Хотелось бы поделиться неприятной ситуацией которая произошла со мной в этой клинике. Записалась на профгигиену к стоматологу. На сайте написано, что стоимость от 90 рублей. В прошлый раз на гигиене я была полгода назад, зубы чищу хорошо, жалоб никаких нет. На всякий случай взяла с собой с запасом 200 рублей (ну больше уж точно не будет, подумала я), так как моя банковская карта в клинике не работает. В итоге мне насчитали 211 рублей за, как мне кажется, стандартную процедуру, которую проводят всем: стоматологическое обследование при первичном обращении, покрытие зубов фторлаком, удаление камней ультразвуком и пескоструйным аппаратом + полировка.
Я не против заплатить эту сумму за хорошее оборудование и квалификацию врача, но из-за дезинформации в прейскуранте вынуждена была бегать по всему району в поиске терминала, который примет наконец мою иностранную карту. Девушка из регистратуры сообщила, что я не первая такая.
Советую администрации клиники поменять цену в прейскуранте для избежания подобных неприятных ситуаций в будущем.
К врачу и приему у меня претензий нет, хотя он был достаточно коротким, минут за 20 мне все сделали, особых рекомендаций по гигиене полости рта мне не дали.
Не советую обращаться в этот мед. цент ! Записывала мужа с болями в спине на первичную консультацию и с последующими направлениями на необходимые обследования . Уточнила у администратора к кому лучше лучше записываться - хирург, невролог? Администратор рекомендует нейрохирурга , соотвественно к нему и записывает . На приеме у доктора муж выслушивает 10 минут хамского общения ,почему он к нему записался , что доктор тратит своё время , что он « верхушка айсберга» как он выразился , к нему чуть ли надо приходить когда никто не помог уже …. Далее просто рекомендация сделать мрт и все пройдите в кассу оплатите 50р . Вы серьезно ? Крайне не рекомендую !!!!
Отличная клиника в Минске! Единственное место, где смог в выходные оперативно сделать рентген лёгких по направлению врача! Стандартные цены для Минска, качественное обслуживание, вежливый персонал! Есть минус - на парковке мало мест для инвалидов! Обратите на это внимание! Спасибо за работу!
К медицинскому персоналу претензий нет совершенно. Но ресепшен это нечто: сначала посчитали не ту услугу, и уже из дома пришлось доплачивать, так же был утерян адрес электронной почты пациента, и результаты обследования пришлось выяснять самостоятельно
Отличный мед. Центр. Замечательные девушки в рентген кабинете. Отдельное СПАСИБО врачу травматологу Бондарев Олег Николаевич. Специалист высокого уровня, профессионал своего дела, вежливый, тактичный и внимательный.
Пару раз воспользовался услугами данной клиники и остался доволен. Обращался конкретно к кардиологу и впечатление крайне положительные. Человек заинтересован тем, чтобы Вам помочь, все подробно и ясно объясняет. Качество кабинетов отличное, персонал доброжелателен и квалифицирован. Из минусов могу указать только на парковку. Мало места и не очень удобно заезжать со стороны проспекта.
возле кабинета КТ, стоит только одна лавочка. На ней сидело 4 человека, как бы в МЦ люди приходят со своими болячками и сидеть "жопа к жопе" ну такое... можно было уже скамеек поставить нормальное кол-во.
Это ужас!
Если хотите побывать в красивом, модном здании, то Вам сюда!!
Что косается персонала.... Вообщем сейчас расскажу
Первый раз попала в этот центр пол года назад, нужно было сделать клкт пазух носа (страховка оплатила и клкт и расшифровку)
Значит сделали мне этот клкт, дали диск и досвидание, так как врач которая должна мне была сделать расшифровку куда-то опаздывала
Я с этим диском прихожу к врачу, а он мне говорит что диск открыть невозможно, он повреждён, проверили ещё на нескольких компьютерах, ничего!
Я звоню в Мерси и мне начинают ссаць в уши что быть такого не может т.д. и т. п., я напоминаю что у меня оплачена и расшифровка, но этот момент оператор упускает, черз пару дней мне звонит специалист с Мерси и говорит что у меня синусит!
Сегодня у меня поднялась температура, болит горло, кашель как в бочку и соответственно сопли, я обзвонила весь Минск и единственным центром где была запись к терапевту оказался Мерси
Я думаю ладно, может быть прошлый раз я ошиблась, может действительно хороший центр!
И тут вишенка на торте!!!!
Терапевт к которому я прихожу, сплавляет меня лору!
Я спрашиваю что делать с кашлем, а мне отвечают, если есть дома ацц попейте!
И даже это не всё
По непонятным мне причинам увеличился лимфоузел и тут мне доктор советует сложить бинтик в 8 столочек на мочить фурацилином или хлоргексидином и прикладывать к лимфоузлу (подмышка) на 10 минут
Когда я начала у врача спрашивать про хлоргексидин и его свойства, оказалось что доктор это центра не знает что это и чем его едят!!!!
Медцентр посещали в августе 2021 г. Были у окулиста с ребенком. Удивило многое!)👍 чистота идеальная везде, вежливый персонал, врач Пранник очень аккуратно посмотрел глаза на фундуслинзе(ребенок 12 лет даже не дернулся ни разу). Очень вежливо и подробно ответил на все мои вопросы. Медоборудование всё новое, просто космос какой-то)
Огромное спасибо врачу травмотологу-ортопеду Веевнику Эдуарду Петровичу, который с первого визита отправил моего сына на нужное обследование и при вторичном посещении поставил правильный диагноз. До посещения данной клиники было три месяца хождений по медучреждениям, ненужные обследования и курсы лечения от которых боль превратилась в нетерпимую.
Пользуюсь услугами данной клиники уже 2-3 года. Нареканий нет. Чётко отработана схема работы с пациентами. С некомпетентностью специалистов не сталкивалась.
Рекомендую данную клинику.
Побывала уже три раза у разных специалистов и осталась очень довольна. Оперативная помощь, подробная консультация со всеми изъяснениями. Если нужно, здесь же и сделают кт с минимальным облучением. Современное оборудование. Имеется даже стационар со всеми удобствами и круглосуточным наблюдением.
Было подозрение на ковид. Приехал сделать КТ. КТ нигде не делают без направления терапевта. Но оказалось что в центре есть свой терапевт. Заплатив всего что-то около 20-ти рублей попал к достаточно грамотному специалисту, где меня осмотрели, послушали лёгкие, поменяли температуру и давление, внимательно выслушали и дали распечатку со всеми рекомендациями. Не на бумажке, а именно на бумаге с описанием, лечением(слава Богу оказался бронхит), и список лекарств с правилом приёма. При приёме дверь кабинета закрывается на ключ чтобы никто не мешал! Людей почти нет, всё по записи и регламенту. Обращением, сервисом и результатом доволен! Однозначно рекомендую! Девушке на ресепшене в красной зоне чуть больше позитива)
Прекрасный мед центр, сервис на высоком уровне! Расположение весьма удобное. Особенно нравится технологичность некоторых деталей в обстановке внутри здания.
О посещении клиники и качестве услуг хочу выразить свое самое положительное впечатление. Мерси - это современное здание, оборудованное по последним технологиям. Клиника новая, поэтому весь персонал очень старается произвести благоприятное первое впечатление. Клиника оказывает самый широкий спектр услуг, и это очень удобно. В клинике делала операцию в области челюстно-лицевой хирургии. Сомнений было много, но выбор сделала в пользу Мерси. Всю подготовку к операции, включая необходимые исследования и анализы делала здесь же, все быстро, качественно и по приемлемым ценам. К клинике оборудован отдельный операционный блок, есть палаты для реабилитации после операций. Спасибо всему персоналу, который со мной работал. Отдельная благодарность врачу челюстно-лицевому хирургу с «золотыми руками» Яцкевичу Олегу Степановичу за удачную операцию и профессиональные консультации.
Персонал вежливый, врачи и медперсонал профессионалы.
Стоматология без изъянов, диагностика и консультация качественные.
Рекомендую как минимум при проблемах с зубами :)
Делала МРТ в Мерси. Записаться и пройти про обследование можно уже в ближайшие дни- это однозначно радует. Процедуру прошла , но возникло одно пожелание: просто обычное приветствие врача, чтобы понимать, что он в курсе, что зашёл уже следующий клиент.
P.s. для тех, кто оплачивает самостоятельно, пройти данное обследование на таком же аппарате (1.5T) можно в ДИКБ дешевле более , чем на 100 р
Посещала клинику из-за врача, которая перешла работать из другого места. Клиника оснащена на очень высоком уровне. Администраторы и персонал ведут себя уважительно. Ценовая политика выше, чем у других платных центров (нордин и лодэ)
получила огромное удовольствие от посещения центра - центр новый, уютный, удобно расположен, рядом остановка Комсомольское озеро в пешей доступности. Желаю центру процветания и благодарных пациентов.
Центр красивый, везде чисто. Персонал на ресепшене-о, ужас! Во-первых, дают неправильную информацию, направляют не к тем специалистам, за ошибки не извиняются, просто молчат, паузу заполняют видимостью бурной работы в компьютере. Ни разу не попала к врачам вовремя.. Самой нужно бегать и просить поторопить врача. К некоторым специалистам тоже есть вопросы. Безупречна только гардеробщица, всегда вежлива. Специалист на МРТ также понравилась: пунктуальна, аккуратна, приятна, общительна, деликатна. Сам аппарат, по моему мнению, наилучший в Минске.
Если буду ещё обращаться в Мерси, то только на МРТ. Люди там злые, слабоориентированы на клиентов, и в глазах, если успевают их поднять на тебя, только деньги крутятся.
Очень разочарованы отношением к клиентам. Делали операцию ребёнку по удалению аденоидов в данном мед. центре. Перед операцией необходимо было сдать анализы. Мед. Сестра которая брала анализ оказалось неопытной, вместо забора крови из одной руки, пришлось колоть ещё и вторую руку 3-х летнему ребёнку. В итоге один из анализов был взят с ошибкой и мне прислали на почту пустой бланк без показателей с надписью « пересдать анализ, нарушена преаналитика при заборе». Из центра никто не перезвонил и не пояснил причину и проблему, зная что мы делаем операцию через 3 дня. В итоге пришлось повторно платить деньги и сдавать анализ в Синэво и колоть ребёнку третий раз руку. Деньги за Не оказанную услугу получить назад оказалось невозможным. Сообщили что могут нам вернуть только 11 рублей, хотя анализ стоит как минимум 30. И это такое отношение к клиентам которые делают в центре операцию! Очень огорчены таким наплевательским и непрофессиональным отношением!!!
Судя по всеми худшая клиника: записался на мрт на определенное время, попросили еще придти заранее. Пришел, взяли паспорт, но при этом дали какие-то бумажки еще и заполнить этими же паспортными данными с вопросами слабоотносящимися к сути процедуры. На вопрос о стоимости только переспросили для каких зон мрт, опять же попросили указать в бумаге и ответа я так и не получил (😐). Попросили подождать и сколько ждать не сказали, через 40 минут я был вынужден уйти. Зато девушкам на ресепе весело…
Хороший центр! Начиная с сотрудника охраны, которы помог мне подняться ко входу. В регистратуре была очередь, 3 человека. Меня оформили быстро и сразу на приём к врачу. Доктор Пипкин А. М. Отличный специалист! Буду обращаться к нему ещё.
Прием с опозданием в 40 минут за такую высокую цену -по-моему, это перебор, если бы это не был прием известного маммолога Поддубного, которого с таким трудом удалось именно в этом центре найти и записаться к нему. Странно, что в регистратуре никто не предупредил о такой существенной задержке, никто не извинился. Регистраторы на 3 этаже совсем неприветливые, как будто из государственной поликлиники.