Сыну было необходимо взять мазок на посев коклюша , позвонил по телефону и женщина объяснила, что может сделать лор на приеме, записались на 20 января в 17.40. Пока искали место для парковки ( все засыпано снегом, найти место очень сложно) и регистрировались - опоздали. Мало того, что врач отказалась осмотреть сына ( согласен, опоздали, сами виноваты), но начала орать ( именно орать), что она такие мазки не берет, зачем мы к ней записались, кто нас к ней направил, и нечего в интернете всякую фигню смотреть про лор-врачей, которые берут мазки ( Я не понял к чему это про интернет, но факт остаётся фактом), в результате чего были вынуждены уйти от этого специалиста. Только с помощью администратора ( или старшего на регистрации, не знаю как правильно) удалось решить вопрос и взять мазок. Отвратительно. Не знаю фамилии врача, не запомнил не записал, но если руководству этой организации интересно, можно посмотреть по записям на прием. Сына зовут Ярослав. И это медцентр, Перерва, 53, который берет за прием врача дороже, чем такой Медси, расположенный по другим адресам в Москве. Сами больше не обратимся и никому не рекомендуем.
Одень оборудованный медицинский центр, с хорошим квалифицированным персоналом, почти любое обследование здесь можно получить, чисто, красиво, уютно, рекомендую. Цены в среднем как и везде.
Ну что ж, в данной клинике никто, кроме Ольги Царёвой не работает. Ей отдельное спасибо за её оперативность и знания того, что она делает.
Если бы не она, звезда была бы одна. Потому что сотрудники клиники на Перерве очень нуждаются в повышении квалификации или хотя бы осознания того, что они вообще тут делают и зачем к ним приходят пациенты. Приехали с ребёнком, я сказала, что нам нужно и что мы уже записаны, девушка была без бейджика и даже не слышала, что я ей сказала. Она зачем-то назвала стоимость анализов, которые нам вовсе не нужны. Я спросила, зачем мне эта информация, когда у нас обход специалистов и несколько анализов по справке 26у. Она очень удивилась, что карты у нас нет, когда по телефону сказали, что по приезду нам её заполнят, выдадут и врачи будут оформлять. Если бы не Ольга Царёва, мы бы долго объясняли, что же надо нам и зачем вообще приехали. Только один хирург единственный сказал, что нужно потом зайти в регистратуру и поставить печати, остальные 3 врача не сказали. А почему??? Я это знать должна что ли, что мне недооформленное что-то выдали? Про офтальмолога Суворову отдельный разговор, горит зелёный свет, что значит, что у врача никого нет, спросила, можно ли? Чё, типа, не видите, что у меня пациент??? А лампочка, которая цвета меняет, зачем??? Лень нажимать? Я не поняла, вы мне что ли деньги платите? Нет! Это я вам плачу деньги и скажите спасибо, что пришли к вам, т.к.больше это не повторится, закроем справку и до свидания, медси на перерве. Если предыдущий развод, это тоже не мои проблемы, не надо в моё время принимать других пациентов. А т.к.осмотр по оформлению справки был, в основном всем врачам было плевать на осмотр. 5 минут и свободны. Я крайне недовольна таким отношением!!!
Невролог Дунь - врач, которому не место работать с детьми, даже не пыталась отвлечь ребёнка грудного, вылупила глаза, услышав, что собираемся в детский сад, не осозновая того, что ребёнок был после сдачи крови и других анализов и, конечно же, плакал. На другие замечания сказала, что ни один ребёнок так себя не ведёт, типа у нас один ненормальный ребёнок такой, мне показалось, что врач малоквалифицирован в принципе. Не советую вам к ней ездить. ВЫПИСАЛА ЛЕКАРСТВО, КОТОРОЕ С 3 ЛЕТ РЕБЁНКУ ДО 2 ЛЕТ!!!! Хирург Еникеев буквально 2 минуты потратил на нас. Из 20 или 30 минут. Полагаю, работа по принципу "лёгкие деньги". Феофанова лор по тому же принципу работает. Гинеколог Прищепова занималась другим пациентом в наше время. Пациент вроде как со скорой прекрасно себя чувствовала и даже умудрилась огрызаться, что она там в каком-то состоянии, а мы вот такие злые, пришли в своё время и не даём ей осмотр закончить. У нас запись, плюс ещё запись к другим врачам не в этой клинике, я почему должна с грудным ребёнком ещё ждать за свои же деньги??? Что ни врач, то какие-то сюрпризы. Сплошная нервотрёпка. С нетерпением ждём последнего дня осмотра, чтобы больше сюда никогда не приезжать!!!
Педиатр Костюк, задавала много вопросов, отвлеклась с ребёнком, хорошо общалась. Вот, кого я могу порекомендовать. Это всё.
Заведующей не мешало бы следить за сотрудниками лучше, а не за своим костюмом и внешним видом.
Ольга Царёва - молодец, вот, кто здесь знает, что и как делать! Только она заслуживает положительных оценок.
Клиника замечательная. Марина Александровна - администратор стоматологии, замечательный профессионал, успокоит перед визитом к стоматологу, что для многих очень актуально) Доктора, оборудование, администраторы, чистота, все на высшем уровне. Хожу в медси много лет с 2005 года.
Ставлю три звезды только за проблемное обслуживание в регистратуре. Назначили 10 физиопроцедур. Каждый раз я стою в очереди на оплату по 15-20минут. Т.е.за 10 процедур я простою 3 часа в очередях. Прошу оплатить сразу все 10 процедур-отказывают. Оплатите через приложение- в приложении "все счета оплачены", в терминале также. Ну это безобразие- хуже, чем в городской поликлинике.
Что касается чистоты-отлично. Возможности клиники огромные. То, что в городской будешь добиваться месяцами, в Медси пришел и сделал. Парковка большая, удобное расположение.
Прекрасный здравоохранительный комплекс. Есть все необходимое для диагностики и лечения. Персонал профессиональный. Техника современная. Приём идёт по времени. Удобные терминалы для самостоятельной регистрации.
Арсений Павленко
Знаток города 7 уровня
8 июня
Очень удобное распoложение клиники Медси облегчает доступность для пациентов. Здорово, что сеть рaзрастается и развивается. Я считаю, что такие замечательные и сoвременные клиники должны быть в каждом городе и районе!
У меня кроме негатива ничего. Делала там ренген , у кабинета просидела 5 мин ., в кабинете никого из пациентов, врач не утрудила себя обозначить как-то , что можно войти,хотя видела , что в терминале отметился пациент в ее кабинет , после того , как я все-таки вошла она опять исчезла на 5 мин. , у меня поджимало время следующего приема, на мое возмущение я услышала ответ « зайдите после». Для чего тогда я записалась? И у работодателя я отпросилась не на весь день . В кабинете офтальмолога меня ждал очередной сюрприз . Когда я прибежала туда после рентгена у доктора еще был пациент, пришлось опять ждать , но и после не моя была очередь , а тех кто сидел с закапанными глазами, приема я не дождалась . Пошла в процедурный кабинет с анализами, а там вообще пусто, куда ставить баночки не понятно. Оставила на холодильнике, и вот не знаю , что там дальше будет. Это что клиника времен СССР??? Вы от страховых компаний и пациентов получаете деньги, так будьте любезны пошевеливаться , а не тянуть время .
3
Посмотреть ответ организации
Блинова Ксения
Знаток города 6 уровня
30 мая
Современнoе здание, уютная атмосфера, чисто и кoмфортно. Но самое главное – нет толкучки, никто не лезет без записи. Работа клиники организoвана очень хорошо.
Добрый вечер! Хорошая клиника, качественное оборудование и вежливый персонал. Однако при оформлении мною заказа необходимых медицинских услуги сотрудники колл-центра не смогли обеспечить консультацию по предварительной подготовке к мед.процедуре. В результате пришлось отказаться от одной из услуг. Досадно.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Бухарова
Знаток города 4 уровня
23 июля
Приходила на узи первого триместра беременности. Специалист очень тактично предупредила заранее, что будет входить в процедуру и удовлетворит ли меня это. Это было плюсом, так как я еще не оплатила прием и могла отказаться.
Сняла звезду за ОЧЕНЬ высокую стоимость процедуры! Мне нужно было срочно и рядом с домом, поэтому пришлось закрыть глаза на стоимость…
И еще, по телефону, во время записи, неправильно уточнили информацию о том, какое именно узи делают по этому адресу. Я поняла так, что могут сделать и узи, и скрининг, а оказалось, что скрининг они в данной клинике не делают, так как нет оборудования
Замечательное отделение МЕДСИ! Персонал хороший, обученый! Сюда можно обратиться и по ОМС и по ДМС и платно! Здесь оценят состояние здоровья! Рядом со зданием можно бесплатно припарковать свой автомобиль! Лично мне комфортно посещать это отделение клиники МЕДСИ
Врач-аллерголог назначает терапию и говорит после терапии через 30 дней сдать анализ крови, выписывает направление на нее, пришел через месяц сдать кровь, а направление истекло. И пришлось уйти. Зря время потратил.
Записалась к врачу Ясько Мария Петровна невролог.
Пришла с острыми болями в спине.
Врач не произвёл вообще никакой осмотр, при этом в заключении указал что осмотр был произведён. Указала что в связи с физ нагрузками появились боли, однако я уточняла, что физик нагрузок с августа месяца не было.
Врач позвал другого специалиста, т.к. самостоятельно не понимала что со мной делать, уточнила чем я ранее лечилась и назначила те же препараты, также сказала, что если моя схема мне больше нравится, то в целом могу по ней принимать. В моём присутствии изучала препараты и схему лечения в компьютере!
Кроме МРТ (и то по совету другого специалиста) никакого обследования не назначила. Полная некомпетентность врача и безответственное отношение.
За что вы берёте деньги??? Всегда была высокого мнения о клиниках МЕДСИ, но после такого рекомендовать никогда и не кому не стану
В колл центре составили обращение по данному вопросу и сказали ожидать 20 дней!!!
А мне что делать 20 дней????
Также бросают трубки и не отвечают на вопросы!
В итоге встать с кровати не могу.
И да, напоследок порекомендовала обращаться к другому неврологу, который может всё.
Для тех, кто обращается впервые и платно.
Наверное, можно посещать эту клинику тем, у кого много свободного времени и кто не знает, куда это время деть. К сожалению, качество медицинских услуг я оценить так и не смогла. Думаю, что оно не сногсшибательно великолепно, а просто обычное.
Обращалась в клинику впервые. Сказали прийти за 10 минут, чтобы оформить карту. Ок. (На самом деле нужно приходить минимум (!) за 40 минут, запастись хорошей книгой и раскладным стульчиком, потому что сидячих мест мало).
Суббота - загруженный день, видимо. Это новость для администрации клиники?
К администратору в зале (чтобы спросить что делать и взять талончик) - очередь, а в зале ожидания скопилось около 30 человек. У стойки стоят все по 10 минут. Моё время приёма уже вовсю идёт, а я сижу в очереди на оформление и не понятно, когда меня пригласят. Подхожу объясняю, что у меня идёт приём, что он первичный и платный. Меня переводят в детское отделение: там пациентов нет (!), администраторы сидят без дела. Звонят врачу (время приёма ведь идёт), говорят: время у врача будет меньше. Объясняю, что я впервые, что с собой куча анализов, что оплата 3500 (эндокринолог) за 10 или 5 минут - ну, странно. Не по моей вине задержка. Говорят: у вас полная предоплата и прием будет меньше. Начинают оформлять еле-еле, время идёт. Забираю паспорт и ухожу. На этом всё.
Бизнесу можно не трудиться и не вставлять свой шаблонный ответ по электронную почту. Я не буду ничего отправлять. За такие деньги я найду другую клинику, в которой цена-качество мне побольше подходит.
Относительно новая клиника. Всё чисто и опрятно. Много медицинского оборудования. Но, к сожалению, квалификация врачей оставляет желать лучшего.
Посмотреть ответ организации
Федор Карташов
Знаток города 6 уровня
4 августа
Я просто не могу описать, наскoлько я впечатлен посещением клиники Медси! Это был невероятный опыт, который вызвал у меня массу положительных эмoций. Врачи здесь настоящие профессионалы, которые заботятся о каждом пациенте и делают все возможное, чтобы помочь. Атмoсфера в клинике очень уютная и дружелюбная, я чувствовал себя как дома. Спасибо вам, за ваше внимание и заботу! Я уже знаю, что буду обращaться только к вам в случае необходимости. Вы лучшие!
Медси-замечательная клиника! Всегда найду любого нужного специалиста в вашей сети на любой день, именно в этом филиале очень чисто, врачи супер, все отлично ))
Бесит правда как работает приложение постоянно че то виснет вылетает глючит(vpn выключен обновление установлено)), но к вашему филиалу не имеет никакого отношения)
Попытка развода на 250к за 10 минут приема это топ конечно. Мне рекомендовали лечение вен лазером и сказали что больше никак.
После такого диагноза поехала в спец клинику флебологии где мне 40 минут делали узи вен обеих ног и сказали что никакая лазерная операция или лечение мне сейчас ненужны. Только компрессионные чулки в случае долгого стояния/сидения и всё.
А на приеме у гастрэнтеролога мне сказали сдать часть анализов крови , которые у меня и так были и я их показывала. На мое возмущение сказали что мне все равно надо досдать анализы которых у меня нет и будут брать кровь, поэтому «вам что, жалко что ли». Сделала вывод , что у них явно стоит план по чеку на пациента и разводить будут либо пациента либо страховую в случае если у вас ДМС.
Медцентр отличный, прекрасное оборудование и специалисты. Всегда большая очередь во взрослом отделении в регистратуру. Аптека. Машинка для бахил. Лифт. Парковка.
Обслуживалась по ДМС . К сожалению, я задержалась на 5 минут из-за пробок. Мне было высказано, что мы прием провести не успеем, и мне стоит подумать. В первую секунду я решила, что приеду в другой раз, но потом передумала и осталась. Все другие специалисты принимают, если твое опоздание не больше 5 минут. Прием формальный, недовольная физиономия до последней минуты. Никаких назначений, не было даже направления на узи, хотя есть показания. Если Вам нужно обследоваться, наверно, лучше это будет сделать в городской поликлинике. Второй раз посетила гинеколога на Перерве, второй раз неудачно.
Отлично! Современное здание! Очень удобное приложение SmartMed для записи и просмотра карты, анализов. Персонал приветливый , доброжелательный. Есть взрослое и детское отделение.Рекомендую.
Хороший филиал Медси. Есть как взрослое, так и детское отделение. Вежливый персонал, как медицинский, так и административный.
Единственный недостаток - как правило на смене присутствует один врач по одной специальности. Не всегда можно записаться к нужному специалисту день-в-день. Как следствие - с функциональными исследованиями ситуация такая же.
Хожу в сеть клиник уже давно. И была Рада, когда узнала что клиника открывается рядом с домой.
Но это полное разочарование. Сервис и отношение к людям - точно такое же, как в обычной поликлинике.
Сталкиваюсь с хамством, неуважением, врачи позволяют задерживать прием, медсестры при заборе анализов делают, как им удобно.
От сети, только дизайн.
Ваши коллеги на 1905 или Белорусской намного компетентнее. И туда хочется возвращаться.
Не рекомендую этот филиал
Крупное медицинское учреждение, где есть практически все врачи. Очень радует относительно близкое расположение к дому и возможность обслуживаться там по ДМС
Явлюсь пациентом данной клиники , обслуживаюсь по ДМС. В сентябре обращалась по записи к стоматологу (тогда стоматолог была беременной) думала возможно по своей программе подлечить зубки, оказалось они делают только чистку , хотя в ресо утверждали лечение тоже входит в дмс, а нюансов по лечению Зубов очень много.
Тогда мне доктор отказал , сказал что могу вам полечить зубы мимо кассы за 7тысяч за каждый зуб . Странно , за деньги могут , до дмс не могут . В истории приемов , данная запись тоже отсутвт, как будто и не было приема.
Все хорошо. Платная медецина. Чистота порядок, чистота наверное идеальная, так как при вас протерут кожанные диванчики, столы и тп. Есть где присесть и переждать прием. Доброжелательный персонал. Небольшой кофетерий.
Добрый день! В гос.клиниках больше порядка, чем здесь! Сначала я позвонила записалась в лист ожидания к Лору в связи с ужасной болью. На вопрос цены-озвучили стоимость 3100, когда пришла на прием, по итогу сумма стала 4100. Я не стала выяснять данную причину, но! Когда мне сказали, что меня админ.записал на час позже того времени, в которое я пришла и которое мне объявили по телефону я была конечно в шоке!!! Вот вам и платные услуги!!!
Отличный медцентр, внимательные и профессиональные врачи. Анализы делают быстро, мелкие операции ещё быстрее. Цены на уровне остальных сетевых медучреждений города, т.е. недешево, хорошо если есть ДМС.
Сделал тут МРТ пояснич крест отдел а снимки не дают только диск , заранее об это не предупредили , и исследование дали в течении суток , две звезды за то что нет снимков
Филиал с ремонтом, приятный, но система хромает. Иногда приходится стоять в очереди с талоном в окно стойки регистрации почем зря, не могли бы упростить эту систему?!
Персонал доброжелательный.
Чтобы выбрать запись к специалисту, изучаю предварительно информацию об образовании и опыте. Плюс- что это можно посмотреть в приложении перед записью. Так вот, либо это совсем "зелёный" (минимальное образование без высокой квалификации, может просто что-то не указывают и небольшой стаж), либо стаж большой, но специалист не посещал никакие курсы по повышению квалификации, актуализации информации. То есть, бывает последнее прохождение курса лет 10 назад, но при этом завышает свои способности по лечению. Как результат- неверный диагноз и не подходящие методы лечения. Но это проблема не только этого филиала, а медицины в целом, поэтому не сильно удивляет.
3
Посмотреть ответ организации
Быкова С.
Знаток города 6 уровня
7 июня
Очень удобное распoложение клиники. Есть возможность записaться на любое время. Хоть перед работой, хоть после, хоть в выходные дни. А самoе главное – здесь работают прекрасные специалисты!
Отличная клиника. Когда возникают трудности в районной поликлинике мы всегда обращаемся сюда. Персонал профессиональный, цены не очень кусаются. Обращались как во взрослое так и в детское отделение, всегда довольны результатом.
Страховые компании, видимо, требуют чтобы подошли с паспортом в регистратуру. В итоге холл с регистраторов превращен в рассадник ОРВИ, а учётом того, что там ещё вход на КТ. Огромные очереди в регистратору, что даже пришлось организовать электронную очередь, полный бред в общем. Как было раньше удобно, когда можно было посмотреть кабинет в приложении и не стоять эту странную очередь.
Очень современное и хорошо оборудованное отделение клиники, но достаточно загруженное. Идеально - кафе на третьем этаже рядом с кабинетом сдачи крови🤍 Очень вкусный кофе и перекусы на любой вкус.
Несколько лет подряд оформляем страховку ребёнку в Медси.В целом все нравилось ,всегда есть запись к специалистам.Врачи внимательные.Но сегодня произошла ситуация просто из ряда вон…На днях удаляли зуб ребёнку у хирурга Рагимова.Сын очень нервничал ,но в итоге успокоился и зуб удалили.Через неделю пришли удалять второй .Попали на приём даже немного раньше своего времени.Сын снова нервничал .Стоматолог решил его успокаивать тем ,что постоянно повторял «у меня нет на тебя времени»,хотя на приём выделяется час,ну и в принципе доктор уже был с нами знаком.В итоге сын попросил его замолчать ,добавив ,пожалуйста. Рагимов психанул ,сказал ,что заниматься нами не будет.Что мой сын сказал ему заткнись и называет его на ты.Ничего подобного не было,я находилась в кабинете .На ресепшн стоматологии мне сказали ,что глав врача нет,жаловаться некому и других врачей тоже нет.Решить мою проблему согласились только на главном ресепшн. По мне обижаться на 7-ми летнего ребёнка и преукрашивать ситуацию для доктора это too much.В клинику больше не вернёмся
Медси- неплохая сеть.
Много филиалов и удобный интерфейс личного кабинета.
Очень пластична процедура записи/ отмены/ переноса.
Неплохой арсенал специалистов!!!
Я выбрала Медси по страховке после Доктор рядом и не жаоею.
Одно немного удручает, что не во всех филиалах есть такие востребованные кабинеты, как физиотерапевт/ физиопроцедуры/ лфк/ массаж.
Отличный медицинский центр.
Пожелание к руководству - настройте работу лифтов. Иногда попытка уехать с этажа превращается в целый квест. Очень удобное мобильное приложение, но добавьте функцию переноса записи. Сейчас функционал не реализован. Перенести свою запись можно только предварительно отменив текущую, что неудобно. Или через call-центр.
Ужасно недружелюбные люди на ресепшене, всегда очереди, хотя людей не много. Из-за этого я опоздала на прием и меня не приняли. В других клиниках медси с таким не сталкивалась
В детском отделении не смогли взять правильное количество крови для общего анализа,при этом медсестра уверяла, что достаточно и что они делали уже анализ маленьким деткам.(2.5 месяца). Посмотрела бы я на то как их ребенок рыдает…может тогда бы приняли меры по исправлению ошибок сотрудников?
Кроме слов,что им жаль никакой реакции руководства.
Очень внимательные специалисты, сотруднтки в регистратуре вежливые, стараются подходить индивидуально к каждому вопросу. Я всегда довольна
1
Лика Габозова
Знаток города 8 уровня
7 июля
Медси - это не просто клиника, а настоящее медицинское учреждение высокoго уровня. Опытные врачи, теплая атмосфера и индивидуальный пoдход к каждому пациенту делают это место по-настoящему уникальным.