В целом маркетплейс неплохой, широкий ассортимент товаров. Цены в основном выше, чем озон и вб, но зато это компенсируется бонусами сберспасибо.
Среди минусов выделю следующие:
- нет возможности переносить дату доставки в личном кабинете после оформления заказа
- нет возможности выбрать время доставки (по умолчанию диапазон с 10 до 22), с курьером не всегда получается договорить даже на какой-то более узкий диапазон.
Также у меня сложилась очень неприятная ситуация с возвратом. Возврат оформила 4 февраля, продавец в чате никак не реагировал, операторы мегамаркета говорили только ждать. В итоге товар смогла вернуть только через 1,5 МЕСЯЦА! Возврат всех средств будет еще дольше, то есть деньги по сути зависли на 2 месяца. Хотелось бы оперативнее и быстрее решать вопросы в случаях с возвратом товара
Плюсы: бывают шикарные акции. Например, на качественные детские книги. Допустим книга в остальных местах около 1000, а здесь 650 + ещё 300 сберспасибо возвращается.
Ну, и на первую покупку всегда хорошая скидка.
Минусы: доставка.
- если коробка с товаром не влезает в постомат еë вбивают туда силой, и она выглядит, как гармошка.
Поддержка + доставка:
- возникла техническая ошибка при выдаче товара на кассе в Пятëрочке. Почему-то не срабатывал код. Не страшно, написала в техподдержку. Нормальная техподдержка прислала бы новый код, как я и просила. Но только не Мегамаркет. Мне трижды присылали тот же самый неработающий код, хотя обещали новый, а один раз совсем забыли прислать. В итоге, я отменила заказ совсем. Нервов много потратила.
В общем ребята вроде неплохие. За идею 5 ставлю. Система конечно хромает пока, большая, сотрудников очень много. Не все молодцы, система развивается, наверное станет лучше.
Я заказывал товар тысяч на 40, немного подвели меня, доставили невовремя товар и не оповестили об этом заранее, извинялись уже по факту, когда прошло время доставки,в приложении много багов и недоработок...За бесплатно к сожалению не готов сказать, что им нужно поправить, что бы я им поставил 5 баллов. 3 уже положительная оценка. Желаю компании успехов.