Сдавал биохимию крови по общему прайсу, когда уже оплатил и ушел, снова зашел на сайт и увидел, что на данный анализ акция по цене 1050 руб., я заплатил 1640. При этом уточнили что конкретно мне нужно, я сообщил, чтобы там был показатель по креатинину, который также есть в рамках акции, о которой мне конечно не сказали, хотя этих показателей мне было бы достаточно. Думаю администратор на Верхнеторговой, 1, был в курсе этой акции, заработали 600 руб. и неприятное отношение теперь к своей клинике.
Данное медицинское учреждение очень достойно предоставляет услуги: наблюдаемся там уже лет 5, сколько раз обращались не припомню что бы чем то нас огорчили. Из достоинств следует отметить:
1 регистратура работает четко, много окошек, в очереди стоять не долго;
2 ожидание перед Приемом в коридоре максимум 5 мин;
3 перед входом в кабинет врача есть экран, который уведомляет если ли у врача пациент или приглашает вас;
4 на каждом этаже кулеры с водой и рециркуляторы воздуха;
5 цены средние по городу;
6 отлично работает доставка результатов анализов на электронную почту;
7 персонал вежливый, врачи компетентные.
А регистратуре очередь. Регистраторы некомптененты. Нет слаженности. В кабинет заходишь, а от регистратуры недостоверные данные. Пришлось вернуться и снова сидеть в очереди в реристратуру, чтобы услышать, что все нормально
Заплатил деньги на ветер, пришлось самому врачу говорить чтобы расширенно написал и объяснил мне, что именно мне делать и как лечить мои заболевания после травмы, ему это не понравилось видно было по его выражению лица и мимике, был у нейрохирурга. Это очень огорчает, заплатил деньги а тебя даже толком и не смотрел врач, время и деньги на ветер. Если тебя не хотят лечить пациентов платно, о омс вообще молчу.
Спасибо за вежливость, тактичность и оперативность! Всё быстро и качественно. Отдельная благодарность Сабирьяновой Гульнаре Салаватовне за профессионализм!
Для взрослых куча специалистов на ресепшен, для детей два. Одна из них касса. Никакой логики не вижу. Тяжело стоять с ребенком в очереди где шесть семь человек, когда он либо до сдачи анализов либо еще хуже после, голодный.
Все хорошо, но к сожалению есть проблемы в кассе то сдачи нету, грубят из кассы почему вы не можете оплатить с карты и итд ужас конечно, а так все хорошо врач Лалабекова просто большая умница и врач с большой буквы.
Специалисты хорошие (в большинстве своём), но деньги, которые они берут за консультации, абсолютно неадекватные. Кроме того, с некоторых пор стало проблемой элементарно дозвониться. До посадите вы уже несколько доп. операторов, не надо мне убаюкивающим голосом про доп. способы связи рассказывать!
Приходила на мрт, всë очень понравилось! Быстро, качественно, врач всë объяснил, выдал результаты анализов. Подошла за полчаса до обследования, заполнила вопросник, медсестра всë объяснила, выдали разовую одежду. Описание врач быстро отдал. Если будет необходимо пройти мрт, обращаться буду именно в эту клинику.
Хотелось бы выразить благодарность урологу Музафарову Ильшату Васильевичу. Обратились к нему по состоянию здоровья. Внимательно выслушал, обследовал, назначил лечение. Чувствуется большой опыт работы по своей специальности. Тактичен, вежлив, грамотен. Успехов ему в дальнейшей работе! Рекомендуем на все 100%! Мустафин. г.Уфа
Хочу выразить огромную благодарность доктору нейро-хирургу Курамшину Альмиру Фаватовичу. Доктор вернул меня к полноценной жизни. Альмир Фаватович провёл успешную операцию дискэктомию на позвоночнике. Он спас меня от адских болей в спине ноге, я не могла ходить, сидеть, лежать. В общем все сотрудники вежливые, доброжелательне. Альмир Фаватович огромное вам спасибо за ваш труд и ваши золотые руки миллионы раз вам спасибо 🙏🙏🙏🌹🌹🌹🌹🌹
Ни единожды обращаюсь в данную клинику, всегда отличная профессиональная помощь, приветливый персонал, цены высокие, но здоровье важнее, много процедур и аппаратного лечения, которого в других клиниках нет.
У клиники своя лаборатория, как мне сказали сотрудники, при этом анализы ДОЛГО исследуют. В нашем современном мире оак с лейкоформулой в этот же день можно получить результат , а тут ждать сутки, даже через 24ч мне не пришли результаты на почту, пока до колл- центра не дозвонилась, там сказали анализ готов, но почему- то не отправлен !хотя все данные у них имеются! Не советую вПромедицине сдавать анализы, если срочно надо! Нервы, долгое ожидание , время потрачены зря
ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ,, 23 апреля 17:30ч. (на регистрации Панаева сотрудник клиники) При наличии полиса ДМС сотрудники требовали подписать договор платных услуг. Мне требовалась консультация хирурга. Мне отказали, при наличии ГАРАНТИЙНОГО ПИСЬМА страховой компании!!! 30 апреля меня в экстренном порядке прооперировали в другой больнице.
Некомпетентность администрации пугает. ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Пока это лучший медицинский центр с квалифицированными специалистами, на мой взгляд. Цены высокие, но адекватные. Лекарства, которые выписывают врачи, по не заоблачным ценам! Все соответствует качеству! Очень приветливый персонал!
Сегодня была на приеме в Промедицине на Авроры. У колопроктолога. И меня крайне неприятно удивило отсутствие одноразовых трусиков!! Согласитесь, процедура сама по себе малоприятная, а приходится же полностью оголять интимные зоны! Даже в районной поликлинике у такого специалиста выдают одноразовое белье для осмотра! Или для вас абсолютно не важен психологический комфорт пациента?! Прием, на минуточку, стоит более 1.5 тыс.!
Рецепшн большой, а на приеме три окна. Мест для сидения мало. Врачи профессиональные. Берешь талон - ждешь когда вызовут к окну. От врача вышел - опять берешь талон и ждешь очередь чтоб оплатить. Минимальное бизнес администрирование и чуть маркетинговых хитростей и отлично будет. А пока... лучше в другой центр ехать.
Долго принимают 102 кабинет .Регестрации вообще не чего не знают ренгент говорят 104 в очереди сколько сидел а в итоге 102 оказывается.
Не стоит на бесплатных клиниках и то намного быстрее (((((
Здесь можно только похвалить всех! Отношение к каждому клиенту добро желательно, ждать долго не приходится, мне было удобно приехать на машине, всегда есть место, где припарковаться. Все назначения врача и необходимые процедуры проводятся быстро и сразу тебе сообщают все результаты
Были у педиатра с болеющим ребенком, очень хорошее обслуживание, чисто, тепло, уютно, без очередей, за час сдали анализы, прошли рентген, успели и у узкого специалиста побывать, лечение помогло тьфу-тьфу тьфу, хорошая клиника
Хорошая современная платная клиника. Специалисты детской медицины вполне толковые, разжёвывают каждый диагноз. Ценник маленько кусачий, особенно если несколько медицинских услуг приходится за раз выполнять.
Все очень неплохо, но надо стараться подбирать специалистов есть очень хорошие, работают по ДМС это большой плюс можно много сэкономить , работают так, что можно посетить после работы.
Отсутствие клиентоориентированности работников регистратуры при обращении по ДМС, необоснованно требуют получения гарантийных писем при наличии прямого доступа по договору со страховой компанией.
Хожу в эту поликлинику много лет. Врачи грамотные. Много узких специалистов. На ФГС приезжаю только сюда - очень приятный и грамотный диагност.
На днях на ресепшн пришлось долго ждать. Так как я отслуживаюсь по ДМС, через инфомат талон к врачу выбить нельзя. Работало всего 3 окна, ждала своей очереди минут 15.
У кабинетов врачей висит табло с указанием специальности и информацией о текущей занятости. Например «Идет приём. Не входить», чтобы другие не заходили во время приема.
В коридорах диваны, вода. На первом этаже возле ресепшн есть возможность зарядить телефон. Там на выбор висят провода зарядки. И для айфона и для андроид.
Парковка маловата для такого объема пациентов.