Рекомендую компанию Матрас-кровать. Купили здесь раскладной матрас. Продукция хорошего качество, был хорошо упакован, ПВХ качественный, чехлы из серой рогожки на молниях удобны для стирки, был небольшой технический запах но очень быстро выветрился. Продавец сопровождает сделку и гибко подходит к решению вопросов по рекламациям. Был небольшой дефект, оперативно заменили за 1 день. Рекомендуем. Спасибо!
Уже несколько раз обращаюсь в магазин за товарами для сна. Очень довольна качеством! Отдельное спасибо девчонкам-консультантам, которые помогли подобрать матрасы под мои запросы. Первый раз в 16 году брала, матрас с кроватью выжили после двух детей.
Последний раз привезли матрас в скрутке. Первый раз такое видела, испугалась, что какая-то тряпочка. Но после распаковки оказался крутой матрас для дочери!
В планах теперь оборудовать себе спальное место, так что, скоро ждите снова!
Очень понравилось взаимодействие с компанией. В чате подсказали модель матраса в нашем бюджете, рассказали об особенностях разных матрасов, да ещё и скидку предоставили.
Покупали кровать Орматек Practica и матрас SOVA Plus F. Очень довольны качеством.
Доставка вовремя, все вежливо и четко. Качество отличное, мы довольны. Будем ещё обращаться.
Матрас и вправду очень удобный Матрас SOVA Comfort M (180 х 200 см). Закали через интернет-магазин. Доставка недорогая 500 руб и все занесли в квартиру и даже положили на кровать. Гарантия есть. Средняя жесткость нам очень понравилась. И очень качественный, по борту вообще материал супер. Заказ был 4 августа, а сделан матрас 9 августа, прям новенький под нас. Можно смело рекомендовать 👍🏽
Заказали матрас Орматек Comfort Up Middle Plus, менеджер помогла с выбором чехла, все условия акции объяснила подробно и в целом отлично сопроводила покупку. Остались довольны.
Хотел бы поблагодарить компанию за профессиональную он лайн поддержку при покупке матраса-футона. Сам футон выполнен из качественных материалов, имеет съемные чехлы, удобно складывается и раскладывается, не имеет запаха, очень удобный. Всем рекомендую данный продукт, а также клиентоориентированную компанию профессионалов MАТРАС-КРОВАТЬ
Хочу выразить свою благодарность магазину матрасов за качественный сервис и отличный ассортимент товаров.
В первую очередь, я оценила профессионализм и вежливость персонала. Сотрудники магазина всегда готовы помочь с выбором и предоставить подробную информацию о каждом предлагаемом матрасе.
Ассортимент матрасов в данном магазине меня приятно удивил. Я нашла идеальный вариант для себя)
Качество товаров, предлагаемых в магазине, тоже на высоте. Приобретенный матрас оправдал все мои ожидания и оказался идеальным вариантом для моей спальни.
Очень качественное сопровождение заказа.
Очень понравилось, то что ребята всегда на связи и почти моментально отвечают на возникшие вопросы.
Понравилась сервисная поддержка, после того как заказ был выполнен.
Все очень качественно!
Спасибо!
Искали матрас и случайно наткнулись на компанию Dreamline. Понравилось профессиональное обслуживание, огромный ассортимент на любой кошелек и вкус, быстрая доставка. Заказали матрас и уже через день он был у нас! Причем на 1 этаж его занесли обсолютно бесплатно. В придачу к матрасу, который был с большой скидкой, по акции шли две замечательные подушки. Теперь будем покупать матрасы только в Dreamline
После посещения магазинов в ТРЦ и интернет-магазинов, остановились на матрас-кровать.ру, решили приобрести кровать с подъёмным механизмом и матрас. Написали менеджеру, задали огромное количество вопросов, Юля исчерпывающе ответила, выслала фотографии интересующих видов и цветов тканей, а также размеры ящика для хранения белья, рекомендации по подбору дополнительного чехла на матрас. После подтверждения позиций заказа, получили дополнительную скидку на матрас. Обговорили условия доставки и сборки, произвели оплату. Спасибо менеджеру Юле за терпение, вежливость, профессионализм, вовлеченность, грамотные советы и высокий сервис. Абсолютно не навязчиво, все только исходя из наших потребностей. Еще раз большое человеческое спасибо!
Я в восторге! Начиная от сервиса, заканчивая качеством матраса!
Во-первых, после оформления заказа, в тот же день со мной связался оператор и ответил на все мои вопросы. Во-вторых, в день доставки заранее позвонил курьер, предупредил, что приедет в течение часа и приехал вовремя. В третьих, он поднял матрас на 4-ый этаж без лифта (!!!) и занёс его в квартиру.
Заказала я матрас Sova Plus F, от ProSon.
Матрас был в рулоне, в течение суток полностью распрямился, в чем я засомневалась изначально, когда увидела, что он прям сплющенный 😅 но за сутки он превратился в шикарное изделие, магия какая-то))) Сомневалась при выборе, не очень ли жестким он для меня окажется. Но это чудо превзошло все мои ожидания. Он настолько комфортный, что моя спина наконец-то вздохнула с облегчением. Когда ложишься на него, не проваливаешься, матрас достаточно упругий, при этом нет ощущения, что ты лежишь на доске. Тело полностью расслабляется. В общем, спать на моем новом матрасе - одно удовольствие! Мягкий трикотажный белоснежный чехол 😍 По бокам ткань другая, приятного серого оттенка, очень прочная. Я не ожидала от незнакомого мне ранее брэнда такого качества и комфорта, да ещё и за такие деньги! Потом вычитала, что эти матрасы производит та же фабрика, что и матрасы Орматек.
В подарок ещё добавили две подушки, что было ну очень приятным бонусом)
Спасибо большое магазину Матрас Кровать за мои теперь крепкие и сладкие сны 😁
Хочу поблагодарить компанию за высокий уровень сервиса и лояльность к клиенту. Мы заказывали спальную систему по нестандартным размерам, готовой комплектации на сайте не было. Менеджеры долго и терпеливо уточняли все детали с нами, общались от нашего имени с Орматэк, чтобы нам привезли именно то, что нужно. В итоге всё получилось и кровать стала украшением и местом притяжения в спальне, а уж спать на матрасе Verda оказалось просто ни с чем не сравнимо - очень мягко, удобно, спина отдыхает после тяжёлого дня.
Заказала матрас, всё соответствует описанию, доставили в срок, в подарок подарили 2 подушки, спасибо большое за отзывчивость сотрудников, буду заказывать еще
Добрый день! Самое приятное вречатление от общения с командой, отзывчивые, четкие, быстро отвечают на все вопросы. Взяли Матрас Аскона Терапия Энергия. Очень довольны, то что надо, чтобы просыпаться и засыпать с легкостью. Однозначно буду рекомендовать этот магазин, супер клманда! 🙏🙏🙏
Заказала матрас детский 80*160...Менеджер помогла с выбором, предложила несколько вариантов... Мы все обсудили, чтобы по максимуму решить нашу проблему... Все оперативно было сделано!!! Доставили быстро на след день !!! Ооочень понравилось качество матраса! Вежливая менеджер, курьер доставил матрас в квартиру, снял пленку для осмотра.... Обязательно здесь будем заказывать одеяла и подушки !!! Спасибо огромное!!
1
Посмотреть ответ организации
В
виктор фоменко
Знаток города 7 уровня
19 июня
Январь 2023 год.Купили матрас ProSon Dream Green Duo M/F с разной степенью жесткости. На вид изготовлен качественно. Доставка порадовала. Про долговечность говорить пока рано, срок пользования всего неделя. Вот уровень комфорта на высоте. Все нравится. Покупкой довольны.
Дополнение.Сегодня на дворе середина июня. Почти полгода пользования. Очень доволен. Немного огорчает собственный выбор. Брали разные стороны по жёсткости. Практика показала, что нам, при весе 55 и 75 кг наиболее комфорта жёсткая сторона, нежели средне жёсткая. Но это на любителя.
Посмотреть ответ организации
Ковынев Максим
Знаток города 4 уровня
15 августа
Все замечательно, отличная компания.
Заказывал кровать Practica доставкой из ОРМАТЕК. В ходе доставки нас обманули курьеры ОРМАТЕК и привезли кровать с дефектами, сколы изголовья. Сразу сообщили менеджеру, она молодец, решила помочь с данной ситуацией, создали рекламацию. Но в ОРМАТЕК нам отказали. Официальный ответ: "данные дефекты на изделии являются приобретенными", "доводы относительно качества товара не нашли своего подтверждения".
Менеджер договорилась, защитила нас и оформила нам подарок - новое изголовье за счет компании. Все приехало и теперь у нас полноценная кровать.
Большое спасибо компании, благодарны за такую работу.
Отдельная приятная вещь: можно списать бонусы "Спасибо" при покупке.
Заказывали кровать. Пообщались с консультантом, очень вежливые люди, все рассказали, объяснили. Кровать доставили быстро, подняли в квартиру. Кровать удобная, крепкая. Остались очень довольны, будем заказывать тут ещё
Здравствуйте друзья! Заказывал в данном магазине матрасы уже не 1 раз) покупал детские и большой для себя.
Доволен работой менеджеров. Первый раз прям по телефону советовали и даже сделали скидку)
Буквально несколько дней назад заказывал детский матрас. Привезли на следующий день. Все точно по времени. Заказами остался довольна, и в следующий раз обязательно обращусь именно сюда) однозначно советую
Здравствуйте! Заказал матрас (марка и модель на фото). Качество и внешний вид потрясающие! В выборе помогли консультанты, объяснили всё внятно и понятно. Огромное им спасибо! Доставили и подняли матрас в квартиру, за час вежливо позвонив о приезде. Матрас очень удобный!!!! Рекомендую этот магазин. Кстати, матрас изготовлен на заводе16.12.2022,а 20.12.2022 он уже был дома застелен.
Матрас выбирала долго, так как для меня это в первую очередь здоровье!
Отличный персонал,подсказали ,помогли с выбором. Довольна доставкой. Спина отдыхает ночью, а это самое главное! Спасибо большое , все понравилось!
Здравствуйте, заказывала две кровати в компании Матрас-кровать.ру
Осталась довольна качеством кроватей оперативностью работы сотрудников. Ищначально заказала кровати не того размера, очень расстроеная пощволина в компанию решать проблему. Оператор Юлия, вошла в мое положение, проконсультировала по дальнейшим действиям и несколько дней договоривалась об обмене кроватей.
В итоге приезал мастер, за небольшую доплату нам разобрали старые кровати, привезли новые, забрали старые и уже потом собрали кровати нужного размера.
Очень благодарна за помощь и быстрое решение возникшей проблемы!
Огромная благодарность оператору Юлии! Помогла быстро подобрать кровать с подъемным механизмом и матрас по весу. Ещё тумбочку. Очень довольна цветом и качеством! А также быстрой доставкой и профессиональной сборкой!
Очень хорошая и отзывчивая фирма.
Давно хотела хорошую кровать с матрасом, чтобы спать было комфортно и ничего не болело по утрам. Все оформили быстро и даже небольшую скидку сделали. Товаром доволен, и цены приемлемые. Всем рекомендую.
Большой ассортимента если нет в наличии можно заказать. Вежливый персонал. Рассказали все плюсы и минусы. Призжали два раза не могли определиться. Остановились на вас. Не ошиблись. Очень довольны. Большое спасибо.
Вначале посмотрели ассортимент на сайте. Сайт удобный, быстро разобрались. Приехали в магазин. Посмотрели те варианты что понравились на сайте. Сотрудник нам их показал. Мы заказали доставку в магазине. Спасибо за быструю доставку.
Хочу поблагодарить вежливую девушку-консультант за то что помогла мне по телефону подобрать цвет размер кровати а также матрас и матрас по высоте и по мере жёсткости Ещё раз спасибо огромное Желаем Вам всего доброго
Купили матрас ProSon Original Active Comfort M сыну на новую кровать. Порадовала скидка, про качество много писать не буду и так понятно что классно. Сын в восторге
Доставка отличная, курьер позвонил перед доставкой, сообщил время. Привезли матрас упакованный в расправленном виде. У матраса приятный запас- алоэ. Спасибо за подарок. Подушка как раз вовремя.
Тинькоф вернул кэшбэк- что является приятным бонусом.
Заказывала деткам на кровати два матраса, по цене всё устроило, с доставкой проблем не было. Менеджер очень вежливый, помог пожрать нужный вариант. Спасибо.
Приобрела подушку "Райтон Keep Beauty" в данном магазине, очень довольна. Спать комфортно, перестала болеть шея. Персонал очень помог в выборе. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2022
Заказывали кровать Dream Line Юниор-2, ребята профессионалы своего дела- рассказали все нюансы, помогли с выбором, оформили, доставили , установили быстро. Кровать очень шикарная, стоит своих денег, дети довольны, родители счастливы!
Купили матрас ,консультант вежливо помог на определиься по телефону с высотой матраса и его жёсткостью. Спасибо огромное вашей компании,моя спина теперь в дичаааайшем восторге 😊
Магазин отличный! Выбор просто огромный! Давно хотела поменять старый диван на кровать с хорошим матрасом, чтобы спать было комфортно и ничего не болело по утрам. В этом магазине очень вежливые консультанты, помогли определится какую кровать и какой матрас лучше взять. Все оформили и даже небольшую скидку дали, мелочь, а приятно) Очень довольна покупкой!
Сайт как лицо интернет-магазина недружелюбен: личный кабинет содержит только возможность подписаться/отписаться от рассылок, информации по заказам нет - только в сообщении Вайбера, при применении промокода нет онлайн оплаты, только картой при получении - на сайте об этом ни слова.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2023
Подробная консультация и лучшее предложение по цене на матрас, который выбрал. Если кто не в курсе - тут можно купить аналоги ОРМАТЕК под брендом ПРОСОН, производитель один, материалы аналогичные, только ценник выгоднее существенно. Доставка по срокам в интернет магазинах везде одна и таже
Купили с мужем кровать + матрас в нашу новую квартиру, качеством очень довольны! Персонал отзывчивый, вежливый, проконсультировали на отлично, спасибо! Будем советовать друзьям))
Отличный интернет магазин!
Заказал матрас на кровать, долго не мог найти хороший и в то же время по приемлемой цене. В итоге нашёл этот магазин, и заказал его тут. Качество супер) спасибо большое
В данном магазине заказывали матрац.
Давно с мужем думали поменять матрац на нашей кровати, изучили много статей, объездили много магазинов и всё таки выбор наш упал именно на данный магазин.
Сотрудничество прошло успешно, менеджеры приветливые и владеют полной информацией о продаваемом товаре. Оформили заказ, обговорили время и день доставки - всё привезли.
Очень довольна!
Рекомендую!
Прекрасная организация. Огромная парковка, вежливые и весёлые сотрудники. Если товар собран грузят очень быстро и правильно. Или всегда спросят как водителю нужно.
Заказ кровати, матраса и оплата прошли быстро и удобно. Но дальше начались проблемы. Магазин работает с разными производителями и если у Вас возникнет проблема с качеством кровати(как у меня) ждите, что никто не ответит Вам ничего внятного. Каждый будет снимать с себя ответственность и играть вами в футбол. По телефону они связываются, чтобы подтвердить заказ. Далее ждите только смс , которые легко не заметить или звонков роботов-автоответчиков. Попав-таки к живым людям и задав вопрос по моей проблеме- я получала ответ в виде шаблона(что в магазине , что у производителя, моем случае это был Орматек). Никакой клиентоориентированности, а логистика этого магазина оставлять желать лучшего. Вытрепали все нервы.
Кровать в итоге решили заменить и меня даже об этом не уведомили. Вообще без объяснений, звонков и сообщений спустя 2 недели после сборки получила смс от СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ !по факту!, что мне надо быть завтра на квартире и принимать какой-то заказ. Когда я начала звонить им сама и узнавать, что они ещё хотят мне доставить, только тогда сообщили, что меняют кровать. Но причину замены так назвать и не смогли. Поэтому не факт, что моя проблема будет решена. Никаких объяснений я получить ни от магазина ни от производителя не смогла. Слышала только шаблонное, что на мою жалобу отреагировали заменой кровати. На мой вопрос, о том, что не поменяют ли они шило на мыло и я потеряю целый день, ответили опять ,что ничего не знают и звоните производителю, а производитель послал в магазин. Как обычно )
Вот жду сборщика, чтобы он разобрал кровать, собрал новую и явно, так как она такая же, проблема в кровати не исчезнет.
Изначально проблемой было то, что кровать не держит углов в 90градусов и болтается вся как картонный домик. Необходимы укрепления по диагонали, но меня никто не слушал. Решили просто заменить кровать , а сборщик собиравший эту кровать ещё кричал, «что я хотела за 20 тысяч, купила дешевку, вот и получила». Хам оказался редкостный, оскорблял и не хотел давать мне бумаги, где бы я описала свою проблему(в надежде, что может быть они в дальнейшем что-то сделают с производством этой кровати и учтут мои проблемы)Пока я не начала опять же всем подряд названивать и выяснять, что мне делать, если кровать вся болтается. Спустя 15 минут он все-таки достал какую-то бумаженцию,по которой я заполнила мою жалобу и ее рассмотрели. Если вам нужен геморрой- вам в этот магазин.
На Новый год получила в подарок подушку ProSon Cloud Premium. Доставка вовремя, заранее звонит курьер. Менеджер был вежливый, помогла с подбором. Выбор большой, подушки разной высоты и мягкости. Рекомендую!