к ним попасть, надо в небе собрать из звёзд "Мастер ЖКХ", продать душу дьяволу и поставить свечи во всех церквях Москвы, тогда может и попадете. Зато самостоятельные. За жильцов решают сами, как удобнее им. В неделю два приёмных дня, в которые у них заперто. Перед новым годом перекинули дом на прямые договоры и спрятали головы в песок "подбивать дела". Про передачу дел, видимо, тоже не слышали. Всё наши показания в МОЭК, МОСЭНЕРГО и т.п. на 0 за 3 года.
P.S. В приёмные дни в 17:30 уже закрыты.
P.S.S К диспетчерской претензий нет.
УК может и неплохая. Город завёз цветы для облагораживания территории, два дня завозили... 1/4 от общего количества выкинули. Пугает безразличие приезжих специалистов. Не должно быть, что нежелание сажать цветы есть повод выкинуть их в контейнер со строительным мусором. Это десятки тысяч бюджетных денег
Хорошая, стабильная организация. Да, частная. В тоже время , имеет свою аварийную службу. может кто -то не сталкивался с единой АДС, через колцентр!!!!!! Сейчас все голосования проходят в электронной форме, удобно. Тебе приходит электронное извещение, переходишь на портал и голосуешь. Ну и дивидендом, бесплатное видеонаблюдение в подьезде из 4-х камер. Тарифы все московские. дома-новостройки. Подьемники для инвалидов, отработали и передали через суд Москве. Сайт надо доработать. 👌✔
Какая-то странная система передачи показаний счётчиков воды.
Который месяц пытаюсь открыть личный кабинет на сайте компании, не открывается.
Ввожу номер лицевого счета, последнюю сумму из квитанции, а он мне упорно пишет, что я неверно указала либо одно, либо другое. Ну как так?
Ходить лично передавать в УК возможности нет, я тоже на работу хожу...
Повесьте тогда почтовый ящик, мы туда отрывные талончики с показаниями бросать будем (кстати это почти у всех УК такое есть), или нормальный сайт уже наконец сделайте!!!
Так себе компания. Вместо того, что бы перевести обслуживаемые дома в МФЦ, что бы была одна квитанция, перевели по воде в Мосводоканал, по кап.ремонту в МФЦ, и ещё их квитанция. Теперь вместо одной квитанции будет три и стри разных места оплаты. За электричество четвёртая квитанция.Все уже давно от этого колхоза отказались, и платят в одно место, а здесь наоборот.
В эту компанию берут в штат тех людей, которые ненавидят всех остальных людей и готовы издеваться всегда и получать от этого радость.
Дополню, целый день звонил им, ниразу не взяли трубку. И это в будни.
5 платежек приходит. Разбираться с ними, писать , отвечать оппонентам, контролировать нужно нанимать бухгалтера, юриста, чтобы спорить с ними. Кошмар устроенный жителям. Постоянные ошибки.
Такие обычно называю "организация-цыганский табор", " Кручу-верчу, обмануть хочу" Ни за что не отвечают... Пришла пожаловаться на уборку снега, они за это не отвечают, отвечает другая компания, всё претензии туда. Ещё и посмеяться над вами могут. Наверное всё ЖК сейчас такие.
Ужасная компания!!! Буду писать жалобу мэру! Покровская 17 А к 2 2 подъезд. Лестничную площадку вообще не убирают , света на этаже неделю не было вообще! Консьержка с дит вообще неизвестно для чего. Квитанций 5 штук. Причем за горячую воду от моэк и от Ук разные показания присылают. Один обман!!!
Ужас!!!!! Работают 2 дня в неделю до 18часов. Для кого они работают? Продлили бы эти два дня до 20 часов, чтобы можно было бы не отпрашиваться сработы, тем кто работает не возможо попасть с каким то вопросом. А квитанции на оплату???? Разобраться очень сложно. И приходят квитанции поздно. Срочно надо что то делать!!!!!
Всегда можно найти к чему придраться, но наша семья осталась довольна. При выдаче ключей все было быстро, четко по человечески. Выслушали вошли в наше положение, с антенной тоже никаких проблем, написали заявление все убрали. По поводу консьержа могу сказать одно, что приятнее входить в подъезд когда чисто и нет луж от бомжей. До этого жили в доме где нет консьержа, и дом относился к ЕИРЦ суммы за квартплату больше и в подъезд нужно было в противогазе входить!!!
Сегодня с 14 до 15 дворники.украли с хола.стояло около двери.металические полки упакованые в картон.и органическое стекло 150.на50.тоже упакованное.консьержа как всегда нет на месте.все это я нашел на помойке спрятаное за бачками.Буду ставит замок в дверь на этаже.
Ужасная компания! Невозможно дозвониться! Часы приема в понедельник и четверг до 6-ти. В это время все нормальные люди работают. Заявки нормально не принимают! Проконсультироваться невозможно
Безобразная работа УК Мастер в 6 квартале Некрасовки по озеленению! Есть большое количество клумб , которые всегда заросшие травой, за домом Покровская 17к5 , перед домом Покровская 17 к 4 ни одного ухоженного кустика или цветочка, нет новых насаждений, практически нет деревьев в квартале.
Ничего особенного.
Обычная контора по отъему денег у населения. Начиная со сдачи домов, поголовными сборами за вывоз КГМ и заканчивая нынешним временем ничего в сторону улучшения не сделано. Все из под палки. Не напомнишь, не напишешь, жалобу ничего не делается.
Добрый день. Хочу поблагодарить нашу управляющую компанию Мастер ЖКХ за своевременную уборку придомовой территории, подпил сухих веток и деревьев и регулярную уборку подъездов.
Безобразная УК ! За что берут деньги , не понятно! Вызовы принимать диспетчера просто отказываются! Буду писать жалобу главе Некрасовки! Разогнать нужно эту контору!
Устроили неразбериху,куча квитанций не понятно ,что и кому платить ,да ещё и часы приемы только понедельник и четверг с 9-18 ч
Это ,что за безобразие два дня работают люди ,устали прям !!!!
У кого ,что выяснять не понятно !!
Ужасная компания !!
Вопросов ни когда не возникает, все быстро, качественно : нужен был электрик-примчал, запотело окно - написали заявление онлайн, без визита, две недели поставили окно новое, перегорела лампочка в подъезде на этаже-кнопочку нажали, пришли поменяли. Справки, льготы - все быстро. Мы довольны.
Давайте говорить честно, что большая часть негатива-это заявки к застройщику. Не нравится передавать через УК, пишите застройщику напрямую. А сама УКАШКА мне нравится🥳 Улыбнитесь людям и Вам в ответ улыбнуться и пойдут на встречу, меня приняли спокойно в не приёмный день (нужна была справка в МФЦ), постучал в окно и девочки все сделали быстро! Одно могу сказать: Спасибо!!!☺️
Такого ЖКХ как у нас нигде нет.Это самое ужасное из всех которых я видела.Разделили все счета и сейчас у нас вместо одной квитанции аж целых пять и я думаю а они нам зачем.Деньги наши воровать?Е сли разделили счета значит они не перечислчют деньги компании которые оказвают услуги.Думаю нужно собрать собрание и выбрать другую компанию.
Меняют показания счетчиков местами. За холодную воду ничего не начисляют, а за горячую аж 10 кубов за месяц. Хотя передавали показания счётчиков правильно. По их мнению, мы только горячую воду используем. Кажется сотрудникам нужно проверить зрение.
В квартире вырубило электричество. Стал звонить в диспетчерскую (разговор записан и будет выложен на ютуб) где диспетчер Мария Александровна Серина стала гадать, что в моей квартире может быть включено (стиралка, чайник, плита). Затем стала говорить, что любой визит только за деньги!!! На мой ответ, что В ЭТО ВРЕМЯ ГУЛЯЛИ С РЕБЕНКОМ И ТОЛЬКО ВОШЛИ В КВАРТИРУ и после заметили что нет электричества, стала выманивать у меня 500 руб за визит электрика. Не стал слушать её бред и позвонил в саму управляющую компанию, где, слава богу!, остались нормальные люди - просто приняли заявку. Сижу жду электрика. Жаль, что после кассы магазина Пятерочка таких как Мария Серина берут в диспетчеры!!! Оценка 3 звезды - только за отзывчивость и понимание работников Управляющей компании!
Отвратительная компания. Одна показуха. Выкладывают фото и видео как они благоустраивают район, а по факту губят/рубят/перекапывают всё что посадили сами жители своими финансами и силами. На газоне!!! решили убрать порубить снег вместе со всем что там посажено.
Хуже компании я ещё не видел. Чтобы дождаться какого-либо мастера нужно ждать по несколько дней, а потом они приходят и говорят да у вас тут ничего такого нет. Сочилась труба холодной воды( несколько дней) когда пришёл слесарь труба каким-то образом перестала подтекать и он не стал ничего делать. Хотя я настаивал переделать, потому-что она в любое время может помочь снова и затопить соседей. Слесарь Хасянов. Диспечер Чеботарëва во время разговора (когда я делал заявку) вела себя некомпетентно и грубила.
Плотник который менял замок на почтовом ящике взял деньги, хотя это бесплатная услуга( как выяснилось позже).
Жутчайшая конторка!!!! Обратились по поводу засора в ванной. Диспетчер сказала, что, т.к у нас ванна не от застройщика, услуга платная, надо прийти в рабочее время оставить заявку и ждать... Ждать, ждать. Т.е неизвестно сколько времени сидеть дома без воды... Как такое может быть???? И, чтобы в их рабочее время, которое равно моему рабочему времени, сделать заявку, я, что, должна с работы увольняться???? Впервые встречаюсь с таким бредом!!!!!!!! Надо менять такое УК!!!
Нехорошее место! Сотрудники УК МАСТЕР почему-то очень злые,агрессивные; на обычные вопросы так эмоционально-неуравновешенно отвечают,что я начинаю переживать об их психическом здоровье,особенно о той,которая сидит у окна слева,впрочем речь только о ней.Но согласитесь,что и один сотрудник может испортить мнение о всей компании в целом.В период пандемии только в понед.ведут приём населения.Это очень мало.Т.е.есть над чем работать
Застряли в лифте, мобильной связи нет. На звонки из лифта диспетчеры не отвечают!!! Они игнорируют по 40 мин!!! Халатное и отвратительное отношение. В первую очередь должны отвечать сразу на звонки из лифта, это опасное устройство и произойти там может что угодно. Диспетчеры это не понимают!
Отвратительная, ужасная контора!
Ужасная управляющая компания. Ни ключи получить, ни вопрос не решить. Работают для людей, два раза в неделю-и то очень трудно попасть на приём. Как говорится, всё для собственников жилья. Сотрудницы -отдельная песня, их как специально подбирают не понятно где, разговаривают практически на "фене".
Ну УК как УК. Немного раздражённые сотрудники, а может злые. Приехали на переоформление лицевого счёта и оказывается не все документы взяли. Оказывается я должна знать, что нужно ... ну ладно, по почте можно дослать все. Не хватает информации на сайте о порядке переоформления и шаблонов документов, которые будут таки подписываться. Распечатывают не менее 30 листов договора, ознакомиться конечно не реально. Но в конце нам дали папку с документами и памятку, что в целом неплохо. Но провели там более часа к сожалению.
После приобретения квартиры обратился по поводу различных организационных и технических моментов. Все доступно объяснили, довольно быстро оформили все документы. Из минусов - обязательная оплата мусорного контейнера. В остальном все хорошо!
Очень плохая компания, работает женщина в отделе по работе с клиентами, очень грубая и вечно не довольная чем-то. Даже по телефону невозможно с ней разговаривать
Отношение сотрудников к людям отвратительное.у компьютеров сидят болтают между собой,зашли спросить можно ли получить справку,не просто рыжеволосая дама нагрубила,но и показала на дверь.сравнила еще ук с поликлиникой,мол тут тоже только по записи.хотя мы зашли спросить,можно ли у них получить,и когда можно это сделать. хамского отношения такого еще не видела.видимо им помешали поболтать.
Просто ужас. Уже 2 недели звонить в оффис каждый день но трубку не берут а до этого когда звонил мне говорил что это не пйриемный день. Можно знать какие дни у них прием?
9
Р
Роман Х.
Знаток города 11 уровня
30 ноября 2022
Хамская управляющая компания, при заключения договора требуют деньги за вывоз мусора и оформление документов. Сотрудники полные хамы. Принимают население несколько дней в неделю, обоснованные вопросы населения игнорируют.
Ужасный бардак на придомовых территориях ,мусор, чахлые ржавые растения , вытоптанная трава - двор между домами 3а и 4 к6 убогий , нет заграждений по периметру , все вытаптывается , в отличии от двора где находится УК-показуха!мусорные контейнеры с грохотом возят ночью -дети просыпаются в ужасе , дорожки к магазинам выкладываются без согласия ОСС - страдает газон
Отправили нам сантехника. Посмотрел, поглянул не хотел делать, хотя там дела на 2 часа максимум. Спросил 15 тыс за установку 1 раковины без всяких материалов, и говорит минимум 15 тыс. В итоге я нанял других мастеров которые сделали мне за 7 тыс вместе с материалом. Вот значит господа, думайте перед тем что-то делать!!!
Сотрудники отзывчивые. Готовы прийти на помощь. Если не изображать из себя центр вселенной, которому все должны, приятно пообщаетесь и решите проблему.