Центр прекрасно функционирует. Обслуживает сразу много людей. Всё чётко и профессионально. Я осталась приятно удивлена после посещения центра. Очень хорошо, что в городе есть такая организация
Не раз обращалась. Претензий нет. Вежливо и культурно обслужили. Светло. Чисто. Очередей нет. Доступен общественный транспорт. Хорошо. Что сейчас многие документы можно оформить в одном месте
1.Во всех городах в МФЦ стоят киоски. Подошёл, получил талончик. А тут огромная очередь к стойке информации. Зачем, для чего. Должно быть исправлено.
2. Окон много, пропускная способность должна быть приличная. Но, нет. Работают десять окон от силы. Приходится ждать.
3. Один МФЦ на весь город, и так неудобно расположен. Кошмар. И так не подъехать, и так не завернуть. Совсем не продумали.
4. Всего два монитора с номерами в очереди. Маленькие и висят высоко. Ничего не рассмотреть. В результате выходят и кричат " кто тут И21", "кто тут П12". Тоже странно.
Очень недовольна работой сотрудников , которые работали сегодня в окнах 5 и 10. Оформляла по доверенности социальную помощь, вместо того чтоб принять заявление оень долго высказывала недовольство почему взят один талон , а не два,тк социальную помощь надо было оформить одному человеку , но по двум пунктам, то можно в одном заявлении, то нельзя, то одну доверенность, то две надо.Высказывали возмущение почему нет копий, хотя есть возможность сделать у вас и я готова заплатить ( даже не предложили этого сделать), на вопрос по такому документу копия нужна? Ответ сотрудника убил- мне нет!!!! А при чем сдесь вы? Вы кто? Сотрудник , который принимает документы или я к вам домой зашла!? Время утро , народу почти нет, а у сотрудников такие лица, даже незнаешь как подойти!
По факту оформить два заявления вышло не больше 10мин, но в МФЦ я провела около часа.
Не смотря на недостаток кадров, специалисты готовы сделать все возможное для оказания помощи. Большие очереди, но люди очень стараются грамотно выполнять свою работу. Очень вежливые сотрудники! Огромное спасибо за помощь!
Каждый раз сижу по 40 -60 минут, само обслуживание занимает минут 5, а ждать по часу..большая парковка, есть туалет, услуги соответствуют, всё доброжелательно, лучше уж в МФЦ, чем в собес!!!
Быстрая работа, никакой очереди. На ресепшене отзывчивый сотрудник. Непосредственно сотрудник, кто со мной работал, сделал все быстро и доходчиво объяснил.
Хочу выразить благодарность в оформлении документов специалисту Лебедевой Майе Ильиничне. Специалист не просто разобрался в моем вопросе, хотя это заняло не мало времени, но и перезвонила на другой день для уточнения все ли корректно работает. Спасибо за Вашу работу, помощь и участие!!!!
25 марта пришла оформлять загранпаспорт, оператор в первом окошке, жаль фамилию не запомнила, женщина в возросте, довольно таки грубо разговаривала, паспорт, фото, а деньги на карте есть, это всё неприятнвм тоном. Я даже сделала ей замечание. Не хороший осадков на душе остался, после такого опщения. До этого была много раз, все операторы очень вежливы,. А тут конечно, нет слов.
В настоящее время удобный вариант быстро и качественно сделать много вещей. Последний раз обращался за оформлением первого паспорта ребенку 14 лет. В паспортном столе очередь-безысходность, а в мфц сдали документы за 10 минут в удобное для нас время
Процесс замены паспорта лучше делать через госуслуги. Лично через мфц делают уже довольно долго. 06.04 было подано заявление, 20.04 паспорта все ещё нет. (*24.04 паспорт не готов)
Очень замечательно работает люди очень быстро и удобно взял талон и ждёшь очереди документы очень быстро делают не то что на гос услугах ждёшь по месяцу
Беда. В понедельник работают 5 окон. Так и не дождалась своей очереди ушла. Записалась по времени на следующей день. Вызвали прямо по записанному времени. Сотрудники очень вежливые, отвечают на все вопросы...
Регистрировали сделку сегодня у оператора Маровой Я.И. Хотели бы поблагодарить сотрудника за профессионализм. Нам все спокойно и доходчиво объяснили несколько раз, чтобы все точно было понятно по срокам и нашим дальнейшим действиям. Спасибо за Вашу работу!
Бываю не часто, но запомнила хорошего специалиста Пахтушкину Ольгу Александровну. Знаток своего дела. Внимательная и чуткая, спасибо ей большое. Побольше бы таких.
Постоянные очереди, иногда приходится по 2 часа ждать. Скорость обслуживания зависит от оператора, есть и очень быстрые девушки конечно. Из плюсов пытаются совершенстоваться.
Была приятно удивлена!
Записалась по телефону на сдачу документов. Назначили посещение через неделю.
На следующий день после записи с оказией оказалась рядом с МФЦ, зашла, и, о чудо!!!
Приняли тутже. Ждать не пришлось ни секунды. Милая дама оформила всё быстро, без проволочек. Рада за сервис в гос.учреждении!
Много кабинок, принимают быстро, поэтому нет очередей, как это было раньше на Вокзальной. Доброжелательный персонал. Здесь же можно сделать копии документов, оплатить пошлину. Есть платные услуги, также оплачивать на месте.
Приятно удивило отсутствие очередей. Удобно отслеживать очередь благодаря талончикам! Персонал компетентный и вообще работа выстроена удобно для посетителей
Обращались в середине мая 2023 года, необходимо было оформить билет больщика. Обслуживала нас чудесная девушка Яна, с нашей стороны возникли проблемы, но специалист Яна помогла их устранить и решила наш вопрос. Спасибо огромное👍🤗😊
Безусловно такая организация добовляет удобства. Многие вопросы теперь решаются проще, чем раньше. Да явно не хватает персонала, и при большом количестве клиентов очереди, приходится долго ждать, если заранее не записался. Персонал вежливый, хамства и неадекватности не встречал.
Сделаны талончики, чтобы каждый не ждал огромной очереди, но очередь есть всё равно.
У компьютера сидят девушки, которые подсказывают куда обратиться, есть которые расскажут всё подробно, понятно и доброжелательно, а есть те, которые ответят на отвали с недовольством.
В окнах сидят знающие и понимающие люди, которые помогают и делают всё быстро и правильно. Но 25 окне девушка Алёна грубо общалась с нами, либо день не задался, либо что-то ещё случилось, оправданий искать не буду.
Обслуживание не всегда на высоте, то неграмотный специалист, то на ресепшене работник с синдромом вахтера и отсутствием на рабочем месте) Есть над чем работать!
Записался на ГОСУСЛУГАХ, в назначенное время нас пригласили в окном оформили документы. Быстрее и правильнее не придумаешь. Сейчас счастливые обладатели земли, хоть и срок ставили больше🙂
На втором этаже выдача документов, заявления на первом этаже. Талоны выдает регистраторша, поэтому образуются иногда очереди. Обслуживание быстрое и профессиональное.
Грабительская услуга???
Для пополнения транспортной карты в МФЦ на ул. генерала Батова, (бывший Автовокзал) установлен автомат. Какие суммы принимает на нём не написано. Десяти рублевые монетки принял на сумму 50руб. но на карту не зачислил. И по указанному телефону до хозяев автомата не дозвонится.
Приняли быстро, качественно. Спасибо специалистам. Но туалет- ужас! Нет мыла, бумаги. Грязно. Сказала специалисту на рецепшене, сказала- это не ее работа.