Когда возникают вопросы по связи и условиям по тарифу, всегда обращаюсь к Андрею. Вопросы решаются быстро, компетентно, приятно общаться с таким специалистом. Огромное спасибо компании за такую подготовку сотрудников.
Очень понравилось обслуживания специалсита Андрея Лангер, все хорошо объяснил, показал высокий уровень компетенции в своем деле. Всем советую, руководству спасибо за таких сотрудников.
Отвратительно!После смерти мамы,пришла смс,что нужно переоформить договор,т.к. данные не прошли проверку,номер был оформлен на нее. Обратилась в этот салон,договор переоформили. Сказали,что снимут 200 рублей,но вернут в течении суток. Прошло 3 дня,но деньги так и не вернули. Снова пошла в этот салон,менеджер опять отправил заявку. Но нет никакого результата. Пишу в чат поддержки,робот не может решить вопрос,прошу соединить с оператором,не соединяет. После такого мерзкого обслуживания и вранья,просто сменю мобильного оператора. Ни за что дерут деньги,хотя тарифы итак завышены, и постоянно повышают стоимость.
Каких то особых проблем с Yota не было, связь нормальная, интернетом пользовалась мало сказать ничего не могу, не плохо. Но вижу давно работает девушка беленькая Елена «Восход» и знаю она всегда ко всем отзывчива, всё что знает объяснит и то что не знает старается узнать и всё равно объяснит.В отличие от многих других сотрудников, Елена не имеет никаких плохих качеств, я только из-за неë приобрела недавно модем, хотя читала немало негативных отзывов об интернете.Надеюсь с интернетом и дальше всё будет хорошо)
Купила модем в прошлом году, мне сказали никаких ограничений у него нет. Подключила недавно к маку с версией Монтерей, модем, естественно не работает. Обратилась в поддержку, на мой запрос отвечают по 40 минут, ответы приходят не на мои вопросы. Стала звонить в поддержку, провисела полчаса, мне ответили что с маками еще с каталины ничего не работает. Почему меня при покупке об этом не предупредили? Почему йота не следит за обновлениями ведущих операционных систем? Почему так долго отвечает поддержка? Эти риторические вопросы таковыми и останутся. Не рекомендую ни в коем случае, никому. Номер лицевого счета 6065030035
Отличный офис. Персонал вежливый, всегда стараются помочь и разобраться в ситуации. Да и услуги связи тоже на высоте, в целом. А вот в районе улицы Хакимова и Ваана Теряна - проблемы. Базовая станция вечно в нагрузке. За офис - 5, за качество услуг - 4.7
Представился создателем Yota , сам ничего сделать не может, этого нет , так мы не делаем , пошёл в другой сервер там всё сделали, не приятно.
Посмотреть ответ организации
R
Regina Abubakirova
Знаток города 3 уровня
29 января
Если вы задумываетесь о приобретении sim-карты YOTA в данном отделении, то подумайте множество раз. Это ужас. Сервиса нет от слова совсем. В восходе менеджер Максим нисколько не помог в решении вопроса, в чат поддержке тоже. Если была бы возможность поставить -100, то поставила бы
Звонила в службу поддержки, столбы возобновить работу модема, после двухлетнего перерыва, но что работник не сигареты это сделать так как я не помню на кого оформлен договор га меня или на мужа. Назвала ФИо наши ,либо на одного, либо на другого ,но меня попросили вспомнить точно на чьё имя оформлении 2 года назад договор) Право смешно, будто со счета деньги снимаю))) Ну вот и остались вы без потенциальных позловаителей ...да и к слову интернет так себе ....просто нужно было сыну в училище...Так ,что работать не хотят...
Сам персонал норм, сама контора ужасная, при автоплатеже списывают несколько раз и деньги не попадают на счёт, находят миллион причин куда списать ваши деньги, ушла от данного оператора, не реклама конкурентов поэтому не буду писать кому. Но как оператор сотовой связи мегафон упал прям, и многие мои родственники, друзья ушли от данного оператора
Каждый раз пытаюсь достучаться до службы поддержки, нифига. Интернет то и дело пропадает. Каждый раз скорость интернета маленькая. Это надоедает. Буду переключаться на мтс
Все привет, в данном магазине ни чего не покупал, просто хотел бы сказать о том, что интернет хороший (временами), что бы вы представляли скорость этого интернета скажу, чтобы зайти на этот сайт мне потребовалось больше минуты, при том условии, что я живу в центре города, оператору ни как не дозвонится просто отвечает робот и все, все чаще меня посещает мысль о том, чтобы перейти к другому оператору!
Пришли с супругой за определенным смартфонов, котрый давно был выбран и рассмотрен! Но нет, нам пытались втюхать и другой смартфон и смартфон с подарками и кретитную карту и рассрочку. Одним словом, мы устали отвечать "Нет!"!!!
Никогда не берите ету, это ужас, в любой момент может может ,, помереть" , и все всто вы можете зделать это написать в поддержку, где с тобой вежливо поговорят но не более, никакой поддержки, и помощи, только ой, просите, ну вот такая жизнь, вы главное подождите
Пользуютсь ётой 5 лет, знаю о чем говорю
А чисто позвонить и тд в принципе нормально
Перенес туда номер, качество не понравилось, переношу обратно к другому оператору - мегафон уже 3 месяца отклоняет заявления и придумывает разные причины.
Хотели обновить паспортные данные.
Выяснилось, что, оказывается, мегафона это вообще не нужно и нужно только мне. Клиентоориентированность просто на нуле
Как только произнесешь слова "паспортные данные" отношение кардинально меняется, улыбка переходит на гримасу и тд. Завышенные тарифы, желание заработать на каждом чихе абонента, проблемы при переходе к другому оператору, так себе качество связи и все это про Мегафон. Ушли всей семьей в Билайн. И нет проблем.