При заказе платной услуги столкнулась с тем, что специалисты делают ошибки. Ответственность пытаются переложить на заказчика. Тоже самое было и при выполнении бесплатной услуги. Всё бы ничего, если бы специалисты в подобных случаях еще и умели держать уровень. и признавать свои ошибки, а не пытаться перекладывать на граждан, которые пришли за помощью. И кстати, по пятницам, в 16.40 я думаю, на звонки можно еще отвечать.
В Мфц лучше всего записываться предварительно, тогда в назначенный час вас пригласят и окажут услуги. Быстро и качественно. Большое спасибо специалистам за терпение и уважительное отношение!
Работу наладили, электронная очередь реально помогает. Персонал адекватно реагирует на возникающие вопросы. Персонал на ресепшн почти герои, могут ответить на почти любой вопрос или отправить к специалисту который может его решить. Жаль, что нет возможности распечатать документы с флеш-карты или своей эл.почты самостоятельно, приходиться сообщать свои данные специалисту. В целом впечатления положительные, особенно сравнивая с тем что было раньше.
Очень быстро, приняли, вежливая и терпеливая девушка все подробно объяснила, и сделала все нужные документы, я обратилась по поводу продления субсидии. 🙏🙏🙏
Здравствуйте! Обратилась в офис г. Глазова для оформления субсидии. Девушка при оформлении видимо допустила грубую ошибку! В связи с этим отказ субсидии. Подошла к начальнику на что получила только странные вопросы и никакого ответа. Очень не приятно. Прошу принять меры! Кто теперь мне возместит полагающуюся мне субсидию?
Дата обращения 2019 г. Бываю почти каждый месяц. Пособия всякие оформлять приходится. В принципе все устраивает. Иногда попадаются не очень вежливые сотрудники. Пример: при первом обращении за пособием на ребенка не взяла оригинал св-ва о рождении, на что мне было сказано "Сами могли догодаться". Да возможно я ступила, но по-моему сотрудник госучреждения не дожен позволять себе хамства.
Дополняю отзыв 19.10.2023 г. Ничего не изменилось в этом учреждении по отношению к людям. Прием на 8.30, на улице пронизыващий холодный ветер, но не пустили даже в тамбур в 8.15. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ТАК С ЛЮДЬМИ? Хоть на минуту представили бы что так могут обойтись с вашими родителями, детьми. Неужели жалко пустить погреться. Я же не за час до приема пришла. 8.25 дверь тоже не открыли.
Подавали с женой заявление на внесение в Росреестр данных по квартире, отправили брать справку в ЗАГС о смене фамилии супруги. Хотя в режиме одного окна должны сами запрашивать информацию. Жаль времени не было поспорить с сотрудником
Спасибо большое вам за всё что вы делаете для нас, терпения вам всем здоровья.
Персонал очень приятный и осеиоентость на высоте , мушн таких мест где заявители не кричат на персонал .
Сказать отличная работа это не сказать ничего .
На удивление очень быстро попали к специалисту,но оплатить по карте не смогли,не было связи с банком.Курьерская доставка документов ,её оформление, очень медленно,работает не спец (((
04.12.2023 была на приёме в МФЦ, к обслуживанию претензий нет, НО спустя 15 минут после посещения начали звонить ***, представлялись сотрудниками службы безопасности портала госуслуг, причем с разных номеров один и тот же человек, терроризировали в течении получаса, пришлось пригрозить обращением в полицию. Вопрос: у вас что кто-то сливает информацию о посетителям? На совпадение похоже мало.
Обслуживание безобразное. Особенно молодой человек, который сидит на ресепшине. Запись не работает. В пятницу вечером никто из операторов не хочет обслуживать, очень заняты,наверно, или может всего один работает. С 16.30 записи уже на конец рабочего дня нет. Срочно нужна реструктуризация.
Очереди наше всё.Даже через интернет запись приходиться ждать
пока освободится специалист.Понятно ,что по времени иногда не получается,но полчаса ожидания тоже много.
Хотели падать заявление, нам сказали не полный перечень документов, мы собрали в СК что сказали. Они отправили запрос, получили отказ из-за нехватающих документов. Теперь нужно ждать минимум 6 месяцев.
Приехали из другого города по работе и нужно было в МФЦ, специалист Александра, узнав суть посещения сориентировала и помогла записаться к нужному специалисту.
Спасибо
Сотрудники вежливые, но к сожалению не все. Мне очень понравился последний визит. Обслужила начальница, очень милая женщина. Спасибо большое за приятное общение
Очень большое спасибо,сотрудникам ДиректоруВолковой,Черновой Марине Сергеевне, ВероникеАлексеевне,за чуткое внимание,за помощь ,помогли решить все вопросы.Очень добрые, отзывчивые,не гру!били ,как в пнесионном,Вот таким людям работать с людьми.Здоровья и только счастья им и дальнейшего процветания
Вопрос был про приватизацию квартиры,только ОДИН сотрудник,который может проконсультировать на весь город...запись только через неделю. На рецепшине молодой человек очень не любезный,отвечал на вопросы не отрываясь от компьютера, такое ощущение ,что его отрывали от игры🙄сквозь зубы. Вопрос решить не помог
Хорошая работа специалистов ,не нужно часами стоять в очереди . Пришёл ,записался и потом приходишь в своё время и день
константин
Знаток города 5 уровня
2 августа 2023
Проводил сделку через нфс. Записались пришли через две недели, прием был на высоком уровне. Все обьяснили, подсказали. Все прошло успешно. Отношение персонала идеальное.
Почему-то невозможно дозвониться. И ещё. График работы в начале мая и ноября(а мне приходится обращаться именно в эти месяцы) невозможно узнать заранее( за неделю-две).А это очень неудобно.
И,ожнажды, предложив прийти к 8 утра в определённый день, вывесили (видимо рано утром) объявление о начале работы с 10...Очень противно.
А к вежливости пока никаких претензий нет.Всё вполне достойно. За это- спасибо.
Они работают для народа, но по времени начала рабочего дня с 8:30 не скажу что думают о нас. Когда всем это неудобно. Удобно зайти либо перед работой или с 8 ми. Все время в мороз они закрыты с 8 ми,
Огромная благодарность девушке из БТИ, которая работает в МФЦ.
Спасибо, что задержались после работы и помогли разобраться с документами по гаражу. Избавили от лишних трат денег и нервов. Не успел поблагодарить вас лично.
Четыре раза оформлял через МФЦ сделку купли — продажи недвижимости. Не смотря на все слухи и стериотипы, что МФЦ филиал Ада на Земле, всё каждый раз проходило замечательно. Заранее записались. Подошли ко времени. Специалисты МФЦ — настоящие профессионалы своего дела. Каждая сделка длилась не более 10-15 минут.
Обратился 3 ноября 2021 года в мфц в Глазове. На входе хотел взять талон на одну из услуг мфц, но женщина, выдающая талоны сказала, что сегодня уже талонов нет и приходите завтра. Как вы понимаете, завтра это 4 ноября, т.е. в праздник. Я переспросил её, что точно завтра, на что получил утвердительный ответ и ещё добавила, что с 8:00. И вот я 4 ноября к 8:00 подъезжаю к мфц, а там тишина и на дверях записка, что мфц не работает с 4 по 7 ноября. Вот как после этого назвать эту....
безобразный сервис научите общаться сотрудников с людьми зачем приглашать если в этот день не работаете бардак по-собраннее надо быть звонишь дозвониться не можешь вы вообще считаете субсидию или из головы берёте в октябре ходила вообще даже документы не смотрели
Есть электронная очередь,но которая абсолютно не соблюдается, опоздание на полчаса и более,благо есть кондиционер. В туалете нет ничего,спасибо что есть он. Сотрудники не компетентны. Организация создана помогать людям собрать документы,но в Глазове ты сам должен им принести все документы и сходить за недостающими, в других городах та же служба всё это делает сама. В Глазове беда с этим. Просьба большая проведите обучение своих сотрудников.
При свободных сотрудниках очередь на 15-20 минут. Неопрятная, потёртая мебель. Сан. обработки нет. Низкая клиентоориеотированость. Стандартное гос. учреждение, где гражданин на последнем месте.
Место, куда всегда иду с большой неохотой. Совершенно не оптимизирована работа. Не говоря об очередях и неработающем телефоне, чего только стоит оплатить госпошлину - в банкомат надо внимательно вбить 200 цифр с выданного работником листочка. 21 век! Ну можно же QR - код напечатать!