У них ушел час чтобы обновить давно оплаченный счет, пока через горячую линию не дозвонился до менеджера, ни кто не зашевелился. Склад это отдельная история, там вам потребуется вторая запасная жизнь. Совдеп и бюрократия, если у вас есть лишняя жизнь тогда можно потратить её тут на ожидание погрузки
Всё чётко без проволочек, грузчики ответственные и расторопные,(опыт)
Погрузка операвтивная , выписка тоже,
Одно удручает подъезд к базе, (сильно изуродована дорога!) но это увы не их вина.
Документы быстро оформляют. А так база , хоть цены дешевле, но потраченное время, того не стоит, а время деньги, сейчас стою на погрузке 3 часа одна моя машина очереди нет.
Не знаю про какие огромные очереди пишут, был 3 дня подряд, отгрузку производили быстро,2 ой,4 ый,15,8,7, склады отлиная работа персонала,на 7 т к.было не много и чтобы не ждал парни загрузку проивели в ручную,на выписке в 112 кабинете девчонки просто молодцы помогли с документами и сами связывались по телефону с менеджером.очередисоздаете сами сидя в кабинах авто,подходи к каждому иузнавай в какой он склад стоит,смотрика" боги"
Заезд свободный, далее на весы и оформляться.
К офису вопросов нет, все понятно и дамы быстро оформляют.
А склад выдачи напомнил фразу - ,,Солдат спит - служба идет''.
Реально никто не спал, но рабочие как сонные мухи, вообще не спешат. У них там свой режим движения. Предположу, что зарплаты соответствуют темпу работы.
Еще момент, наши забыли оплатить загрузку в закрытый кузов, я попросил помочь закинуть, при моем участии, даже ухом не повели.
Пришлось ждать оплаты и снова стоять очередь. Короче полддня там провел. Если есть альтернатива, советую сюда не ездить.
Самое ужасное место!!! Не советую не кому!! Время ожидание минимум 1.5часа кладовщики еле ходят, занимаются чем угодно только не отгрузкой машин
alex p.
Знаток города 10 уровня
26 января
ОТВРАТИТЕЛЬНО. ПРОСТО НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧЕСТВО С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Если вы хотите не приемливого хамского отношения то добро пожаловать.
Ситуация в следующем.
В декабре мы сделали заказ общей суммой более 300 000 рублей. Мало того что очень сложно было заказать , так как менеджер Диденко Людмила максимально не компетентна. Так еще и с чего то решила перейти на ТЫ. По итогу нам привезли наш заказ. Но не весь. Мы заказали 23 трубы по 12 метров. Привезли 22 шт. Долго не получалось дозвониться до менеджера. После того как все же вышло , мне сказали что деньги за не привезенную 23-ю трубу нельзя вернуть. Интересно с чего это ?
Но мы можем потом дозаказать ее. И снова заплатить за доставку.
Хотя ошибка была не с нашей стороны. Позже Людмила мне сказала что она не верно посчитала. И из за этого мы снова вынуждены платить.
Позже мы написали письмо в бухгалтерию, ( узнав на горячей линии , что все таки оказывается можно вернуть деньги) но бухгалтерия никак не отреагировала. Тишина была более 2-х недель. На горячей линии пытались связаться с руководством. Диспетчер только НАОРАЛА и сбросила трубку. Пытались решить ситуацию через другого менеджера. Та просто бросила трубку.
Затем мы решили все же дозаказать эту несчастную трубу. И снова не без абсолютного и отвратительного хамства и максимального непрофессионализма.
Звонишь менеджеру, но Она снимает трубку и вместо общения слушаешь как она говорит по другой линии.
И только потом удостаивает тебя своим вниманием.
В общем никому не рекомендую данную компанию. Поберегите нервы, время и деньги.
А руководство прошу обратить внимание на эту ситуацию! Так как если бы у нас не возникло подобных проблем с вашими сотрудниками, мы бы и дальше сотрудничали с вашей компанией.
Бригад на все краны не хватает. Большие очереди, проблема в общем всего МеталлСервиса. Очередь живая, а не по времени заезда, простояв 5 час на 1 кран можно простоять столько же на второй. Приезжая сюда закладывайте много времени на погрузку.
В остальном персонал отзывчивый, конфликтов никогда не происходило, готовы помочь и подсказать, угощайте ребят вкусняшками и кофе (3в1 и тд), им будет очень приятно)
Плохая организация. Менеджеры не знают ,что продают, что есть у них в наличии. Везде всё медленно . Сто кругов ада нужно пройти чтобы получить оплаченный товар и выехать из этой конторы!
Лучше чем другие металлсервисы. Удобны для покупателя. Для водителя как и любая металлбаза ад. 1 или 2 склада терпимо, но 5 или 6 складов это на весь день
Ставлю три звезды. За тот что ночью работают парни на несколько складов. Из за этого, время ожидания погрузки утройвывается. Сейчас сизон работы, поток машин большой, а руководство ради экономии урезают рабочие силу. Устаю Всё и работники складов бегать по складам и водители в ожидании и нервов.
Подьезд к Вам, просто, АД!!! Эти колдобины на протяжении долгих лет, портят всю ауру вполне приличной организации!!! На самом деле, есть программа субсидий, если обратиться в администрацию, то они могут взять на себя львиную долю расходов по прокладке дороги!!! Слово РЕМОНТ ТУТ НЕ УМЕСТНО!!! Остальные расходы поделить между собственниками земли... И вуаля!!! В МС без сломанных нервов))) А самМС классный!!! Коллектив супер! Операторы, красавицы!))
Оформление на выезд это всё.... Даже если один человек спереди, то ждать минут 20 , боюсь подумать что будет если очередь из 5 человек будет , а это частенько там. На оформление на выезд просто один человек оформляет и она очень медленная. Хотя оформление на погрузку, 3 человека сидит , где логика , на выезд дольше делать документы и один человек🤦♂️🤦♂️🤦♂️ . На складах как повезёт . Так что будьте готовы часок на выезд постоять, СЕРВИС !!!!
База как база. Не вежливые сотрудники складов
Начальник который возле складов матом ругается.
Менеджер Ирина самая лучшая и вежливая.
Все остальные не улыбаются
Не вежливые
Не советую брать саморезы этого производителя, очень плохие , очень долго закручиваться ,порой вообще не закручиваться , они поглотили рынок , но качество ужасное .
Свои плюсы, свои минусы. Отправляют на склад, где 8-9 машин, хотя на другом есть тот же товар и машин нет пустует.
Надо этого диспетчера на склад отправить. На месте он быстрее научится работать. Ещё минус- стою у окна минут 10-15 никто не обращает внимания, хотя документами Машу в окне периодически, вместе смотрят, пьют чай, болтают, но никто не подходит.
Набралось таких как я 5-6 человек, начинаем возмущаться такому игнору, у всех время поджимает клиенты названивают, а документы на выезд оформить не можем, девушкам в 100 кг. Сложно лишний раз подойти к окну из-за одного человека надо чтобы 5 , ещё лучше 10 было.
Негатив одним словом.
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Николаевич Димуков
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2023
Отличная, от всех остальных, база!!! Коллектив замечательный, сотрудники базы всегда доброжелательны и отзывчивы! Готовы прийти на помощь в непростой ситуации! Особенно отмечу смену на складе 1А! Начальник и рабочие просто молодцы!!!
Приезжаешь ночьюили под вечер, думаешь побыстрее загрузиться, но не тут то было. То одна бригада на пять складов то какие то не понятные центровозы без очереди которые просто хотят схитрить и загрузиться без очереди ночью чтобы днём спокойно поехать работать. Так что думайте сами. Простоял за 15 ю уголками 4часа
Менеджер Ирина самая лучшая там
Остальные злые и не довольные какие то
Кладовщики начальники матерятся
Своих походу ежедневных пропускаю без очереди
Цены самые низкие
Всем доброе время суток. Приехал на эту базу купить метал, думал что кидалово только на рынках, но как оказалось кидалово и на этой базе тоже налажено, довольно прилично обвешивают на весе. Убедился лично! Те кто заказывает у них с доставкой и не присутствуют на загрузке даже не представляют на сколько их обвешивают, на приёме у себя товара вряд-ли смогут это выявить . К примеру, купил у них разного металла 600кг а по факту они отгрузили 570кг . Совет , сверяйте накладную которую выписали товар и тот вес что отгружают вам на каждом из складов этой базы. Всем удачи и будьте бдительны господа .
Есть один плюс дешевле чем у остальных, дальше одни минусы: парковки нормальной нет, офис не производит впечатления компании которая зарабатывает. И вишенка на торте это погрузка, можно ждать сутки, рабочие определено ни куда не спешат.