Отвратительно! В субботу, когда все люди, могут попасть в данный МФЦ работает 4 окна из 18. Женщина на ресепшене ответить на вопросы не в состоянии. Сотрудницы постоянно на обеде из-за чего очередь состоит из 27 человек! Работать не хотят, а когда пытаешься узнать, когда же они соизволят принять хоть кого-то: начинают рассказывать о своей мизерной зарплате и о том, что они не могут работать без обеда.
Ну и правильно, за что платить, если люди не работают, а просто бегают поесть?
Отвратительное отношение к клиентам.
Наберите новый персонал.
Эл.талонов не поймать, а без предварительной записи не принимают. Половина окон тоже не работает. Сидят девченки меж собой посторонние беседы ведут за стеклом, а мы простые смертные записаться на приём не можем. Может мне просто так повезло. Нам надо было 3 талона, а поймали только 1. Когда пришла на приём, то наблюдала выше описаную картину.
Администратор за считанные секунды помог оформить талон предварительной записи. Самому было сделать практически не реально. Вежливо и тактично общалась. Побольше бы таких специалистов.
Вывел из себя банкомат Приобанка, установленный в зале. При условии того, что 99,9% пенсионеров добровольно-принудительно подсажены на обслуживание в Сбербанке, в этом госучреждении вполне успешно на платежах честных граждан гребет комиссионные заурядный коммерческий банк. Берёт злость, что в каждой госструктуре вместо оказания госуслуг работает восточный базар, где каждый что-то продаёт. Барыги не дают жить!
Подали документы 14 марта 2020. До настоящего времени - 29.06.2020 никакой информации по моему вопросу нет. На все звонки обещают соединить с отделением МФЦ на Крупской (куда подавались документы) и на этом звонок обрывается.
Нельзя подать документы,только через сайт. Информации ноль,на стойке ничего не объясняют. Потратили полтора часа и ушли не с чем. Даже не выяснили на какое число запись. В декабре 2019 было всё понятно,сейчас ужас. Особенно для людей пожилого возраста.
Пришли в субботу, народу нет. Очередь не двигается вообще. Полтора часа прождали, просто кошмар. Хотя сотрудник ходил туда сюда, не знал чем заняться. Только после того как попросил книгу жалоб приняли и сотрудник из 4 окна начал работать
Если бы не очереди за получением услуг, поставил бы самую высокую оценку. Мало работников, чтобы с такой нагрузкой справиться, но специалисты стараются объяснить все доходчиво и не отворачиваются от посетителей, как в соцзащите к примеру.
Меня зовут Алексей Голомбиевский из города Рязани. Я многодетный отец и воспитываю один троих детей.
Я 6 декабря 2018 года посетил МФЦ по Московскому району города Рязани. Мне нужно было срочно получить
три СНИЛса на троих детей.Перед этим мне позвонила Мама а ей директор школы№ 66 Щеткина.
Мне их надо было принести их в школу не позднее этого понедельника.
Меня обслуживала некая Специалист 1 категории Севастьянова Т.В. Мало того что она долго меня обслуживала и
в добавок допустила ошибки,которые я обнаружил и постоянно обращалась к своим за помощью.Человек сам еще
толком не знает как и что правильно оформлять документы.Затем стала она и начальница грузить меня законами.Что
они переводят документы в Пенсионный Фонд и делают это в течении 2-недель. А то что мои дети останутся голодными до
конца года их это не волнует. И мне пришлось брать Расписки ( подлинники),которые у меня имеются с ее подписью и
обращаться в Пенсионный Фонд по городу Рязани,где мне и дали СНИЛсы на моих детей.
Поэтому Я Вас очень прошу разобраться в этом деле а Севастьянорву Т.В.и ее начаальницу наказать или принять другие
меры.
В противном случае,если мое дело не будет рассмотрено Я оставляю за собой право жаловаться в вышестоящую инстанцию.
Сыну надо было поменять паспорт,тк с армии приехал с паспортом не надлежащего вида. Требовалось подтвердить учётную запись,для замены документа через госуслуги. Обратились в субботу 6.07. администратор сказала, программа не работает. Попробуйте в понедельник. В понедельник все работало,но сотрудник отказал в услугах. Паспорт не действителен!!! Предъявляли копию паспорта и военный билет,в котором есть данные паспорта...ответ НЕТ...как спрашивается менять паспорт через госуслуги,если требуется подтверждение статуса через паспорт)))). Хорошо что в городе не один офис "мои документы". На Почтовой и мысли у сотрудника не возникло отказать. Все подтвердили. И уже получили вызов. Ждем новый паспорт.
Отвратительные и не участливые работники в данном центре!!!! На просьбу помочь ( несколько раз!!!) Придумала ( администратор) невнятную отговорку и продолжала сидеть с каменным лицом!
Рязанский сервис во всей красе. Из 17 окон работают 6. Время ожидания более 40 мин
3
Ольга
Знаток города 10 уровня
24 ноября 2019
Приятно поразил сервис. Оформляли дарственную, можно принести свой документ, оформленный у нотариуса или юриста, или составить самостоятельно. А можно заказать платно в мфц, чем мы и воспользовались, 1800руб. Готово через 2 дня, или если срочно - в тот же день 2300р. Нам предварительно позвонили, приехали, подписали, нас уже внесли в списки на рос реестр, то есть 2раза очередь не стояли.
В помещении тепло, достаточно мест для ожидания, персонал вежливый и отзывчивый. Что немаловажно - есть туалет для посетителей.
Ложка дёгтя - оплата за договор почему-то только наличными, но через терминал, пришлось ходить менять в банкомат в тц напротив. Так что сберовский банкомат очень не помешал бы, если уж есть платежи наличкой.
Операторы нормально обслуживают, но администратор с черными волосами и длинными ногтями ужасно себя ведёт, грубит , высокомерна. Фу. Хотя она какой то админушка. Думает наверное директор, смешно.
Очередей нет, ожидание до 5 мин, быстро решаются все вопросы. Единственное но, как показалось что при входе с левой стороны окна не работали и там общались между собой менеджеры.