Очень плохой администратор. Хотела записаться к конкретному стоматологу, с которым познакомились в другой клинике, но администратор сделала ВСЁ, чтобы пациент отказался: перебивала меня, повышала голос, отказалась предложить более удобное время. Абсолютно неклиентоориентированный подход. Помимо этого смутило, что сначала она записала все мои контактные данные, а только потом ответила, что времени свободного нет. зачем тогда стоило заводить анкету и ьратить время?
Надеюсь, руководство обратит внимание на отзыв, т.к я звонила с целью записаться к конкретному врачу, была готова сменить клинику ради него, а из-за работы "лица компании" обратилась в другую стоматологию. Звонила 4 марта в первой половине дня.
Дорого, но хорошо. Правда ребенка так и не смогли полечить стандартным способом. Боялась после неудачного удаления зуба в другой клинике. В итоге лечили несколько зубов во сне (под легким наркозом).
4
Посмотреть ответ организации
427486 тея
Знаток города 7 уровня
28 сентября 2023
Ходили к логопеду по показаниям от ортодонта. Толку никакого. Отдали кучу денег.
Пришла с ребенком 2.9 лечить кариес под озоном по направлению врача другой клиники к Слеповой. Контакт с ребенком установить врач не пыталась, лишь посмотрела и сказала что чуть ли не каждый зуб надо лечить а остальные герметизировать. И естественно все делать нужно под общим наркозом что стоит 60 с лишним тысяч. Претензия в том, что я пришла лечить конкретный зуб по направлению врача, которому доверяю. При записи на прием я четко озвучила что нужно лечение зуба с озонотерапией. С меня почему то взяли 1000₽ за не нужную консультацию, лечить отказались и предложили лишь дорогостоящую анестезию и лечение тех зубов, которые может и трогать не следует. Ну почему деньги то из родителей так бессердечно выколачиваете??? При этом детей совсем не жалко? Ужасно конечно. Доверия к врачу после приема у меня совершенно нет. Похоже на хлоднокровный развод на деньги.
Не рекомендую! Пытаются навязать услуги, которые не нужны! Были на консультации с ребенком, договорились о лечении, озвучили одну сумму( нереальную для данного вида работ!) Но вроде бы и врач понравился,решились лечить, немного приболели, пришлось перенести, затем долго не могли записаться(врач был в отпуске),получилось папасть только через месяц, в назначенный день пришли, на мое предложение сначала посмотреть зубки ребенка (за месяц уже начали некоторые обламываться) предложили сразу ввести наркоз, без предварительного осмотра! Это конечно ужас! (Видимо чтоб у нас уже не было выбора)Но я настоял, чтоб сначала посмотрели,в итоге сумма оказалась еще в два раза больше!!! (Около 100 т.р.!!!) выманивание денег! Сделали в итоге в другой клинике в 3 раза дешевле с лучшим сервисом и отношением!
Отвратительное обращение с клиентами.
Записались на приём к хирургу. Пришли на приём, проконсультировались. Хирург обещал выслать план лечения на электронную почту, которую мы сообщили. Прошла почти неделя, никто ничего, естественно, не прислал. Позвонили сами. Девушка с ресепшена сказала, что для получения плана лечения по электронной почте требуется перезаключение договора с указанием данной электронной почты. Трудно даже представить, что будет, если начать лечиться в этой колхозной клинике.
P.S. Написал жалобу у них на сайте - ноль реакции.
Не посоветую данную клинику. Обманывают с ценами. Администратор предложила в августе домашнее отбеливание вместо 20 тыс. за 5 тыс. Как оказалось после оплаты, ни врач, ни руководитель клиники про эту акцию не знали. Видимо окупают дорогой ремонт, завлекая наивных клиентов.
Современная стоматология, грамотные доктора. очень внимательное и бережное отношение к детям, хорошая детская активити-комната, аквагрим, сувениры после манипуляций деткам дают.
В Мегаденту обратились по направлению с другой стоматологии, у ребенка 1,11 дисплазия верхних 4 зубов..При осмотре Мегастоматологом Слеповой В.С. у ребенка как оказалось терапевтическое лечение 8 зубов на н... сумму.... при наркозе общем который стоит не мало денег... в общем итого лечение и наркоз 74 200 руб как думаете это норм????... Я конечно же как мама очень переживала, что расходились мнения у двух клиник, записалась в третью клинику... картина слудующая.. нам нужно всего лишь убрать дисплазию с верхних зубов, т. ес чем мы и пришли в Мегаденту.. Людиии очень жаль тех, кто столкнулся с подобной ситуацией я думаю что я не первая и не последняя...
13
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Быкова
Знаток города 8 уровня
13 июня 2020
9.06.2020 Пришли с конкретной проблемой - дырой в зубе у ребенка. Доктор Иванова Дарья Игоревна... сделала вялые попытки уговорить ребенка полечить зуб, но в итоге чего отказалась проводить лечение объяснив что ребенок не поддается. В Мегадента пришли именно из-за хорошего подхода к детям! На сайте есть фото - пускание мыльных пузырей на приеме 😂😂. Но никто прыгать с фан фарами около вашего ребенка не будет. Врач через 10минут сделала вывод, что нам показано только лечение под наркозом.
В лицо доктор заявила что не будет брать с нас оплаты за прием и мы придем повторно. Мы записались повторно на этой же неделе 13.06 и были настроены на лечение в этой клинике. Конечно администраторов данной клиники не устроило данное решение. И через несколько дней они стали требовать оплату, деньги мы отвезли, но нам пришлось отменить прием. Тк подобное отношение клиники вызывает шок.
Стоматология Мегадента готова потерять клиента, но получить 1000рублей за консультацию в которой мы не нуждались. Хитростью отказав в лечении. Я сразу обозначила персоналу, что мы не нуждаемся в консультации, и ребенку нужно вылечить зуб. В данном случае можно было бы обвинить ребенка, но тут же мы мы обратились в другую клинику 13.06 и доктор смогла провести лечение. Отсюда могу сделать вывод, что стоматолог Иванова Дарья не компетентна в лечении детей. Они не будут смиренно сидеть как взрослые. По итогу у меня нашлись знакомые кто был у этого доктора, отзывы к сожалению были не самые лучшие. И видимо нам не повезло. А администрация не проявляет никакой лояльности в сложных ситуациях с клиентами.
Знаю что данная клиника приглашает блогеров из Инстаграм на бесплатное лечение, чтоб они писали хорошие отзывы.... вот и рейтинг.
Профессионально работают с детьми. Дочь (5 лет) посещает два года каждые полгода, очень любит сюда приходить, ждёт визита с нетерпением. Здесь показывают мультики, дают подарки за визит, и врачи добрые :))
Лучшая стамотология , высококлассное обслуживание, новейшее оборудование и применение последних технологий делает посещение клиники очень приятным , не смотря на то что это стамотология.