Обращалась по поводу замены сим карты моей больной, плохо передвигающейся мамы, с ее паспортом. Нужно было привезти ее, возмутилась, но привезла, все равно ведь надо. Правила все таки. Привезла почти к крыльцу, подняться не получалось-лестница высокая, с передвижением у человека большие проблемы. На мою просьбу согласовать с ней моменты около крыльца, а оформить в салоне, был отказ-должна она быть под камерой. Ок, кое как затащили ее в салон, посадили в зоне ожидания и пока переоформляли, ни один сотрудник не подошел, не задал вопроса, не сверил под камерой, она ли это. Девушки вроде и по правилам действовали, но формально. Опять же отсутствие доступной среды. Почему не штрафуют Мегафон, а только госучреждения кошмарят?
Отличный приятный персонал, быстрое обслуживание! Обратилась по вопросу получения qr-кода для еSim, так как поменяла телефон. Пять минут, а я уже была свободна.
Это конечно весело,но что за приколы?)
Решили поиграть с клиентами в прятки?Почему офис закрыт в 19:45?Я бы еще возможно поняла без 3,ну даже 5 минут,но без 15 это наглость