Не знаю откуда злые отзывы , сегодня была в этом салоне , все намного лучше даже чем я ожидала !!!! Меня не покупали если что 😀 вежливый и отзывчивый персонал ! Спасибо всей команде , у меня восторг
Стильный салон. Прекрасному мастеру и профессионалу своего дела Лилит отдельный респект. Клиенториентированный сервис, теплая атмосфера, кофе и чай, милые подарки на праздники и бокал шампанского к Новому году!
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Беньяминова
Знаток города 3 уровня
10 марта
Я постоянный клиент этого салона уже много лет, благодаря мастеру Армине. Она настоящий профессионал своего дела, всегда сделает отличную стрижку и укладку под мероприятие. Эйртач всегда отличный, плавно отрастает, хватает надолго, действительно не нужно осветляться чаще, чем раз в полгода! Очень рекомендую записываться именно к ней, с ней ваши волосы в надежных и бережных руках ☺️
Ужасный салон со времен 2000ых… В салоне пахло столовкой, запах отварных сосисок стоял на весь зал. Разговор мастеров на армянском на весь салон- так себе впечатление. Во-первых, он абсолютно не «эконом». Во-вторых, работа «мастера» по маникюру настолько ужасна, что выйдя из салона, мне хотелось плакать.. В-третьих, работала она оооочень медленно, 4 часа 20 минут делать маникюр и педикюр, учитывая, что это без наращивания и ремонта ногтей. 4ч 20мин, Карл. В-четвёртых, сделать за такое время столь ужасное говно, это, конечно, талант нужно иметь. Порезать кутикулу до крови, неровный слой выравнивания, неровная форма - это все за 5050 рублей🫠 Первое и последнее мое посещение! Никогда и никому не посоветую, если вы бережёте свой комфорт. Для меня удобство, сервис, приятные впечатления и клиентоориентированность превыше всего. В такую забегаловку ни ногой.
Отвратительно, раньше было лучше. Мастер некомпетентна в своей работе вообще. Администратор делает вид, что она первый день, и то практику проходит иначе назвать нельзя.
Была постоянным клиентом. Но после сегодняшнего визита я больше не буду посещать данный салон. Администратор грубиянка! Прайса нет и не может сказать как цена образовывается.
Олег
Знаток города 30 уровня
11 июня
Хороший салон. Жене очень нравится. При приемлемых ценах, вполне нормальное качество, что на прическу, что на маникюр. Но лучше записываться заранее, большой поток клиентов...
Записалась сюда по рекомендации блогера
Вусы.
Была записана на стрижку челки к Артуру, показала фотографию примерную какую хочу мастер приступил к работе :
❌1) от рук очень сильно пахло сигаретами, было противно..
❌2)когда подстригли, попросила чуть короче сделать еще раз показала фото уже другое, мастер сказал, что это две разные челки. Окей, попросила как на 2 фотке, он начал спорить, мол это не челка шторка, что он так по 15 человек в день стрижет. И говорит у вас грязные волосы и что сейчас не будет так смотреться как показали вы (волосы мыла перед приходом), я не стала на хамство отвечать тем же.
❌3) нервно и хлопая закрывал ящики с расческами и ножницами... при мне необязательно было показывать свое недовольство.
Подстриг нормально, но не без косяка... (фото прилагаю ниже) не понравилось само отношение мастера и как он разговаривал со мной , грубо и без любви к своей работе, будто его заставляют работать.
ПРОШУ НАЧАЛЬСТВО ПОГОВОРИТЬ С
СОТРУДНИКАМИ ПО ПОВОДУ ГИГИЕНЫ РУК И КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ.
Всем привет)
Какой замечательный салон!
Была у мастеров Ани и Бермет, Очень довольна!!! Отличные мастера! Рекомендую Вам посетить этот салон! Атмосфера приятная, все чистенько , аккуратненько) Цены хорошие! Качество сервиса супер!!! Спасибо прийду ещё!!! Гульнара
Очень довольна салоном. Мастер Артур профессионал своего дела. Обслуживаюсь в салон много лет. 25.05.23 года после посещения солона на кануне, я поинтересовалась у администратора о стоимости услуги. Администратор нахамила, бросила трубку, Обвинила меня в том, что я не должна была звонить и уточнять стоимость услуги. Не смотря на то, что у Вас невоспитанная и неуравновешенная администратор, я желаю вам процветания и успехов в вашем труде.
Маникюр делают отлично
Мастера Сара и Айгири
Чай с конфетами
После работы прекрасный расслабленный час!
Спасибо)
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Князева
Знаток города 3 уровня
31 июля
Ужас!!! Такого непрофессионального, кошмарного маникюра не встречала нигде! Вместо аппаратного маникюра - обгрызли, всё щипит и болит, насадок у мастера не было, все ногти разной длины, когда стали наносить базу не выровнив ногти, не отполировав и не обезжирив ногтевую пластину, не выдержала, покинула салон. Администрация извинения не принесла за 1.5 часа издевательств и варианты решения вопроса не предлагали.
По фото отлично видно отсутствие стерильности - запечатаны волосы под базой, ногти неотшлифованы, невыровнены по длине, верхний роговой слой ногтя изуродован, не отполирован и нанесена база без обезжиривания, а маникюр любая домохозяйка лучше сделает.
Есть желание попасть на продолжительное восстановление ногтей, Вам дорога в это заведение)
Блогеры уже на те 🤣 записалась по рекомендации Вусы, не ведитесь !! Хамский персонал , когда звонишь на запись - ощущение, что звонишь и напрашиваешься в гости. На входе нет ощущения, что тебя ждали.
Мастер чем то недоволен, опять же ощущение, что я нежданный гость+руки, которыми мастер прикасается к волосам , по моему мнению, не должны пахнуть сигаретами.
Только вышла, саму стрижку еще не разглядела и по ровности сказать точно не могу- пусть будет сюрпризом до завтра.
Забегаловка.
Моя ошибка была послушать рекомендацию и прийти. Все таки своим изменять нельзя 🤣
Хочу оставить свой отзыв, чтобы другие девушки читали перед походом в эту эконом парикмахерскую))
То что рекламируют блогеры, ожидание/реальность.
1) Прилагаю фото - рабочую зону мастера, все в волосах, грязно ( когда приходит клиент, логично, что мастер до прихода клиента должен очистить рабочую зону)
2) чай кофе администратор не предлагает ( наверное обычным людям нет смысла ) нужно же внимание уделить блогерам, кто рекламирует этот эконом, им важнее подать чай/кофе. Чтобы в Инстаграмме создать картину идеальную.
3) Мастер сушила меня, и одновременно красила женщину. Интересно очень 🙃
4) В целом стрижка сделана хорошо. Но энергетика изначально мастера мне не понравилась вообще!!!
5) нет клиентоориентированности. Администратор сказала: садитесь куда хотите. А куда хотите, это пару мест, где стригут. Зоны ожидания нету 🥲
Больше не вернусь сюда сама и не советую!!!!!
Я очень довольна этим салоном! Просто супер! Клиентоориентированность, позитив, качество - отличные качества для профессионалов! И гостеприимство , и подарки! Всегда хочется к вам прийти снова и снова! Успеха вам и процветания!
Плохое обслуживание, мне приходится платить за то, чего я не получила. Я выбираю цвет волос и показываю примерный цвет, который я хотела бы покрасить, но результат меня полностью разочаровывает. Будьте осторожны, если вы хотите потратить впустую свое время и деньги.
Всё на высшем уровне!!!Классный мастер Артур,приветливые и вежливые администраторы ,приятная атмосфера,красиво оформленный салон. Всегда выхожу из салона с классной прической и аккуратным маникюром!
Сегодня 21.09 на 13.00.была записана в Мега Стиль на стрижку.Пришла вовремя, мастер закончив с клиенткой и не взглянув на меня ничего не говоря ушла, я ждала 20минут, как потом сказала админ.она ушла пить чай , у меня от такого хамства пропал дар
речи. Я конечно больше не стало ждать и ушла.
Хотелось бы обратиться к руководству почему ваши сотрудники позволяют себе подобное, это не вы нам нужны, а мы вам, клиенты, от нас зависит ваш престиж салона. Всем желающим прежде чем туда идти подумайте стоит ли.
Крайне разочарованна, хотя пользуюсь услугами салона давно. Записалась на маникюр 15 октября на9:15.Было очень важно, именно это время. Мастер, Нелля, объявила, что у неё нет готовых инструментов, будут через пол-часа. Не приготовила рабочии инструменты к смене, а сказала - это человеческий фактор и она не виновата. День испорчен, ждать я не могу. Прошу принять меры и проработать эту ситуацию. Надеюсь мой отзыв не останется без ответа.
Ходила в данный салон 7 лет на кератин и стрижку к мастеру Инге. Всегда устраивало какой состав кератина делали, несмотря на то, что в последнее время его стали часто менять. Эффект был на волосах и он меня устраивал. Неделю назад решила повторить процедуру по выпрямлению волос с помощью кератина. И это просто ужас! О том, что у них в очередной раз поменялся состав кератина и он уже с добавлением коллагена, я узнала уже сидя в кресле при нанесении состава. В итоге данный состав мне не подошёл, эффекта не было и нет от слова совсем. Салон не предложил никакого решения данного вопроса, и почему то сказали, что будут обсуждать это с мастером. Причем тут мастер?! Я звоню по сути в организацию и обращаюсь к руководству салона! Они
должны были предложить повторную процедуру или возврат денег, если бы они ценили своих клиентов, особенно тех, кто к ним ходит уже очень давно. Им плевать на все лишь бы содрать деньги.
Очень вежливый персонал. Работа мастера Лили превосходит все ожидания . Она просто творит чудеса. Своевременное обслуживание когда бы не обратись всегда рады помочь.
Хожу много лет к мастеру Инге, супер профессионал своего дела, никогда не уходила без улыбки на лице) спасибо!
Посмотреть ответ организации
Ксана А.
Знаток города 12 уровня
10 августа 2023
Хожу туда регулярно раз в месяц. К парикмахеру Лилит. Это самый лучший мастер по блонду, причём спец.по холодным оттенкам. Постоянно соверлерствуется, повышает квалификацию. У них неплохой косметолог. Вообще все мастера очень вежливые и приятные. Алминисиратор Александра вообще выше всех похвал. Очень приятнач, внимательная девушка. Всегда предложит чай, кофе, воду, конфетки. Вообще хожу туда уже 10 лет и ни разу не разочаровалась. Они стали мне как семья, вот настолько нравится салон. И самое главное всё это за вполне демократичные цены. Салон относится к ряду эконом. Поэтому не ждите ничего сверхъестественного, но работает качественно. Работы и парикмахеров и мастера маникюра Ани смотрите ниже.
Хорошее место, скромное, ничего особенного, впечатление испортил хамоватый администратор, который разговаривает с клиентами свысока. Была на стрижке, мастер хороший, по-моему зовут Асия, сделала почти все идеально, кроме одного момента, по приходу домой, обнаружила, что с одной стороны не до конца подстригла, стригла машинкой. После посещения данного места остались спорные впечатления, пошла в этот салон по рекомендации блогера, которая очень нахваливала это место.
Посетила этот салон 25.03 в 15:00, так как многие блогеры рекламировали его и очень сильно пожалела, что повелась на это. Во-первых мастер максимально не приветлив и высокомерен, все два часа было чувство будто я что-то должна... во вторых спустя несколько дней пошли отслойки. Очень расстроена, больше сюда не ногой!
почитал отзывы об этом месте - положительные
отзывы полная заказуха либо сами про себя пишут
на самом деле мастера ужасные! вчера пришел, чтобы подравнять прическу (живу рядом) - обычно хожу в другое место, но тут так сложилось, что зашел сюда - лучше бы я этого не делал!
Вместо того, чтобы подравнять, мне сделали короткую стрижку с косой челкой, а на мое возмущение "парикмахер" удивленно заметила "вы же все равно их назад будете зачесывать" - я никогда не зачесывал волосы назад, кроме как на маскараде! То есть она даже не посмотрела на меня перед тем, как начать стричь!
выстригли клок на лбу - теперь там будет залысина, пока не отрастут волосы или стричь еще короче (хотя, куда уже?)
волосы над ушами, которые я надеялся, подравняют - состригли полностью, открыв уши, чего я зимой вообще не хотел делать!
Такое впечатление, что этот "парикмахер" умеет делать любимую стрижку своего мужа, и всех посетителей стрижет по этому золотому стандарту
Не ходите к ним! никогда!
Сегодня 7 августа, я была записана на маникюр к мастеру Жанне в МегаСтиль на Павелецкой на 12 часов дня. И честно скажу вам заранее, хуже отношения к себе, я не то что в салоне не видела, а в принципе, никогда такого хамского поведения не встречала. Я как добросовестный клиент, решила прийти пораньше, чтобы не в коем случае не опаздать, я была в салоне уже в 11:30, мастер Жанна закончила с клиентом в 11:35. Она ходила туда сюда, смеялась с девочками, чуть позже администратор сказала ей, что ее ожидает клиент на 12, она проигнорировала, и пошла дальше веселиться на улицу с другим свободным мастером. За стол меня администратор посадила в 12:10, при чем Жанна опять куда-то отошла, когда я уже сидела за столом. Поздоровавшись с мастером, она невзрачно посмотрела на меня, и принялась за маникюр. Она ничего не спросила, как мы будем делать, какую форму, и так далее. Я только попросила чтобы она сделала всё одной длины под сломанный ноготь. Всё это время, она грубо отвечала, либо вообще не отвечала, администратор дала выбрать оттенки, так как я всегда крашу только нюд, я попросила оттенок из люксио, чуть позже Жанна сказала повышенным тоном «люксио нюда вообще нет, не осталось, выбери другое». Если бы я знала заранее что нет нюдовых оттенков люксио, так я вообще бы не пошла на маникюр. Всё это время она занималась всем чем угодно, то ей позвонят, она поговорит о личном, то к ней пришла подружка, они обнялись, то она ушла к ней, оставив меня одной, и всё это время она разговаривала со мной очень грубо, и на «ты». Считаю что владельцам данного салона стоит задуматься, для чего им нужен такой сотрудник, ведь он портит всё впечатление о салоне. Я честно не поняла, чем я заслужила такое хамское, злое поведение и отношение к себе?
Сюда точно больше не ногой!
Никакой клиентоориентированности, мало того, что несколько дней меня не могли записать на стрижку, ссылаясь на то, что звоните, а не пишите, якобы много клиентов.
Ок, позвонила, записали.
Утром собираюсь в салон, звонят, чтобы сказать, что мастер заболел и ваша запись отменена. Я попросила найти мне окошко у другого мастера.
В итоге, меня перезаписали, при этом не извинившись, перебивая в телефонном разговоре. Администраторы полный ноль, сразу видно, опыта в коммуникации с людьми никакого.
Пришла к мастеру, пока сидела, в зале мастеру вели себя неадекватно, хихикая, бегая, разговаривая на своём языке, отвратное поведение. Это пол беды, далее мастеру сказала, что хочу каскад, длина чуть ниже плеч, по итогу откромсала мне все волосы, сделав каскадное карэ. Первый раз я в таком ужасе выхожу из салона, не зная, что мне теперь делать с тем, что на голове! Очень расстроена, было ошибкой перезаписываться к вам и несмотря на отношение администратора, продолжить хотеть попасть к вашим мастерам, а все потому что в Инстаграмме неплохо раскрутили свою страничку, в общем, не стала просто уже ругаться более, мне хотелось скорее оттуда выйти.
Никому не рекомендую данный салон!
Посещала ранее этот салон, мало того, что приходиться ждать по полчаса своей записи, так еще в салоне нет бойлера и во время отключения горячей воды мне мыли голову ледяной водой. Но это все мелочи и технические моменты по сравнению с каким хамским отношением администратора я сегодня столкнулась. Сегодня позвонила в салон на Павелецкой (ул. Татарская) записать пожилого человека на стрижку. Администратор Александра сказала, что записываться не нужно и пусть человек подойдет без записи к определенному времени. Когда бабушка пришла, ей сказали, что не понимают, что ей нужно, записи нет и выставили за дверь. Салон на верхнем этаже и в 80 лет нелегко подниматься и спускаться. Возмущает хамство администратора по отношению к пожилому человеку, которого поставили в ужасное положение. Крайне не рекомендую данный салон. А руководству салона я бы посоветовала провести с Александрой беседу по ее работе и отношению к клиентам.
Хожу к мастеру Армине, хорошо красит и стрижёт. Делала один раз маникюр и педикюр, всё супер, я осталась давольна. (Обычно сама себе делаю, но времени не хватало, сделала в салоне)
Своему парикмахеру Артуру 10 баллов! Посещаю этот салон уже много лет. Цены конечно завышены! Могли сделать более приемлемыми. А в остальном претензий нет!
Ужасное отношение к клиентам, записалась через инстаграм к одному мастеру, в итоге оказалось, что на одно время два клиента , я жду час и уже к другому мастеру , отвратительно!!! Все планы сорваны
Не советую посещать этот салон. Максимально грубое и непрофессиональное отношение мастеров.
Была записана на маникюр с покрытием, но уже после начала выполнения комбинированного маникюра отказалась продолжать: мастер не прислушивалась к пожеланиям клиента, вела себя некультурно, кутикулу обработала грубо и неаккуратно, есть порезы, до сих пор не сходит покраснение и чувство жжения.
С таким ужасным качеством и сервисом я сталкиваюсь впервые, это место не стоит испорченного настроения и потраченного времени.
Хожу только к мастеру Инге, очень хороший специалист, красит матриксом, стрижка то что нужно, всегда проконсультирует и посоветует как лучше. Всегда довольна её работой. В салоне есть ещё мастера у которых есть постоянные клиенты. Сама хожу в этот салон уже 4 года.
Ужасное администрирование. Хуже не видела. Ни один из администраторов не умеет работать с клиентами и выходить из конфликтных ситуаций. Складывается ощущение, что клиент должен уметь выстраивать диалог с администратором. Совет владельцу: не набирайте администраторов из «знакомых» или отправляйте их на профессиональное обучение.
Добрый день! Вчера была в салоне у ногтевого Мастера Адрина, это не мастер а горе мастер!!! Я незнаю куда она торопилась в итоге у меня вместо маникюра лопаты которым можно чистить снег!!!! Довела пальцы до крови, испортила длину ногтей, и когда я сказала что выбрала дизайн на что я услышала на такую длинную френч он не пойдёт! После того что покрыла базой услышала фразу может не будете делать френч оставите как есть!!!! Форма ногтей разные!!!! У меня вопрос откуда вы берёте таких мастеров, которые не хотят делать дизайн который выбрал клиент, а делают что им хочется!!!! И самое главное чтоб на тебя в этом салоне обратили внимание нужно быть блоггером, простым смертным там делать нечего!!!!!! В любом случай я больше в этот салон не пойду!!! Я во многих салонах была но этот салон и мастера ни с чем не сравнить, где тебе делают маникюр как будто брезгают твоих рук даже чай не предложили обслуживание 0!!!!!!