Приветливо встречают, но потом……
Купила телефон в этом салоне, через три месяца батарея размякла, стала мягкой и телефон накрылся.
Принесла в салон, забрали, через МЕСЯЦ позвонили - или поменяйте на новый или возврат денежных средств. Решила забрать деньги. Прошло ПОЛМЕСЯЦА, деньги на карту не вернулись, прошло ещё ПОЛМЕСЯЦА, денег нет, прошло ещё 20 дней денег нет! С 9 апреля до 29 мая получить деньги за бракованный товар не могу. Ходу в салон, говорят от нас ушли, разбирайтесь сами.
Так что перед тем как здесь покупать, подумайте.
Уровень клиентского сервиса хуже некуда.
Просто ужас.
Советую в данное отделение не обращаться. А если всё же зашли к ним, будьте готовы.
Хорошего всем дня!
Как только переехала в Краснодарский край, выбрала этого оператора связи, предварительно изучив других операторов. Выбрала Yota, в связи с тем, что данный тариф достаточно демократичен, абонент сам выбирает количество минут, количество смс и гигов, что в итоге выходит достаточно выгодно. Нет установленного порога абонентской платы, которая у операторов начинается с 350 рублей. Я сама настроила тариф и мне достаточно количество гигов, чтобы посмотреть необходимую информацию в интернете, когда это требуется, если я не дома. Интернет, кстати, работает хорошо. Плачу 220 руб.
1
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 5 уровня
24 мая
Хорошие сотрудники
Обслуживание класс 👍 все рассказали объяснили
Очень довольны
Некомпетентные операторы. Горячая линия ни чем не помогает. Соответственно рекомендую не переходить на эту связь. 1.5 месяца я не могла перейти на yotat
Красивое здание ,смартфоны, электротехника приветливый персоонал одеты в фирминную форму по моему там находится кофейня, также там я видел электро веласипеды и электро самакаты.
1
Посмотреть ответ организации
АБВГДЕЁЖ
Знаток города 6 уровня
13 октября 2023
В шаговой доступности и это, на данный момент, все плюсы. Хотел оформить переход со своим номером, но паренёк стал нести чушь. Что сперва нужно сходить к нынешнему оператору, сверить паспортные данные... короче явный бред. В соседнем офисе в новом веке девушка без лишних вопросов оформила перевод, всё максимально корректно, просто умничка.
Можете заплатить хоть за 30 мбит в секунду хоть за минимальную скорость, скорость будет одинаково медленная. При просмотре фильмов постоянно останавливается воспроизведенин для прогрузки.
Телефон горячей линии ничего не может прояснить, всех отсылает к переписке на сайте. Это очень неудобно и вопросы остаются без ответа. Однажды уже переписывалась, но ситуация не прояснилась. Это равнодушие к клиентам очень неприятно. У меня возникло желание больше ничего общего не иметь с йотой. И я осталась у своего оператора, у которого была раньше.
4
1
Посмотреть ответ организации
Олег Н.
Знаток города 16 уровня
21 декабря 2022
Не компетентные сотрудники. Нельзя произвести перевод средств со счёта на счёт или пройти идентификацию для подтверждения личности по паспорту. Хотя на сайте указано иное.
Не могу не согласиться со многими, что сотрудники хомло!!!
Более того, они параллельно обслуживают нескольких клиентов, из-за чего возникают спорные ситуации (подошла спросить какие есть предложения/условия к тарифному плану, они начали рассказывать и как не предвидела этого я, мне подключили новые условия, хотя я не подтверждала своего согласия 😡😱, т.е., у меня был архивный тарифный план, изменили условия и вернуться назад было не возможно).
Естественно я написала претензию, но её рассмотрели не в мою пользу, мотивируюя тем, что тарифный план - архивный и мы не можем вас вернуть обратно.
Но предлагаем Вам воспользоваться любым предложениям со скидкой 20% в течение полу года, ну, а потом естественно платить как обычно без скидки......
Также хочу согласиться, что пора бы открыть нормальный офис, а не стойку, где все проходят и лицезреют тебя!
Ещё хочется отметить, зона покрытия у Йоты слабая.
Я живу в Весёлом, и там местами ловит отлично, местами не выносимо квакает связь и инет!!!
Единственное, что бы я хотела отметить приятным для себя, так это то, что при окончании пакета, не принципиально пополнять срочным образом баланс, ты можешь его пополнить и подключить его тогда, когда тебе удобно и отсчёт начнётся с момента его подключения!
Ставьте больше вышек, усилителей и т.д.
Оперативная работа консультантов порадовала. Все очень быстро и доходчиво объяснили, быстро оформили все нужные документы для подключения. Очень вежливые ребята (к сожалению не знаю их имен)
Безобразное качество связи и очень низкая скорость передачи данных в Адлерском районе г. Сочи. Про Красную поляну и говорить нечего, связь есть местами...